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• 문제 1 : Galaxy J7에서 SMS 지연
• 문제 2 : Galaxy J7이 남은 저장 공간을 모두 사용하고 앱이로드되지 않음
• 문제 3 : Galaxy J7이 100 %까지 완전히 충전되지 않음
• 문제 4 : 화면에 녹색 세로줄이 표시된 Galaxy J7
• 문제 5 : Galaxy J7에서 손상된 SD 카드에서 파일을 복구하는 방법
• 문제 6 : 중고 Galaxy J7이 네트워크 신호를 감지하지 못함
• 문제 7 : Galaxy J7이 켜지지 않음
• 문제 8 : Samsung 로고 화면에 Galaxy J7이 멈춤
• 문제 9 : 헤드셋을 Galaxy J7에 연결하면 소리가 계속 끊깁니다.
• 문제 10: Galaxy J7 시스템 UI가 오류를 중지했습니다.

안녕하세요 # GalaxyJ7 사용자 여러분! Galaxy J7과 관련된 문제를 해결하는 새로운 문제 해결 시리즈에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물의 솔루션이 여기에 언급 된 사용자뿐만 아니라 유사한 문제를 겪고있는 다른 사용자에게도 도움이되기를 바랍니다. 가까운 시일 내에 동일한 게시물을 더 많이 게시 할 예정 이니 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy J7에서 SMS 지연

내 전화가 문자 메시지 수신이 때때로 지연됩니다. 너무 많지는 않지만 최대 30 분이지만 여전히 다소 불편합니다. 나는 정말로 한 사람과 만 문자를 보내기 때문에 그것이 내 쪽이나 그의쪽에 문제인지 확실하지 않습니다. 지연되는 것은 그의 텍스트입니다. 내 생각에는 그렇지 않습니다. 때때로 30 분 정도는 그에게서 문자를받지 못하지만 그 시간 동안 내가 보낸 모든 것을 그는 여전히 받고 있습니다. 그러다 갑자기 내가받지 못했던 그가 보낸 모든 문자를받습니다. 또는 때로는 하나의 텍스트 만 지연됩니다. 대화를하고 10 분 전에 보낸 문자가 드디어 전송됩니다. 이것에 대해 무엇을 할 수 있습니까? 휴대 전화를 많이 다시 시작하고 배터리를 꺼 냈지만 도움이되지 않았습니다. 기기는 Galaxy J7이고 이동 통신사는 Straight talk라고 확신합니다. — 케이틀린

해결책: 안녕 Kaitlyn. 메시징 앱의 캐시와 데이터를 삭제해야합니다. 이렇게하면 메시징 앱에있을 수있는 모든 가능한 버그가 해결됩니다. 먼저 캐시를 삭제하고 24 시간 동안 메시징이 어떻게 작동하는지 관찰하십시오. 그래도 작동하지 않으면 데이터 지우기를 진행하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
5. 이제 명확하게 캐시 지우기 과 데이터 지우기 응용 프로그램 버튼.

SMS 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일은 거의 없습니다. 기기 문제 해결은 매우 제한적이며 SMS 기능이 작동하는 것으로 보이므로 변경할 사항이 없습니다. 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지운 후에도 문제가 계속되면 이동 통신사에 지원을 요청하세요.

문제 2 : Galaxy J7이 남은 저장 공간을 모두 사용하고 앱이로드되지 않음

내 J7은 모든 응용 프로그램을 완료, 설치 및 최적화하는 소프트웨어 다운로드를 수행했습니다. 모든 여유 저장 공간을 완료 한 후 사라지기 시작했습니다. 앱, 이미지 및 음악을 삭제하자마자 1.6GB가 모두 사용될 때까지 사용되었습니다. 앱을 사용할 수 없습니다. 배터리를 제거하고 다시 시작했습니다. 전화가 삼성 이름으로 부팅되고 잠시 후 전원이 매우 빠르게 소모되면서 재부팅됩니다. 복구가 시작되고 캐시가 지워졌습니다. 작동하지 않았다. 공장 초기화를했지만 작동하지 않았습니다. 나는 다음에 무엇을해야할지에 대해 헤매고있다. 부트 로더 다운로드를 시도했지만 한 시간 이상 다운로드 중이라고합니다. 나는 그것이 걸려 있다고 믿습니다. — Jefft104

해결책: 안녕하세요 Jefft104. 귀하와 마찬가지로 귀하가 제공 한 정보가 많지 않기 때문에 Google에서 귀하의 기기에 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수있는 방법이 없습니다. 휴대 전화가 공장 초기화도하지 않는다는 사실은 나쁜 징조입니다. 부트 로더가 손상되었거나 소프트웨어 결함으로 인해 시스템이 비정상적으로 작동 할 수 있음을 의미 할 수 있습니다. 문제가 다음과 유사한 경우 이 하나, 유일한 옵션은 부트 로더와 펌웨어를 플래시하는 것입니다. 도움이되지 않으므로 다운로드 부트 로더 옵션을 무시하세요. 전원 및 볼륨 작게를 10 초 이상 길게 눌러 전화기를 다시 시작한 다음 Odin 모드로 다시 부팅하십시오. 이 특정 전화 모델에 대한 부트 로더 및 펌웨어를 플래시하는 방법에 대한 좋은 온라인 가이드를 찾고 어떻게 진행되는지 확인하십시오.

