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안녕하세요 Android 커뮤니티! 이 문제 해결 도움말에서는 일반적인 문자 메시지 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다. 여기서 말하는 문제는 Galaxy Note10 +에서 텍스트가 잘못된 순서로 표시되는 문제입니다. 새 텍스트가 이전 텍스트의 맨 아래 또는 중간에 나타나거나 단순히 순서가 아닌 (즉, 목록의 맨 위에 있지 않음)이 문서가 도움이 될 것입니다.
Galaxy Note10 + 텍스트를 잘못된 순서로 수정하는 방법 | SMS가 순서대로 표시되지 않음
수신 문자가 Galaxy Note10 +에서 잘못된 순서로되어있는 경우 그 이유는 잘못된 날짜와 시간입니다. 자동 날짜 및 시간 기능을 켜면 문제가 해결됩니다. 하지만 그래도 문제가 해결되지 않으면 문제를 일으킬 수있는 다른 요인도 확인해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
Galaxy Note10 + 텍스트가 잘못된 순서로 수정 # 1 : 시스템 날짜 및 시간 확인
Galaxy Note10 +가 잘못된 순서로 텍스트를 표시하는 가장 일반적인 이유는 잘못된 시스템 날짜 및 시간입니다. 일반적으로 사용자가 네트워크의 날짜와 시간을 사용하지 않거나 사용자가 날짜와 시간을 수동으로 잘못 수정 한 경우에 발생합니다. 기본적으로 메시징 앱은 최신 수신 텍스트를 맨 위에 표시하고 가장 오래된 텍스트를 맨 아래에 표시합니다. 장치의 날짜와 시간이 잘못된 경우 메시징 앱이 메시지를 잘못 정렬합니다.
Note10 +의 날짜와 시간이 올바른지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 날짜 및 시간을 탭합니다.
- 자동 날짜 및 시간을 켭니다.
Galaxy Note10 + 텍스트가 잘못된 순서로 수정 # 2 : 메시징 앱 강제 종료
Galaxy Note10 +의 날짜와 시간이 모두 정확하거나 날짜와 시간을 변경 한 후에도 아무런 변화가 없다면 다음으로 할 일은 문자 메시지 앱을 다시 시작하는 것입니다. 앱을 다시 시작하는 방법에는 두 가지가 있습니다.
방법 1 : 최근 앱 키를 사용하여 앱 닫기
- 화면에서 최근 앱 소프트 키 (홈 버튼 왼쪽에 세 개의 수직선이있는 키)를 탭합니다.
- 최근 앱 화면이 표시되면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 앱을 찾습니다. 이전에 실행했다면 여기에 있어야합니다.
- 그런 다음 앱을 위로 스 와이프하여 닫습니다. 강제로 닫아야합니다. 없는 경우 모든 앱 닫기를 탭하여 모든 앱도 다시 시작합니다.
방법 2 : 앱 정보 메뉴를 사용하여 앱 닫기
앱을 강제 종료하는 또 다른 방법은 앱의 설정 자체로 이동하는 것입니다. 위의 첫 번째 방법에 비해 더 긴 방법이지만 똑같이 효과적입니다. 캐시 또는 데이터 지우기와 같이 해당 앱에 대해 다른 문제 해결을 수행하려는 경우이 방법을 사용합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 강제 종료를 탭합니다.
Galaxy Note10 + 텍스트의 잘못된 순서 수정 # 3 : 앱 캐시 또는 데이터 지우기
Galaxy Note10 +에서 여전히 텍스트가 잘못된 순서로 표시되는 경우 메시징 앱의 캐시를 지울 수 있는지 확인하세요. 이는 버그의 원인이 손상되었거나 잘못된 캐시로 인해 발생한 경우에 작동 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면으로 이동합니다.
- 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 설정 더보기 (점 3 개 아이콘)를 탭하세요.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기 버튼을 탭합니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
앱 캐시를 지워도 작동하지 않으면 데이터를 삭제하여 진행하세요. 그러면 메시징 앱이 원래 설정 또는 기본값으로 돌아갑니다. 텍스트 손실을 방지하려면 먼저 백업을 만드십시오. 이를 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다. 기본 Samsung 메시지 앱을 사용하는 경우 Samsung 클라우드를 사용하여 백업하도록 선택할 수도 있습니다.
- 앱 데이터를 지우려면 :
- 홈 화면으로 이동합니다.
- 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 설정 더보기 (점 3 개 아이콘)를 탭하세요.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
Galaxy Note10 + 텍스트가 잘못된 순서로 수정 # 4 : 기기 재부팅
이 경우 수행 할 수있는 또 다른 문제 해결 단계는 Note10 +를 다시 시작하는 것입니다. 일반적으로 사소한 버그로 인한 문제를 해결하는 데 효과적입니다. 먼저 전원 버튼을 눌러 부팅 메뉴에 액세스하여 정상적으로 다시 시작해보십시오. 그런 다음 다시 시작 옵션을 선택하고 작동하는지 확인하십시오.
