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• 문제 1 : Galaxy Note 4가 소프트웨어 업데이트 실패 화면에서 멈춤, 정상적으로 부팅되지 않음
• 문제 2 : Galaxy Note 4 화면이 검은 색이고 켜지지 않음
• 문제 3 : 배터리 잔량이 부족하면 Galaxy Note 4가 꺼지고 화면이 저절로 검게 변합니다.

오늘날 스마트 폰을 괴롭힐 수있는 지속적인 문제가 하나 있다면 업데이트 문제입니다. 이 문제를 해결하는 방법에 대한 수많은 기사를 이미 게시했지만 많은 Android # GalaxyNote4 사용자가 여전히 동일하거나 유사한 업데이트 관련 문제를보고하고 있으므로이 게시물이 일부 문제에 도움이되기를 바랍니다.

문제 1 : Galaxy Note 4가 소프트웨어 업데이트 실패 화면에서 멈춤, 정상적으로 부팅되지 않음

얘들 아. 컴퓨터에서 소프트웨어 업데이트를 시도했습니다. 그건 그렇고, 이것은 T-Mobile에서 실행되는 잠금 해제 된 Verizon의 휴대 전화입니다. 따라서 자체 업데이트를하지 않았습니다. 나는 PC에서 할 수 있다는 것을 알고 시도했습니다. 소프트웨어 업데이트 실패라는 검은 화면이 표시 될 때까지 계속 업데이트되었습니다. 그리고 Verizon Software 수리 도우미를 사용하여 수리하고 업데이트를 완료해야합니다. 하지만 컴퓨터는 더 이상 전화를 보지 못합니다. 화면이이 검은 색 메시지와 함께 멈춰 있습니다. 출입 할 수 없습니다. 배터리를 꺼냈다가 다시 넣으면이 메시지와 함께 검은 화면이 나타납니다. 내 휴대 전화를 다시 살리기 위해해야 ​​할 일이 있나요? 감사. — 두산

해결책: 안녕 두산. 휴대 전화를 다음으로 부팅하십시오. 복구 모드 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오. 복구 모드는 Android와 독립적으로 실행되는 다른 소프트웨어 환경입니다. 이 모드로 장치를 부팅 할 수 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 길게 누릅니다. 집 과 볼륨 업 키를 누른 다음 힘 키.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 힘 키를 누르고 계속 집 과 볼륨 업 열쇠.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 사용 볼륨 작게 키를 누르고 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 당신은 캐시 파티션 지우기 또는 공장 초기화 이 모드에있을 때. 먼저 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 그래도 휴대 전화가 다시 일반 모드로 다시 시작되지 않으면 초기화를 수행 할 때입니다.

이제 문제가 지속되고 전화기가 계속 정상적으로 재부팅되지 않으면 다운로드 모드로 부팅하고 부트 로더를 다시 플래시하는 것이 도움이되는지 확인할 수 있습니다. 다른 컴퓨터가있는 경우 부트 로더를 다시 플래시하는 데 사용할 수도 있습니다. 이렇게하면 첫 번째 컴퓨터가 처음에 문제의 원인이 될 가능성을 제거 할 수 있습니다.

이제 부트 로더를 플래싱하는 것은 까다로운 과정입니다. 제대로 수행되지 않으면 깜박이는 절차로 인해 작업이 복잡해지고 장치가 영구적으로 손상 될 수 있습니다. 아래에서 제공하는 단계는 부트 로더를 다시 플래시하는 방법을 보여주기위한 것입니다. 정확한 단계는 전화기에 따라 약간 다를 수 있으므로이 절차를 수행하기로 결정한 경우 추가 조사를 수행해야합니다. 또한 다시 플래시하려면 먼저 컴퓨터에 올바른 Odin 버전을 설치해야합니다.

다음은 삼성 부트 로더를 다시 플래시하는 방법에 대한 일반적인 단계입니다.

1. 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 다음과 같은 파일이 있어야합니다. AP_, BL_, CSC_ 등
3. BL 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.

