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• 문제 # 1 : Galaxy Note 4 통화가 바로 음성 사서함으로 이동하고 SMS를받을 수 없음
• 문제 # 2 : Galaxy Note 4 마이크 및 스피커가 작동을 멈춤
• 문제 # 3 : 카메라와 같은 앱을 사용하거나 배터리가 60 % 일 때 Galaxy Note 4가 저절로 꺼집니다.
• 문제 # 4 : 인터넷을 사용할 때 Galaxy Note 4가 자동으로 종료되고 충전기에 연결하지 않으면 계속 켜져 있지 않습니다.
• 문제 # 5 : Galaxy Note 4 화면을 물에 떨어 뜨린 후 작동하지 않음
• 문제 # 6 : Galaxy Note 4 배터리 교체
• 문제 # 7 : Galaxy Note 4에서 SD 카드로 앱을 이동할 수 없음
• 문제 # 8 : 업데이트를 다운로드 한 후 Galaxy Note 4가 다시 켜지지 않음
• 문제 # 9 : Galaxy Note 4가 배터리 전원을 빠르게 잃습니다.
• 우리와 함께

안녕하세요 Android 팬 여러분! 이 장치에 대한 몇 가지 문제를 해결하는 또 다른 Note 4 게시물에 오신 것을 환영합니다. 사이트를 처음 사용하는 경우이 링크를 따라 Galaxy Note 4 기본 문제 해결 페이지를 방문하십시오.

문제 # 1 : Galaxy Note 4 통화가 바로 음성 사서함으로 이동하고 SMS를받을 수 없음

친애하는 선생님 / 부인. 누군가 나에게 전화 할 때마다 내 전화가 바로 음성 사서함으로 연결된다고 들었습니다. 전화 나 문자를받을 수 없지만 둘 다 잘 할 수 있습니다. 내 전화가 전혀 울리지 않습니다. 비행기 모드가 아닙니다. 나는 배터리와 모든 것을 꺼 냈지만 여전히 동일합니다. 나는 설정을 확인했지만 모든 것이 괜찮은 것 같습니다. 또 무엇을 시도 할 수 있습니까? 미리 감사드립니다. — 힐다

해결책: 안녕 힐다. 문제의 원인을 파악하는 데 도움이되는 정보를 제공하지 않으 셨으므로 먼저 공장 초기화를 시도하고 그 결과를 확인하시기 바랍니다. 공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌 리므로 소프트웨어 결함이 원인 인 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 휴대 전화를 루팅하거나 비공식 삼성 소프트웨어를 플래시 한 경우 공장 초기화를 시도하기 전에 모든 것을 재고로 가져 오십시오.

다음은 Note 4를 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.이 작업에 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
2. Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
3. 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
5. Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 볼륨 크게 키를 놓습니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작합니다.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
9. Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 오래 걸립니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

전체 초기화 후에도 문제가 계속되면 이동 통신사에 문의하여 직접 도움을 받으세요.

문제 # 2 : Galaxy Note 4 마이크 및 스피커가 작동을 멈춤

Note 4 Verizon 4G LTE 모델이 있습니다. 휴대폰의 마이크와 스피커는 휴대폰 통화 중에 만 작동하지 않습니다. 전화를 다시 시작해야하고 2-3 시간 동안 문제가 해결 된 후 전화를 걸거나받을 수 없습니다. 모바일을 끄고 볼륨 크게 + 메뉴 + 전원 버튼을 누르고 먼저 "캐시 삭제"를 시도했습니다. 8-9hrs까지 잘 작동 한 다음 문제를 다시 표시합니다. 그런 다음 동일한 프로세스에 따라 "데이터 삭제 / 초기화"를 수행했습니다. 문제가 잠시 사라졌다가 다시 문제가 발생합니다. Viber 또는 Line과 같은 다른 앱을 통해 전화를 걸 수 있습니다. 유일한 문제는 전화를 걸거나 받기 위해 휴대 전화를 다시 시작해야 할 때마다 SIM을 통해 휴대 전화를 걸 수 없다는 것입니다. — Nirajanshakya746

