콘텐츠

• 문제 # 1 : Galaxy Note 5 그룹 메시징이 작동하지 않음
• 문제 # 2 : Galaxy Note 5 화면 잠금 해제 방법
• 문제 # 3 : 전화를 걸 때 "네트워크에 등록되지 않음"오류를 표시하는 Galaxy Note 5
• 문제 # 4 : Galaxy Note 5 화면이 검은 색이고 켜지지 않음
• 문제 # 5 : Nougat 업데이트 후 Galaxy Note 5 여러 문제
• 문제 # 6 : Android 업데이트 설치 후 Galaxy Note 5 배터리 작동
• 문제 # 7 : Galaxy Note 5 임의 광고 팝업이 계속 표시됨
• 문제 # 8 : Galaxy Note 5를 업데이트 한 후 Google Text-to-speech가 제대로 작동하지 않음
• 우리와 함께

안녕하세요 Android 커뮤니티! 또 다른 # GalaxyNote5 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 이 도움말은 지난 며칠 동안 보내진 일부 Note 5 문제를 다루므로 최근에 메시지를 보냈지 만 여기에 게시되지 않은 경우 다음 Note 5 게시물을 계속 지켜봐주세요.

문제 # 1 : Galaxy Note 5 그룹 메시징이 작동하지 않음

여보세요. 이 안드로이드 폰을받은 이후로 그룹 메시지를 보내거나받을 수 없습니다. 내 친구 (전화는 같지만 이동 통신사는 다른)가 똑같은 문제를 가지고 있습니다. 내가 보낼 때 수신자의 휴대 전화에 개별 텍스트로 표시됩니다. 그리고 내가 수신하면 내 전화에도 개별 텍스트로 표시됩니다. 수신자가 두 명 이상인 경우 자동으로 그룹 메시지를 선택하도록 설정을 변경해 보았으며 매번 확인란이 표시되는 것을 볼 수 있습니다. 하지만 친구 그룹에게 메시지를 보내 테스트 할 때 모두 개별 텍스트로 수신한다고 말합니다. 확인했고 모바일 데이터가 켜져 있습니다.

그리고 사촌 언니가 아이폰을 가지고 있는데 그룹 메시지를 보내서 받았어요. 제 사촌이 저와 제 여동생에게 문자를 보냈다는 것을 알았습니다. 그러나 내가 응답했을 때 그들은 각각 개별 텍스트를 받았습니다. 도와주세요! 그룹 메시지를 보낼 수 없다는 것은 정말 성가신 일입니다. 감사. — 에이미

해결책: 안녕 에이미. 우선, 우리와 같은 제 3 자 지원 팀은 그룹 메시징 문제를 해결할 때만 그렇게 할 수 있다는 점을 분명히하고 싶습니다. 이 문제는 때때로 Google의 범위를 벗어난 계정 관련 요인으로 인해 발생할 수 있으므로 이동 통신사가 문제를 조사하는 것이 가장 좋습니다. 이동 통신사 측에서 계정을 업데이트해야 할 수도 있습니다. 이러한 작업은 고객 서비스 또는 운송 업체의 기술 그룹을 제외한 다른 그룹에서 수행 할 수 없습니다.

둘째, 그룹 메시지를 보내고받는 동안 휴대폰이 모바일 데이터에 연결되어 있어야합니다. 휴대 전화가 모바일 데이터에 연결되어 있지 않으면 이동 통신사에서 수신 그룹 메시지를 개별 문자 메시지로 변환하는 경우가 있습니다. 대부분의 스마트 폰은 첨부 된 사진이나 동영상이 없더라도 여러 수신자에게 보내는 문자 메시지를 MMS로 변환합니다. MMS가 작동하려면 모바일 데이터 또는 셀룰러 데이터가 필요하기 때문에 수신 전화에 활성 모바일 데이터 연결이없는 경우 문제가 발생합니다. 그룹 메시지를 보내고받을 때 모바일 데이터가 작동하는지 확인해야합니다.

