콘텐츠

• 문제 # 1 : Galaxy Note 4가 무작위로 멈추고 재부팅됩니다.
• 문제 # 2 : 업데이트 후 Galaxy Note 4가 더 이상 켜지지 않습니다.
• 문제 # 3 : SMS 또는 알림이 도착해도 Galaxy Note 4가 화면을 켜지 않습니다.
• 문제 # 4 : Galaxy Note 4가 서버에서 모든 이메일을 다운로드하지 않음
• 문제 # 5 : Galaxy Note 4 화면 깜박임 | 참고 4 신호가 손실되고 계속 멈춤
• 우리와 함께

문제 # 1 : Galaxy Note 4가 무작위로 멈추고 재부팅됩니다.

여보세요. 저는 Ti’Ara Carter입니다. 최근에 Note 4를 T-Mobile에서 AT & T로 전환했습니다. AT & T로 전환하기 전에 배터리 수명에 문제가 있었지만 가장 큰 문제는 AT & T 서비스에서 휴대폰이 제대로 작동하지 않는다는 것입니다. Note 4가 잠금 해제되었고 AT & T 서비스가 전화에서 잘 작동합니다. 그러나 전화는 하루 종일 여러 번 계속 멈추고 재부팅됩니다. 제대로 작동하는 전화가 있는지 확인하기 위해 다른 전화를 구입해야했지만 내 노트 4를 사용하고 싶습니다. 32GB 전화에서 4GB 전화로 옮겼는데 분실하려고합니다. !

또한 내가 추가 할 수 있습니다. 삼성에 직접 휴대 전화를 가져 갔는데 바이너리가 변조 되었기 때문에 휴대 전화로 할 수있는 일이 없다고 알려주었습니다. 그들의 설명은 AT & T가 Note 4에 대해 완전히 다른 모델을 사용하고 있으며이 전화기에서 AT & T를 통한 업데이트가 처리를 시도하고 있지만 전화기가 호환되지 않기 때문에 처리 할 수없는 것 같습니다… 내 노트 4를 다시 시작하고 실행합니다. 또한 휴대폰에서 AT & T SIM 카드를 제거한 후에도 여전히 배터리 문제가 발생하고 휴대폰이 하루 종일 부팅되지 않습니다.

도울 수 있니? — 보석 달린 머리 장식

해결책: 안녕 티아라. 휴대 전화의 전체 기록을 알지 못하기 때문에 정지 및 무작위 재부팅 문제의 실제 원인을 아는 것은 어렵습니다. 그러나 시행 착오를 통해 잠재적 원인을 분리하여 전화 문제 해결의 일반적인 규칙을 수행 할 수 있습니다. 기본적으로 기기가 안전 모드에있을 때 및 / 또는 캐시 파티션을 지우고 초기화를 수행 한 후에 기기가 어떻게 작동하는지 관찰하는 것과 같은 소프트웨어 문제 해결을 먼저 수행하면됩니다. 소프트웨어 문제 해결이 실패하면 하드웨어 문제가 원인이라고 가정 할 수 있습니다.

안전 모드로 부팅

타사 앱을 많이 설치하는 경우 안전 모드에서 전화를 다시 시작하십시오. 이 모드를 사용하는 동안 관련된 모든 타사 앱 및 서비스가 실행되지 않으므로 그중 하나가 범인 인 경우 문제가 발생하지 않습니다. 다음은 안전 모드에서 Note 4를 부팅하는 방법입니다.

• 전화를 완전히 끄십시오.
• 전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전화기가 부팅을 시작하면 전원 키에서 손을 떼고 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 안전 모드는 왼쪽 하단에 표시됩니다. 이제 볼륨 작게 키를 놓아도됩니다.

캐시 파티션 지우기

캐시 파티션은 Android가 앱을 더 원활하고 빠르게 실행하는 데 사용되는 파일을 저장하는 디렉토리입니다. 눈치 채 셨다면 일반적으로 앱은 설치 후 처음 실행할 때 느리게로드됩니다. 그러나 다음에 열면 더 빠르고 더 부드럽습니다. 물론 모든 사람들이 그것을 알아 차릴 수있는 것은 아닙니다.

캐시 파티션을 지우는 것은 전화를 안전 모드에서 벗어나거나 부팅하는 동안 로고에 멈춰있는 한 가지 방법입니다. 이 절차는 캐시 파티션에 저장된 모든 파일과 참고 4에서 수행되는 방법입니다.

• Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
• 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 파티션 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.

이 절차가 전혀 효과가 없다면 주저하지 말고 초기화를 통해 휴대 전화를 완전히 닦으세요. 아무도 마스터 재설정을 원하지 않지만 때로는 소프트웨어 문제를 해결하는 유일한 효과적인 방법입니다. 장치에서 수행하는 방법은 아래 단계를 참조하십시오.

이제 이러한 모든 소프트웨어 문제 해결로 문제가 해결되지 않는 경우 기기에 하드웨어 오류가 있다고 말할 수 있습니다. 배터리 또는 로직 보드의 다른 구성 요소 일 수 있습니다. 삼성이 문제의 정확한 원인을 정확히 찾을 수 없다면 아마도 더 자세히 확인하고 싶지 않기 때문일 것입니다. 일부 하드웨어 문제는 지루한 진단 프로세스를 거치지 않고 단순히 장치를 교체하면 더 잘 해결됩니다.

