콘텐츠

• 문제 # 1 : Galaxy Note 4가 충전되지 않고 다시 켜지지 않음
• 문제 # 2 : Galaxy Note 4가 무작위로 종료 됨
• 문제 # 3 : Galaxy Note 4가 다시 켜지지 않음
• 문제 # 4 : 배터리 잔량이 부족하면 Galaxy Note 4가 꺼지고 충전기에 연결하지 않으면 계속 켜져 있지 않습니다.
• 문제 # 5 : Galaxy Note 4가 대기 모드에서 다시 켜지지 않습니다.
• 문제 # 6 : Galaxy Note 4 모바일 데이터가 매우 느리고 배터리가 빠르게 소모되며 Marshmallow로 업데이트되지 않음
• 문제 # 7 : Galaxy Note 4가 하루에 여러 번 다시 시작되고 한 연락처에서 SMS를받지 못함
• 문제 # 8 : Galaxy Note 4가 모든 텍스트를 무작위로 수신하지 않음
• 문제 # 9 : Galaxy Note 4가 임의의 시간에 자동으로 종료됩니다.
• 문제 # 10 : 업데이트 후 Galaxy Note 4가 자동으로 꺼집니다.
• 우리와 함께

안녕하세요 Android 팬 여러분! # GalaxyNote4 문제를 해결하는 또 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 여기에 제공된 솔루션이 여기에 언급 된 사람들뿐만 아니라 유사한 문제가있는 사람들에게도 도움이되기를 바랍니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 4가 충전되지 않고 다시 켜지지 않음

안녕. 제 휴대폰 (삼성 노트 4)에 대한 조언을 부탁드립니다. 이 휴대 전화를 2 년 넘게 사용했습니다. 그리고 2 개월 전에는 제대로 충전되지 않았습니다. 충전기를 꽂았을 때 충전 표시와 함께 계속 켜진 다음 진동으로 화면이 꺼지는 데 그 직후 완전히 죽었습니다. 충전기가 연결되어 있고 전화기가 가열되면 사이클이 하루 종일 지속될 수 있습니다. 하지만 전화 전원이 0 %까지 소모되어 전원을 켤 수 없었습니다.

USB 포트를 정리하고 다른 케이블과 충전 소스 및 충전기를 교체하려고했습니다. 문제가 지속되었습니다. 나는 새 배터리를 구입해야했고 전화는 그것으로 작동했습니다. 그런 다음 새 배터리가 부족할 때. 같은 문제가 발생했습니다. 이번에는 전화기를 공장 초기화하려고했는데 문제가 해결되었습니다. 전화는 첫 주 동안 제대로 작동했습니다. 배터리가 빨리 소모되어 100 % (약 85 %)까지 충전 할 수 없었습니다. 3-4 주 후에 같은 문제가 발생했습니다. 어제 몇 번 다시 공장 초기화를 시도했지만 전화가 계속 켜졌다 꺼졌습니다. 내 전화는 이제 죽었다. 제 경우입니다. 지금은 무엇을해야할지 모르겠습니다. 저 좀 도와 주 시겠어요? 미리 감사 드리며 행복한 휴가를 보내십시오. 친애하는. — Vannesa

해결책: 안녕 Vanessa.지금 당장 선택할 수있는 유일한 방법은 휴대 전화를 정상적으로 다시 켤 수 없기 때문에 휴대 전화를 다른 모드로 다시 켤 수 있는지 확인하는 것입니다. 작동하지 않고 하드웨어 버튼 조합에 응답하지 않는 경우 불량 하드웨어가 원인이라고 생각할 수 있습니다. 상대적으로 새 배터리를 가지고 있기 때문에 문제는 로직 보드의 문제 여야합니다. 즉, 수리 또는 교체가 필요합니다. 전화기에 제조업체 또는 이동 통신사 보증이 더 이상 적용되지 않는 경우 독립 서비스 센터의 전문가에게 확인을 요청하십시오.