데모 용으로 부트 로더를 플래시하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다. 정확한 단계는 휴대폰 모델에 따라 다를 수 있습니다.

1. 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
3. BL 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.

문제 3 : Galaxy J7이 100 %까지 완전히 충전되지 않음

안녕하십니까. 지난 며칠 동안 삼성 Galaxy J7이 완전히 충전되지 않습니다. 3 월 이후로 새로운 것입니다. 이틀 전 처음으로 전원을 꽂았을 때 충전 중임을 알려주는 작은 빙 경고를하지 않는다는 것을 처음 알게되었습니다. 하지만 배터리 자체에 충전 아이콘이있어서 걱정하지 않았습니다. 다음날 아침에 내가 그랬을 때 97 %에 불과했습니다. 일반적으로 전화는 약 2 시간 내에 완전히 충전됩니다. 나는 내가 밤에 케이블을 쳤거나 내 아이가 케이블을 뽑았다 고 생각했다. 그리고 오늘 아침에도 같은 문제입니다. 다시 97 %에 불과했습니다. 나는 그것이 최악의 문제는 아니라는 것을 알고 있지만, 내가 그것을 고치지 않으면 시간이 지남에 따라 악화 될 수 있다고 생각하는 약간의 문제 일뿐입니다. 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다 🙂 — Ciara

해결책: 안녕 Ciara. 배터리를 재 보정하면 모든 것이 정상입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 작업을 통해 전화를 사용하여 방전을 촉진하십시오.
2. 전화를 다시 켜고 저절로 끄십시오.
3. 다시 켜지 않고 전화를 충전하십시오.
4. 배터리가 완전히 충전되었다고 표시 될 때까지 기다리십시오.
5. 충전기를 분리하고 전화기를 켭니다.
6. 휴대 전화에 더 이상 100 %가 아니라고 표시되면 전원을 끄고 충전기를 다시 연결 한 다음 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다립니다.
7. 충전기를 분리하고 전화기를 다시 켜십시오.
8. 배터리가 0이 될 때까지 전화기를 사용하십시오.
9. 주기를 한 번 반복하십시오.

배터리 재 보정이 도움이되지 않으면 Smart Switch를 사용하여 중요한 파일을 백업하고 초기화를 수행하세요.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 백업 및 재설정을 탭합니다.
4. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
5. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 공장 초기화를 탭합니다.
7. 기기 재설정을 탭합니다.
8. 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
9. 계속을 누릅니다.
10. 모두 삭제를 탭합니다.

문제 4 : 화면에 녹색 세로줄이 표시된 Galaxy J7

안녕하세요! 내 문제를 읽어 주셔서 감사합니다. LineageOS 13 (Android 6.0.1)을 실행하는 Samsung J7이 있습니다. 화면에 1 ~ 2 픽셀 너비의 녹색 선이 있습니다. 내 장치 사용에 어떤 영향도 미치지 않습니다. 이 줄은 부트 로더 및 TWRP 복구에서도 나타납니다. 그러나 AMOLED 화면의 디자인으로 인해 BlackPlayer EX를 사용할 때와 같이 검정색이 표시 될 때이 선이 나타나지 않습니다. 나는 공장 초기화 및 RessurectionRemix Nougat뿐만 아니라 재고 Samsung ROM으로 돌아 가려고 시도했습니다. 이 줄을 고칠 수 있습니까? 감사! — Adarsh

해결책: 안녕 Adarsh. 이 녹색 세로선이 복구 및 일반 모드에 나타나면 물리적 손상으로 인한 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 화면을 교체하십시오. 불량 하드웨어를 해결하기 위해 수행 할 수있는 소프트웨어 조정은 많지 않습니다.