셋째, 수신 및 발신자는 사용중인 그룹 메시징 프로토콜을 지원해야합니다. 장치가 그룹 메시지를 지원하지 않거나 이동 통신사가 계정에서 그룹 메시지를 허용하지 않는 경우 메시지가 그룹 형식이 아닌 개별 문자 메시지로 전송 될 수 있습니다. 그리고 당신과 마찬가지로 그들의 장치는 MMS 또는 그룹 메시지를 보내고받는 동안 작동하는 모바일 데이터가 있어야합니다. 계정이 그룹 메시징을 사용하도록 허용되고 장치의 모바일 데이터가 매번 잘 작동한다고 확신하는 경우 문제는 다른쪽에 있어야합니다. 이것은 우리가 여기서 버그에 대해 이야기하지 않는다는 것을 의미합니다. 그대로입니다. 이 iPhone 및 Android 장치는 상호 작용이 원활하지 않으며 그룹 메시징과 관련하여 매우 분명합니다. 이동 통신사에 문제에 대해 이야기하여 제안 할 수있는 사항이 있는지 확인해야합니다.

이동 통신사가 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이 없다면 사실을 받아들이고 인생을 계속해야합니다. 해결 방법으로 그룹에서 상호 작용하는 친구에게 일반 메시지 앱을 사용하도록 설득 할 수 있습니다. Facebook Messenger, Whatsapp, Google Hangouts 또는 Skype와 같은 거의 모든 플랫폼에서 작동하는 다른 타사 앱을 사용할 수 있습니다.

문제 # 2 : Galaxy Note 5 화면 잠금 해제 방법

휴대 전화를 잃어 버릴 수있는 시간을 대비하여 잠그는 방법을 배우고 싶었습니다. 어떻게 든 잠겼습니다! 다른 사람이 찾은 것 같다고 CALL OWNER Locked by Android Device Manager라고합니다. 비밀번호를 입력 할 때마다 잠금이 해제되지 않습니다. 29 초만 기다리세요. 내 휴대 전화는 1 년이 안 된 삼성 노트 5입니다.

귀하의 사이트는 지난주 Marshmallow 실패를 도왔으며 지금 더 많은 도움을 기대했습니다. 휴가를 위해 월요일에 미국을 떠나면 전화기가 작동해야합니다. 지금은 노트북을 사용하여 입력하고 있습니다. — 스코틀랜드 인의 별명

해결책: 안녕 샌디. 다시 사용할 수 있도록 휴대 전화 화면의 잠금을 해제하는 방법에는 4 가지가 있습니다.

1. Android 장치 관리자로 Note 5 잠금 해제
2. Samsung Find My Mobile로 Note 5 잠금 해제
3. 복구 모드를 통해 공장 초기화로 Note 5 잠금 해제
4. 재고 펌웨어를 플래시하여 Note 5를 잠금 해제하십시오.

Android 장치 관리자로 Note 5를 잠금 해제하는 방법

첫 번째 잠금 해제는 처음에 액세스를 차단하는 것으로 보이므로 확실히 의문의 여지가 없습니다. 그러나 잘못한 경우이 Google 서비스를 사용하기 위해 수행해야 할 단계는 다음과 같습니다.

1. 로 이동 Android 장치 관리자 노트북의 페이지.
2. 메시지가 나타나면 Google 계정에 로그인하십시오. 휴대 전화에 등록 된 것과 동일한 Google 계정에 로그인했는지 확인하세요.
3. 화면에서 Galaxy Note 5를 찾습니다.
4. "잠금 및 지우기"기능을 활성화합니다.
5. 페이지의 주어진 단계에 따라 휴대 전화를 잠급니다.
6. 임시 비밀번호를 설정합니다.
7. Note 5에 임시 비밀번호를 입력합니다.
8. 새 비밀번호를 만듭니다.

Samsung Find My Mobile로 Note 5를 잠금 해제하는 방법

두 번째 옵션은 삼성 내 모바일 찾기 Note 5를 처음 설정할 때이 서비스에 가입 한 경우에만 작동합니다. 휴대폰에서 삼성 계정에 로그인하지 않은 경우 Samsung Find My Mobile 옵션이 도움이되지 않습니다.

이전에 Note 5를 Samsung에 등록한 경우 잠금을 해제 할 수있는 단계는 다음과 같습니다.

