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• 문제 # 1 : Galaxy Note 5 셀룰러 신호 강도 개선
• 문제 # 2 : Galaxy Note 5에 모바일 데이터 표시기 (E, H, H +, 4G 등)가 없습니다.
• 문제 # 3 : Galaxy Note 5가 맬웨어 팝업으로 인해 인터넷에 연결할 수 없습니다.
• 문제 # 4 : Galaxy Note 5가 계속해서 Wi-Fi에 연결 해제 / 연결되지 않음
• 문제 # 5 : Galaxy Note 5 Wi-Fi 및 Bluetooth가 작동하지 않음
• 우리와 함께

독자들이 보낸 #Samsung # GalaxyNote5 연결 문제 중 일부를 수집 했으므로 문제에 대한 답변을 찾고 있다면이 게시물이 도움이 될 수 있습니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 5 셀룰러 신호 강도 개선

이것은 매우 실망 스럽습니다. 두 달 전에 Samsung Galaxy Note 5에 문제가있었습니다. MetroPCS 서비스가 있습니다. 내 전화가 내 아파트에서 완벽하게 작동하기 전에는 내 아파트에서 완전히 작동하지 않는 곳에서 벗어났습니다.

아파트 밖에있을 때 완벽하게 작동합니다. 비디오를 재생할 수있는 3 개의 네트워크 막대가 있으며 모든 것이 매우 빠르게 작동합니다. 하지만 일단 내 아파트에 발을 내 디디면 나는 전혀 빠른 네트워크를 얻지 못합니다 !! 막대가 두 개 밖에 없는데 여기서 4G LTE는 안테나가 올라가서 신호를 받으려는 것처럼 작동한다고 말합니다.

나는 유튜브 또는 아무것도 재생할 수 없습니다 !! 모든 것이 매우 느립니다. 나는 내 전화를 다른 딜러에게 가져 갔고 지금은 아무것도 작동하지 않았고 나는 모든 것을 시도한 내 전화를 재설정했습니다. 이 문제에 대해 도와 주시면 감사하겠습니다. 1 년 전에 휴대 전화를 받았습니다. – Lissette

해결책: 안녕 Lisette. 아파트에있을 때 휴대폰이 약한 셀룰러 신호 강도를 선택하는 이유는 휴대폰 자체가 아니라 간섭 일 수 있습니다. 이를 확인하기 위해 다른 스마트 폰에 SIM 카드를 삽입 해 보셨습니까? 우리의 의심이 옳다면 SIM 카드를 사용할 다른 장치에는 다소 동일한 문제가있을 것입니다.

안타깝게도 간섭이나 무언가가 아파트 내부의 신호를 실제로 차단하는 경우 상황을 개선하기 위해 할 수있는 일이 너무 많습니다. 두껍고 철근 콘크리트 벽과 같은 아파트 내부의 물체는 네트워크 신호에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 신호가 휴대 전화에 도달하기 위해 통과해야하는 물체가 많을수록 강도가 낮아집니다. 수족관조차도 세포 신호를 저하시킬 수 있습니다! 외부에서 네트워크를 연결하고 사용하는 데 문제가 없다면 가장 가능성이 높은 문제는 아파트에 있습니다.

다음은 실내에서 셀룰러 신호 품질을 개선 할 수있는 몇 가지 사항입니다.

신호 부스터 또는 리피터 사용

이동 통신사에 신호 부스터 장치를 제공하도록 요청하여 전화기에서 수신하는 2 막대 신호에 막대를 더 추가 할 수 있습니다. 방에있을 때 막대가 하나만있는 경우 이동 통신사는 아파트 어딘가에 신호 중계기를 설치하여이를 높일 수 있습니다.

신호 부스터 또는 중계기는 무료가 아니며 기존 요금제에 따라 요금이 부과됩니다.

