콘텐츠
- 문제 1 : Galaxy Note 5가 저절로 잠자기 후 전원을 켤 수 없음
- 문제 2 : Galaxy Note 5 화면이 표시됨
- 문제 3 : Galaxy Note 5가 완전히 응답하지 않고 LED 표시 등, 소리, 진동이 없음
안녕하세요. 최신 # GalaxyNote5 문제 해결 문서에 오신 것을 환영합니다. 오늘의 게시물은 켜는 데 어려움이있는 3 가지 Note 5 문제를 다룹니다. 여기에서 제안 사항이 도움이되기를 바랍니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
문제 1 : Galaxy Note 5가 저절로 잠자기 후 전원을 켤 수 없음
저는 현재 삼성 갤럭시 노트 5를 2 년 넘게 가지고 있습니다. 항상 케이스에 담겨 있고, 물속에있는 적이 없었거나 화면이 깨어진 적이 없습니다. 지난 몇 달 동안 화면이 저절로 잠든 후 깨어 났을 때 화면이 손가락 터치와 S 펜에 반응하지 않게되었습니다. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 다시 절전 모드로 전환하고 몇 초간 기다린 다음 전원 버튼으로 다시 시작해야합니다. 전원 버튼으로 잠자기 상태로두면 이런 일이 발생하지 않습니다. — 주드
해결책: 안녕하세요 Jud. 솔직히, 문제의 정확한 원인을 알고 싶다면 장치 이력 측면에서 훨씬 더 많은 정보가 필요합니다. 귀하의 문제는 흔하지 않으며 Google에 신고하는 사용자도 많지 않습니다. 이로 인해 문제 진단이 더 어려워집니다. 어쨌든 앱이나 소프트웨어 때문이라고 생각하고 싶습니다. 문제를 해결하려면 아래 문제를 따르세요.
Galaxy Note 5 캐시 파티션 지우기
캐시 파티션을 삭제하여 문제 해결을 시작하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 전화기가 캐시 파티션에있는 현재 시스템 캐시를 지우고 새 캐시를 생성합니다. 손상된 시스템 캐시는 모든 종류의 문제를 일으킬 수 있으므로 정기적으로 새로 고치는 것이 좋은 유지 관리 팁입니다. 캐시 파티션을 지우려면 다음 단계를 따르십시오.
- Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
- 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
- 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
- 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.
앱 및 Android 업데이트 설치
또 다른 좋은 방법은 모든 앱이 최신 버전을 실행하고 있는지 확인하는 것입니다. 또 다른 중요한 유지 관리 팁일뿐만 아니라 현재 겪고있는 문제에 대한 해결책이 될 수도 있습니다. 업데이트에는 외관 및 기타 내부 변경 사항뿐만 아니라 알려진 버그에 대한 패치도 포함됩니다. 장치의 모든 앱이 작동하고 업데이트되었는지 확인하십시오.
시스템에 좋은 좋은 앱과 업데이트 된 앱이있는 것처럼 업데이트 된 운영 체제를 실행하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 현재 Note 5가 최신 Android Nougat를 실행하는지 확인하십시오.
안전 모드에서 관찰
가끔 잘못 코딩 된 타사 앱으로 인해 문제가 발생할 수 있으므로이 가능성을 확인할 수 있으면 좋습니다. 이렇게하려면 안전 모드에서 실행되는 동안 휴대 전화를 관찰해야합니다. Note 5가 안전 모드에있는 동안 문제가 발생하지 않으면 나쁜 앱이 원인 일 수 있습니다. Note 5를 안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.
- 전화를 완전히 끄십시오.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화가 다시 시작되지만 Vol Down 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 휴대 전화가 다시 시작되면 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
- 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.
안전 모드는 문제가있는 앱을 찾아내는 데 도움이되지 않습니다. 앱이 위의 문제를 일으키는 것으로 생각되면 타사 앱을 개별적으로 제거하고 제거 할 때마다 휴대폰이 어떻게 작동하는지 관찰해야합니다.
공장 초기화 수행
마지막으로, 문제가 여전히 해결되지 않으면 주저하지 말고 전화기를 깨끗이 지우고 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
- Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
- 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
- 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
- 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.
문제 2 : Galaxy Note 5 화면이 표시됨
안녕하세요 Thedroidguy! 삼성 노트 5를 사용하고 있습니다. 구입 한 지 벌써 2 년이되었습니다. 가제트를 다룰 때 매우 조심 스럽다고 말할 수 있습니다. 오늘 아침에 뭔가를 알아 차릴 때까지 내 전화는 훌륭했습니다. 화면의 가장 왼쪽 상단 모서리에서 좀 이상해 보였습니다. 화면 보호기에 액체를 붓고 한 모금 넣은 줄 알았는데 자세히 살펴 보니 그렇지 않았습니다. 그 부분의 화면이 튀어 나온 것처럼 보였나요? 전화기를 떨어 뜨리거나 뜨거운 물건 가까이 두었던 기억이 없습니다. 그 원인은 무엇일까요? 이것은 내 전화가 곧 폭발 할 것이라는 의미입니까? - 보석
해결책: 안녕 보석. 현재 화면이 어떻게 보이는지 실제로는 알 수 없지만 표면에 명백한 변형이나 비정상적인 파손이있는 경우 하드웨어 불량의 분명한 지표입니다. 삼성 서비스 센터로 가져 가서 기술자가 기기를 평가하도록하십시오. 물리적 인 문제라고 말하면 삼성이 수리하도록해야 할 것입니다.
문제 3 : Galaxy Note 5가 완전히 응답하지 않고 LED 표시 등, 소리, 진동이 없음
내 노트 5는 중단되고 다시 시작되기 시작했습니다. 다운로드 업데이트라고 말할 수 있습니다. 또한, 그것은 8 % 주사위에있을 것이고, 나는 그것을 연결하고 그것은 3 %를 읽습니다. 3 일 전에 깨어나 충전 중부 터 뜨거웠고, LED 표시등이 빨간색이었습니다. 플러그를 뽑았는데 렛이 터지지 않았습니다. 전화가 더 이상 충전되거나 켜지지 않습니다. 진동, 조명, LED 또는 소리가 없습니다. 아무것도. 나는이 전화를 사랑한다! 전화를 튀기거나 불에 태우는 게 더 나쁘다고 생각 해요. 나는 파워, 볼륨 다운, 홈을 시도했습니다. 나는 1 월 15 일에 공장 초기화를 시도했고 그날 아침 1 월 16 일이 뜨거워 져 나에게 엉망이 된 때입니다. 나는 유튜브 비디오를 읽고보고 모든 것을 시도했습니다. 또한 USB를 통해 컴퓨터에 연결했는데 장치가 인식되지 않는다고 표시됩니다. 도와주세요! 감사합니다. — 브렌다
해결책: 안녕 브렌다. 이 경우 사용자가 수행해야하는 모든 기본 문제 해결 단계를 이미 시도 했으므로 다음 작업은 기기를 보내는 것입니다. 전문가에게 하드웨어를 확인하고 휴대 전화를 여전히 수리 할 수 있는지 확인하도록합니다. 언급 한 증상을 고려할 때 마더 보드와 관련된 문제 일 가능성이 높습니다. 즉, 값 비싼 마더 보드 교체 비용을 지출해야 할 가능성이 높습니다.