1. 노트북에서 Samsung Find My Mobile 페이지로 이동합니다.
2. 메시지가 나타나면 삼성 계정에 로그인하십시오.
3. 내 모바일 찾기 서비스를 사용하여 암호를 임시로 재설정하십시오.
4. 새 임시 비밀번호를 사용하여 잠금 화면 우회
5. 새 비밀번호 설정

복구 모드를 통해 공장 초기화로 Note 5를 잠금 해제하는 방법

세 번째 옵션은 처음 두 옵션이 작동하지 않는 경우에만 권장됩니다. 휴대 전화를 초기화하면 삼성의 초기화 보호 기능이 작동하지 않습니다. 이 기능은 등록 된 Google 계정 사용자 이름과 비밀번호를 입력하라는 메시지를 표시합니다. 제공 할 수없는 경우 마지막 옵션 (스톡 펌웨어 플래시)을 수행하지 않는 한 다시 휴대 전화 잠금을 해제 할 수 없습니다.

재고 펌웨어를 플래시하여 Note 5를 잠금 해제하는 방법

장치에 새 펌웨어를 설치하려는 경우 플래싱은 기본적으로 Android 용어입니다. 이 절차는 코어 시스템 파일 수정에 대한 평균 이상의 이해가 필요하고 제대로 수행하지 않으면 전화기가 손상 될 수 있으므로 초보자에게는 권장되지 않습니다. 이 외에 다른 선택의 여지가 없다면 장치에서 수행하는 방법에 대한 조사를 수행하십시오. 깜박이는 재고 펌웨어는 전화기 모델에 따라 다르므로 좋은 가이드와 올바른 펌웨어를 사용하십시오.

문제 # 3 : 전화를 걸 때 "네트워크에 등록되지 않음"오류를 표시하는 Galaxy Note 5

좋은 날. 교육 웹 사이트에 감사드립니다. 삼성 Galaxy Note 5가 있습니다. 거의 매일 전화를 걸 때 'NOT REGISTERED ON NETWORK'메시지가 표시됩니다. 그런 다음 전화를 걸려면 전화를 껐다가 다시 켜야합니다. 그런 다음 부재중 전화 메시지가 많이 표시됩니다. 항상 전화기에 신호가 표시되고 데이터가 작동합니다. 나는 아직도 내 whatsapp 메시지 등을 받는다. 나는 당신의 사이트가 Note 4를 위해하도록하는 것을 시도했지만 성공하지 못했다. — Amod

해결책: 안녕 Amod. 이미 공장 초기화로 전화를 깨끗이 닦으려고 시도했지만 아무것도 변경되지 않았다면 이동 통신사에 문의하는 것이 좋습니다. 네트워크 문제가 원인 일 수 있으므로 수행 할 장치 문제 해결로 문제가 해결되지 않을 수 있습니다.

참고로 다음은 Note 5를 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
5. 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
8. 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.
9. 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.

문제 # 4 : Galaxy Note 5 화면이 검은 색이고 켜지지 않음

처음에는 전화가 끊 겼고 배터리가 방전 될 즈음에 저절로 꺼져서 충전했습니다. 다음은 자체적으로 종료되었습니다. 그러면 열 때마다 검은 색 화면이됩니다. 충전 중임을 알아 차리고 열었습니다. 작동하지만 누군가 휴대 전화가 꽉 찼을 수 있다고 말했습니다. 그래서 내가 옮기려고하는 동안. 충전기를 제거하고 USB에 꽂습니다. 종료되고 다시 열리지 않습니다. 볼륨을 낮추고 20 초 동안 전원을 켜면 작동하는 것과 같은 몇 가지 팁을 시도했습니다. 볼륨을 높이고 집과 전원은 여전히 ​​작동하지 않습니다. 내 휴대 전화에서 모든 데이터를 복구하고 열 수 있도록 도와 주시기 바랍니다. — 여자 이름

해결책: 안녕 카렌. 데이터 손실에 대해 걱정하고 계시다는 것을 알고 있지만 현재 가장 큰 관심사는 데이터를 복구하는 방법이 아니라 휴대 전화가 여전히 켜져 있는지 확인하는 것입니다. 휴대 전화가 계속 응답하지 않고 부팅되지 않으면 파일을 복구 할 수있는 방법이 없습니다. 이를 확인하려면 후속 문제 해결을 수행 할 수 있도록 몇 가지 하드웨어 단추 조합을 시도해야합니다. 다음은 수행해야하는 단계입니다.