참고로 다음은 전화기를 대체 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

문제 # 2 : Galaxy Note 4가 무작위로 종료 됨

안녕하세요. 저는 바레인 왕국에서 일하는 필리핀 인 (필리핀)입니다. 내 Samsung Note 4의 문제는 여전히 배터리가 남아 있어도 무작위로 종료된다는 것입니다. 이미 공장 초기화를했지만 여전히 문제가 지속됩니다. 내가 무엇을해야하는지에 대한 힌트 나 조언을 줄 수 있기를 바랍니다. 감사. — 캐리        

해결책: 안녕 캐리. 귀하와 같은 문제는 여러 가지 다른 원인을 가질 수 있으므로 첫 번째 작업은 모든 가능성을 격리하여 특정 솔루션을 수행 할 수 있도록하는 것입니다. 이러한 원인은 일반적으로 소프트웨어와 하드웨어로 분류 할 수 있습니다. 저희 블로그는 하드웨어 문제 해결 및 진단을 제공하지 않으므로 모든 소프트웨어 단계가 이미 수행 된 경우 확인하거나 교체 할 수 있도록 전화를 삼성에 보내야합니다.

문제가 소프트웨어 관련인지 확인하려면 다음 절차를 시도해야합니다 (이 순서대로).

캐시 파티션을 지 웁니다. 이미 초기화를 시도한 것을 알고 있지만 문제 해결을 진행하면서 휴대 전화의 시스템 캐시가 양호한 지 확인하기 위해 캐시 파티션을 삭제하시기 바랍니다. 때로는 앱 및 시스템 업데이트 설치로 인해 모든 종류의 문제가 발생할 수 있으므로 문제를 최소화하려면 정기적으로 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 수행 할 작업에 대해 다음 단계를 따르십시오.

1. Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
2. 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 캐시 파티션 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.

배터리 재 보정. 캐시 파티션을 삭제 한 후 다음으로해야 할 일은 배터리가 제대로 보정되었는지 확인하는 것입니다. 이렇게하면 운영 체제가 배터리의 실제 수준을 감지하는 데 도움이됩니다. 배터리 용량을 추적하는 Android 운영 체제 기능인 배터리 통계는 때때로 잘못 될 수 있습니다. 때때로 잘못된 판독을 제공하여 전화기가 시스템을 자동으로 종료 할 수 있습니다. 이를 수정하려면 배터리 보정을 수행해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 작업을 통해 전화를 사용하여 방전을 촉진하십시오.
2. 전화를 다시 켜고 저절로 끄십시오.
3. 다시 켜지 않고 전화를 충전하십시오.
4. 배터리가 완전히 충전되었다고 표시 될 때까지 기다리십시오.
5. 충전기를 분리하고 전화기를 켭니다.
6. 휴대 전화에 더 이상 100 %가 아니라고 표시되면 전원을 끄고 충전기를 다시 연결 한 다음 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다립니다.
7. 충전기를 분리하고 전화기를 다시 켜십시오.
8. 배터리가 0이 될 때까지 전화기를 사용하십시오.
9. 주기를 한 번 반복하십시오.

안전 모드에서 관찰. Android 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하는 것은 타사 앱에 문제가 있는지 여부를 확인하는 편리한 방법입니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱과 서비스가 차단되고 사전 설치된 앱만 무료로 실행할 수 있습니다. 문제가 발생하지 않고 전화가 정상적으로 작동하는 것처럼 보이면 앱이 문제를 일으키는 것입니다. 이전에 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하지 않았다면 다음 단계를 따르세요.

1. 전화를 완전히 끄십시오.
2. 전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
3. 전화기가 부팅을 시작하면 전원 키에서 손을 떼고 전화기가 다시 시작될 때까지 Vol Down 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 안전 모드는 왼쪽 하단에 표시됩니다. 이제 볼륨 작게 키를 놓아도됩니다.
5. 24 시간 동안 전화기를 관찰하십시오.

공장 초기화를 한 번 더 수행. 위의 절차가 전혀 도움이되지 않으면 불량 하드웨어가 원인 일 가능성이 높습니다. 이를 확인하려면 한 번 더 공장 초기화를 수행하고 앱이나 업데이트를 설치하지 않고 가능한 한 오랫동안 (최소 24 시간) 전화기를 관찰합니다. 기본 사전 설치된 앱 및 소프트웨어 만 실행하는 휴대 전화와 타사 앱 및 업데이트가있는 휴대 전화의 성능을 비교하려고합니다. 문제가 지속되면 수리 또는 교체를 고려하십시오.