기기를 다시 시작하는 또 다른 방법은 볼륨 작게 버튼과 Bixby / 전원 키를 동시에 10 초 동안 또는 기기 화면이 켜질 때까지 길게 누르는 것입니다. 이것은 장치에서 배터리를 분리 한 효과를 시뮬레이션합니다. 작동하면 장치 잠금이 해제 될 수 있습니다.
정기적으로 다시 시작해도 도움이되지 않으면 다음을 시도하십시오.
- 먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.
두 번째 다시 시작 절차에서는 배터리 팩 제거 효과를 시뮬레이션합니다. 구형 장치에서는 배터리를 분리하는 것이 응답하지 않는 장치를 고치는 데 효과적인 방법입니다. 그래도 변경된 것이 없으면 다음 제안으로 진행하십시오.
적어도 매주 한 번씩 장치를 정기적으로 재부팅하면 도움이 될 수 있습니다. 잊어 버리는 경향이있는 경우 휴대 전화가 자동으로 재부팅되도록 구성하는 것이 좋습니다. 다음 단계를 수행하여이 작업을 수행하도록 예약 할 수 있습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 장치 관리를 탭합니다.
- 상단의 점 3 개를 탭합니다.
- 자동 재시작을 선택하십시오.
Galaxy Note10 + 텍스트가 잘못된 순서로 수정 # 5 : 네트워크 설정 재설정
일부 네트워크 또는 문자 메시지 문제는 잘못된 네트워크 구성으로 인해 발생합니다. 이러한 상황은 SIM 카드를 변경하거나, 다른 이동 통신사로 전환하거나, 로밍을 사용할 때 또는 시스템 전체에 변경이있을 때 발생할 수 있습니다. 휴대 전화의 네트워크 설정이 올바른지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭하여 확인합니다.
이 문제가 발생하기 전에 SIM 카드를 변경 한 경우 SIM 카드를 제거하여 연결을 새로 고치는 것이 좋습니다. 다음 단계에 따라 장치에서 SIM 카드를 분리합니다.
- Galaxy Note10 +를 끕니다. 이것은 중요하다. 기기가 켜져있는 동안 SIM을 제거하면 데이터가 손상 될 수 있습니다.
- 휴대 전화 화면이 사용자를 향한 상태에서 카드 트레이를 제거합니다. 삽입 / 제거 도구 (또는 클립)를 사용하여 제공된 슬롯에 트레이를 삽입하여 잠금을 해제 할 수 있습니다. 이 작은 구멍은 기기 상단에 표시되어야합니다.
- 트레이에서 SIM 카드를 제거합니다. 아래에서 카드를 들어 올릴 수 있습니다. 도움을 받으려면 트레이 반대쪽에있는 구멍을 사용하여 제거하십시오 (손톱 또는 유사한 도구 사용).
- 카드 트레이를 다시 삽입하십시오.
- 트레이를 눌러 제자리에 고정합니다.
- 그게 다야!
기기에서 SIM 카드를 제거한 후 다시 삽입하기 전에 잠시 기다립니다. 이것은 이전 셀룰러 설정없이 시스템을 새로 고치는 효과가 있습니다. SIM 카드를 다시 삽입하고 휴대 전화를 다시 시작하면 네트워크 구성이 자동으로 추가되어야합니다.
네트워크에서 작동 할 수있는 다른 휴대폰이있는 경우 SIM 카드를 삽입 할 수도 있습니다. 이렇게하면 SIM 카드 자체에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 두 번째 장치에서 SIM 카드를 사용할 때 문제가 다시 발생하면 SIM 또는 네트워크에 문제가있는 것입니다. 새 SIM 카드를 받아 SIM인지 네트워크인지 확인하세요.
Galaxy Note10 + 텍스트가 잘못된 순서로 수정 # 6 : 다른 앱 사용해보기
텍스트가 여전히 잘못된 순서로 표시되는 경우 다음으로 좋은 방법은 Galaxy Note10 +에 두 번째 메시징 앱을 설치하고 기본값으로 지정하는 것입니다. 이를 위해 Play 스토어에서 무료로 메시징 앱을받을 수 있습니다. 어떤 앱을 사용해야할지 모르겠다면 Google Android 메시지 앱을 사용해보세요.
