Galaxy Note 4가 항상 자체적으로 다시 시작되고 정상적으로 부팅되지 않음, 기타 문제

작가: Charles Brown
창조 날짜: 1 2 월 2021
업데이트 날짜: 11 할 수있다 2024
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Galaxy Note 4가 항상 자체적으로 다시 시작되고 정상적으로 부팅되지 않음, 기타 문제 - 기술
Galaxy Note 4가 항상 자체적으로 다시 시작되고 정상적으로 부팅되지 않음, 기타 문제 - 기술

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문제 # 1 : Galaxy Note 4가 부팅 루프에 멈춤

안녕.온라인에서 몇 가지 도움말 페이지를 읽고 정말 유용하다는 것을 알았습니다! 이런 종류의 물건에 대해 얼마나 알고 있는지 확실하지 않지만 내 전화에 심각한 부트 루프 문제가 있습니다.

크리스마스 이브에 내 전화기가 무작위로 꺼지고 다시 켜기를 거부했습니다. 저는 Vodafone과 계약 중이며 수리를 위해 그것을 보냈습니다. 그리고 그들이 그것을 돌려 보냈을 때 나는 그것을 다시 닦은 다음이 bootloop 일을 시작했습니다 .

그것은 항상 그것을합니다… 적어도 하루에 4 번. 나는 그것을 두 번 닦고, 안전 모드에서 시작하고, 앱을 삭제하고, 모든 것을 업데이트하고, 제안한 것처럼 캐시 파티션을 지우고 여전히 수행합니다 🙁

나는이 어리석은 전화에 대해 한 달에 35 파운드를 지불하고 있으며 Vodafone은 나를 돕지 않을 것입니다. 꼭 필요한 경우가 아니면 새 전화를 사고 싶지 않습니다.


제안이없는 것 같은데요 ?? 아니면 그저 잘하고 진정으로 괴로워합니까?

정말 절망적이에요 하하 무작위로 잘리지 않는 전화기를 원해요. 감사!! 🙂 — 에이미

해결책: 안녕 에이미. 모든 기본 소프트웨어 문제 해결을 직접 수행 했으므로 여기서 문제가 소프트웨어 측면에 있다고 생각하지 않습니다. 공장 초기화 직후 (아직 앱을 설치하지 않은 상태) 문제가 발생한다면 하드웨어 문제가 계속되고 있음을 나타내는 것입니다. 추가로 확인하려면 다음 단계를 수행하여 배터리를 재 보정 해보십시오.

전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 작업을 통해 전화를 사용하여 방전을 촉진하십시오.

  • 전화를 다시 켜고 저절로 끄십시오.
  • 다시 켜지 않고 전화를 충전하십시오.
  • 배터리가 완전히 충전되었다고 표시 될 때까지 기다리십시오.
  • 충전기를 분리하고 전화기를 켭니다.
  • 휴대 전화에 더 이상 100 %가 아니라고 표시되면 전원을 끄고 충전기를 다시 연결 한 다음 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다립니다.
  • 충전기를 분리하고 전화기를 다시 켜십시오.
  • 배터리가 0이 될 때까지 전화기를 사용하십시오.
  • 주기를 한 번 반복하십시오.

배터리 재 보정을 올바르게 수행하면 배터리 잔량의 실제 수준을 감지하는 운영 체제를 재교육 할 수 있습니다. 때때로 무작위 재부팅 문제는 Android가 배터리 수준의 정확한 판독 값을 얻지 못하여 발생하므로 기기에서 발생하지 않도록해야합니다.


배터리 보정으로 문제가 해결되지 않으면 새 배터리를 구입하여 현재 배터리에 문제가 있는지 확인하십시오. 새 배터리가 전혀 도움이되지 않는 경우 다른 선택의 여지가없는 경우 수리를 위해 휴대 전화를 다시 보내거나 교체하는 것이 좋습니다.