문제 # 3 : Galaxy Note 4가 다시 켜지지 않음

그래서 잠에서 깨어나 당시 배터리가 52 %였던 휴대폰 (삼성 갤럭시 노트 4)을 확인했습니다. 그래서 나는 그것을 충전하기 위해 꽂고 그것을 조금 사용하고, 몇 사람에게 문자를 보내고, 소셜 미디어 사이트에 가서, 게임을했다. 그런 다음 나는 여전히 충전되는 동안 내 전화기를 잠그고 다시 내려 놓았다. 아침을 먹으러 갔다가 다시 전화를했는데 전화가 안 들어 왔어요. 버튼 중 하나를 눌렀을 때 완전히 반응하지 않았습니다. 이전에이 문제가 몇 번 있었기 때문에 항상하는 것과 동일한 작업을 수행하고 몇 초 동안 배터리를 꺼냈다가 다시 켰다가 다시 켭니다. 이것은 일반적으로 항상 작동하지만 이번에는 작동하지 않았습니다. 이전 전화에 동일한 충전 리드를 사용했으며 완벽하게 작동하므로 문제가 충전 케이블이 아닌 내 전화에 있음을 알고 있습니다. 여러 개의 리드와 포트로 휴대 전화를 충전하고 배터리를 꺼내고 소프트 리셋을 수행하고 배터리를 넣거나 넣지 않은 상태로 두었지만 여전히 완전히 응답하지 않습니다. 잠그기 전에 백그라운드에서 실행중인 앱이 없는지 확인했고 확인하기 전에 두 번 진동하는 소리가 들려서 알림을주는 게임이라고 생각했기 때문에 무시했습니다. 공장 초기화를하고 싶지 않지만 필요한 경우에는 분명히 할 것입니다. — Katb8340

해결책: 안녕하세요 Katb8340. 그래도 가능하다면 전화기를 복구 모드로 다시 켜고 (위에 제공된 단계) 먼저 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 변경되지 않으면 다음에 초기화해야합니다.

반면에 휴대 전화가 하드웨어 버튼 조합에 전혀 응답하지 않으면 현재 배터리가 더 이상 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 새 배터리를 구입하여 전화기를 다시 켤 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 휴대 전화의 로직 보드가 어떤 이유로 손상되었을 수 있으며 수리 또는 교체에 의존해야 할 수 있습니다.

경우에 따라 이와 같은 문제는 실제로 불량 화면으로 인해 발생합니다. 즉, 전화가 실제로 켜지더라도 화면이 검게 유지됩니다. 장치가 여전히 알림을받을 수 있는지 또는 전화를 걸 수 있는지 확인하십시오. 여전히 벨이 울리거나 알림 및 SMS 수신 표시가 나타나면 화면 문제가있는 것입니다. 이 경우 스크린 어셈블리를 교체해야합니다.

문제 # 4 : 배터리 잔량이 부족하면 Galaxy Note 4가 꺼지고 충전기에 연결하지 않으면 계속 켜져 있지 않습니다.

연초에 Samsung Note 4를 구입했습니다. 최근까지 완벽하게 실행되었습니다. 약 3 주 전에 내 휴대 전화가 15 %, 20 %, 25 %에 도달했을 때 무작위로 꺼지기 시작했습니다. 점점 더 악화되고 있습니다. 완전히 충전되고 20 분 이내에 배터리가 80 % 남아 있다는 메시지와 함께 꺼집니다. 다시 시작하려고하는데 충전기에 연결하지 않으면 작동하지 않습니다. 몇 번은 충전기에 액세스 할 수 없었지만 어쨌든 (전원을 끈 후 몇 시간 후) 전원을 켜려고했지만 잠시 동안 다시 켜졌다가 다시 꺼졌습니다. 충전기에 계속 연결되어 있으면 휴대 전화가 전혀 꺼지지 않습니다. 지금은 새 배터리가 문제라고 생각하고 우편으로 도착하기를 기다리고 있지만 솔직히이 문제를 알아 내려고 맹목적으로 촬영하고 있습니다. 모든 도움이 될 것입니다. 감사. — 저스틴