문제 # 2 : 업데이트 후 Galaxy Note 4가 더 이상 켜지지 않습니다.

여보세요! 귀하의 문제 해결 조언을 발견하고 현재 상황에 대해 문의하기로 결정했습니다. 소프트웨어 업데이트를 시도한 이후 작동하지 않는 Samsung Galaxy Note 4 Edge가 있습니다. 이후 펌웨어를 플래시하기 위해 삼성 기술자에게 가져갔습니다. 공장 초기화를 수행하고 전화의 모든 소프트웨어를 삭제했습니다. 그 후, 그들은 플래시를하기 위해 화면을 올릴 수 없었습니다. 집에 도착하자마자 마음에 약간의 희망을 품고 전화기를 벽 충전기에 꽂고 전원을 켜려고했습니다. 운 좋게도 표시등이 켜지고 전화기의 전원을 켤 수있었습니다. 즉시 배터리가 방전되었음을 표시하고 장치를 충전하고 다시 켭니다. 그 이후로 다시 켤 수없고 빨간색 표시등도 켜지지 않습니다.

나는 현재 Odin을 내 컴퓨터에 다운로드하고 있으며 장치를 계속해서 망쳐서는 안된다는 것을 알고 있지만 내가 경험하는 모든 변경 사항을 활용하려고 노력하고 있습니다. 내가 시도하는 데 도움이 될 것이라고 생각하는 것을 알려주십시오.

감사합니다. — Audrene`t

해결책: 안녕 Audrene`t. 삼성 기술자가 스스로 휴대 전화를 켤 수없는 경우 문제를 해결하기 위해 사용자가 할 수있는 조치가 있는지 의심됩니다. 새 배터리를 테스트하거나 (현재 배터리의 전력이 완전히 고갈되어 충전을 유지하는 기능이 상실되었을 수 있으므로) 장치를 교체하는 것을 고려해야합니다.

당신이 할 수있는 가장 큰 일은 전화를 다른 모드 (안전 모드, 복구 모드, 다운로드 / 오딘 모드)에서 강제로 부팅 할 수 있는지 확인하는 것입니다.

문제 # 3 : SMS 또는 알림이 도착해도 Galaxy Note 4가 화면을 켜지 않습니다.

좋은 아침 DroidGuy! 제 스마트 폰 문제를 해결해 주실 수 있기를 바랍니다.

저는 삼성 갤럭시 노트 4를 가지고 있습니다. 이것은 제가 두 번째로 가지고있는 것이고 저는 그것을 좋아합니다! 나는 첫 번째 문제가 없었습니다. 알림에 문제가 있습니다. LED 조명을 설정하면 작동합니다. 그러나 첫 번째 전화에서 화면이 켜지고 문자 또는 기타 알림이있을 때 알려줍니다. 이것은 알림을 위해 켜지지 않습니다. 나는 내가 상상할 수있는 모든 설정을 통과했다! 아무것도 작동하지 않습니다! 나는 그것을 고치려고 많은 것을 읽었고 많은 사람들이 SMS 깨우기 및 잠금 화면 알림과 같은 다른 앱을 다운로드해야한다고 말하는 것을 읽었습니다. 첫 번째 노트 4에는 앱이 필요하지 않았습니다.

내가 도대체 ​​뭘 잘못하고있는 겁니까? 아니면 내가해야 할 일을하고 있지 않습니까? 이 문제를 해결하도록 도와주세요?! 이 문제를 해결하기 위해 머리를 뽑을 준비가되었습니다! 앱을 설치하고 싶지 않습니다. 특히 첫 번째 S3에서 잘 작동한다는 것을 알았습니다! 그러나 다른 해결책이 없다면이 기능을 원하면 선택의 여지가 없다고 생각합니다. 그리고 그것이 나의 유일한 옵션이라면 어떤 무료 앱을 사용하기가 매우 간단합니까?

제발 도와주세요! 미리 감사드립니다. 멋진 하루 보내시고 신의 축복을 빕니다!

당신의 도움을 간절히 바랍니다. — 큼직한 베레모

해결책: 안녕하세요 태미. 두 Note 4 모두 동일한 버전의 Android를 실행하고 있다고 확신하십니까? Android 버전마다 알림에 대한 접근 방식이 약간 씩 다릅니다. 예를 들어 Lollipop은 이전 버전에 비해 모든 앱에 대한 알림을 맞춤 설정하는 더 많은 옵션을 제공합니다. 기기에 Android 버전을 지정하지 않으 셨기 때문에 구체적인 안내를 드릴 수 없습니다. 일반적으로 알림 설정은 설정 아래에 있어야합니다.

일부 이동 통신사는 알림 설정을 약간 수정하거나 특정 기기의 특정 기능을 제거하기 위해 자체 업데이트를 출시 할 수도 있습니다. 알림과 관련된 모든 설정을 확인했다면 대부분의 경우 기기에 원하는 정보를 제공 할 수 없습니다.