문제 # 2 : Galaxy Note 4가 완전히 응답하지 않고 켜지지 않음

내 Samsung Galaxy Note 4는 지난주와 1/2 동안 작동하지 않았습니다. 문제는 딸의 댄스 연습을 페이스 북에 올리려고 했어요. 동영상 업로드 속도가 매우 느 렸고 당시 배터리 용량이 27 % 였기 때문에 충전기를 연결하고 실행과 충전을 동시에 두었습니다. 나는 잠자리에들 준비가 될 때까지 잊고 저녁을 준비하고 알람 시계가 설정되어 있는지 확인하고 싶었습니다. 그때 전화기가 꺼진 것을 알아 차 렸습니다.

나는 충전기를 벗고 전화기를 켰다. 아무것도하지 않았습니다. 이 과정을 여러 번 반복했지만 아무것도 작동하지 않습니다. 배터리를 빼고 기다렸다가 다시 삽입했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 다른 두 곳의 서비스 수리점으로 가져가 확인하고 수리했지만 전화가 켜지지 않아 아무것도 할 수 없었습니다. 그리고 1 년이 채되지 않아 새 배터리를 교체했습니다. 그래서 내 질문은 : 내 노트 4의 소프트웨어 문제입니까? 배터리를 교체하고 배터리 문제인지 확인해야합니까? 휴대폰이 오래되었을 때 Samsung Note 4의 일반적인 문제입니까, 아니면 내가 모르는 다른 문제가 있습니까? 전문적인 조언을 대단히 감사합니다. — Adora


해결책: 안녕 Adora. 질문에 하나씩 답해 봅시다.

내 Note 4의 소프트웨어 문제입니까? 확실히 알 방법이 없습니다. 이와 같은 문제는 하드웨어 문제만큼이나 소프트웨어 결함으로 인해 쉽게 발생할 수 있습니다. 그러나 유사한 사례에 대한 경험에 따르면 가장 가능성이 높은 원인은 하드웨어입니다. 문제는 어떤 하드웨어 구성 요소가 제대로 작동하지 않는지 직접 테스트 할 수있는 방법이 없다는 것입니다. 귀하의 경우이 시점에서 할 수있는 유일한 일은 전화기가 하드웨어 버튼 조합에 응답하여 다른 모드로 부팅하는지 확인하는 것입니다. 장치가 완전히 응답하지 않으면 불량 하드웨어가 원인이라고 생각할 수 있습니다. 참고로 다음은 Note 4를 대체 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드로 부팅 :

  • 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
  • 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
  • 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅 :

  • 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
  • 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
  • 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
  • Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅 :

  • 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
  • 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  • 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  • 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  • 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
  • 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

배터리를 교체하고 배터리 문제인지 확인해야합니까? 이 경우 새 배터리를 구입해야하지만 상대적으로 새 배터리이므로 괜찮다고 생각되면이 단계를 건너 뛸 수 있습니다. 하지만 위에서 말한 것처럼이 경우에도 배터리 문제가 발생할 가능성이 있으므로 다른 배터리에 투자하고 싶다면 그렇게 할 수 있습니다. 현재 배터리에 측면이 튀어 나오는 것과 같은 명백한 손상 징후가있는 경우 교체하십시오. 리튬 이온 배터리에 결함이 있는지 테스트하는 가장 좋은 방법은 유리 테이블과 같은 평평한 표면 위에 옆으로 돌리는 것입니다. 측면에서 회전하면 측면이 평평하고 불룩한 부분이 없음을 의미합니다. 측면으로 돌릴 수 없다면 측면이 부풀어 올라 배터리가 손상되었을 수 있음을 나타냅니다.

휴대폰이 오래되었을 때 Samsung Note 4의 일반적인 문제입니까, 아니면 내가 모르는 다른 문제가 있습니까? 휴대 전화가 다른 하드웨어 버튼 조합에 반응하지 않고 새 배터리가 차이를 만들지 않는다면 해결해야 할 마더 보드 문제 일 수 있습니다. 문제는 마더 보드의 잘못된 구성 요소가 마더 보드 교체를 의미 할 수 있다는 것입니다. 이는 우리에게는 전혀 수행 할 가치가 없습니다. 마더 보드 교체가 작동하거나 작동하지 않을 수 있으므로 무보증 수리로 인해 수백 달러의 위험이 발생할 수 있습니다.

