삼성 Galaxy Note 4의 성능 문제에 관한 집중적 인 문제 해결 시리즈의 두 번째 부분에 오신 것을 환영합니다. 우리 모두 알고 있듯이 이것이 삼성에서 출시 한 최신 Note 모델이며 고급 사양과 함께 제공됩니다. 이 장치가 성능 관련 문제로 고통받는 것은 매우 부자연 스럽지만 이러한 유형의 문제를 경험하는 소유자가 상당히 많습니다.

이메일을 보내는 것 외에도 Facebook 및 Google+ 소셜 미디어 계정을 통해 당사에 연락 할 수도 있습니다.

참고 4 카메라 및 갤러리 앱 지연

문제: 이전에 갤러리 및 카메라 앱의 Galaxy Note 4 지연에 대해 한 가지 질문을했습니다. Drippler에 게시 된 솔루션에 따르면 메모리 카드를 제거했습니다. 그러나 메모리 카드가 휴대폰에 없어도 지연은 여전히 ​​존재합니다. 다른 메모리 카드에도 동일한 지연이 있습니다. 그 이유는 무엇일까요? OTA 업데이트를 통해 지연 문제를 해결할 수 있도록이 문제를 삼성 모바일로 전달해주세요. 감사합니다.

해결책: microSD 카드 제거는 휴대폰 카메라 및 갤러리 앱의 지연을 해결하기 위해 수행 할 수있는 문제 해결 단계 중 하나 일뿐입니다. 이것이 문제를 일으키지 않는다고 판단되면 다음 단계는 카메라 및 갤러리 앱의 캐시를 지우는 것입니다.

• 홈 화면에서 앱 (오른쪽 하단에 있음)을 탭하십시오.
• 설정을 탭합니다.
• 장치 섹션에서 애플리케이션을 탭합니다.
• 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
• 전체 탭에서 원하는 앱을 탭합니다.
• 캐시 지우기를 탭합니다.

카메라와 갤러리를 사용할 때 여전히 지연이 발생하면 휴대폰의 캐시 파티션을 삭제해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 및 홈 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 메뉴가 표시 될 때까지 볼륨 크게 키를 계속 누르고있다가 놓습니다. 이 단계는 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

마지막으로 문제가 계속되면 공장 초기화를 적극 권장합니다. 계속하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 전화를 끄십시오. 전화기가 꺼지지 않으면 배터리를 제거했다가 다시 삽입하십시오.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 및 홈 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 4 문자 메시지를 보내는 데 너무 오래 걸립니다.

문제: 안녕하세요 제 이름은 Jon입니다. 저를 도울 수 있기를 바랍니다. 약 2 주 전에 시작된 두 가지 주요 문제가 있습니다. 내가 문자를 보낼 때 한 줄에 1 개 이상을 보내거나 긴 텍스트를 보내면 통과하는 데 영원히 걸립니다. 때로는 텍스트가 전달되는 데 30 ~ 40 초가 더 걸립니다. 텍스트가 많을수록 일부는 전혀 처리되지 않으며 다시 보내야합니다. 그래서 당신의 집을 찾는 누군가에게 문자 메시지를 보내고 거기에서 당신의 집을 찾는 것을 상상하십시오. 내가 전화로 전화를 걸면 귀에 대고 파란 이빨 스피커에 있든 상관 없습니다. 그것은 당신의 스피커폰에서와 같이 끊깁니다. 당신이 스피커폰에있을 때 어떻게 말할 수 있는지 알고 있습니다. 내 전화는 상대방이 전화를 끊었다 고 생각하고 다시 들어 온다고 생각해도 조용해집니다. 그것은 컷오프에 따라 다른 시간에 20 초 동안 빠르게 달라집니다. 그리고 내 전화에서 작동하지 않는 도움이 필요하면 u 이메일에 게시 한 FYI 및 u는 맨 위에 2 개가 있습니다. 내가 lol을 업그레이드 할 수 있기 전에 8 개월 만에 전화에 ot를 사용하지 않으려 고 시도하는 전화 통화만큼 문자 메시지로 나를 도울 수 있다면 중요한 것입니다.

해결책: 문자 문제의 경우 문자 메시지 만 보낼 때 발생합니까, 아니면 메시지에 그림을 포함 할 때 발생합니까? 사진을 포함 할 때 발생하면 모바일 데이터로 인한 것일 수 있습니다. 모바일 데이터에 대한 좋은 신호가 있는지 확인하십시오. 또한 문제가 네트워크와 관련된 것인지 확인하기 위해 다른 위치에 문자를 보내야합니다.

이 문제는 메시징 앱으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 캐시를 지워야합니다.