Femtocell 또는 Microcell 설치

신호 중계기와 마찬가지로이 장치는 이동 통신사에서 제공 할 수 있으므로 집에서 인터넷 연결을 통해 이동 통신사의 기본 네트워크에 연결할 수있는 휴대용 셀룰러베이스를 사용할 수 있습니다. 문제는이 장치를 시작하려면 빠른 광대역 연결이 필요하다는 것입니다.

이 설정에 대해 이동 통신사에 문의하여 광대역 인터넷 연결이이를 지원할 수 있는지 알 수 있습니다.

타사 앱을 사용하여 아파트 매핑

더 저렴한 해결 방법을 원한다면 앱을 사용하십시오! 타사 앱을 사용하여 아파트의 어느 부분이 최고의 셀룰러 서비스를 제공하는지지도에 표시 할 수 있으므로 모바일 인터넷을 사용해야 할 때마다 쉽게 이동할 수 있습니다. 다음은이 작업을 수행 할 수있는 최고의 앱입니다.

• 신호 찾기
• 연결 안정기 부스터
• 네트워크 신호 속도 부스터

문제 # 2 : Galaxy Note 5에 모바일 데이터 표시기 (E, H, H +, 4G 등)가 없습니다.

근계. 방금 Note 5를 받았는데 모바일 데이터 표시기 기호 (예 : H, H +, 4G)와 신호 막대 위의 위쪽 및 아래쪽 작은 화살표가 누락 된 것을 확인했습니다.

연결 문제가 없습니다. 인터넷 서핑을 할 수 있고 모바일 데이터에 필요한 애플리케이션을 사용할 수 있습니다. 빠진 유일한 것은 표시기 기호입니다.

나는 파티션 캐시를 지우려고 시도했지만 작동하지 않았습니다 .. 여러 번 휴대 전화를 다시 시작하고, 모바일 데이터를 켜고 끄고, 비행기 모드를 켜고 끄는 것에 대해서는 언급하지 않았습니다. 나는 서비스 센터에 요청했고 그들은 공장 초기화를하라고했지만 이것이 내가 내 전화기에하고 싶은 마지막 일입니다. 따라서 나는 당신 팀의 도움을 받고 다른 방법이 있는지 확인하기를 바랍니다.

미리 감사드립니다. 곧 답변을 기다리겠습니다. 문안 인사. — 댄시

해결책: 안녕 댄시. 현재 사용중인 모바일 데이터 모드를 나타내는이 문자가 사라질 때 우리가 아는 유일한 경우는

• 휴대 전화의 APN 설정이 잘못된 경우
• 모바일 데이터 연결을 사용하지 않을 때 또는
• 펌웨어 (이동 통신사 별) 결함이있는 경우

아이콘이없는 것이 펌웨어 결함으로 인한 것인지 확인하는 좋은 방법은 공장 초기화를 수행하는 것이지만 해당 경로로 이동하지 않으려면 이동 통신사에 문의하여 자세한 정보를 요청하세요.

이 아이콘은 Android OS에서 기본적으로 활성화되어 있지만 이동 통신사는 장치에 제공되는 펌웨어를 수정할 수 있습니다. 일부러 생략되었을 가능성이 있습니다.

동일한 이동 통신사의 다른 Note 5가있는 경우 두 장치를 비교하여 문제를 더 분리하는 데 도움이됩니다.

문제 # 3 : Galaxy Note 5가 맬웨어 팝업으로 인해 인터넷에 연결할 수 없습니다.

안녕하세요, The Droid Guy. 문제를 해결하는 방법을 모르기 때문에 제 문제를 해결해 주시면 매우 감사하겠습니다.

최근에 Samsung Galaxy Note 5를 구입했는데 첫날 인터넷에 액세스하려고 시도했을 때 다음과 같은 문제가 있습니다.

