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• 문제 # 1 : Android 업데이트 후 Galaxy Note 4 최근 앱 버튼 작동이 중지됨
• 문제 # 2 : Galaxy Note 4 배터리 소모 문제 | Galaxy Note 4가 계속 멈춤
• 문제 # 3 : 카메라 교체 후 Galaxy Note 4 카메라 초점이 작동하지 않음
• 문제 # 4 : 잠금 후 Galaxy Note 4 화면이 응답하지 않음
• 문제 # 5 : Marshmallow로 업데이트 한 후 Galaxy Note 4 메뉴 및 뒤로 버튼이 작동을 멈춤
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문제 # 1 : Android 업데이트 후 Galaxy Note 4 최근 앱 버튼 작동이 중지됨

여보세요. 간단히 말해서 : 4.4.4에서 업그레이드 한 후 Note 4 5.1.1에서 최근 앱 버튼이 작동하지 않습니다.

긴 버전 : 2015 년 1 월의 노트 4가 있었는데 3 주 전까지는 괜찮 았습니다.

그런 다음 배터리가 작동하는 것처럼 보이고 배터리 비율은 실제 용량을 반영하지 않습니다. ebay에서 배터리를 구입 한 다음 매 시간마다 배터리를 당겨서 살아남 으려고 노력했습니다.

새 배터리가 도착하면 전화가로드되지만 시작시 touchwiz home이 충돌하고 잠시 후 전화가 정지됩니다. 앱 캐시 및 캐시 데이터 파티션 삭제를 시도했습니다.

제가 개인적으로 알고있는 하드웨어 수리점에 갔는데 그는 하드웨어가 괜찮다고 말했습니다.

Samsung Experience Store에 갔을 때 원래 배터리에 결함이있는 것으로 테스트되었습니다. 우리는 일어난 일에 많은 가능성이 있다는 데 동의했지만 그중 하나는 빈번한 배터리 풀로 인해 펌웨어가 손상 될 수 있습니다.

4.4.4에서 5.1.1로 업그레이드되었습니다. Whatsapp과 Facebook에서 약간의 딸꾹질을 제외하고는 전화가 잘 돌아가는 것 같습니다 (아마도 최적화 때문일 것입니다.하지만 가장 큰 문제는 최근 앱 버튼이 작동하지 않는다는 것입니다!)

버튼을 다시 프로그래밍하기 위해 "All in one gestures"앱을 설치하려고했습니다. 홈 및 뒤로 버튼은 다시 프로그래밍 할 수 있지만 최근 앱은 여전히 ​​없습니다. 캐시 데이터 파티션 삭제를 시도했지만 다시 시작해도 효과가 없습니다. 앱 관리자에서 Talkback을 비활성화해도 아무것도 변경되지 않았습니다.

어떤 충고? 아니면 롤리팝 버그 중 하나일까요? 최근 앱 기능을 대가로 심장 마비에서 내 휴대 전화를 부활시킨 것 같습니다!

저에게 해결책을 제시해 주시면 감사하겠습니다, 드로이드 씨.! — 베른

해결책: 안녕 베른. 주요 OS 업데이트 후 최근 앱 버튼이 기능을 잃는 문제는 Android 커뮤니티에서 다시 관찰 한 현상입니다. 새로운 Galaxy S 및 Note 시리즈의 일부 사용자는 비슷한 문제를보고 했으므로 귀하의 문제는 확실히 고립 된 경우가 아닙니다. 문제에 대한 알려진 솔루션 중 일부는 일반적인 문제에서 많이 벗어나지 않습니다. 여기에는 캐시 파티션 삭제 및 공장 초기화가 포함됩니다. 두 번째 솔루션 수행에 대해 언급하지 않았으므로 참조를 위해 여기에 수행하는 방법에 대한 단계를 포함합니다.

• Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
• 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 볼륨 크게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작합니다.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
• Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 오래 걸립니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

공장 초기화 또는 마스터 초기화를 수행하면 휴대 전화 저장 공간의 모든 항목이 삭제됩니다. 계속 진행하기 전에 중요한 항목의 백업을 만들어야합니다.