• 홈 화면에서 앱 (오른쪽 하단에 있음)을 탭하십시오.
• 설정을 탭합니다.
• 장치 섹션에서 애플리케이션을 탭합니다.
• 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
• 전체 탭에서 원하는 앱을 탭합니다.
• 캐시 지우기를 탭합니다.

마지막으로 문제가 지속되면 공장 초기화를 고려해야합니다. 이 절차는 전화기의 통화 문제에도 권장됩니다. 계속하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 전화를 끄십시오. 전화기가 꺼지지 않으면 배터리를 제거했다가 다시 삽입하십시오.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 및 홈 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 4 느리고 지연

문제: 안녕하세요, 제 노트 4는 매우 느리고 느립니다. 공장 초기화를했지만 문제가 계속됩니다. 내 갤러리와 카마라 앱은 매우 느립니다. 내 SD에 사진을 등록하는 데 오랜 시간이 걸립니다. SD 일 수 있다고 생각하고 문제가 계속 될 수 있다고 생각했기 때문에 변경해도됩니다. 통화 중일 때 화면이 잠기지 않고 모든 것이 전화를 끊고 다른 전화를 걸 때 미쳐 버립니다. 사용하는 다른 모든 앱을로드하는 데 시간이 걸립니다. 앱을 종료하거나 전화를 끊거나 전화를 잠그려고 할 때마다 메모가 정지되었습니다. 금요일에 공장 초기화를 수행했지만 여전히 수행합니다. 내가 무엇을 할 수 있는지에 대한 조언이 있습니까 ??

해결책: 이미 공장 초기화를 수행하고 microSD 카드를 교체 한 경우 마지막 옵션은 휴대폰에 사용할 수있는 새 소프트웨어 업그레이드가 있는지 확인하는 것입니다. 그런 다음 문제를 해결할 수 있으므로 가져옵니다. 그렇지 않으면 이미 하드웨어 관련 문제 일 수 있으므로 공인 서비스 센터에 전화기를 가져와 확인해야합니다.

참고 4 Tumblr 및 Snapchat이로드되지 않음

문제: 내 tumblr 및 스냅 채팅이로드되지 않습니다. 캐시를 비우고 메모리를 확인했습니다 (여전히 50 % 이상 남음). 앱을 제거하고 다시로드했지만 tumblr를 열면 사진이로드되지 않습니다. 내 스냅 채팅으로 사진이나 비디오를 보낼 수 없으며 다른 사람을 볼 수 없습니다. 전화 문제, virizon 문제 또는 사용자 오류가 있는지 궁금합니다. 모든 정보 또는 도움을 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.

해결책: 다른 무선 네트워크에 연결된 상태에서 두 앱을 모두 확인하십시오. 이렇게하면 두 앱에 대한 액세스를 차단하는 무선 라우터로 인해 발생할 수있는 문제를 제거 할 수 있습니다.

문제가 계속되면 전화기에 보안 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하십시오. 전화기에 하나가 설치되어 있으면 설정을 확인하고 두 앱을 모두 차단하는지 확인하십시오.

참고 4 응답하지 않는 문제

문제: 업그레이드 이후 몇 가지 문제가 있습니다. 때로는 휴대 전화가 자동으로 꺼지고 배터리를 제거했다가 다시 설치 한 다음 다시 시작할 때까지 다시 시작되지 않습니다 .. 이메일을 보내는데 기기가 멈 췄고 이메일이 응답하지 않으면 닫거나 기다리시겠습니까? 내비게이션에서지도가 응답하지 않는다는 메시지가 표시됩니다. 닫거나 기다리시겠습니까? 문서 나 이메일을 검색 할 때도 마찬가지입니다. 내가 여는 프로그램이나 게임이 멈춘 다음 화면이 응답하지 않는 것 같습니다. 여러 번 탭해도 아무 일도 일어나지 않고 1 분 동안 그대로 유지 된 다음 오류 메시지가 표시되고 나가야합니다. 그 모든 것을한데 모아서 다시 시작하면 같은 위치로 돌아가서 실제로 이메일을 열거 나 이메일을 보내지 않습니다. 이번 주가 끝났습니다. 매우 실망 스럽습니다. 공장 초기화로 모든 것을 지우고 모든 것을 잃지 않는 아이디어는 환영했습니다. 감사.

해결책: 공장 초기화를 수행하는 것이 옵션이 아닌 경우 다음으로 가장 좋은 방법은 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 휴대 전화의 앱이나 데이터는 삭제되지 않고 임시 데이터 만 삭제됩니다.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 및 홈 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 메뉴가 표시 될 때까지 볼륨 크게 키를 계속 누르고있다가 놓습니다. 이 단계는 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

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