어떤 브라우저에서든 인터넷에서 무언가를 검색하려고 할 때마다 다음과 같은 팝업이 표시됩니다.“시스템 경고! 삼성 소프트웨어 버전이 너무 오래되었습니다. 새로운 Google Battery Doctor 업데이트를 설치하면 Android 버전이 Android 5.1.3 (78 % 더 빠름)으로 업데이트됩니다. 아래 버튼을 클릭하여 Google Play에서 새 Google 360 ​​보안을 무료로 설치하세요. "

이 성가신 팝업 때문에 검색을 계속하거나 다른 작업을 수행 할 수 없습니다. 찾을 수있는 모든 것을 시도해 보았고 사용하는 모든 브라우저에서 팝업을 차단했지만 도움이되지 않았습니다. 여전히 브라우저를로드 할 때마다이 메시지가 표시됩니다. 내 휴대폰도 5.1.1 Lollipop OS로 업데이트되었습니다.

이 메시지가 표시되는 이유와 메시지를 중지하고 제거하려면 어떻게해야하는지 말씀해 주시겠습니까? 인터넷을 전혀 사용하지 못하게하기 때문입니다.

나는 당신의 의견을 기대!

미리 감사드립니다! — Nadejda

해결책: 안녕하세요 Nadejda. 그 오류 메시지에서 뭔가 의심스러운 것이 있습니다. Google Play 스토어에서 무언가를 강제로 다운로드하거나 설치하는 것은 정상이 아니며 맬웨어 또는 애드웨어 때문일 수 있습니다. 휴대 전화가 바이러스 또는 악성 소프트웨어 (멀웨어)에 감염된 것 같습니다.

성가신 오류 메시지를 제거하는 가장 직접적인 방법은 공장 초기화를 통해 전화를 깨끗하게 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 로부터 집 화면에서 앱 상.
• 찾아서 누릅니다. 설정 상.
• 아래의 개인적인 섹션, 찾기 및 탭 백업 및 재설정.
• 꼭지 공장 초기화.
• 접촉 장치 재설정 재설정을 진행합니다.
• 사용한 보안 잠금에 따라 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
• 꼭지 계속하다.
• 접촉 모두 삭제 당신의 행동을 확인하십시오.

초기화하면 휴대 전화의 기본 (내부) 저장소에서 모든 항목이 삭제되므로 계속하기 전에 모든 개인 데이터를 백업해야합니다.

공장 초기화를 수행 한 후 동일한 타사 앱 세트를 설치하면 오류가 다시 발생할 수 있습니다. 모든 앱이 동일하게 만들어지는 것은 아니며, 일부 앱은 나중에 맬웨어를 설치할 수 있도록 휴대폰에서 백도어를 호스팅하거나 열도록 설계되었습니다. 향후 전화가 다시 감염되지 않도록 신뢰할 수있는 앱만 설치해야합니다.

문제 # 4 : Galaxy Note 5가 계속해서 Wi-Fi에 연결 해제 / 연결되지 않음

휴대 전화를 Wi-Fi에 연결하는 동안 라우터의 SSID를 찾은 다음 비밀번호를 입력하고 표시하여 올바른지 확인합니다. 그런 다음 연결을 누르면 휴대폰이 연결을 저장 한 다음 유휴 상태로 유지됩니다.

이전 모델 라우터에서는 문제가 없었고 이제는 최신 라우터에서는 연결을 시도하지 않습니다.

한 번 내 전화를 무작위로 확인하여 한 번 자체적으로 연결되었는지 확인했습니다! 하지만 약 1 주일 동안 휴대폰을 사용하지 않고 충전하고 다시 연결을 시도하면 예전처럼 연결이 거부됩니다. 공장 초기화를 시도했지만 여전히 운이 없습니다. 그러나 휴대폰과 연결하려는 네트워크에 연결된 태블릿에서 Bluetooth 인터넷 공유를 통해 인터넷에 액세스 할 수 있습니다.