문제 # 2 : Galaxy Note 4 배터리 소모 문제 | Galaxy Note 4가 계속 멈춤

내 전화가 나를 미치게 만들었다! 최근까지 문제없이 1 년 조금 넘게 사용했습니다. 새 배터리를 구매해야하는지 아니면 리퍼브 휴대 전화를 받아야하는지 결정해야합니다.

그래서 내 배터리 수명이 끔찍합니다. 내 휴대 전화를 사용할 때 약 60 % 미만이면 0 %로 죽어 꺼질 위험이 있습니다. 휴대 전화가 상당히 충전되어 있음에도 불구하고 외출 할 때 오래 버틸 수 없다는 사실을 알게되어 매우 답답합니다.

또한 제가 겪은 큰 문제는 휴대 전화가 많이 멈췄다는 것입니다. 주로 내가 문자를 보낼 때. 고정을 해제하려면 전화기 뒷면에 약간의 타격을 주어야합니다. 몇 개의 단어를 문자 메시지로 보내면 멈춰서 몇 초 후 또는 휴대 전화 뒷면을 눌렀을 때까지 단어가 나타나지 않습니다. 이제 그렇게해서는 안된다는 것을 알고 있지만 이것이 고정 해제되는 유일한 방법이라는 것을 알았습니다. 매우 실망스럽고 배터리를 사야하는지 아니면 완전히 새 휴대폰을 사야하는지 알아야합니다. 도와주세요. 감사합니다!! — 미아

해결책: 안녕 미아. 하드웨어의 현재 상태 나 전체 이력이 무엇인지 알 수 없으므로 추측 할 수도 있습니다.

충전량이 적을 때 죽는 것에 대한 첫 번째 우려는 배터리와 관련이있을 수 있습니다. 배터리를 충전 및 방전하는 빈도에 따라 이제는 장치를 사용하면 정상적으로 작동하지 않는 상당한 용량이 손실 될 수 있습니다. 이것은 배터리가 더 이상 충전을 오래 유지할 수 없음을 의미합니다. 하지만 단순히 다시 보정해야 할 수도 있습니다. 이것이 가장 먼저 권장하는 작업입니다. 간단 해. 휴대폰을 100 %로 충전 한 다음 게임을하거나 전력 소모를 촉진 할 수있는 활동을하여 전력을 0 %로 다시 소모하십시오. 이주기를 적어도 두 번하십시오. 이 활동 후 며칠 동안 전화기를 관찰하여 배터리 동작이 변경되는지 확인하십시오. 문제가 다시 발생하면 공식 삼성 배터리를 구입하십시오.

다시 한 번 새 배터리가 있습니다. 며칠 동안 전화를 다시 관찰하여 문제가 여전히 있는지 확인하십시오. Note 4에있는 것과 같은 리튬 기반 배터리는 시간이 지남에 따라 용량이 줄어 듭니다. 평균 배터리는 일반적으로 1 년 사용 후 성능 저하의 징후를 나타내므로 동결 문제를 포함하여 문제의 가장 가능성있는 원인이 이제 배터리에만 격리 될 수 있습니다. 그러나 새로운 삼성 배터리를 사용해도 아무런 변화가 없다면 문제가 전화에 있다는 표시입니다. 소프트웨어 불량 또는 하드웨어 오작동 때문일 수 있습니다.

차선책은 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 것이므로 타사 앱이 문제인지 알 수 있습니다. 이 모드에서는 사전 설치된 앱을 사용하고 문자 메시지를주고받을 수 있습니다. 안전 모드에서 최소 24 시간 동안 전화기가 어떻게 작동하는지 관찰하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 전화를 완전히 끄십시오.
• 전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전화기가 부팅을 시작하면 전원 키에서 손을 떼고 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 안전 모드는 왼쪽 하단에 표시됩니다. 이제 볼륨 작게 키를 놓아도됩니다.

펌웨어 결함이 원인인지 확인하려면 즉시 공장 초기화를 수행 할 수도 있습니다. 초기화 직후 앱을 다시 설치하지 마세요. 차이를 확인할 수 있도록 설치하기 최소 24 시간 전에 휴대 전화를 준비하세요.

