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- 문제 # 1 : Galaxy J7이 임의로 재부팅되고 "Touchwiz가 작동하지 않음"및 "Facebook이 중지되었습니다"오류가 계속 표시됨
- 문제 # 2 : Galaxy J7 S Finder가 자체적으로 계속 열립니다.
- 문제 # 3 : Galaxy J7은 음성 녹음을 중지하고 통화 중에 음성을 캡처하지 않습니다.
오늘의 # GalaxyJ7 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 평소와 같이 일부 J7 소유자가보고 한 몇 가지 문제를 해결하므로 아래에서 자유롭게 찾아보세요.
문제 # 1 : Galaxy J7이 임의로 재부팅되고 "Touchwiz가 작동하지 않음"및 "Facebook이 중지되었습니다"오류가 계속 표시됨
2017 년 1 월 13 일 삼성 갤럭시 J7을 구입했습니다 2017 년 12 월 USB 포트가 작동하지 않아 충전은 가능하지만 USB 포트가 작동하지 않아 문제가 많지 않아 수리하지 않았습니다. 최근 4 일 동안 새로운 문제가 생겼는데 문제는 다음과 같습니다 : 4 일 전 아침에 세트 전원을 켰을 때 (완전 충전 됨) 전화기가 꺼졌다가 자동으로 켜졌습니다. 5-6 번 일어났습니다. 메시지가 뜹니다.“Touchwiz가 작동하지 않습니다”. 배터리를 한동안 제거했는데 너무 오랫동안 보류하던 전화 소프트웨어를 업데이트했습니다 (장치 공간 부족) 문제가 해결되었습니다. 이틀 동안은 괜찮 았는데 오늘 아침에도 똑같이 작동했습니다. 다시“터치 위즈가 작동하지 않는다”하지만 지금은 잘 작동한다. 또한 배터리가 조금 더 빨리 소모됩니다. Facebook (제조업체의 사전 설치된 앱)이 5 ~ 6 일 동안 작동하지 않고 "Facebook이 작동을 멈췄습니다."라는 메시지가 표시됩니다 (앱을 사용하지 않더라도). 내 기기에 어떤 문제가 있는지 알려주세요. — Beingmardsushmit
해결책: 안녕하세요 Beingmardsushmit. 일부 기기에서 발생할 수있는 Facebook 문제에 대해 더 많은 정보를 수집하기 위해 노력해 왔으며 기기가 영향을 받는지 확실하지 않습니다. 이전에 Galaxy S9 Plus에서 발생하는이 문제에 대한 기사를 작성 했으므로이 링크를 방문하여 제안 사항을 따르는 것이 좋습니다.
Galaxy S9 Plus“Facebook이 중지되었습니다”버그 수정 방법 [문제 해결 가이드]
귀하의 Facebook 문제는 휴대 전화 시스템에서 계속되는 문제의 일부일 뿐이므로 공장 초기화로 바로 건너 뛰는 것이 좋습니다. 이렇게하면 휴대 전화의 소프트웨어를 정리하여 시간과 노력을 절약 할 수 있습니다. 처음부터 시작하면 소프트웨어 버그 가능성을 비롯한 여러 다른 요인을 효과적으로 제거 할 수 있습니다. 공장 상태 Android로 인해 Touchwiz 및 기타 앱이 충돌하지 않는다는 것을 알고 있습니다. Touchwiz와 Facebook (둘 다 사전 설치됨)이 재설정 후에도 계속 충돌하는 경우 (타사 앱이 설치되지 않은 경우) 하드웨어 오작동 또는 펌웨어 코딩 문제로 인해 문제가 발생한 것으로 간주 할 수 있습니다. 두 경우 모두 삼성의 도움을 받아야하므로 휴대 전화를 휴대 전화로 가져 가세요.
J7을 초기화하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
문제 # 2 : Galaxy J7 S Finder가 자체적으로 계속 열립니다.
안녕! 이 글을 읽어 주셔서 감사합니다. 제 휴대 전화에 최근 발생한 심각한 성가신 문제가 있기 때문입니다. 그래서 삼성 갤럭시 J7을 사용한 지 오래되었지만 그리 길지는 않았습니다. 내 유일한 휴대 전화이고 데이터가 제한되어 있어도 많이 사용합니다.
