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검은 화면 문제가있는 # GalaxyNote8이 있습니까? 이 문제 해결 도움말에서는 여전히 켜져 있지만 검은 색 화면 문제가있는 Note 8의 명확한 사례를 다룹니다. 아래의 제안은 아래에 언급 된 특정 사례를위한 것이므로 일반적으로 검은 화면 문제를 처리하는 방법에 대한 완전한 가이드는 아닙니다.
오늘의 문제 : Galaxy Note 8이 진동하고 켜지지 만 화면이 계속 검게 표시됨
화요일에 휴대폰 (Samsung Galaxy Note 8)을 떨어 뜨 렸고 왼쪽 상단에서 오른쪽 하단으로 계속해서 균열이 발생했습니다. 이 균열은 거의 눈에 띄지 않습니다. 전화는 문제없이 계속 작동했습니다.
수요일 밤에 나는 잠자리에 들기 전에 넷플릭스를 보았고 전화기를 충전기에 두었다. 다음날 아침 사용하러 갔을 때 켜지지 않았습니다. 플러그를 꽂으면 충전 중임을 나타내는 표시등이 표시되지 않습니다. 그러나 나는 그것이 힘이 있다고 믿는다. 재부팅 (전원 버튼 및 볼륨)을 시도 할 때 진동이 느껴집니다. 두 번의 짧은 버스트에 이어 약 5 초간 멈 춥니 다. 이것은 약 1 분 동안 지속됩니다.
누구에게 제안이 있습니까? — 크리스
전원이 켜져 있지만 화면이 검은 색인 Galaxy Note 8로 수행 할 작업
삼성 갤럭시 장치의 화면은 수억 개가 여전히 유통되고 있다는 점을 고려할 때 일반적으로 결함이 없습니다. 현재의 터치 스크린 디자인은 일반적으로 신뢰할 수 있으며 물리적으로 손상되지 않는 한 기기를 개봉 한 후에도 몇 년이 지난 후에도 예상대로 작동 할 수 있습니다. Note 8 터치 스크린은 다른 터치 스크린과 마찬가지로 실수로 떨어 뜨리거나 물에 노출되어 불필요한 충격에 민감합니다. 휴대 전화의 낙하가 얼마나 심했는지는 모르지만 크랙이 아무리 작더라도 심각한 하드웨어 손상을 나타내는 지표입니다. 대부분의 경우 작은 균열은 결국 심각한 균열로 이어질 수 있으며, 이로 인해 화면이 영구적으로 실패 할 수 있습니다.
이 도움말에서는 손상을 최소화하고 시스템에 미치는 결과적 영향을 최소화하기 위해 수행 할 수있는 기본적인 작업을 다룹니다.하지만 화면이 영구적으로 다시 정상적으로 작동하도록하려면 휴대 전화를 보내야합니다. 화면을 직접 교체하는 방법에 대한 세부 정보도 제공하지 않습니다. 직접 수리를 수행하려면 올바른 가이드를 제공 할 수있는 다른 사이트 나 포럼을 찾으십시오.
화면 청소
터치 스크린이 더럽거나 때로 덮여 있거나 손가락이 젖거나 장갑으로 덮여 있으면 터치 스크린이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 보푸라기없는 천으로 화면을 닦은 다음 다시 시작하십시오. 화면 보호기를 사용중인 경우이를 제거하고 변경 사항이 있는지 확인하십시오. 기본적으로 재부팅을 시도하기 전에 디스플레이를 철저히 청소하는 것이 좋습니다.
Note 8 하드 재부팅
기기가 응답하지 않아 화면이 검게 보이는 경우 하드 재부팅을 시도하십시오. 탈착식 배터리 팩이있는 구형 장치에서는 배터리를 꺼내기 만하면이 프로세스가 수행됩니다. Note 8에는 통합 배터리 팩이 있으므로 하드웨어 버튼 조합을 수행하여 "배터리 당김"과 동일한 효과를 시뮬레이션 할 수 있습니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 장치가 꺼질 때까지 전원 및 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다 (약 10 초). Note 8이 유지 관리 부팅 모드를 시작하려면 몇 초 동안 재부팅을 완료하십시오.
- 성공하고 화면이 작동하면 일반 부팅 유지 관리 부팅 모드 화면에서. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (왼쪽 가장자리, 볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 걸립니다.
Note 8을 다시 시작하여 대체 부팅 모드로 시도하십시오.
위의 단계가 작동하지 않고 화면이 계속 검은 색인 경우 시도 할 수있는 다른 방법은 다른 부팅 모드로 켜는 것입니다. Android 장치는 복구 모드 및 Odin / 다운로드 모드와 같은 다른 소프트웨어 환경도로드 할 수 있습니다. 이러한 각 모드는 Android와 독립적으로 실행되기 때문에 검은 색 화면이 운영체제 결함으로 인한 것인지 아닌지 알 수있는 좋은 방법입니다. 예를 들어 Note 8을 복구 모드로 부팅 할 수 있고 실제로 화면이이 모드에서 작동하는 것을 볼 수 있다면 이는 소프트웨어 결함이 원인이라는 분명한 지표입니다.
각 부팅 모드는 잠재적으로 문제를 해결할 수있는 방법을 제공합니다. 화면이 복구 모드에서만 작동하는 경우 캐시 파티션을 삭제하거나 공장 초기화를 수행하여 화면을 수정할 수 있습니다. 반면에 화면이 Odin 모드에서만 작동하는 경우 화면의 기능을 영구적으로 회복하려면 재고 펌웨어 또는 사용자 정의 ROM을 플래시해야 할 수 있습니다.
다음은 장치를 다른 모드로 다시 시작하는 방법에 대한 단계입니다.
Note 8을 복구 모드로 다시 시작하는 방법 :
- 장치의 전원을 끕니다. 정상적으로 전원을 끌 수없는 경우 휴대 전화에서 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요 (LED 표시등이 더 이상 켜지지 않으므로 알 수 있음). 배터리가 방전되면 30 분 동안 충전합니다.
- 그런 다음 전원, 볼륨 크게 및 Bixby 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 잠시 동안이 키를 계속 누르십시오.
- 성공하면 복구 화면이 표시됩니다.
- 복구시 볼륨 로커 키를 사용하여 위아래로 스크롤하고 전원 버튼을 사용하여 선택합니다.
Note 8을 Odin 모드로 다시 시작하는 방법 :
- 장치의 전원을 끕니다. 정상적으로 전원을 끌 수없는 경우 휴대 전화에서 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요 (LED 표시등이 더 이상 켜지지 않으므로 알 수 있음). 배터리가 방전되면 30 분 동안 충전합니다.
- 그런 다음 전원, 볼륨 작게 및 Bixby 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 잠시 동안이 키를 계속 누르십시오.
- 성공하면 Odin 모드 화면이 표시됩니다.
- 복구와 마찬가지로 볼륨 로커 키를 사용하여 위아래로 스크롤하고 전원 버튼을 사용하여 선택하십시오.
삼성에 문의
휴대 전화 화면이 계속 검은 색으로 유지되거나 복구 또는 Odin 모드로 다시 시작한 후에도 아무것도 변경되지 않으면 Note 8에 영구적 인 화면 오류가 발생했다는 명확한 표시입니다. 다시 수정하려면 화면을 교체해야합니다. 삼성 수리는 최고 수준이므로 수리를 맡길 것을 적극 권장합니다.
