콘텐츠
- 문제 1 : Galaxy Note 5가 USB 케이블을 통해 충전되지 않음
- 문제 2 : 실수로 떨어 뜨린 후 Galaxy Note 5 화면이 깨짐
- 문제 3 : Galaxy Note 5는 연락처 앱에서 누군가에게 전화를 걸 때 "1"번호를 추가하고 MMS가 작동하지 않습니다.
- 문제 4 : 화면 변색을 보여주는 Galaxy Note 5, 잘못된 터치를 등록하는 터치 스크린
- 문제 5 : Galaxy Note 5 테마 변경 방법
- 문제 6 : Galax Note 5가 충전되지 않고 충전 포트가 작동하지 않음
- 문제 7 : 업데이트를 설치 한 후 Galaxy Note 5에서 접근성 설정이 손실 됨
- 문제 8 : Galaxy Note 5가 시스템 업데이트를 다운로드하라는 알림을 계속 받음 | 성가신 시스템 업데이트 알림이 표시되지 않도록하는 방법
안녕하세요, 또 다른 # GalaxyNote5 기사에 오신 것을 환영합니다! 이 게시물에서는 8 개의 Note 5 문제와 각각의 솔루션에 대해 설명합니다. 이 자료에서 도움이되는 내용이 없으면 기본 Galaxy Note 5 문제 해결 페이지도 방문하는 것이 좋습니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.
문제 1 : Galaxy Note 5가 USB 케이블을 통해 충전되지 않음
그래서 최근 에이 문제가 발생하여 휴대 전화가 무선 충전기로만 충전되는 것 같습니다. 그 부분에는 문제가 없습니다. 하지만 무선을 통해 휴대폰을 충전하는 무선 패드와 동일한 삼성 충전기를 사용하면 작동하지 않습니다. 충전 포트 자체를 교체하는 데 거의 의지했습니다. 교체 부품도 있습니다. 이것이 왜 그런지에 대한 아이디어가 있습니까? 최근 여기에서 공장 재부팅을했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 현재 Android Nougat를 실행 중입니다. 7.0 인 것 같습니다. — 브라이언
해결책: 안녕 브라이언. 충전 포트가 작동을 멈추는 가장 일반적인 이유는 오용 또는 부주의입니다. 충전기를 정기적으로 꽂고 뽑으면 포트도 물리적으로 손상 될 수 있습니다. 기기에 실제로 어떤 일이 발생했는지는 모르지만 지금 USB 케이블을 통해 충전되지 않으면 포트가 오작동하는 것으로 간주해야합니다. 문제를 해결하려면 전화를 수리해야합니다.
당사 블로그는 하드웨어 문제 해결 및 솔루션을 제공하지 않으므로 직접 수리하려면 다른 리소스를 찾아보십시오.
문제 2 : 실수로 떨어 뜨린 후 Galaxy Note 5 화면이 깨짐
오늘 아침에 전화기를 떨어 뜨 렸고 왼쪽 하단에 검은 색과 보라색 영역이있는 것을 발견했습니다. 내부 출혈이있는 것 같았습니다. 오늘 오후에는 화면의 절반 정도가 퍼져서 얼룩덜룩하게되었습니다. 그래서 파일 중 일부를 잃어 버릴 까봐 걱정했습니다. 스마트 스위치라는 앱을 사용해 보았습니다.일부 파일을 이전 노트 3으로 옮겼지만 일부 파일을 제거해야 노트 5를 컴퓨터에 연결하고 사진과 비디오를 다운로드했습니다. 그런 다음 전송을 시도했습니다. 공간이 충분하지 않아 노트 3를 컴퓨터에 연결하여 사진과 비디오 및 수동으로 제거 할 수있는 다른 항목을 제거했습니다. 이제 내 메시지와 연락처 및 주석을 전송해야합니다. 이 작업을 수행하기 위해 화면을 터치 할 위치를 알아 냈기 때문에 장치를 연결할 수 있지만 내 문제는 파일을 선택한 후에 전송 버튼이 어디에 있는지 기억할 수 없다는 것입니다. 화면이 항상 어두워집니다. 이 과정을 늦추기 위해 전화를 껐습니다. 도움! — Kspreadborough
해결책: 안녕하세요 Kspreadborough. 화면의 LCD가 손상되고 액정이 새어 나와야합니다. 이것이 얼룩이 보이는 이유 일 수 있습니다. 여기에서 어떤 종류의 도움을 요청 하시는지 모르지만 소프트웨어 적으로 할 수있는 다른 일이 있다고 생각한다면 착각입니다. 문제에 대한 유일한 효과적인 해결책은 스크린 어셈블리를 교체하는 것입니다. 화면을 교체 할 수 있도록 해당 지역의 좋은 서비스 센터로 전화기를 가져가는 것이 좋습니다. 수리 후 데이터 손실을 방지하기 위해 메모리를 만지지 않도록 기술자에게 알려야합니다.