해결책: 안녕하세요 Nirajanshakya746. 초기화 후에도 문제가 다시 발생하면 설치 한 앱 또는 업데이트 중 하나가 원인 일 수 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하고 통화 및 스피커가 어떻게 작동하는지 관찰하여이 경우인지 확인합니다. 안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단하므로 차이를 확인하려면 최소 48 시간 동안 전화기를 관찰해야합니다. 관찰하는 동안 몇 가지 호출을 수행하여 문제를 재현하십시오. 그때 문제가 발생하지 않는다면 그것은 우리의 직감을 확인한 것입니다.

다음은 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 전화를 완전히 끄십시오.
2. 전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
3. 전화기가 부팅을 시작하면 전원 키에서 손을 떼고 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 안전 모드는 왼쪽 하단에 표시됩니다. 이제 볼륨 작게 키를 놓아도됩니다.

안전 모드는 그 자체로 해결책이 아닙니다. 오히려 설치된 타사 앱 중 하나에 문제가 있는지 확인하는 도구로 생각하십시오. 앱 중 하나가 문제를 일으키는 것으로 생각되면 문제가 해결 될 때까지 하나씩 제거해야합니다. 제거 할 때마다 전화와 통화가 어떻게 작동하는지 관찰하십시오.

문제 # 3 : 카메라와 같은 앱을 사용하거나 배터리가 60 % 일 때 Galaxy Note 4가 저절로 꺼집니다.

안녕하세요. 최근에 삼성 갤럭시 노트 4를 구입했습니다. 처음에는 완벽하게 작동했지만 시간이지나면서 특정 앱 (특히 카메라)을 사용하면 전화가 꺼집니다. 충전되지 않으면 켜지지 않습니다. 또한 전화가 60 %에 도달하자마자 꺼지는 것을 발견했습니다. 나는 문제가 배터리 이상이라고 생각하기 때문에 새 배터리를 구입하는 것을 매우 꺼립니다. — 어치

해결책: 안녕 제이. 이와 같은 문제는 때때로 배터리뿐만 아니라 새 배터리 구입을 미루는 것이 좋은 선택입니다. 문제의 원인을 파악하려면 먼저 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행해야합니다.

즉, 가장 먼저 할 수있는 해결책은 배터리 재 보정입니다. 이렇게하면 운영 체제가 나중에 배터리 잔량의 실제 수준을 감지 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 작업을 통해 전화를 사용하여 방전을 촉진하십시오.
2. 전화를 다시 켜고 저절로 끄십시오.
3. 다시 켜지 않고 전화를 충전하십시오.
4. 배터리가 완전히 충전되었다고 표시 될 때까지 기다리십시오.
5. 충전기를 분리하고 전화기를 켭니다.
6. 휴대 전화에 더 이상 100 %가 아니라고 표시되면 전원을 끄고 충전기를 다시 연결 한 다음 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다립니다.
7. 충전기를 분리하고 전화기를 다시 켜십시오.
8. 배터리가 0이 될 때까지 전화기를 사용하십시오.
9. 주기를 한 번 반복하십시오.

배터리를 다시 보정 한 후에는 캐시 파티션도 즉시 삭제해야합니다. 이렇게하면 전화기가 현재 시스템 캐시를 삭제하고 새 캐시로 교체합니다. 업데이트 및 앱 설치는 때때로 시스템 캐시를 손상시킬 수 있으므로 손상된 시스템 캐시로 인한 버그를 최소화하는 좋은 방법입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
2. 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 캐시 파티션 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.

이 문제를 처리하는 또 다른 좋은 방법은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 위의 처음 두 제안을 수행하거나 즉시 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다. 이것은 문제가 소프트웨어 관련인지 여부를 확인하는 가장 확실한 방법입니다. 그 후에도 아무것도 바뀌지 않으면 새 배터리를 사용해 볼 수 있습니다. 휴대 전화에있는 것과 같은 리튬 이온 배터리는 수명이 제한되어 있으며 시간이 지나면 성능이 저하됩니다. Note 4를 지금까지 1 년 넘게 사용했다면 지금 배터리를 교체해야 할시기 일 것입니다.

