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• 문제 # 1 : Galaxy Note 5 "dock is connected"메시지 및 고속 충전이 작동하지 않음
• 문제 # 2 : Galaxy Note 5 빠른 배터리 소모 문제
• 문제 # 3 : Android 5.1.1로 업데이트 한 후 Galaxy Note 5 Qi 무선 충전 문제
• 문제 # 4 : 업데이트하는 동안 새로운 T-Mobile Galaxy Note 5가 Android 화면에 멈춤
• 문제 # 5 : Samsung 이외의 충전기를 사용할 때 Galaxy Note 5가 제대로 충전되지 않음
• 우리와 함께

# GalaxyNote5는 이전의 용량보다 약간 더 작을 수있는 탈착이 불가능한 Li-Po 3000mAh 배터리를 포함하고 있지만 그럼에도 불구하고 이러한 강력한 장치를위한 꽤 괜찮은 전원입니다. # 삼성은 새로운 노트 5에서 소프트웨어와 하드웨어 측면에서 많이 개선되었다고 주장합니다. 배터리를 줄여도 사용 시간이 전혀 줄어들지 않습니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 5 "dock is connected"메시지 및 고속 충전이 작동하지 않음

나는 약 한 달 동안 Note 5를 가지고 있는데 배터리 표시기가 충전 중이라고 표시하고 케이블이있는 동안 케이블을 꺼내지 않더라도 계속해서 케이블이 연결되었다고 말하는 문제가 있습니다. . 꺼내도 연결되어 있고 도크가 연결되어 있다고 표시됩니다. 설정 및 배터리에 도달하면 연결되어 있지 않아도 연결되어 있음을 보여줍니다.

또한 고속 충전이 빠르지 않고 전원을 끄고 충전기를 연결하면 배터리 아이콘이 표시되지 않습니다. 또한 매번 빠르게 배수되고 51 %로 설정했습니다. 전원을 껐다가 1 시간 후에 다시 켰는데 몇 분 안에 시작되지 않습니다. 집에 충전기를 연결했는데 0 %인데 같은 날 일어난 미친 배터리 문제가 발생하기 전 이었지만 빠른 방전 후에 발생했습니다. 해결책을 알고 있으면 다음 주소로 이메일을 보내주십시오. ****.**********@ * * * * *. com. 제발 도와주세요. — Usman

해결책: 안녕하세요 Usman. 커뮤니티 회원에게 답변을 이메일로 보내지는 않지만 모든 사람이 볼 수 있도록 조언을 게시합니다.

전원 공유 "도킹이 연결되었습니다"메시지

Note 4에 전원 공유 팝업이 표시됩니까? 그렇다면 최선의 방법은 모든 삼성 관련 앱, 특히 전원 공유와 관련된 앱을 제거하거나 비활성화하는 것입니다. Power Sharing은 삼성의 특수 케이블을 사용하여 배터리 전원을 다른 장치와 공유 할 수있는 앱입니다. 이 제품을 원하지 않는 경우 앱을 강제 종료하거나 비활성화하면됩니다.

앱을 비활성화하거나 강제 종료하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 설정으로 바로 가기.
• 응용 프로그램으로 이동합니다.
• 응용 프로그램 관리를 선택합니다.
• 모두 탭을 누릅니다.
• 문제의 앱을 찾아 탭합니다.
• 거기에서 Force Stop 또는 Disable 버튼이 표시됩니다.

빠른 충전

리튬 기반 배터리 충전 프로세스는 단계적으로 발생합니다. 빠른 충전은 초기 단계와 최종 단계 사이에서만 발생합니다. 충전에 문제가있는 경우 먼저 다른 고속 충전기로 전환하는 것이 좋습니다. 아무 것도 변경되지 않는 경우 문제는 실제로 하드웨어와 관련된 배터리 관련 일 수 있습니다. 배터리 교체 또는 수리는 삼성 전자에 문의하세요.