문제 3 : Galaxy Note 5는 연락처 앱에서 누군가에게 전화를 걸 때 "1"번호를 추가하고 MMS가 작동하지 않습니다.
첫째, 내 전화는 내가 프랑스에 전화하는 것처럼 작동하고 내 모든 연락처에 "+1"을 추가 한 것 같습니다. 연락처에서 직접 전화를 걸면 발신 전화를 걸 수 없습니다. 명부. 하지만 수동으로 번호를 입력하면 제대로 전화를 겁니다. 두 번째 문제는 데이터가 4G를 통해 인터넷에 액세스 할 수있는 방식으로 구성되어 있어도 MMS 또는 사진 메시지를 보내거나받을 수 없다는 것입니다. MMS 또는 사진 메시지가 없습니다. 이 휴대 전화에 많은 돈을 썼기 때문에이 문제를 해결해 주시면 대단히 감사하겠습니다. Galaxy Note 5이며 모든 이동 통신사와 함께 사용할 수 있도록 이동 통신사 잠금이 해제되었습니다. — 숀
해결책: 안녕 숀. 첫째, 네트워크 잠금 해제 전화는 다른 네트워크에서 작동 할 수 있도록 소프트웨어가 약간 수정되었음을 의미합니다. 사전 설치된 앱을 포함한 대부분의 소프트웨어는 변경되지 않습니다. 기기가 다른 네트워크에서 사용될 때 휴대 전화의 일부 원래 기능이 작동하지 않는 이유가 여기에 있습니다. 예를 들어 MMS와 같은 일부 기능은 T-Mobile 네트워크에서 사용할 때 Verizon 휴대 전화에서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이것이 귀하의 경우 설정 인 경우 현재 이동 통신사에 문의하여 도움을 받아야합니다. 이것이 전화를 걸 때마다 전화 번호에 추가 숫자를 추가하는 것처럼 보이는 이유 일 수 있습니다.
제대로 작동하는지 확인하기 전에 연락처를 올바른 형식으로 입력했는지 확인하세요. 목록에서 연락처를 삭제하고 올바르게 다시 입력 한 다음 다시 전화를 겁니다. 문제가 계속되면 사용중인 전화 앱이 문제 일 수 있습니다. 해결 방법으로 타사 앱 설치를 고려하십시오.
둘째, MMS 문제의 가장 가능성있는 원인은 장치 문제 여야합니다. MMS가 제대로 작동하지 않도록 제대로 구성되지 않았을 수 있습니다. 다시 말하지만 이동 통신사에 문의하여 휴대 전화 구성을 확인할 수 있도록하는 것이 좋습니다. 일반적으로 음성 통화가 전화에서 작동하는 한 MMS도 작동합니다. Verizon과 같은 일부 잠금 해제 된 전화기는 단순히 코드가 작성된 방식 때문에 문제가 될 수 있으므로 이동 통신사에서이 문제를 해결하지 못할 수도 있습니다.
문제 4 : 화면 변색을 보여주는 Galaxy Note 5, 잘못된 터치를 등록하는 터치 스크린
나는 작년에이시기에 사용 된 삼성 갤럭시 노트 5를 가지고있다. 전 주인이 나보다 1 ~ 2 년 정도 가지고 있었던 것 같다. 나는 그것을 가지고 있지만 지금까지 하드웨어 또는 소프트웨어 문제가 없었습니다. haha.
큰 방울, 화면 균열, 끈적한 키가 없습니다. 내가 가진 문제는 때때로 전화기를 절전 모드로 설정하거나 끌 때 잠금 버튼을 눌러 화면을 다시 켜거나 로딩 화면을 기다리면 화면이 검게 변한다는 것입니다. 또는 녹색 / 노란색 선 격자가 검은 색으로 변하기 전에 1 초 동안 깜박입니다. 화면 하드웨어에 문제가있는 것 같지만 확실하지 않습니다.
약간 다른 문제는 (터치 가시성을 켜서 화면이 활성화 / 터치되는 위치를 볼 수 있도록) 전화 화면과 전혀 상호 작용하지 않아도 아무것도없는 터치를 등록하는 화면입니다.
이것들이 연결되어 있거나 이것에 대한 간단한 수정이있을 수 있기를 바랍니다! 감사! — 캐서린
해결책: 안녕하세요 캐서린. 하드웨어 문제인지 확인하려면 공장 초기화 만하면됩니다. 공장 초기화를 통해 전화기를 닦은 후에도 화면 및 터치 스크린 문제가 계속되면 불량 하드웨어가 비난받을 수 있습니다.
다음은 Note 5를 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.
- 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.이 작업에 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
- Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
- 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
- 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
- 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.
