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• 문제 1 : 깨진 화면이있는 Galaxy J5가 계속 부팅됩니다.
• 문제 2 : Galaxy J5가 삼성 로고 화면에 멈춤
• 문제 3 : Galaxy J5가 제대로 충전되지 않음, 느린 충전

안녕하세요 # GalaxyJ5 소유자 여러분! 오늘 우리는이 장치의 몇 가지 전원 및 충전 문제를 해결합니다. 더 많은 J5 문제가 계속 수신됨에 따라 앞으로 더 많은 동일한 게시물을 기대할 수 있습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : 깨진 화면이있는 Galaxy J5가 계속 부팅됩니다.

금이 간 전면 유리와 금이 간 디지타이저가 OEM 화이트 렌즈 LCD 모니터 디스플레이 + 터치 스크린 디지타이저 + 페이스 플레이트로 대체 된 내 Samsung Galaxy J5. 약 3 시간 동안 작동했고 종료 및 부팅을 시작했습니다. 그래서 잠시 배터리를 꺼 냈습니다. 배터리가 배터리에 닿 자마자 삼성 로고가 표시되고 꺼질 때까지 2 초간 부팅을 시작하고이 과정을 두 번 거치게됩니다. 멈 추면 전원 버튼을 눌러도 응답이 없습니다. 그래서 나는 계속해서 배터리를 제거했습니다. 같은 일을 계속합니다. 공장 초기화를 시도했습니다. 작동하지 않습니다. 어떻게해야합니까? — 마이크

해결책: 안녕 마이크. 우선, 귀하의 휴대 전화가 물리적 손상을 입었다는 사실을 강조하고 싶습니다. 가장 명백한 외관 손상은 화면 일 수 있지만 충격으로 인한 불필요한 충격으로 인해 다른 구성 요소가 손상되어 현재 겪고있는 증상이 나타날 수 있습니다.

둘째, 수리 중에 누군가 (귀하 또는 다른 사람)가 이미 휴대 전화를 만졌으므로 수리가 표준 이하일 수 있습니다. 직접 수리 한 경우에는 경험이나 전문 지식이 더 많은 사람이 하드웨어를 점검하도록해야합니다. 기술자가 문제를 해결 한 경우 전화기를 다시 가져 와서 문제를 자세히 언급하십시오.

셋째, 독자들에게 하드웨어 문제 해결 및 진단을 제공하지 않는다는 사실을 다시 한 번 알리고 싶습니다. 수리하려면 기술자가 먼저 전화를 물리적으로 확인해야합니다. 당연히 그렇게 할 수 없기 때문에 생계를 위해 수리하는 사람이 당신을 위해 일을하도록하세요. 고장난 전화를 수리하는 것은 부품 교체를 의미하지 않습니다. 또한 증상이 나타나는 이유를 식별하기위한 진단이 필요합니다. 즉, 가장 효과적인 해결 방법을 적용하려면 먼저 문제를 식별해야합니다. 진정한 문제를 이해하지 못하는 것이 일반적으로 아마추어가 장치를 더 손상시키는 주된 이유입니다.

마지막으로 물리적으로 손상된 기기를 수정하기 위해 수행 할 수있는 소프트웨어 문제 해결 방법이 많지 않습니다. 그렇기 때문에 초기화 후에도 아무 일도 일어나지 않았습니다. 휴대 전화가 심하게 손상된 것이 분명하므로 적절한 조언을받을 수 있도록 먼저 확인하려면 숙련 된 기술자가 필요합니다. 운이 좋으며 손상이 미미한 경우 해당 부품을 교체하면 휴대 전화가 정상 작동 상태로 돌아갈 수 있습니다. 그렇지 않으면 전화 교체를 고려하십시오.

문제 2 : Galaxy J5가 삼성 로고 화면에 멈춤

내 여자 친구의 Samsung J5는 전원을 끄고 백업을 시작한 후에 만 ​​휴대 전화의 배경 화면 배경을 표시합니다. 다시 시작하면이 작업이 수행됩니다. 이 문제가 발생한 후 휴대 전화를 사용하는 유일한 방법은 기기를 초기화하는 것입니다. 기기가 공장으로 복원되면 기기를 종료하거나 전원이 꺼 지도록 할 수 있으며 다시 켜면 휴대 전화의 배경 화면 만 표시되며 새로운 앱을 설치하지 않아도됩니다.공장 초기화에서 바로 완료 한 다음 다시 시작하면됩니다.