문제 5 : Galaxy J7에서 손상된 SD 카드에서 파일을 복구하는 방법

구입 후 SD 카드를 설치했는데 문제가 없습니다. 최근 시스템 업데이트가 시작된 후 생각하지만 갤러리의 최신 사진은 느낌표와 함께 회색으로 표시됩니다. 여기에서 정보를 읽고 다음을 수행했습니다. 소프트 재시작, 배터리 및 SD 제거 최소 10 초, 캐시 삭제 및 안전 모드에서 시작. 사진을 다시 가져 오는 것은 없으며 다음 단계가 무엇인지 모르겠습니다. 복구 소프트웨어? 참고로, 내 갤러리에있는 두 장의 사진은 사진을 보여 주지만 절반은 회색입니다. 이것은 나에게 이상하다. — 티시 알라 콜린스

해결책: 안녕하세요 Ticialacollins. 여기에 언급 한 문제 해결 단계는 사진을 다시 가져 오지 않습니다. 예, 복구해야 할 것이 있다면 복구 소프트웨어가 필요합니다. 복구 소프트웨어는 대부분 독점적이며 디지털 포렌식을 전문으로하는 회사에서만 사용할 수 있습니다. 누락 된 파일이 수백 달러의 가치가 있다고 생각되면 파일 복구에 도움이 될 수있는 평판이 좋은 회사를 웹에서 찾아보십시오.

검색 중에는 휴대 전화 나 SD 카드를 사용하지 마세요. 가능하면 전화기를 끄고 SD 카드를 제거하지 마십시오. 관련 정보가 여전히 포함되어있을 수있는 섹터를 덮어 쓰지 않도록 모든 것을 제자리에 두십시오.

문제 6 : 중고 Galaxy J7이 네트워크 신호를 감지하지 못함

존경합니다. 나는 중고 삼성 J7 프라임을 샀고, 전화가 좋아 보이고 잘 작동합니다. 하지만 집에 와서 4G SIM 카드를 삽입했는데 작동하지 않습니다. 네트워크를 표시하지 않습니다. 그런 다음 네트워크 설정을 확인했지만 네트워크 설정에 4G LTE 옵션이 없습니다. 온라인으로 확인하고 * # * # 4636 * # * # 및 기타 옵션도 사용합니다 ..하지만 작동하지 않습니다. 가능한 한 빨리 해결책으로 회신 해주십시오. 감사합니다. — 프라 틱

해결책: 안녕 Pratik. 전화기가 네트워크를 감지하지 못하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 여기에 있습니다.

• 전화가 네트워크 잠금 해제되지 않았습니다.. 글로벌 또는 국제 시장 용으로 제작 된 기기를 제외한 삼성 기기는 일반적으로 특정 이동 통신사의 네트워크에 고정되어 있습니다. 예를 들어, 동일한 모델이지만 일부 휴대폰은 AT & T 용으로 제작 된 반면 T-Mobile 용으로 유사한 휴대폰이 제작되었습니다. T-Mobile SIM 카드를 삽입하면 AT & T 네트워크 용으로 제작 된 휴대폰의 네트워크 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 다른 SIM 카드를 사용하려면 먼저 네트워크 잠금을 해제해야합니다. 처음에 전화가 네트워크 잠금 해제되었는지 이전 소유자에게 문의 했어야합니다.
• 라는 것들이 있습니다 CDMA 과 GSM. CDMA 및 GSM은 전 세계 대부분의 전화 회사에서 사용하는 가장 인기있는 두 가지 네트워킹 기술입니다. J7이 Verizon 또는 Sprint와 같은 CDMA 네트워크 용으로 제작되었으며 GSM 네트워크에서 사용하려고하면 작동하지 않을 수 있습니다. 네트워크가 잠금 해제되었는지 확인하는 것 외에도 CDMA 또는 GSM과 같은 다른 네트워크 유형에서 작동 할 수 있는지 확인해야합니다.
• 휴대 전화의 하드웨어가 현재 네트워크와 호환되지 않을 수 있습니다.. 모든 캐리어는 특정 무선 주파수에서 작동합니다. 휴대 전화의 네트워크 칩이 이동 통신사에서 사용하지 않는 다른 무선 주파수 세트에서 작동하도록 설계된 경우 신호를 전혀 수신하지 않습니다.

모든 게시물의 공간 제한으로 인해 이러한 항목에 대해 자세히 설명 할 수 없으므로 문제의 원인이되는 비 호환성 문제가 있는지 알 수 있도록 휴대 전화에 대해 더 많이 아는 것이 좋습니다. 더 좋은 방법은 이동 통신사에 문의하여 기술 지원 팀이 특히 휴대 전화의 세부 정보를 확인할 때 몇 가지 사항을 안내 할 수 있는지 확인하는 것입니다.