문제 2 : Galaxy Note 4 화면이 검은 색이고 켜지지 않음

내 휴대 전화 화면이 검은 색입니다. 하단에있는 조명 만 켜집니다. 볼륨 높이기 및 낮추기 버튼은 작동하지만 화면을 열거 나 응답 할 수 없습니다. 나는 배터리를 꺼내고 모든 것을 청소하고 배터리를 다시 넣기 전에 10 분을 기다렸는데 아무 일도 일어나지 않았습니다. 떨어 뜨리거나 젖지 않았습니다. 다음에 무엇을 시도 할 수 있습니까 ?? — 미셸

해결책: 안녕 미셸. 하단 표시등이 켜져 화면이 오작동 할 수 있기 때문에 전화기가 명확하게 켜져 있습니다. 복구 모드, 다운로드 모드, 안전 모드와 같은 다른 모드에서 화면을 다시 켤 수 있는지 확인하십시오. 화면이 검게 표시되거나 응답하지 않는 경우 화면을 수리하거나 교체 할 수 있도록 보내야합니다.

참고로 다음은 전화기를 대체 모드로 재부팅하는 방법에 대한 단계입니다 (복구 모드 단계는 위에 제공됨).

다운로드 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.

안전 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

이러한 모드 중 하나로 화면을 켤 수 있다면 Android 결함으로 인해 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 복구 모드를 통해 공장 초기화를 수행해야합니다.

문제 3 : 배터리 잔량이 부족하면 Galaxy Note 4가 꺼지고 화면이 저절로 검게 변합니다.

안녕하세요. My Note 4는 24 – 30 %까지 내려갈 수 있으며 전원이 꺼집니다. 때때로 해당 비율로 전원이 꺼지면 전원을 다시 켜고 끄려고 시도합니다. 소프트 리셋을 시도했고 배터리도 한 번 교체했습니다. 내 전화는 물로 손상되지 않습니다. 모든 업데이트가 설치되어 있습니다. 오늘받은 건 빼고. Google에서 2016 년 10 월에이 업데이트가 나왔음을 보여주기 때문에 제가 의문입니다.이 새로운 업데이트는 MMB29M.n910vvru2cpd1입니다.

또한 이것을 입력하는 동안 또 다른 큰 문제가 발생했습니다. 내 화면이 멈춘 다음 검게 변합니다. 30 초 후에 화면이 다시 나타납니다. 그런 다음 전화기가 실제로 전원이 꺼졌다가 다시 시작된 것처럼 암호를 입력해야합니다 (하지만 그렇지 않았습니다). 더 많은 정보가 필요하면 언제든지 저에게 연락하십시오. 감사합니다. — 마크

해결책: 안녕 마크. 먼저 캐시 파티션을 삭제하여 시스템 캐시를 새로 고쳐야합니다 (위에 제공된 단계). 업데이트 후 문제가 시작되었다고 생각하기 때문에 특히 중요합니다.

둘째, 배터리 문제가있는 것으로 보이기 때문에 배터리 재 보정을 시도해야합니다. 쉽게 수행 할 수 있으므로 아직 시도하지 않은 경우 수행하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 휴대폰을 사용하여 배터리를 0 %까지 방전하십시오. 이를 위해 게임을하거나 평소의 일상을 할 수 있습니다. 하지만 더 빨리 수행하려면 그래픽이 많은 게임과 같이 많은 리소스가 필요한 앱을 사용하는 것이 좋습니다.
2. 다시 켜지 않고 전화를 충전하십시오.
3. 배터리가 완전히 충전되었다고 표시 될 때까지 기다리십시오.
4. 충전기에서 전화기를 분리하기 전에 한 시간 정도 기다리십시오.
5. 배터리가 0 %가 될 때까지 전화기를 사용하십시오. 전화기가 저절로 꺼져 야합니다.
6. 전화기를 100 %로 충전하고 한 시간 동안 기다렸다가 다시 뽑으십시오.
7. 이제 배터리를 재보 정해야합니다. 전화가 어떻게 작동하는지 관찰하십시오.

두 절차가 문제를 해결하는 데 도움이되지 않으면 주저하지 말고 초기화를 수행하세요. 이렇게하면 모든 Android 및 사전 설치된 앱 설정이 알려진 기본 작동 상태로 돌아갑니다. 최신 업데이트 이후에 개발 된 운영 체제 결함으로 인한 문제인 경우 공장 초기화를 통해 문제를 제거해야합니다.