문제 # 4 : Galaxy Note 4가 서버에서 모든 이메일을 다운로드하지 않음

여보세요. 저는 Samsung Galaxy Note 4를 가지고 있고 (성공적으로 보이는) 업무용 이메일 계정 6 개를 추가했습니다 (각각 우리가 관리하는 다른 클라이언트 용).

내가 겪고있는 문제는 이메일보기의 화면에 "서버에서 아직 검색되지 않은 이메일이있을 수 있습니다"라는 메시지가 표시된다는 것입니다. 랩톱에서 전화로 수신되지 않는 계정으로 이메일을 받고 있기 때문에 이것은 사실입니다.

재미있는 점은 내가 휴대 전화의 주소에서 이메일을 보내면 내 노트북과 휴대 전화로 전송되고 수신된다는 것입니다 (예 : 내 Gmail 계정으로 테스트 이메일을 보낼 때). 하지만 노트북의 Gmail에서 답장을 보내면 이메일이 전화가 아닌 노트북의 직장 주소로만 전송됩니다. 하지만 휴대 전화에서 Gmail의 동일한 테스트 이메일에 응답하면 실제로 휴대 전화의 업무용 이메일과 노트북으로 전달됩니다.

따라서 보내기 / 받기 설정은 괜찮아 보이지만 전화가 서버에서 검색되지 않습니다. 그래서 노트북에서 떨어져있을 때 이메일을 놓치고 있습니다.

문제의 원인과 해결 방법에 대해 조언 해 주시겠습니까? 귀하가 제공 할 수있는 모든 지원에 감사드립니다. 감사합니다.

PS> 저는 위스콘신 주 자메이카에 있습니다. — Dionne

해결책: 안녕 Dionne. 둘 이상의 장치에서 이메일을 보려면 POP3가 아닌 IMAP 서버 유형을 사용하여 설정할 때 확인하십시오. 기본적으로 IMAP를 선택하면 서버가 이메일 사본을 Note 4 및 노트북과 같은 장치로 전달하도록 지시합니다. 반면에 POP3는 하나의 장치에서 이메일을 확인하고 다운로드하려는 경우에 편리합니다.

시스템이 작동하도록 구성하는 동안 이메일에 액세스하려는 모든 장치가 IMAP을 사용하도록 설정되어 있는지 확인하십시오. 예를 들어 노트북에서 POP3를 사용하고 Note 4에서 IMAP을 사용하는 경우 이메일 서버가 혼란스러워서 이메일 사본을 둘 다에 전달하지 못할 수 있습니다. 먼저 노트북에서 이메일에 액세스하면 서버가 모든 이메일을 여기로 푸시하고 Note 4에 대해 더 이상 동일한 작업을 수행하지 않을 수 있습니다.

문제 # 5 : Galaxy Note 4 화면 깜박임 | 참고 4 신호가 손실되고 계속 멈춤

안녕. 몇 년 동안 노트 4를 가지고 있었고 세상과 교환하지 않겠습니다.하지만 최근에는 심각한 두통을 느끼고 갑자기 정말 화가 난 소녀가되었습니다. 이유는 다음과 같습니다. TV에서 무언가를 휴대 전화로 찍으려고 할 때처럼 내 휴대 전화가 갑자기 깜박입니다. 그러면 내 신호 막대가 사라지고 줄무늬가있는 원으로 바뀝니다. 그래서 신호가 없습니다.

하지만 그게 최악은 아닙니다. 신호를 잃은 후 멈 춥니 다… 완전히 !! 처음 몇 번은 소프트 재부팅을했고 문제가 해결되었지만 이제는 아무것도 작동하지 않습니다. 업데이트를 확인했지만 아무것도 없습니다. 최근에 다운로드 한 앱이 없으며 매일 저녁 10시에 바이러스 검사를 실행합니다. 지금 문제를 해결하는 유일한 방법은 휴대 전화를 몇 시간 동안 끈 다음 다시 켜는 것입니다.

제발 도와주세요… 이런 일이 계속되면 나는 노트 4로 누군가를 던졌다는 이유로 감옥에 갈 것입니다… 롤. 제발 감사합니다. — 앤

해결책: 안녕 앤. 이와 같은 문제는 잘못된 앱이나 펌웨어 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 안전 모드 (위에 제공된 단계)에서 전화기를 부팅하고 최소 24 시간 동안 장치를 관찰합니다. 휴대 전화가 정상적으로 작동하고 문제가 발생하지 않으면 문제가 제거 될 때까지 타사 앱 제거를 시작하세요.

그래도 아무것도 바뀌지 않으면 공장 초기화를 수행하여 전화기를 깨끗하게 닦는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
• 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 볼륨 크게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작합니다.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
• Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 오래 걸립니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

이 게시물이 도움이되었다고 생각되면 친구에게 소식을 전하여 도움을주세요. TheDroidGuy는 또한 소셜 네트워크에 존재하므로 Facebook 및 Google+ 페이지에서 커뮤니티와 상호 작용할 수 있습니다.