해결책: 안녕하세요 저스틴. 특히이 휴대 전화를 중고 휴대 전화로 구입 한 경우 배터리 불량으로 인해 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 리튬 이온 배터리는 영원히 사용할 수 없습니다. 대부분의 경우 공장을 떠난 후 1 년 동안 충전을 유지할 수있는 상당한 용량을 잃기 시작할 수 있습니다. 지금까지 일부 소프트웨어 문제 해결을 시도하지 않았다면 위에서 Cary에 대해 제공 한 문제 해결을 수행하는 것이 좋습니다. 아무것도 바뀌지 않으면 새 배터리가 도착할 때까지 기다렸다가 어떻게 작동하는지 확인하십시오.

문제 # 5 : Galaxy Note 4가 대기 모드에서 다시 켜지지 않습니다.

2 년 동안 Note 4를 사용하고 있습니다. 지난 한 달 동안 전화가 이상하게 작동합니다. 휴대 전화가 대기 모드에있을 때 정지 / 꺼집니다 (화면에 아무것도 표시되지 않음). 전원 버튼을 사용하여 전화를 다시 시작하려고합니다. 이 경우 전원 버튼이 작동하지 않습니다. 전화를 다시 시작하려면 배터리를 꺼냈다가 다시 삽입해야합니다. 대부분의 경우 배터리를 다시 삽입해도 (1 ~ 2 분 후) 휴대 전화가 시작되지 않습니다. 나는 10-15 분 동안 기다려야하고 전화를 시작하기 위해 배터리를 다시 삽입해야한다. 내 휴대 전화의 기분에 따라 달라지는 것 같아요. 😉

기기를 초기화했습니다. 그러나 여전히 문제가 있습니다. 이에 대해 의견이 있으시면 알려주십시오. — 바룬

해결책: 안녕 바룬. 가능한 해결책은 위의 제안을 참조하십시오. 모든 소프트웨어 문제 해결이 도움이되지 않으면 수리 또는 교체를 받아야합니다. 이전 배터리를 교체하여 배터리 문제인지 확인할 수도 있습니다.

문제 # 6 : Galaxy Note 4 모바일 데이터가 매우 느리고 배터리가 빠르게 소모되며 Marshmallow로 업데이트되지 않음

Galaxy Note 4 SM-N910F Basebrand 버전 N910FXXU2BOG5가 있습니다. 리퍼브 핸드셋이며 OS Lollipop 5.0.1을 실행합니다. 여기 UAE에서. du SIM을 사용하고 있습니다. 인터넷 전화를 걸거나 데이터를 탐색하는 동안 네트워크가 매우 느리고 배터리가 즉시 소모되는 동안 문제가 발생했습니다. LTE / WCDMA를 분리하여 자동으로 모두 제대로 작동하지 않습니다. 그러나 동일한 SIM을 다른 모바일에 넣으면 Facebook 통화조차도 매우 훌륭하게 작동합니다. 이 문제를 어떻게 제거 할 수 있습니까? 또한 모바일을 Marshmallow로 업그레이드 할 수 있습니까? — 스케이 플

해결책: 안녕하세요 Skaphle. 모바일 데이터가 느리게 실행되는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 이러한 이유 중 일부는 다음과 같습니다.

• 시스템 캐시가 손상되었습니다.
• 백그라운드에서 대역폭을 사용하는 여러 앱
• 항상 실행되는 휴대폰의 맬웨어
• 느린 네트워크 속도
• 알 수없는 소프트웨어 결함

캐시 파티션을 지우고 먼저 안전 모드에서 전화기를 관찰하는 것과 같이 위에서 제공 한 기본 소프트웨어 솔루션을 수행하십시오. 모바일 데이터 속도가 개선되지 않는 경우 배경 데이터 제한 옵션이 켜져 있지 않습니다. 설정> 데이터 사용량으로 이동하여 확인할 수 있습니다.