문제 7 : Galaxy J7이 켜지지 않음

삼성 Galaxy J7이 있습니다. 전원을 켜거나 재부팅 할 수 없습니다. 화면이 검은 색일뿐입니다. 배터리를 꺼내고 충전하는 등의 작업을 시도했지만 아무 효과가 없습니다. 충전을 위해 컴퓨터에 연결해 보았지만 연결했다는 메시지가 화면에 표시되지 않습니다. 배터리, USB 코드 또는 충전기일까요? 이전에 아이폰을 가지고 있었을 때 그들이 너무 많이 과충전했다고 말했지만 같은 경우인지 확실하지 않습니다. 감사! — J.taylor.4004

해결책: 안녕 J.taylor.4004. 이 문제의 원인을 파악하려면 가능한 원인을 좁혀 야합니다. 휴대 전화가 켜지지 않는다고 말해도 문제가 어디에 있는지 전혀 알 수 없습니다. 문제를 일으킬 수있는 기타 관련 세부 정보를 포함해야합니다.

이와 같은 문제의 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

1. USB 케이블 및 / 또는 충전 포트 결함 (휴대 전화가 충전되지 않고 전원이 켜지지 않는 것처럼 보임)
2. 불량 배터리
3. 손상된 충전 포트
4. 화면 어셈블리 오작동 (검은 색 화면 문제의 경우)
5. 기타 알 수없는 하드웨어 오류 (기타 심각한 마더 보드 문제)

위의 목록을 살펴보고 각각을 확인하시기 바랍니다. 충전 포트, 화면 어셈블리, 마더 보드를 직접 테스트 할 수 없으므로 다른 충전기 / 케이블 및 배터리를 사용해도 문제가 해결되지 않는 경우 휴대 전화를 수리 또는 교체를 위해 보내주세요.

문제 8 : Samsung 로고 화면에 Galaxy J7이 멈춤

소프트웨어 업데이트를 다운로드 한 후 업데이트 설치를 선택했습니다. 초록색 안드로이드 로봇이 나타나고 1부터 100까지 세었다. 그 후 삼성 로고는 약 3 시간 동안 밝기가 밝아졌다 칙칙해지면서 계속 깜박였다. 몇 가지 조사를 한 다음 결국 다운로드 모드로 전환 할 수있는 옵션을 제공 할 때까지 전화를 재부팅하려고했습니다. 약 6 시간 동안 그 화면에 있었고 내 전화가 뜨거워졌습니다. 배터리를 제거하고 깜박이는 삼성 로고 화면으로 돌아 왔습니다. — Wykunjwa

해결책: 안녕하세요 Wykunjwa. 전화기를 복구 모드로 부팅 한 다음 먼저 캐시 파티션을 지 웁니다. 나중에 아무것도 변경되지 않으면 공장 초기화를 수행하십시오.

다음은 전화를 복구 모드로 다시 시작하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 배터리를 다시 넣기 전에 10 초 이상 배터리를 제거하여 전화기가 꺼져 있는지 확인하십시오.
3. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
5. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
7. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

문제 9 : 헤드셋을 Galaxy J7에 연결하면 소리가 계속 끊깁니다.

안녕하세요. 내 Samsung J7에 사운드 문제가 있습니다. 헤드폰 없이는 소리가 좋습니다. 헤드폰을 사용하면 영구적으로 차단됩니다. 배경 소음은 들리지만 말은 들리지 않습니다. 배터리를 제거하고 초기화했습니다. 이것들은 효과가 없었습니다. 내 헤드폰은 다른 장치에서 잘 작동합니다. 도와주세요. 감사. — Arvindaucharaz

해결책: 안녕하세요 Arvindaucharaz. 대부분의 경우 이와 같은 문제는 헤드셋 포트 오작동으로 인한 것입니다. 헤드셋 플러그를 살짝 밀거나 돌려 상황을 해결할 수 있는지 확인하십시오. 그래도 작동하지 않으면 다른 헤드셋을 사용해보십시오. 때로는 헤드 플러그가 포트에 제대로 맞지 않아 접촉이 불량하거나 전혀 없을 수 있습니다. 그래도이 해결 방법이 작동하지 않으면 무선 헤드셋을 선택하거나 전화를 완전히 교체하는 것과 같은보다 과감한 솔루션으로 되돌려 야합니다.

문제 10: Galaxy J7 시스템 UI가 오류를 중지했습니다.

내 Samsung Galaxy J7은 전화 화면을 다시 구성하거나 스트리밍하려고 할 때마다 시스템 UI가 작동을 멈췄다 고 계속 말합니다. 실수로 삼성의 모비 즌을 삭제 한 후 시작되었습니다. 제발 도와주세요. — 도노반

해결책: 시스템 UI 관련 오류에 대한 최상의 솔루션은 공장 초기화입니다. 시도하지 않았다면 시도하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
5. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
7. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
9. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
10. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
11. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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