가능하면 전화기를 교체하는 것이 좋습니다.

문제 # 3 : Galaxy Note 4가 계속 지연되고 과열 됨 | Galaxy Note 4 배터리 소모 문제

내 휴대 전화를 사용할 수 없게됩니다. 약 6 개월 전에는“지연”이어서 배터리를 새 것으로 교체했고 전화기는 새 것 같았습니다. 불행히도 지난 몇 주 동안 문제가 다시 발생했지만 이전보다 더 많은 증상이 있습니다. 터치에 응답하는 속도가 매우 느립니다 (예 : 흰색 / 노란색 봉투 아이콘이있는 SMS 메신저 앱을 터치하고 최소 30 초 동안 메시지를로드하지 않음). 종종 무작위로 종료됩니다 (예 : 가끔 앱을 열 때… 어떤 앱이든 정말…로드하는 데 시간이 너무 오래 걸리면 전화기가 재부팅되고 때로는 재부팅주기에 멈춰서 결국해야하는 경우도 있습니다. 다시 살리기위한 소프트 리셋).

화면이 때때로 매우 뜨거워지고 충전 중일 필요는 없습니다.이 뜨거운 배터리 / 화면 뒤에는 일반적으로 휴대 전화가 다시 꺼집니다.

전화를받을 게요 (벨소리가 들리고 전화가 왔음을 알리는 진동이 느껴집니다.) 화면이 나오지 않아서 녹색 원을 밀고 응답 할 수 없습니다. 작업을 위해 전화 통화에 의존하기 때문에 많은 문제가 발생합니다. 저는 부동산 중개인입니다. 이 때문에 많은 전화를받지 못했고 그 기능을 사용하도록 설정했기 때문에 "응답"이라는 단어를 말하려고 시도했지만이 방법도 작동하지 않습니다. 전화가 마침내 음성 사서함으로 전환 될 때까지 전화가 정지 된 것과 같습니다. 그러면 화면에 부재중 전화가 표시됩니다.

때때로 "OK Google"청취 도우미는 내가 말하거나 전화를 건드리지 않고 무작위로옵니다. 활성화 할 이유가 없습니다. 자신 만의 마음이 있습니다!

모든 카메라 애플리케이션 (카메라, 페이스 북, 인스 타 그램, 특히 Snapchat)은 매우 느리고 배터리를 소모하며 거의 항상 전화기가 죽거나 다시 시작됩니다.

이 모든 원인에 대한 아이디어가 있으시면 해결 방법에 대한 귀하의 제안을 듣고 싶습니다. 피할 수있는 경우 마스터 재설정을 수행하지 않는 것이 좋습니다. 업무용 이메일과 연결되어 이전 사업장에서 중단되었지만 필요한 연락처 및 이전 이메일에 계속 액세스 할 수있는 Gmail 계정이 있습니다. 이 계정에 다시 로그인 할 수 없으므로 휴대 전화를 재설정하면 저장된 이전 정보가 삭제됩니다.

도와주세요! 나는 그들이 최신 버전이나 실패한 Note 7의 새로운 후속 버전을 출시 할 때마다 올 가을까지 새 휴대 전화로 업그레이드하기를 기다리며 기다릴 것입니다. 제공 할 수있는 통찰력에 대해 미리 감사드립니다. — 스테파니

해결책: 안녕 스테파니. 문제 설명에서 언급 한 모든 증상 (성능 저하, 과열, 배터리 소모 및 앱이 저절로 표시됨)은 하드웨어 문제의 징후 일 수 있습니다. 이를 확인하려면 캐시 파티션 삭제 및 공장 초기화와 같은 소프트웨어 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 공장 초기화를 피하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하고 타사 앱이 문제를 일으키는 지 확인할 수 있습니다. 그러나 가능한 원인으로 소프트웨어 결함을 배제하려면 공장 초기화 또는 마스터 재설정이 필요한 단계입니다. 이것이 과감한 문제 해결 단계라는 것을 알고 있지만 문제의 원인을 파악하려면이 단계를 수행해야합니다.