내 휴대 전화가 선물이었고 Wi-Fi로만 사용했기 때문에 쉽게 해결할 수 있기를 바랍니다. 제공 할 수있는 모든 정보에 감사드립니다. 감사합니다. — 매튜

해결책: 안녕하세요 매튜. 다른 전화 또는 스마트 장치에서 라우터에 연결하는 데 문제가없는 경우 문제는 Note 5에서만 발생했을 가능성이 큽니다. 일부 앱은 Android 휴대폰에서 비정상적인 Wi-Fi 기능을 유발할 수 있으므로 여기서 가장 좋은 방법은 공장 초기화를 한 번 더 한 다음 앱을 설치하지 않고 Wi-Fi에 연결하거나 안전 모드에서 휴대폰을 부팅하는 것입니다.

이전에 안전 모드로 부팅을 시도한 적이 없다면 다음 단계를 따르세요.

• 전화를 완전히 끄십시오.
• 길게 누릅니다. 힘 키.
• 한번 삼성 Galaxy Note 5 쇼, 릴리스 힘 키를 누르고 즉시 볼륨 작게 단추.
• 전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 눌렀습니다.
• 전화가 다시 시작되면 안전 모드 화면 왼쪽 하단에 표시됩니다.
• 이제 릴리스 할 수 있습니다. 볼륨 작게 단추.

안전 모드는 타사 앱이 실행되지 않도록합니다. 이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 문제가 사라질 때까지 앱 제거를 시작하십시오.

문제 # 5 : Galaxy Note 5 Wi-Fi 및 Bluetooth가 작동하지 않음

안녕하세요. 내 Samsung Galaxy Note 5에는 Wi-Fi 및 Bluetooth에 문제가 있습니다. 둘 다 켜지지 않습니다. 삼성 기술 지원팀에 문의하여 기기를 하드 리셋하고 작동하지 않으면 삼성 서비스 센터로 가져 오라고했습니다. 나는 인터넷에서 답을 찾고 있었지만 많은 사람들이 다른 Android 기기와 동일한 문제를 겪고 있음에도 불구하고 실제 작동하는 솔루션이 없습니다.

증상은 다음과 같습니다. Wi-Fi 슬라이드가 꺼져 있고 회색이며 켜짐 위치로 밀면 몇 분 동안 "Wi-Fi 켜짐…"메시지가 표시되었다가 다시 꺼집니다. 블루투스 슬라이드도 마찬가지입니다. 전선이 느슨하지 않은지 확인하기 위해 그것을 열었습니다. 모두 정상으로 보이며 장치의 다른 모든 기능이 제대로 작동합니다.

떨어 뜨리지 않고 많이 가지고 다니기 때문에 진동이나 흔들림의 영향을받을 가능성이있었습니다. 전에 본 적이 있습니까? Wifi-Bluetooth 모듈이 튀겨 질 수 있습니까?

메인 보드의 일부인 것 같습니다. 실제로 하드웨어 문제인지 확인하기 위해 진단 도구를 제안하여 교체 부품을 추적 할 수 있습니까?

시간 내 줘서 고마워.

친애하는. — 마르신

해결책: 안녕 Marcin. 우리 블로그는 하드웨어 진단 조언을 제공하지 않으므로 수행 할 작업에 대한 자세한 지침을 보려면 iFixit 웹 사이트와 같은 다른 온라인 리소스를 사용하십시오.

그러나 전화를 열기 전에이 두 가지 핵심 기능이 작동하지 않는 근본적인 펌웨어 특정 이유가 없는지 확인하십시오. 안전 모드에서 전화를 부팅하거나 공장 초기화를 수행하는 것과 같은 표준 소프트웨어 문제 해결을 수행하여이를 수행 할 수 있습니다.

또한 전화기가 절전 모드에 있지 않은지 확인하십시오. 타사 배터리 전력 향상 앱은 또한 블루투스, Wi-Fi, 진동과 같은 핵심 기능을 강제로 종료하여 에너지를 절약 할 수 있으므로 이러한 기능을 확인해야합니다.

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귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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