복구 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

휴대 전화가 완전히 작동하지 않고 LED 표시등이 켜져 있음, 다시 시작할 때의 진동, 수신 전화 또는 문자 알림 음과 같은 표시가 나타나지 않는 경우 문제 뒤에 하드웨어 문제가있을 수 있습니다. 이 경우 수리 또는 교체를 위해 보낼 수밖에 없습니다. 삼성을 통한 수리는 전화기의 메모리를 지우는 것을 수반하므로 수리를 위해 장치를 보내지 마십시오. 가능하면 타사 서비스 센터의 도움을 받아 메모리를 복구하거나 다시 켤 수있는 경우 메모리를 지우지 말라고 말할 수 있습니다.

반면에 휴대 전화가 켜지고 있다는 신호를 보이지만 화면이 계속 검은 색이면 문제가 화면 어셈블리에만 국한된 것일 수 있습니다. 화면을 교체하면 문제가 해결 될 수 있으며 데이터에 다시 액세스 할 수 있습니다.

문제 # 5 : Nougat 업데이트 후 Galaxy Note 5 여러 문제

이것은 불만이 아닌 문제이며 신고 할 사람을 찾고 있습니다. 내 Note 5가 Nougat 7로 업데이트 된 이후로 내 휴대 전화는 불쾌한 일을합니다.

첫째, 내가 텍스트 스레드를 가볍게 두드려 스레드를 열면 계속해서 스레드를 스 와이프하여 그 사람에게 전화를 걸고 있다고 생각하고 전화를 겁니다! 너무 예민해서 항상 일어나고 참을 수가 없어요!

또한, 문자 메시지 키보드가 더 작아 보입니다…. 전에는 문제가 없었던 키를 계속 눌렀습니다. 나는 다른 삼성 드로이드 사용자에게 두 명을 정확히 물었고, 둘 다 이번 업데이트 이후 동일한 문제가 있다고 말했습니다! 불만 사항을 어디에서받을 수 있습니까? — 사라

해결책: 안녕 사라. Android 업데이트를 항공으로 다운로드 한 경우 이동 통신사의 지원 웹 사이트 또는 포럼으로 이동하는 것이 가장 좋은 방법입니다. Google은 기본 Android 개발자이지만 이동 통신사에서 자체 사용을 위해 기능을 추가하거나 제거 할 수 있도록 원래 버전을 수정했습니다. 따라서 휴대 전화에 설치되는 최종 Android 코드는 기본적으로 이동 통신사의 수정에 따라 달라지며 대부분 업데이트 관련 문제의 원인이됩니다. 안타깝게도 발생한 문제가 잘못된 코딩으로 인한 것인지 아니면 제어 할 수없는 다른 요인으로 인해 발생한 것인지 쉽게 알 수있는 방법이 없습니다. 그래도 그들에게 연락하여 문제를 알리는 것은 당분간 가치가 있습니다.

특정 문제를 Google에 알리고 싶다면

Google 제품 포럼.

문제 # 6 : Android 업데이트 설치 후 Galaxy Note 5 배터리 작동

안녕하세요. 귀하의 웹 사이트에서 Note 5의 새로운 시스템 업데이트로 배터리 문제와 해결책을 읽었습니다. 업데이트 후에도 배터리에 문제가 있습니다. 업데이트 후 처음으로 사용했는데 배터리가 매우 빨리 소모되지만 며칠이 지나면 괜찮아 보입니다. 이제 휴대 전화를 충전 할 때 약간 혼란 스러워요. 저는 보통 전원이 꺼진 상태에서 충전합니다. 때로는 100 %까지 충전하지 않습니다. 마지막으로 충전하면 배터리가 93 %까지만 충전 된 것으로 표시되지만 전원을 켜면 배터리가 100 %입니다. 배터리에 영향을 미칠까요? 제발 도와주세요. 휴대 전화가 손상 될까봐 조금 무서워요. — 라라

해결책: 안녕 라라. 요청하신 내용을 정확히 이해하고 있는지 확실하지 않지만 Note 5의 배터리가 작동한다고 생각되면 배터리 보정으로 문제를 해결할 수 있습니다. 수행해야하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 작업을 통해 전화를 사용하여 방전을 촉진하십시오.
2. 전화를 다시 켜고 저절로 끄십시오.
3. 다시 켜지 않고 전화를 충전하십시오.
4. 배터리가 완전히 충전되었다고 표시 될 때까지 기다리십시오.
5. 충전기를 분리하고 전화기를 켭니다.
6. 휴대 전화에 더 이상 100 %가 아니라고 표시되면 전원을 끄고 충전기를 다시 연결 한 다음 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다립니다.
7. 충전기를 분리하고 전화기를 다시 켜십시오.
8. 배터리가 0이 될 때까지 전화기를 사용하십시오.
9. 주기를 한 번 반복하십시오.