문제 5 : Galaxy Note 5 테마 변경 방법
지난주 업데이트 이후 많은 것이 변경되었습니다. 연락처 번호는 흰 나비처럼 펄럭입니다. 텍스트가 너무 가늘고 읽기 어려워졌습니다. 문자를 보내려고 할 때 문자 메시지 아이콘이 숨겨집니다. 무슨 일이 있었는지 모르겠지만 업데이트 직후 일이 잘못되었습니다. 도울 수 있니. — 믹
해결책: 안녕 믹. 휴대 전화 인터페이스의 현재 설정을 원하지 않는 경우 몇 가지 옵션을 사용하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다. "하얀 나비처럼 펄럭이다"또는 "문자 메시지를 보내려고 할 때 문자 메시지 아이콘이 숨겨져 있습니다."라는 의미를 이해하지 못합니다.하지만 기기의 외관을 일부 변경하여 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 가장 쉬운 방법은 설정에서 현재 기본 테마를 원하지 않는다고 가정하므로 기본이 아닌 테마를 사용하는 것입니다. Note 5에 업데이트를 설치 한 후 여기서 설명하는 내용이 아니므로 비공식 버전을 포함하여 다른 Android 버전을 설치했을 수 있습니다. 업데이트를 플래시하여 수동으로 설치하려고 시도한 경우 제안 사항이 작동하지 않습니다. 지원을 받으려면 사용중인 소프트웨어 개발자와 협력해야합니다.
그러나 이동 통신사 네트워크 (OTA 업데이트)에서 공식 삼성 펌웨어를 다운로드하여 실행중인 경우 계속해서 아래 단계를 수행하세요.
- 열기 설정 앱.
- 꼭지 배경 화면 및 테마.
- 시스템이로드 될 때까지 기다립니다. 삼성 테마 페이지. 삼성 테마는 배경 화면, 테마 및 아이콘의 세 가지 섹션을 제공합니다. 휴대 전화의 전체적인 모양을 변경하려면 테마 섹션으로 이동하여 원하는만큼 많은 것을 시도해 보는 것이 좋습니다. 삼성 테마의 일부 항목은 무료가 아니므로 원하는 항목에 대해 비용을 지불하게 될 수 있습니다.
문제 6 : Galax Note 5가 충전되지 않고 충전 포트가 작동하지 않음
안녕 친구. 실제로 내 모바일은 며칠 동안 완벽하게 작동하고 디스플레이 만 작동하지 않습니다. 5 회 이상 서비스 센터에 갔을 때 원래 충전기를 사용하거나 데이터 케이블로 컴퓨터로 충전하는 데 사용했습니다. 서비스 센터에서는 쉽게 고칠 수 있지만 매번 rs500 /-가 청구됩니다. 어떻게 고칠 수 있습니까? — 매니
해결책: 안녕하세요 매니. 여기서 의미하는 바를 정확히 이해하지 못한다고 생각하지만 Note 5가 더 이상 제대로 충전되지 않고 기술자가 수리를 위해 수리가 필요하다고 판단한 경우 더 이상 수행 할 수있는 작업이 없습니다. 종료. 충전 포트가 오작동하여 현재 충전 문제가 발생할 수 있습니다. 불량 충전 포트 또는 기타 하드웨어 오작동을 해결하기 위해 시도 할 수있는 소프트웨어 솔루션은 없습니다. 할 수있는 최선은 캐시 파티션 삭제와 공장 초기화를 포함하는 기본적인 소프트웨어 문제 해결입니다.
이 시점에서 초기화를 시도하지 않은 경우 캐시 파티션을 삭제 한 후 초기화해야합니다. Note 5를 공장 초기화하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.
다음은 Galaxy Note 5에서 캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 단계입니다.
처음 부팅하는 동안 전화기를 구입 한 직후 시스템은 각 앱 및 서비스에 대한 파일을 생성합니다. 이러한 파일은 시스템 만 액세스 할 수있는 특정 디렉토리에 저장됩니다. 이 디렉토리를 캐시 파티션이라고합니다. 시간이 지남에 따라 일부 파일은 특히 업데이트 중에 손상됩니다. 새 시스템이이를 사용하려고하면 충돌이 발생할 수 있습니다. 따라서 새 시스템에서 새 파일을 만들 수 있도록 오래된 파일을 삭제해야하지만 해당 파일에 액세스 할 수 없기 때문에 Android 개발자가 설정 한 절차를 사용해야합니다. 복구 모드를 통해 캐시 파티션을 삭제합니다.
따라서 캐시 파티션을 지우기 전에 먼저 복구 모드에서 전화기를 부팅해야합니다. 방법은 ...
- Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
- 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
- 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
- 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.
휴대 전화가 계속해서 엉망이되어 충전되지 않으면 수리를 위해 보내세요.