어쨌든 충전기가 없어서 사용하지 않았는데 어제 찾았어요. 휴대 전화를 충전하고 이메일을 받기 시작했는데 갑자기 S Finder가 나타납니다. 실수로 메뉴 옵션을 탭한 줄 알았는데 테이블 위에 놓았을 때 S Finder가 다시 열렸습니다. 이메일을 보내려고하는데 S Finder를 종료 할 때마다 바로 돌아옵니다. 최근에 이런 일이 계속 발생하고있어 작업을 완료 할 수 없습니다. 몇 가지 연구를 통해 사람들은 휴대폰의 과도한 수분 때문이라고 말하고 있는데, 아기 물티슈로 화면과 케이스를 닦았 기 때문에 문제라고 이론화했지만 어떻게 고칠 지 모르겠습니다. 버튼을 둘러 보았지만 실수를했을 수도 있습니다. 그것은 또는 하드웨어 문제 일 수 있지만 의심 스럽습니다. 내 전화는 전에 완벽하게 잘 작동했습니다. 새롭지 않고 그냥 내려 놓은 것이지만 이전 소유자는 훌륭한 모양을 가졌습니다. 전에는 버그가 없었습니다. 도와 주셔서 감사합니다. - 클로에
해결책: 안녕 클로이. S Finder를 불러오는 방법에는 여러 가지가 있으며 정확한 단계는 휴대 전화 모델 및 운영체제 버전에 따라 다릅니다. 현재 겪고있는 문제는 소프트웨어 문제 또는 하드웨어 오작동으로 인해 발생할 수 있으므로 기기 기록을 아는 것이이를 이해하는 데 중요합니다. 문제가 발생하기 전에 다르게 한 것이 아기 용 물티슈로 화면을 닦는 것뿐 이었다면 (이는 방수 기능이없는 휴대 전화로하는 어리석은 일입니다), 습기 나 액체가 스며 들었을 가능성이 있습니다. 버튼을 마더 보드로 이동합니다. 마더 보드가 물에 노출되면 다음에 어떤 일이 발생하는지 알 수 없으므로 이것이 그럴 수도 있습니다. 불행히도 마더 보드가 물에 손상되었는지 확인하는 유일한 효과적인 방법은 전화기를 여는 것입니다. 불필요한 손상을 입히지 않고 전화기를 분해하는 방법을 모르는 경우에는 사용하지 않는 것이 좋습니다.
또는 알려지지 않은 소프트웨어 버그만큼 간단 할 수도 있습니다. 이전에는 비슷한 상황이 발생하지 않았으므로이 문제가 고립 된 경우 일 가능성이 있습니다. 우리가 말하는 것처럼 휴대 전화를 초기화하는 것이 좋습니다. Beingmardsushmit 위의 내용을 확인하십시오. 이것은 가능한 소프트웨어 문제를 처리하는 한 가장 할 수있는 일입니다. 재설정 후 S Finder가 다시 정상적으로 작동하면 아마 문제를 해결할 수 있습니다. 재설정 후에도 문제가 계속되면 문제가 해결 능력을 벗어난 것일 수 있습니다. 이 경우 삼성에서 하드웨어를 확인할 수 있도록 휴대 전화를 보내야합니다.
문제 # 3 : Galaxy J7은 음성 녹음을 중지하고 통화 중에 음성을 캡처하지 않습니다.
안녕하세요, 갑작스런 문제로 제 휴대폰이 음성 녹음을 멈추고, 통화 나 영상 / 음성 녹음으로 아무도 내 말을 듣지 못합니다. 어제 잠들기 전에 아무 문제가 없었지만 오늘 아침 갑자기 일어 났고 떨어지지 않았습니다. .. 약간 과열되었을 수 있지만 밤에는 아니고 통화 및 녹음 테스트를 시도하고 재부팅 및 안전 모드를 시도하고 설정으로 이동하여 공장 초기화를 시도하고 공장 초기화를 검색하여 수행했지만 여전히 아무 일도 일어나지 않았습니다. . 음성 감지가 전혀 없습니다. 흠집이 아닙니다. 제발 도와주세요. 미리 감사드립니다. — 이브라힘
해결책: 안녕 이브라힘. 기록 테스트를했다고 했어? 어떻게 됐어? 전화로 음성을 캡처 할 수 있었습니까? 예라고 답한 경우 네트워킹 관련 문제 일 수 있습니다. 통화 중에 문제가 있음을 이동 통신사에 알려 도움을받을 수 있도록합니다. 장치를 초기화 한 후에도 문제가 남아 있음을 언급하십시오. 그러면 문제가 휴대 전화가 아니라 상대방 측이나 상대방의 네트워크에 있다는 것을 알 수 있습니다.
하지만 녹음 테스트 중에 휴대 전화가 음성을 캡처하지 못했다면 완전히 다른 이야기입니다. 이는 전화기에 하드웨어 문제가 있음을 의미합니다. 마이크가 손상되었거나 알 수없는 마더 보드 오작동으로 인해 마이크 작동이 중지 될 수 있습니다. 두 경우 모두 삼성에서 수리 또는 교체가 가능한지 확인할 수 있도록 휴대 전화를 확인하도록해야합니다. 마이크 문제인 경우 마더 보드를 교체 할 가능성이 높습니다.