해결책을 찾았지만 난처합니다. 도움을 주시면 감사하겠습니다. 시간 내 주셔서 감사합니다! 그녀의 휴대 전화가 꺼졌다가 다시 초기화해야하는 것을 걱정해야하는 것은 매우 답답합니다. — 빌리 오티즈

해결책: 안녕 빌리. '배경 화면'이 삼성 로고 화면을 의미하는 경우 휴대 전화의 부트 로더가 손상되었을 수 있습니다. 손상된 부트 로더는 일반적으로 Android로드에 실패하여 휴대 전화가 멈추거나 응답하지 않는다는 인상을줍니다. 휴대폰이 삼성 로고 화면에 멈춰 있으면 사용자는 아무것도 할 수 없기 때문에 유일한 방법은 배터리를 제거하여 휴대폰을 끄는 것입니다. 이주기를 더 많이 수행할수록 내부 저장 장치도 손상 될 가능성이 높아집니다. 이로 인해 중요한 운영 체제 파일을 보관하는 저장 장치의 섹터가 손상되어 영구적 인 하드웨어 오류가 발생할 수 있습니다. 즉, 시스템이 Android가있는 저장 장치의 일부에 액세스하려고 할 때마다 오류를 반환하여 전화가 제대로 부팅되지 못하게합니다.

레벨에서 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 부트 로더를 다시 플래시 해보세요. 성공하면 나중에 펌웨어를 플래시 할 수도 있습니다. 다음은 부트 로더를 플래시하는 방법에 대한 일반적인 단계입니다. 정확한 단계는 전화기 모델에 따라 약간 다를 수 있으므로 다른 가이드를 참조하십시오.

1. 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
3. 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. BL; 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.

이 문제에 대해 할 수있는 일이 너무 많다는 점을 기억하세요. 부트 로더 및 / 또는 펌웨어를 다시 플래시해도 작동하지 않는 경우 삼성에 수리를 요청하는 것이 좋습니다.

문제 3 : Galaxy J5가 제대로 충전되지 않음, 느린 충전

야. 저는 삼성 J5를 가지고 있고 약 4 개월 동안 만 사용했습니다. 휴대 전화가 갑자기 충전을 중지하고 여러 충전기를 사용해 보았지만 여전히 작동하지 않습니다. 나는 또한 그것이 작동하는지 확인하기 위해 랩톱에서 시도했지만 아무것도 아닙니다. 하지만 휴대 전화를 끄면 충전되지만 배터리 비율이 증가하지 않습니다. 번개 기호 만 표시됩니다. 평평하게 앉았을 때 켜져있을 때 전화가 충전되는 경우도 있지만 잠시 후 멈 춥니 다. 배터리는 대략 시간당 10-15 % 충전하는 데 매우 오래 걸립니다. 배터리는 충전 후 훨씬 더 빨리 소모됩니다. 전화기는 Android 버전 6.0.1입니다. — 콜름 맥 냅

해결책: 안녕 Colm. 이미 다른 충전기를 사용해 보았고 노트북에 연결 했으므로 수행 할 수있는 다른 문제 해결 단계는 충전 포트의 안구 검사를 수행하고 기타 기본 소프트웨어 문제 해결을 수행하는 것입니다.

충전 포트에 보푸라기 또는 이물질이 있는지 확인하십시오.

이 문제 해결 단계에서 많은 것을 기대하지는 않지만 그럼에도 불구하고이 경우에는 중요합니다. 경우에 따라 충전 포트가 더럽거나 먼지 또는 이물질이 있으면 충전 케이블이 내부 핀과 잘 접촉하지 못할 수 있습니다. 또한 핀 중 하나가 구부러 지거나 손상되면 충전이 불규칙 할 수 있습니다. 가능하면 확대 형태를 사용하여 내부 포트를 검사하십시오. 내부에 먼지 나 이물질이 보이면 아무것도 붙이지 마십시오. 대신 압축 공기 캔을 사용하여 잔해물을 제거하고 내부에서 충전이 작동하는지 확인하십시오.

손상된 핀이있는 경우 전문가가 충전 포트를 교체하도록하십시오.

안전 모드로 다시 시작

타사 앱으로 인해 시스템이 제대로 충전되는지 확인하려면 휴대폰을 안전 모드로 전환하고 충전하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. Galaxy J5를 끕니다.
2. 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 모두 길게 누릅니다.
3. Samsung 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전화기가 시작되도록합니다. 완료하는 데 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.
5. 휴대 전화가 홈 화면에 도달하고 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 성공한 것입니다. 그렇지 않으면 위에서부터 단계를 반복하십시오.

안전 모드는 타사 앱 및 서비스 만 차단합니다. 문제가 될 수있는 앱을 알려주지 않습니다. 휴대 전화가 안전 모드 일 때 정상적으로 충전되고 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 제거 방법을 사용해야합니다. 앱을 제거한 다음 충전이 어떻게 작동하는지 관찰하십시오. 문제가있는 앱을 찾을 때까지 모든 앱에 대해 동일한주기를 반복합니다.

공장 초기화 수행

이 경우 수행 할 수있는 또 다른 좋은 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이름에서 알 수 있듯이 모든 소프트웨어 설정은 공장 기본값으로 재설정되어 시간이 지남에 따라 발생했을 수있는 버그를 효과적으로 제거합니다. 문제의 원인이 소프트웨어 관련 인 경우 공장 초기화를 통해 문제를 해결해야합니다.

J5를 공장 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 사진, 비디오 등과 같은 개인 파일의 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
5. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
7. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
9. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
10. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
11. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

수리를 위해 전화 보내기

위의 단계가 도움이되지 않으면 삼성에 문의하여 휴대 전화를 검사하고 수리하세요.