이제 이러한 모든 절차를 수행 한 후에도 전화기에 동일한 문제가 계속 표시되면 하드웨어가 문제라고 가정 할 수 있습니다. 새 장치를 얻을 수있는 옵션이 있으면 주저하지 말고 사용하십시오.

문제 # 3 : 카메라 교체 후 Galaxy Note 4 카메라 초점이 작동하지 않음

최근 화면이 깨져서 교체했습니다. 동시에 나는 메인 카메라와 보호 렌즈를 교체하러 갔다. 후자가 고장 났고 원래 카메라는 매우 더러운 이미지를 만들어 내고 있었지만 작동했다.

수리를 완료했을 때 "이미지 품질 테스트 용이 아님, 기능은 괜찮음"오류가 발생했습니다. 처음 두 번에는 카메라에서 이미지가 없었습니다. 원래 카메라를 다시 삽입했는데 이미지를 얻는 동안 초점을 맞출 수 없었습니다. 그러나 하드웨어 문제를 암시하는 것 같습니다.

또한 처음 두 카메라에는 일부 접점이 노출되었지만 원본은 노출되지 않았습니다. 이것이 제가 세 번째 카메라로 온 방법입니다.

세 번째 카메라 설치가 작동하지 않고 동일한 오류가보고되었지만 이번에는 카메라를 통해 비전이 가능했습니다. 그러나 초점이 작동하지 않았고 렌즈의 1 인치 이내로 설정되었습니다.

• 6.0.1에 새 소프트웨어를 설치했습니다.
• 캐시를 지 웠습니다
• 안전 모드에서 열어 보았습니다

이 문제는 계속 진행 중입니다. 공급 업체로부터 3 대의 카메라를 받았습니다.

많은 생각과 제안에 감사드립니다. — 단발

해결책: 안녕 밥. 문제가 본질적으로 하드웨어이기 때문에 위의 세 가지 절차를 모두 수행해도 작동하지 않습니다. 하드웨어 오작동을 해결할 수있는 소프트웨어 조정은 많지 않습니다.

하드웨어 오작동에 대해 말씀 드리 자면 사용하신 교체 부품의 사양이 다르거 나 단순히 호환되지 않을 수 있습니다. 어떤 경우이든 Note 4는 설치된 상태에서 정상적으로 작동하지 않을 것입니다. 다른 교체를 시도하기 전에 정확한 구성 요소를 확인하십시오.

문제 # 4 : 잠금 후 Galaxy Note 4 화면이 응답하지 않음

이제 약 4 주 동안 휴대 전화가 화면을 잠근 다음 전원 버튼을 눌러 잠금 해제 화면을 표시해도 아무 일도 일어나지 않습니다. 화면이 검은 색으로 유지됩니다. 알림 LED는 알림 또는 충전시 계속 깜박이지만 전화기에 잠금 해제 화면이 표시되지 않습니다. 그러면 배터리를 제거하고 기다렸다가 다시 설치하여 작동하는지 확인해야합니다. 이것은 약 50 %의 성공률을 가지고 있습니다. 때로는 왼쪽 상단에 부팅 정보가있는 화면을로드 한 다음 아래에 "Do Not Turn Off!"라는 텍스트가있는 Android 문자를로드합니다. 다운로드 중…”; 그러나 이것에서도 아무것도 나오지 않습니다. 이 시점에서 다시 한 번 배터리를 제거하면 시작되고 정상적으로 작동합니다.

이 문제는 지난 밤 (2016 년 5 월 31 일) 소프트웨어 업데이트를 실행할 때 발생한 것으로 보입니다. 이제 휴대 전화를 켜려고 할 때 시작 화면의 왼쪽 상단에 "복구 부팅 중 .."이라고 표시되어 있기 때문입니다. 그러면 AT & T 로고가있는 "설치"라는 화면이 표시됩니다. 그런 다음 약 2-3 분 후 100 % 업데이트처럼 보이는 것을 실행하고 "업데이트 완료"를 읽고 화면이 검게 변합니다. 기기가 재부팅되지 않고 실행되지 않고 '복구 부팅 중…'루프에 멈춰 있습니다. 배터리가 기기에 충분히 전달되지 않거나 하드웨어 또는 소프트웨어 문제인지 여부를 해결하는 방법을 모르겠습니다. — 브 레이튼