문제 # 2 : Galaxy Note 5 빠른 배터리 소모 문제

가능한 한 많이 비활성화했습니다 (사용하지 않는 앱, 공장 관련 항목 등). 배터리가 오래 지속되지 않는 문제가 있었지만 최근 2 주 정도와 같이 오전 8시에 100 % 충전한다고 말했지만 오후 1시에 배터리가 10 %로 떨어지고 어젯밤처럼 , 오후 9 시경에 100 % 충전하고, 충전기에서 꺼내고, 잠자리에 들고, 깨어 났고, 전화기가 완전히 방전되었습니다. 배터리가 완전히 0입니다. 도대체 어떻게 될까요? 8 월 말경에이 전화를 받았습니다. — 제니퍼

해결책: 안녕하세요 제니퍼. 빠른 배터리 소모 문제는 몇 가지 요인으로 인해 발생할 수 있지만 가장 일반적인 이유는 설치 및 실행중인 앱 수가 많기 때문일 수 있습니다. 일부를 비활성화하는 것은 단순히 빠른 배수 앱의 대부분이 여전히 실행되도록 남아 있기 때문에 그다지 효과적이지 않을 수 있습니다. 일반적으로 쇼핑, 소셜 네트워킹, 메시징 및 게임 카테고리의 앱은 일반적으로 다른 카테고리보다 배터리에 더 많은 부담을줍니다.

이러한 앱이 여전히 많이 실행되고있는 경우 며칠 동안 안전 모드로 전화를 부팅 해보세요. 안전 모드는 타사 앱이 실행되는 것을 방지하므로 직감이 맞다면 휴대 전화의 배터리 전원이 현재 사용중인 것보다 오래 지속됩니다.

안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
• Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
• 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
• 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

앱의 책임을 확인한 후에는 문제를 해결하기 위해 어떤 접근 방식을 취해야하는지 결정합니다. 일반적으로 가장 적게 사용되는 앱을 제거하는 것이 좋지만 스마트 기능을 사용하여 배터리 전원을 효과적으로 관리 할 수도 있습니다. 이 이전 우편 배터리 소모 문제가있는 S4 및 S5 사용자 용으로 작성하면 어디서부터 시작해야할지 알 수 있습니다.

문제 # 3 : Android 5.1.1로 업데이트 한 후 Galaxy Note 5 Qi 무선 충전 문제

최근에 제가 정말 좋아하는 Qi 충전 시스템을 구입했습니다. 2 주 동안 완벽하게 작동했습니다. 내 OS를 5.1.1로 업그레이드 한 후에도 충전기는 여전히 충전되지만 100 %에 도달하면 충전기의 연결이 끊겼다가 임의의 간격으로 다시 연결되는 것처럼 작동하기 시작합니다. 충전기는 TLVT 충전기이며 Android 재고가 있습니다.

변경된 유일한 것은 업데이트입니다.

도움을 주셔서 감사합니다. — 윌리엄

해결책: 안녕 윌리엄. 업데이트 후 문제가 발생하기 시작했다면이 시점에서 할 수있는 일이 더 있는지 의심됩니다. 문제의 원인이 손상된 캐시 또는 펌웨어가 아니라면 우리가 할 수있는 가장 좋은 방법은 캐시 파티션을 지우고 공장 초기화를 수행하는 것입니다.

이 두 가지 절차를 시도하지 않은 경우 수행 할 단계는 다음과 같습니다.

Note 5 캐시 파티션 지우기

• Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
• 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
• 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
• 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

참고 5 공장 초기화

• 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
• 설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
• '개인'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
• 공장 초기화를 탭합니다.
• 재설정을 계속하려면 기기 재설정을 터치합니다.
• 사용한 보안 잠금에 따라 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
• 계속을 누릅니다.
• 모두 삭제를 터치하여 작업을 확인합니다.