배터리 교체로 문제가 해결되지 않는 경우 수리 또는 교체를 위해 휴대 전화를 고려합니다.

문제 # 4 : 인터넷을 사용할 때 Galaxy Note 4가 자동으로 종료되고 충전기에 연결하지 않으면 계속 켜져 있지 않습니다.

1. 검색을 시작한 후 배터리 수명이 90 % 인 경우에도 휴대폰이 5-10 분 자주 종료되는 주요 문제는 무엇입니까?
2. 여러 번 종료 한 후 충전기를 연결하면 배터리 수명이 즉시 40 ~ 50 %까지 올라가지 만 다시 켜면 다시 종료되는 이유는 무엇입니까?
3. 왜 꺼질 때마다 저절로 켜지고 꺼지기 시작하고 충전기가 5 분 안에 연결되지 않으면 왜 그런가요? 전화가 뜨거워지기 시작할 때? — Courtney

해결책: 안녕 Courtney. 현재 Note 4의 배터리 수명이 다할 수 있으므로 위에서 Jay에게 제공하는 작업을 수행하는 것이 좋습니다. 배터리의 손상 징후를 물리적으로 확인할 수도 있습니다. 그것을 꺼내서 측면에 돌출 된 부분이 있는지 확인할 수 있습니다. 배터리가 튀어 나오는 것은 배터리 오작동의 징후이므로 전화기가 계속 재부팅되는 이유 일 수 있습니다.

문제 # 5 : Galaxy Note 4 화면을 물에 떨어 뜨린 후 작동하지 않음

안녕하세요 Droidguy. 그래서 어느 날 나는 전화기를 물에 떨어 뜨 렸습니다. 그래서 빨리 꺼 냈습니다. 화면이 꺼지지 않았지만 메뉴 버튼과 뒤로 버튼이 일종의 결함입니다. 그런 다음 그것을 가져다 팬 앞에 놓았습니다. 그 후 화면이 깜박입니다. 그래서 나는 그것을 끄고 그것을 켜려고했습니다. 그런 다음 화면이 비어 있습니다. 그러나 나는 그것을 켤 수 있었고 터치 스크린이 작동하고 있습니다. 암호를 입력 할 때 진동을 느낄 수 있었기 때문에 터치 스크린이 작동한다는 것을 알았습니다. 나를 도와 줄 수 있습니까? — Annas

해결책: 안녕 Annas. Galaxy S7 및 S8과 달리 Note 4는 방수 기능이 없으므로 물에 떨어 뜨리는 것은 실수 일뿐만 아니라 재앙을 초래할 수 있습니다. 낙하 사고가 발생하기 전에 휴대 전화 화면이 정상적으로 작동했다면 해결책을 찾지 마세요. 전화기를 끄고 배터리를 제거한 다음 서비스 센터로 가져 가십시오. 이때 건조는별로 중요하지 않으며 특히 물 손상이 이미 분명합니다. 운이 좋으면 기술자가 휴대 전화를 분해 한 후에도 제대로 말려서 영원히 보관할 수 있습니다. 삼성 하드웨어를 수리 할 수있는 전문 지식과이를 수행하는 도구가 없다면 지금은 할 수있는 일이 없습니다.