해결책: 안녕 브 레이튼. 이와 같은 문제는 소프트웨어 결함이나 하드웨어 불량으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결할 때 일반적인 경험 법칙은 먼저 소프트웨어를 확인하는 것입니다. 이를 위해서는 캐시 파티션 삭제, 안전 모드 부팅 또는 모든 소프트웨어 설정을 공장 기본값으로 재설정하는 등의 작업을 수행해야합니다. 마지막 두 절차를 수행하는 방법에 대한 단계는 위에 나와 있습니다. 캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 지침은 아래 단계를 참조하십시오.

• Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
• 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 파티션 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.

문제 # 5 : Marshmallow로 업데이트 한 후 Galaxy Note 4 메뉴 및 뒤로 버튼이 작동을 멈춤

인도에서 구입 한 내 Note 4 N910G를 Android 5.0.1에서 Android v6.0.1로 공식 업데이트했습니다. 모든 것이 잘 작동합니다. 그러나 절전 모드가 활성화되면 메뉴 키와 뒤로 키가 영구적으로 꺼집니다. 이전 v5.0.1에는 사용자가 뒤로 키 및 메뉴 키를 켜고 끌 수있는 배터리, 절전 모드 아래에 제한 모드라는 옵션이있었습니다. 그러나 제한 모드의이 옵션은 v6.0.1로 업데이트 한 후 전화기 어디에도 없습니다.

또한 절전 모드가 활성화되면 알림 표시 줄에 회색 배경으로 표시됩니다. 그것은 흥미롭고 이상하고 불안해 보입니다. v5.0.1 이전에는 그러한 문제가 없었습니다.

이제 어제도 v6.0.1 로의 첫 업데이트 이후 604MB 크기의 업데이트를 받았습니다. 이 최신 업데이트 게시물 v6.0.1로도 업데이트되었습니다. 그러나 문제는 여전히 지속됩니다. 삼성에 연락하여 자세한 피드백을 제공했습니다. 그들은 단순히 전화를 서비스 센터로 가져 가라고 요청하고 있습니다. 전화를 서비스 센터로 가져가도 전화에 하드웨어 문제가 없으므로 결과가 없습니다. 소프트웨어 버그는 동일한 버그로 전화를 다시 업데이트 할 수 있기 때문에 서비스 센터에서 해결할 수 없습니다. 삼성 팀은 피드백에 모든 것이 명확하게 전달 되어도 문제를 이해하지 못하는 것처럼 재고 회신 전술을 사용하여 전화 사용자를 속이는 것입니다. — Sivakumar

해결책: 안녕하세요 Sivakumar. Marshmallow로 업그레이드 된 Note 4s의 다른 사용자들로부터 유사한 문제를 아직 듣지 못했기 때문에 이것은 고립 된 경우 일 수 있습니다. 위에서 언급 한 것과 같은 기본 소프트웨어 문제 해결을 수행하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

이와 같은 문제는 캐리어가 제공하는 버그가있는 펌웨어 또는 결함이있는 타사 펌웨어 버전을 설치하여 발생할 수도 있습니다. 현재 Note 4에 대한 펌웨어 버전은 수백 개입니다. 소프트웨어 업데이트 직후 증상이 발생하기 시작하면 캐시 파티션을 지우고 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 또한 펌웨어 개발자에게 현재 버전에 버그가 있음을 알리고 싶습니다.

알림 표시 줄에 절전 모드가 표시되는 방식을 언급 할 때 귀하의 요점이 무엇인지 혼란 스럽습니다. 원하지 않으면 사용하지 마세요 그것이 얼마나 간단합니다. 이는 사용자 인터페이스 문제이며 이에 대해 우리가 할 수있는 일은 없습니다.

이제 휴대 전화를 삼성 매장에 가져와도 긍정적 인 결과가 나오지 않는다고 생각되면 휴대 전화의 펌웨어를 Lollipop으로 수동으로 되돌 리거나 위에서 언급 한 소프트웨어 문제 해결을 수행 할 수 있습니다.

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