모바일 데이터가 다른 휴대 전화에서 제대로 작동하기 때문에 네트워크 문제가 없다는 것을 알고 있으므로 문제는 휴대 전화 자체에만 있어야합니다. 따라서 문제 해결은 장치에 집중해야합니다. 즉, 다음으로 할 수있는 좋은 일은 모든 앱이 업데이트되었는지 확인하는 것입니다. 이미 수행 한 경우 백그라운드에서 지속적으로 실행되는 앱이 있는지 확인하세요. 모바일 데이터 속도 저하 및 배터리 소모 문제의 원인이 될 수 있습니다. 그래도 모든 것이 정상적으로 보이고 눈에 띄는 앱이 없다면 다음에 초기화를 시도해야합니다.

공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌 리므로 문제를 일으키는 앱이나 소프트웨어 버그가있는 경우 제거됩니다. 기기를 초기화 한 후에는 앱이나 업데이트를 설치하지 않고 24 시간 이상 실행되도록합니다. 이 시간을 사용하여 모바일 데이터 및 배터리 성능이 어떻게 작동하는지 확인하십시오.

앱이나 잘못 코딩 된 펌웨어로 인해 문제가 발생한 경우 초기화 후 문제가 다시 발생할 수 있습니다. 맬웨어를 설치하고 시스템에 더 많은 버그를 도입하지 않도록 평판이 좋은 개발자의 앱만 설치해야합니다.

Marshmallow 로의 업그레이드 가능성에 대한 질문에 대한 대답은이 휴대 전화가 작동하도록 설계된 네트워크에서 실행 중인지 여부에 따라 다릅니다. 이 휴대 전화가 다른 이동 통신 사용으로 제작되었고 현재 다른 네트워크에서 실행 중이라면 무선 업데이트를 전혀받을 수 없을 것입니다. 이동 통신사는 네트워크 용으로 구축 된 기기에만 시스템 업데이트를 출시합니다. 장치를 업데이트하려면 수동으로 플래시하는 방법에 대한 조사를해야합니다. 플래시는 잠재적으로 장치를 손상시킬 수 있으므로 매우 조심하십시오. 또한 전화기가 부팅 루프 상황에 빠지지 않도록이 전화기 모델에 올바른 펌웨어를 사용하는지 확인하십시오. 플래시 가이드를 제공하지 않으므로 Google을 사용하여 휴대 전화 모델에 적합한 가이드를 찾으세요.

문제 # 7 : Galaxy Note 4가 하루에 여러 번 다시 시작되고 한 연락처에서 SMS를받지 못함

특히 여러 번 작업 중일 때 자체적으로 계속 다시 시작되는 Samsung Galaxy Note 4가 있습니다. 매일 최소 3 번 다시 시작됩니다. 이것은 몇 달 동안, 때로는 더 많이, 때로는 더 적게 계속되었습니다.

나는 또한 때때로 그들이 내게 보낸 누군가의 문자 메시지를받지 못합니다. 또한 동일한 메시지 5 개를 연속으로 받았습니다. 물에 의한 손상이 없습니다. — 테일러

해결책: 안녕 테일러. 무작위 재시작 문제의 경우 위에서 언급 한 일부 사용자에 대한 제안 사항을 따르십시오. 제안 된 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속되면 배터리 또는 기타 하드웨어가 원인이라고 가정 할 수 있습니다.

휴대 전화가 문자 메시지를받지 못하는 문제에 대해 몇 가지 조치를 취할 수 있습니다. 다음은 그중 일부입니다.

1. 해당 연락처가 차단되지 않았는지 확인. 연락처 목록에서 연락처를 삭제하고 중복이 없는지 다시 한 번 확인하세요. 그런 다음 연락처에게 SMS를 다시 보내달라고 요청하십시오.
2. 받은 편지함이 가득 차지 않았는지 확인하십시오.
3. 스팸 폴더를 확인하여 해당 연락처의 메시지가 여기로 리디렉션되는지 확인하십시오..
4. 메시징 앱의 캐시 및 데이터 삭제. 방법은 다음과 같습니다.
   • 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
   • "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
   • 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
   • 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
   • 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.
5. 이동 통신사에 문의하여 직접 지원을 요청하세요..