문제 # 6 : Galaxy Note 4 배터리 교체

여보세요. 제 이름은 JJ이고 배터리 번호에 대한 질문이 있습니다. 삼성 Galaxy Note 4 EB-BN910BBZ 배터리의 교체 배터리를 찾고 있는데 위의 배터리 번호와 일치하는 교체 배터리를 받아야하는지 궁금합니다. 내가 묻는 이유는 특정 배터리 번호를 찾는 데 문제가 있고 Note 4 용 배터리가 작동하는지 궁금하기 때문입니다. 도움을 주셔서 미리 감사드립니다. — Jj

해결책: 안녕 Jj. 구매할 때 Galaxy Note 4 배터리를 지정하는 한 위의 숫자는 중요하지 않습니다. 삼성에서 구입하는 것이 좋습니다. 현재 삼성 정품을 더 이상 구할 수없는 경우 평판이 좋은 타사 소매점에서 구입했는지 확인하십시오.

문제 # 7 : Galaxy Note 4에서 SD 카드로 앱을 이동할 수 없음

추가 저장 공간을 위해 Galaxy Note 4 용 SanDisk Ultra 128GB micro SDXC 1이 있습니다. 공간이 제한되어 앱을 업데이트 할 수도 없습니다. 포맷하고 마운트했는데 휴대 전화에 "SD 카드를 사용할 준비가되었습니다."라고 표시되었습니다. “사진과 미디어 전송을위한 SD 카드”로 등장했습니다. 스토리지에 "SD 카드, 110GB 중 5.25GB 사용"으로 표시됩니다. 문제는 앱 전송을 할 때 "저장소"라는 단어 옆에 버튼이 전혀 없다는 것입니다. 다른 SD 카드에는 "SD 카드로 전송"이라는 버튼이 있습니다. 카드가 내 노트북에서 작동하는 것 같습니다. 카드의 파일을 삭제하고 다시 포맷했습니다. 도움이되지 않았습니다. 이전에 있던 2 개의 파일을 다시 포맷 한 후 : 1. Android 2. LOST.DIR 아이디어가 있습니까?

나는 사람들이 노트 4에서 128GB를 아무 문제없이 사용한다고 온라인에서 읽었습니다. 감사합니다. — Sandi

해결책: 안녕 샌디. 모든 앱을 보조 저장 장치 또는 SD 카드로 이동할 수있는 것은 아닙니다. 애플리케이션 관리자에서 앱을 SD 카드로 이동하는 옵션을 찾을 수없는 경우 특정 SD 카드가 관련이없는 것입니다. SD는 앱을 SD 카드로 이동할 수있는 옵션이 있는지 휴대 전화의 운영체제에 알릴 수 없습니다. 현재 다음 중 하나가 발생할 수 있습니다.

1. SD 카드로 이동하려는 앱이 보조 저장소에서 작동하도록 설계되지 않았습니다.
2. 현재 Android 버전에서는 앱을 SD 카드로 이동할 수 없습니다.

휴대 전화의 Android 버전이 Marshmallow 또는 Nougat인지 확인하여 앱을 SD 카드로 이동할 수있는 옵션을 제공합니다.. 

휴대 전화에서 이미 이러한 Android 버전을 실행하고있는 경우 이동중인 앱은 SD 카드에서 작동하도록 설계되지 않은 것입니다.

문제 # 8 : 업데이트를 다운로드 한 후 Galaxy Note 4가 다시 켜지지 않음

여보세요. 오늘 저는 Note 4에서 공장 초기화를 시도했습니다. 모든 업데이트를 거친 후 종료되고 다시 켜지지 않습니다. 배터리를 제거했다가 다시 넣고 전화기를 켰습니다. 전원이 켜지면 복구 부팅이라고 말하고 Android 사람이 나타나 소프트웨어 업데이트를 설치한다고 말했습니다. 결국 Android 복구로 이동하여 캐시 파티션 지우기, 데이터 지우기 / 초기화 옵션을 시도한 다음 재부팅을 시도했습니다. 말할 필요도없이 같은 일이 다시 일어 났고 나는 더 이상 얻지 못했습니다. 사전에 도움을 주셔서 감사합니다. — 로버트

해결책: 안녕 로버트. 이 상황은 사용자가 루팅 된 기기 또는 비공식 삼성 펌웨어를 실행하는 휴대 전화에 OTA 업데이트를 설치하려고 할 때만 발생합니다. 휴대 전화가 공식 펌웨어를 실행 중이고 루팅되지 않은 경우 현재 유일한 방법은 Odin을 통해 업데이트를 강제하는 것입니다. 이전에 해본 적이 없다면 재고 펌웨어를 휴대 전화 모델에 플래시하는 방법에 대한 조사를 수행하면 괜찮을 것입니다. 전화기에 올바른 펌웨어를 사용하고 가이드의 단계를 올바르게 따르십시오.