다음은 언급 된 소프트웨어 문제 해결을 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

Note 4에서 캐시 파티션을 지우는 방법

  • Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
  • 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  • 캐시 파티션 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.

Note 4를 안전 모드로 부팅하는 방법

  • 전화를 완전히 끄십시오.
  • 전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  • 전화기가 부팅을 시작하면 전원 키에서 손을 떼고 전화기가 다시 시작될 때까지 Vol Down 키를 계속 누르고 있습니다.
  • 안전 모드는 왼쪽 하단에 표시됩니다. 이제 볼륨 작게 키를 놓아도됩니다.

Note 4를 공장 / 마스터 재설정하는 방법

  • Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
  • 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  • 이제 Vol Down 키를 사용하여 'Yes-delete all user data'를 강조 표시하고 Power 키를 눌러 재설정을 시작합니다.
  • 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
  • Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 오래 걸립니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

공장 초기화를 수행하기 전에 파일 백업을 만들어야합니다. 가능하면이 작업에 스마트 스위치를 사용해보십시오.

문제 # 4 : 배터리 수준이 낮을 때 Galaxy Note 4가 자체적으로 다시 시작됨

안녕하세요. 삼성 Galaxy Note 4가 있고 배터리 문제가 있습니다. 내 휴대 전화가 계속 무작위로 다시 시작되고 완전히 충전 된 다음 몇 분 안에 약 70 ~ 80 % 이하로 떨어지기 때문에 정말 실망스러워집니다.

또한 몇 분 동안 휴대 전화를 사용하면 갑자기 휴대 전화가 다시 시작되고 배터리를 꺼낼 때까지 계속 다시 시작됩니다. 다른 배터리를 사용하려고했지만 문제는 여전히 동일합니다. 또한 배터리를 보존하려고 노력했고 충전기에서 플러그를 뽑은 후 잠시 휴대 전화를 사용했다가 곧바로 배터리를 절약하기 위해 비행기 모드로 전환하여 사용할 필요가있는 날의 늦게까지 시도했습니다. 그러나 이것도 작동하지 않았고 비행기 모드를 끄고 사용하려고하면 몇 분만에 배터리 비율을 대폭 줄인 후 갑자기 꺼집니다.

나는 또한 비행기 모드로 설정하는 대신 배터리를 끄려고 시도했지만 여전히 문제가 있습니다. 휴대 전화가 멈추지 않고 다시 시작될 때마다 배터리 꺼내기를 여러 번 시도했지만 (충전하거나 배터리를 꺼낼 때까지 계속 작동하기 때문입니다) 배터리가 매우 낮은 비율로 표시되고 계속 진행됩니다. 전원을 끄고 다시 시작하십시오.

때로는 다시 시작하는 주기로 들어가면 충전 할 때가 있습니다. 회색 충전 기호가 표시된 다음 배터리가 충전 중임을 나타내며 자동으로 60 % 이하로 채워집니다. 이것은 내 전화에 무엇이 잘못되었는지 모르고 캐시 파티션을 여러 번 지우려고 시도했기 때문에 매우 실망 스럽습니다. 배터리가 몇 분 안에 100 %에서 70 %로 급격히 소모 된 다음 반복적으로 다시 시작되는 이유를 이해할 수 없습니다.

요즘은 가끔 90 % 정도 감소한 후 꺼지고 배터리를 꺼내거나 충전해도 켜지지 않고 계속 재시동되거나 다시 꺼집니다. 그리고 나는 또한 그것이 작동하는지 확신하지 못하기 위해 공장 초기화를 시도하고 싶지 않으며 잃고 싶지 않은 많은 사진과 연락처 등이 있습니다. 재설정이 작동하지 않으며 그 위험을 감수하는 것이 두렵습니다. 나는 당신과 당신의 팀이 내 전화에 정확히 무엇이 문제인지에 대한 해결책을 찾을 수 있기를 바랍니다. — 픽시 나연 2002

해결책: 안녕하세요 픽시 나연 2002. 위의 Amy에게 제안 된 단계를 수행하여 배터리를 재 보정 해보십시오. 그래도 작동하지 않으면 가능한 소프트웨어 결함을 제거하기 위해 마스터 재설정을 수행해야합니다. 앱을 설치하지 않고 하루 또는 이틀 동안 실행되도록하여 공장 초기화 후 전화기가 어떻게 작동하는지 관찰하십시오. 공장 초기화 후 깨끗한 소프트웨어 환경을 사용하면 문제가 소프트웨어 문제로 인한 것인지 아닌지 알 수 있습니다. 아무것도 변경되지 않으면 하드웨어가 책임이 있다고 가정 할 수 있습니다. 전화 수리 또는 교체를 고려하십시오.