문제 # 8 : Galaxy Note 4가 모든 텍스트를 무작위로 수신하지 않음

Verizon을 사용하는 Note 4가 있습니다. 최근에 문자를받지 못하고 있다는 것을 알게되었습니다. 친구에게 문자를 보내고 답장을했다고 말하라고 답장을했지만받지 못해 전화를하겠습니다. 나는 그들의 전화를 보았고 그들은 대답했지만 나는 그들을 얻지 못했습니다. 항상 같은 날이나 같은 사람이 아니라 여러 번 일어났습니다. 내가받지 못하는 무작위 텍스트입니다. 나는 이미 소프트 리셋을 수행했으며 여전히 최근에 점점 더 자주 발생하는 것 같습니다. — 웬디

해결책: 안녕 웬디. 이 문제는 당사와 같은 제 3 자 지원 팀이 아니라 이동 통신사에서 가장 잘 해결하므로 이에 대해 문의하십시오.

이것은 전화 문제가 아니라 네트워크 또는 서비스 문제 일 수 있습니다. 휴대 전화 문제를 해결하려는 경우 Google에서 제안 할 수있는 유일한 방법은 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 기타 문제 해결은 Note 4가 아닌 이동 통신사의 기술 지원 팀에서 처리해야합니다.

앱의 캐시와 데이터를 지우려면 위의 단계를 참조하세요.

문제 # 9 : Galaxy Note 4가 임의의 시간에 자동으로 종료됩니다.

Galaxy Note 4가 있으며 임의의 시간에 계속 종료됩니다. 전화를 할 수 있고, 게임을하는 도중, 책을 읽는 중일 수 있습니다. 내가 무엇을하든 상관 없습니다. 무작위로 종료하고, 안전 모드로 부팅하고, 문제를 일으키는 모든 응용 프로그램을 제거하고, 재부팅 한 후 5 분 후에 재부팅했습니다. 복구 모드로 전환하면 캐시 파티션이 지워집니다. 개선되지 않았습니다. — 여자 이름

해결책: 안녕 멜리사. 위의 다른 사용자를위한 솔루션을 참조하십시오.

문제 # 10 : 업데이트 후 Galaxy Note 4가 자동으로 꺼집니다.

안녕하세요. Samsung Note 4에 문제가 있습니다.… .. 배터리가 83 %에 도달 한 다음 휴대 전화의 전원이 꺼집니다. 충전기 없이는 다시 켜지지 않습니다. 그것은 나를 미치게 만들고 오늘 집에 없을 때 다시 전원을 켜려고 노력했습니다. 삼성 노트 4라는 메인 화면이 나타 났고 파란색 알림 표시등은 계속 켜져 있지만 전화는 꺼집니다. 어제 소프트웨어를 6.0.1로 업데이트했습니다. 내 전화가 왜 이렇게하는지 아이디어가 있습니까? 변기에 물이 내려 가야 해요! — Ainsley.rae25

해결책: 안녕하세요 Ainsley.rae25. 가장 먼저 할 수있는 일은 캐시 파티션을 지우고 전화기가 새 시스템 캐시를 생성하도록하는 것입니다.

캐시 파티션을 지운 후 모든 앱이 업데이트되고 휴대폰의 운영 체제와 호환되는지 확인합니다. 모든 앱이 모든 Android 버전 또는 휴대폰 모델과 호환되는 것은 아닙니다. 호환되지 않는 앱을 ​​설치하면 문제가 발생할 수 있으므로이 중요한 단계를 수행해야합니다. 앱이 호환되는지 확실하지 않은 경우 개발자에게 문의하거나 온라인에서 이에 대해 조사해보세요.

마지막으로 문제가 계속되면 주저하지 말고 초기화를 수행하여 차이를 확인하세요. 공장 초기화 후에도 문제가 지속되면 수리 또는 교체를 고려하십시오.

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귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시 할 수 있습니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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