또는 먼저 장치에서 부트 로더를 플래시하고 문제가 해결되는지 확인할 수도 있습니다. 다음은이 절차를 수행하는 방법에 대한 일반적인 단계입니다. 정확한 단계는 장치에 따라 다를 수 있으므로 제안을 수행하기 전에 미리 조사를 수행하십시오.

1. 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
3. BL 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.

문제 # 9 : Galaxy Note 4가 배터리 전원을 빠르게 잃습니다.

17 개월 밖에 안 된 노트 4로 현명하게 끝났습니다. 하루 8 시간 동안 최소 3 회의 완전 배터리 충전을 거치고 있습니다. 전화기는 15 ~ 30 % 사이에서 죽지 만 0 %에 도달하면 죽곤했습니다. 전화기와 함께 제공된 원래 배터리를 계속 사용하고 있으며 새 배터리를 구입했습니다. 나는 또한 삼성 외부 배터리 충전기를 구입했고, 방전 된 배터리 중 하나를 충전하기 위해가는 곳마다 휴대해야합니다. 새 배터리는 오전 8 시부 터 오전 11시 30 분까지 지속되며 완전히 충전 된 원래 배터리를 삽입합니다. 원래 배터리를 사용하면 1 시간 내에 100 %에서 49 %로 충전됩니다. 또한 원래 공장 충전기를 꽂으면 화면에 "더 빠른 충전을 위해 휴대폰과 함께 제공된 삼성 충전 케이블을 사용하십시오"라는 배너가 표시됩니다. 오후 5 시경에 집에 도착할 때 3 시간마다 배터리를 계속 전환하지 않고 휴대 전화의 전원을 켜두는 유일한 방법은 휴대 전화를 꽂고 집을 나서야 할 때까지 충전기에 그대로 두는 것입니다.

정확히 언제 시작되었는지는 모르겠지만 3 월 업데이트 이후 인 것 같습니다. (4 월에 또 다른 업데이트가 있었는데, 설치 후 감지 할 수있는 유일한 변화는 3 월 업데이트 이후보다 배터리가 더 빨리 소모된다는 것입니다.) 이것이 정상일 수있는 방법은 없으며 조언이 필요합니다! — 레이

해결책: 안녕 레이. 이 경우 가장 먼저해야 할 일은 배터리, 특히 가장 최근의 배터리를 다시 보정하는 것입니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 캐시 파티션 삭제 및 초기화와 같은 다른 기본 작업을 수행 할 수 있습니다. 이러한 절차를 통해이 문제를 일으키는 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다.

사용 시간을 늘려야하는 경우 배터리 전원을 절약하기 위해 할 수있는 좋은 팁은 절전 모드 또는 초절전 모드를 사용하는 것입니다. 그것들은 당신이 원하는 영구적 인 해결책이 아닐 수도 있지만 배터리에서 시간을 좀 더 절약해야 할 때 유용 할 수 있습니다. 절전 모드는 화면 밝기를 낮추고 햅틱 피드백을 끄고 더 오래 사용할 수 있도록 휴대 전화의 처리 능력을 줄입니다. Note 4를 주로 문자 메시지 나 전화로 사용하는 경우 절전 모드 또는 초절전 모드를 사용하면 배터리 성능이 크게 늘어날 수 있습니다.

절전 모드를 설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 절전으로 이동하여 누릅니다.
3. 절전 모드를 탭합니다.
4. 절전 모드 슬라이더를 탭하여 켭니다.

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귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시 할 수 있습니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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