문제 # 5 : Galaxy Note 4가 항상 자동으로 다시 시작되고 정상적으로 부팅되지 않음

안녕하세요! My Note 4 – N910G에 문제가 있습니다. 처음에는 사용할 때마다 전화가 매우 뜨거워집니다. 충전 시간이 길어지고 배터리가 더 빨리 소모됩니다. 며칠이 지나면 더 이상 사용할 수 없습니다. 계속해서 다시 시작하고 메인 화면에 도달하지도 않고 삼성 로고에서 멈춘 다음 다시 시작되기 때문입니다.

배터리 교체를 시도했지만 여전히 동일합니다. 캐시 파티션을 지우려고했지만 여전히 동일합니다. 실제로 장치에 저장되어있는 파일을 가져오고 싶은데 케이블을 바꿔도 PC와 연결이되지 않습니다.

전화기는 감성적 가치가 있기 때문에 바꾸고 싶지 않습니다…

어떻게해야할지 말씀해 주시겠습니까? 감사합니다. 친애하는. — 매력

해결책: 안녕 참. 현재 전화기가 더 이상 정상적으로 부팅되지 않는 경우 사용 가능한 유일한 옵션은 장치를 다른 모드로 부팅하는 것입니다. 각 절차를 수행하는 방법에 대해서는 위의 Stephanie에 대한 제안을 참조하십시오. 휴대 전화가 계속해서 이러한 모드 중 하나로 부팅되지 않으면 하드웨어 문제를 나타냅니다. 수리가 가능한지 확인하려면 삼성 또는 독립 서비스 센터에서 상황을 평가해야합니다.

문제 # 6 : Facebook 앱에서 사용할 때 Galaxy Note 4 키보드가 작동하지 않음

여보세요. Galaxy Note 4가 있고 Facebook에서 키보드에 문제가 있습니다. 상태 업데이트를 게시하려고 할 때마다 키보드가 나타나지 않습니다. 업데이트와 함께 사진을 추가하면 키보드가 제대로 작동합니다. 댓글, 키보드는 괜찮습니다. 문자 메시지 또는 이메일과 같은 다른 모든 용도에서도 잘 작동하는 것 같습니다. 단어 만 상태 업데이트를 수행 할 때만 작동하지 않습니다. 앱을 제거하고 다시 설치해 보았습니다. 키보드 설정을 엉망으로 만듭니다. 아무 소용이 없습니다. 앱 문제인지 전화 문제인지 확실하지 않습니다. 가능한 해결책에 대한 귀하의 답변을 기다리겠습니다. - 감사

 매트

해결책: 안녕하세요 Matt. 이 문제는 Facebook 앱을 사용하려고 할 때만 발생하는 경우 버그가 원인 일 수 있습니다. 가능한 경우 업데이트를 설치하여 Facebook 앱이 최신인지 확인하십시오.

현재 업데이트 된 경우 캐시와 데이터를 삭제 해보세요. 방법은 다음과 같습니다.

  • 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  • "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
  • 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
  • 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
  • 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

다른 앱은 다른 앱과 충돌을 일으킬 수 있으므로 캐시와 데이터 삭제가 작동하지 않으면 문제가 해결 될 때까지 앱을 하나씩 제거해보세요. 기기에 어떤 앱이 있는지 알 수 없으므로 최근에 설치 한 앱을 먼저 제거해보세요. 문제가 사라질 때까지 앱을 계속 제거하십시오.

그렇지 않으면 공장 초기화를 수행하고 차이가 있는지 확인하십시오.

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