문제 # 4 : 업데이트하는 동안 새로운 T-Mobile Galaxy Note 5가 Android 화면에 멈춤

베이스 밴드 버전 N920TUVU1BOH4. 방금이 전화로 뛰었습니다. 집에 와서 내 Gmail 계정과 삼성 계정에 로그인했습니다. 소프트웨어 업데이트로 갔다. 기억할 수는 없지만이 업데이트 이전에 실패한 다른 업데이트가 있다고 생각합니다. 업데이트를 설치했지만 전화가 재부팅되지 않았습니다 (Android에서 멈춤은 부팅 전에 앱 업데이트 화면입니다). 하드 재부팅해야했습니다. 한 번, 소프트웨어 업데이트를 다시 확인했는데 또 다른 업데이트가있었습니다. 이것은 크기가 약 65MB입니다. 전화기가 재부팅 될 때마다 진행률이 28 %에 도달 한 다음 T-Mobile 로고가 나타나고 업데이트 실패라고 표시됩니다. 이미 캐시 파티션을 지 웠습니다. 내가 무엇을 할 수 있는지 잘 모르겠습니다. — 조슈아 A

해결책: 안녕 조슈아. 새로 개봉 된 새 휴대 전화의 문제를 해결할 실질적인 이유가 없습니다. 이는 공장에서 바로 오작동하는 장치가 있음을 의미합니다. T-Mobile에 연락하여 즉시 교체 장치를 요청하십시오.

몇 가지 기본적인 문제 해결을 수행하려면 다음 게시물을 방문하십시오. 켜지지 않는 Samsung Galaxy Note 5 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드].

문제 # 5 : Samsung 이외의 충전기를 사용할 때 Galaxy Note 5가 제대로 충전되지 않음

재고 펌웨어가있는 Galaxy Note 5가 있습니다. 갑자기 충전이 중단되고 새로운 앱을 추가하지 않은 약 2 ~ 3 개월 전까지는 잘 작동했습니다.

전화기는 컴퓨터 / 노트북에 연결되었을 때만 충전됩니다. 가끔 충전기, 삼성 OEM 충전기 (공식이 아니므로 주문 했음) 또는 벽 충전기를 사용할 때 약 10 분 정도 충전됩니다 (충전 사운드를 얻으려면 연결을 흔들어야합니다. 또는 가벼움) 그러나 15 % 미만으로 만 증가하고 충전보다는 고갈을 멈추거나 시작하십시오.

기본적으로 벽 충전기를 사용하려고하면 충전이되지 않습니다. OEM 와이어는 함께 제공된 충전기에 있지 않는 한 어떠한 유형의 충전도 제공하지 않습니다. 컴퓨터에서도 시도해 보았지만 전혀 응답하지 않습니다.

컴퓨터를 사용하더라도 오래된 전화기의 다른 코드를 사용해야합니다. 배터리 아이콘은 항상 충전 표시기를 표시하고 빨간색 알림 표시등이 켜져 있지만 휴대 전화가 방전되고 충전되지 않습니다. 내가 종료하거나 나가는 즉시 모든 응용 프로그램이 종료되거나 종료되도록 전화 설정이 있습니다. — Shawntane

해결책:안녕 Shawntane. 저렴한 USB 케이블이나 충전기는 삼성 기기의 최소 요구 사항에 미치지 못하기 때문에 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. Note 5가 컴퓨터 또는 노트북에 연결되어있을 때 충전이 잘 작동한다고 말씀 하셨기 때문에 충전 포트의 문제를 배제 할 수 있습니다. 삼성 매장에서 구매하여 원래 삼성 충전기를 고수하십시오.

문제가 앱 관련 일 수있는 경우 당사의 조언에 따라 제니퍼 충전하는 동안 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하면됩니다.

이렇게하면 충전 중 앱으로 인한 전력 소모가 최소화됩니다. 물론 문제의 원인을 파악하려는 경우 할 수있는 최선의 방법은 (문제의 원인이 앱 때문인 경우) 공장 초기화를 수행하고 신뢰할 수있는 앱만 설치.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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