문제 7 : 업데이트를 설치 한 후 Galaxy Note 5에서 접근성 설정이 손실 됨
내 휴대 전화가 어제 밤에 업데이트되어 음성 텍스트, 텍스트 키보드의 스 와이프 및 숫자 버튼과 같은 중요한 기능을 잃었습니다. My Note 5 이동 중에도 컴퓨터로 사용했습니다. 이것은 내 능력을 방해합니다. 어떻게 되 찾을 수 있습니까? — Gretta
해결책: 안녕 그레타. Android 업데이트로 인해 휴대 전화가 다른 것으로 재구성 된 경우 설정에서 일부 설정을 다시 사용자 지정할 수 있습니다.
예를 들어 실제로 접근성 설정을 잃어버린 것으로 보이므로 다음을 수행 할 수 있습니다.
- 열기 설정 앱.
- 아래로 스크롤하여 접근성.
음성 텍스트 옵션을 수정하려면 텍스트 음성 변환 취향에 맞게 구성하세요.
다른 모든 요구 사항은 접근성 섹션에 있어야하므로 놓친 것을 되 찾을 때까지 함께 플레이하세요.
문제 8 : Galaxy Note 5가 시스템 업데이트를 다운로드하라는 알림을 계속 받음 | 성가신 시스템 업데이트 알림이 표시되지 않도록하는 방법
실제로 OS를 추측하고 있습니다. 제 휴대 전화의 목록에서 찾을 수 없었기 때문입니다. 이 새로운 Note 5 (SM-920V)는 지난주에 Amazon.com을 통해 U.S. Cellular에서 구입했습니다.
제가 겪고있는 문제는 휴대 전화가 데이터 링크 (모바일 또는 Wi-Fi)에 액세스 할 때마다 지속적으로 시스템 업데이트를 시도한다는 것입니다. 오늘 아침에 알려준 4 개의 시스템 업데이트 중 2 ~ 100 % 완료 한 다음 Android 최적화 (둘 다 완료까지)를 보았지만 1 분 이내에 전화기에 사용 가능한 다른 시스템 업데이트가 표시됩니다. 다른 (인증 된 리퍼브) 노트 5에서도 동일한 문제가 발생했습니다. 한 달 동안의 데이터를 사용한 후 약 15 분 이내에 비용이 발생했습니다. Verizon은 내 모든 데이터를 복원 할 수있을만큼 친절했고 데이터를 끄고 전화에 결함이 있다고 생각한다고 조언했습니다. 불행히도이 공장에서 새로 나온 Note 5도 같은 일을하는 것 같습니다. 지침에 따라 캐시 파티션을 삭제했지만 문제가 해결되지는 않았지만 다른 작업을 시도하는 것을 매우 꺼립니다. — Jq101817
해결책: 안녕하세요 Jq101817. 설정 메뉴에는 기기가 업데이트 파일을 다운로드하기 위해 자동으로 서버에 연결하지 못하도록하는 옵션이 있습니다. 다음은 비활성화하는 방법에 대한 단계입니다.
- 열기 설정 앱.
- 아래로 스크롤하여 소프트웨어 업데이트. 탭하세요.
- 비활성화 자동으로 업데이트 다운로드 슬라이더를 왼쪽으로 밀어 옵션을 선택합니다.
자동 시스템 업데이트를 비활성화 할 수있는 옵션이 없다면 원래 이동 통신사의 펌웨어가 제거했다는 의미입니다. 안타깝게도 비공식 펌웨어 또는 의도적으로 OTA 업데이트를 차단할 수있는 루트 소프트웨어를 설치하지 않는 한 할 수있는 일은 거의 없습니다.
비공식 소프트웨어를 설치하거나 휴대 전화를 루팅하고 싶지 않다면 유사한 작업을 수행 할 수있는 타사 앱을 사용해 보는 것이 좋습니다. 일부 사용자는 Google Play 스토어에서 Package Disabler Pro (Samsung)를 사용하여 무선 업데이트를 차단하는 데 성공했다고보고했습니다. 이러한 앱을 사용하기로 결정한 경우 일부 중요한 시스템 기능을 잠재적으로 방해 할 수 있으므로 해당 고지 사항을 반드시 읽어보십시오. 예를 들어, Package Disabler Pro는 시스템에 필요할 수있는 일부 중요한 패키지를 비활성화하여 작동하며, 이로 인해 오류 또는 오작동이 발생할 수 있습니다. 관련 조사를 통해 어떤 앱을 설치하고 있는지 확인하세요. 다른 사용자의 리뷰를 읽는 것은 설치할 때 발생할 수있는 잠재적 인 문제를 알 수있는 좋은 방법입니다. 또한 제품을 설치 한 직후 문제가 발생하면 해당 앱의 개발자에게 문의하는 것이 좋습니다.
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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