문제 # 7 : Galaxy Note 5 임의 광고 팝업이 계속 표시됨

노트 5를 Nougat로 업데이트했는데 이제 몇 가지 문제가 있습니다. 첫 번째는 전화 문제입니다. 나는 그것에 대한 당신의 제안을 보았고 곧 시도 할 것입니다. 두 번째 문제는 임의의 광고가 휴대 전화 상단에 계속 표시된다는 것입니다. 추가를 클릭하면 흰색 화면으로 이동하고 추가는 여전히 맨 위에 있습니다. 그것은 내 전화의 상위 분기를 다루며 그것을 제거하는 유일한 방법은 내 전화를 다시 시작하는 것입니다. 문제인지 확인하기 위해 일부 앱을 삭제했지만 지금까지 작동하지 않았습니다. 당신이 줄 수있는 어떤 제안이라도 대단히 감사하겠습니다. 감사합니다. — 줄리

해결책: 안녕 줄리. 일반적으로 광고는이를 지원하는 앱을 사용하는 경우에만 표시되어야합니다. 대부분의 앱은 광고를 표시하여 개발자를 위해 수익을 창출하지만,이를 지원하는 앱을 사용하지 않더라도 매번 지속적이거나 임의의 광고 팝업이 표시된다면 이는 다른 이야기입니다. 맬웨어 감염의 징후 일 수도 있습니다. 앱 목록으로 이동하여 필요하지 않은 앱을 제거하고 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 계속되면 문제가 제거 될 때까지 앱 제거를 계속하십시오. 깔끔하거나 합법적 인 앱을 제거하지 않도록 앱을 제거한 후에도 팝업이 남아 있는지 확인하십시오.

그래도 해결되지 않으면 초기화로 휴대 전화를 초기화 해보세요.

문제 # 8 : Galaxy Note 5를 업데이트 한 후 Google Text-to-speech가 제대로 작동하지 않음

3 월 22 일에 휴대폰으로 푸시 된 Samsung 업데이트를 받았습니다. 업데이트 후 Google을 통해 음성을 텍스트로 사용할 때 변경 사항을 발견했습니다. 단어 나 구에 밑줄이 표시되는 경우가 있으며 밑줄이있는 항목을 클릭하면 단어 나 구의 일부를 변경하는 제안 상자가 나타납니다. 이제 제안 상자가 거의 검은 색이고 글꼴이 검은 색이므로 어떤 단어를 제안하는지조차보기가 매우 어렵습니다. 그런 다음 일반적으로 화면 전체 (제안 상자 제외)를 탭하여 제안 상자를 사라지게하고 음성을 텍스트로 닫아서 입력하고 수동으로 무엇을 입력 할 수 있도록합니다. 나는 그 단어를 말하고 싶다. 그래서, 두 가지 : 1) 단어를 더 잘 볼 수 있도록 제안 상자의 색상을 어떻게 변경할 수 있습니까? 2) 제안 상자를 너무 민감하지 않게 만들어 텍스트로 돌아가서 내가 말하려는 내용을 편집하기 전에 텍스트에서 완전히 말을 멈출 필요가 없도록하는 방법이 있습니까? 감사합니다!! — 제니퍼

해결책: 안녕하세요 제니퍼. 네이티브가 없습니다 음성을 텍스트로 Galaxy Note 5의 앱이므로 실제로 Google에서 내장 된 텍스트 음성 변환 엔진을 참조한다고 가정합니다. 이 Google TTS 앱에 문제가있는 경우 먼저 캐시 파티션을 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
5. 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
8. 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

캐시 파티션을 지워도 작동하지 않는 경우 다음 단계는 다음 단계를 수행하여 S Voice 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
5. 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

두 절차로 문제가 전혀 해결되지 않으면 초기화를 수행하세요.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시 할 수 있습니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

이 게시물이 도움이되었다고 생각되면 친구에게 소식을 전하여 도움을주세요. TheDroidGuy는 또한 소셜 네트워크에 존재하므로 Facebook 및 Google+ 페이지에서 커뮤니티와 상호 작용할 수 있습니다.