Galaxy Note10 + 텍스트가 잘못된 순서로 수정 # 7 : 잘못된 앱 확인
문제의 또 다른 가능한 원인은 다른 앱에서 올 수 있습니다. 일부 타사 앱은 잘못 코딩되어 다른 앱에 영향을 줄 수있는 버그를 만들 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 해보세요. 세 번째 앱, 즉 소프트웨어와 함께 제공된 원래 앱 위에 추가 한 앱은 안전 모드에서 실행할 수 없습니다. 모두 회색으로 표시되어 실행할 수 없습니다. 따라서 Note10 +가 안전 모드에서만 올바른 순서로 텍스트를 표시한다면 앱 중 하나가 비난받을 수 있습니다.
Samsung Galaxy Note10 +를 안전 모드로 다시 시작하려면 :
- 기기를 켠 상태에서 전원 끄기 메뉴가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 놓습니다.
- 안전 모드 프롬프트가 나타날 때까지 전원 끄기를 길게 터치 한 다음 놓습니다.
- 확인하려면 안전 모드를 탭합니다.
- 프로세스를 완료하는 데 최대 30 초가 소요될 수 있습니다.
- 재부팅하면 홈 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 나타납니다.
- 문제를 확인하십시오.
안전 모드는 문제를 확인하는 데 유용한 트릭 일 수 있지만 정확한 앱을 찾아 내지는 못합니다. 문제의 원인이 될 수있는 앱을 식별하려면 제거 프로세스를 수행해야합니다. 정확히 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Galaxy Note10 +를 안전 모드로 부팅하십시오.
- 문제를 확인하십시오.
- 문제가 다시 발생하거나 타사 앱의 책임이 있다고 확인되면 앱을 하나씩 제거 할 수 있습니다. 많은 앱이 설치되어있는 경우이 작업을 수행하는 데 약간의 시간을 할애해야합니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 한 번에 하나의 앱만 제거하는 것이 중요합니다. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 다시 확인하십시오.
- Galaxy Note10 +에 여전히 문제가 있으면 불량 앱이 식별 될 때까지 1-4 단계를 반복합니다.
어떤 앱이 나쁘거나 버그가 있는지 아는 지름길은 없습니다. 앱 하나를 제거한 후 문제가 다시 발생하면 인내심을 갖고 위의 과정을 계속 반복하십시오. 문제가 중지되면 가장 최근에 삭제 한 앱이 범인이어야합니다. 나쁜 앱을 다시 설치하지 마십시오. 나중에 이전에 삭제 한 나머지 앱을 추가 할 수 있습니다.
Galaxy Note10 + 텍스트의 잘못된 순서 수정 # 8 : 캐시 파티션 지우기
새 앱 또는 업데이트를 설치 한 후 문제가 시작된 경우 시스템 캐시에 문제가있을 수 있습니다. 시스템 캐시를 새로 고치려면 보관중인 캐시 파티션을 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다. 이는 기기가 켜져있을 때 복구 모드로 부팅되지 않기 때문에 중요합니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 복구 화면이 나타나면 버튼을 놓습니다.
- '캐시 파티션 지우기'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
- 전원 버튼을 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 선택하십시오.
- 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 캐시 지우기 작업을 확인합니다.
- 시스템이 캐시를 지우는 동안 잠시 기다리십시오.
- 전원 버튼을 다시 눌러 장치를 재부팅하십시오. 그러면 장치가 일반 인터페이스로 돌아갑니다.
- 그게 다야!
Galaxy Note10 + 텍스트의 잘못된 순서 수정 # 9 : 공장 초기화
이 시점에서 장치에서 수행 할 수있는 마지막 문제 해결은 공장 초기화입니다. 이렇게하면 Note10 +에 네트워크 기능이 제대로 작동하지 못하게하는 고유 한 소프트웨어 버그가 있는지 확인할 수 있습니다. 파일이 손실되지 않도록 먼저 파일의 백업을 만드십시오.
다음은 Note10 +를 초기화하는 두 가지 방법입니다.
방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy Note10 +에서 하드 리셋하는 방법
Galaxy Note10 +를 닦는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴에서 아래 단계를 따르기 만하면됩니다. 설정으로 이동하는 데 문제가없는 경우이 방법을 권장합니다.
- 개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
- 정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
- 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.
방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy Note10 +에서 하드 리셋하는 방법
전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. Recovery에 액세스하려면 몇 가지 시도가 필요할 수 있으므로 인내심을 갖고 다시 시도하십시오.
- 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
- '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
- 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
- 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 전화 데이터를 지우는 작업을 확인하십시오.
Galaxy Note10 + 텍스트가 잘못된 순서로 수정 # 10 : 이동 통신사의 도움 받기
일반적으로 사용자 측에서이 문제를 해결하지 않는 경우는 드뭅니다. 초기화 후에도 변경된 사항이 없으면 네트워크 운영자의 도움을받는 것이 좋습니다. 원인은 기기 외부에 있어야하므로이 경우 이동 통신사에서 도움을받을 수 있습니다.
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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