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• 문제 1 : 여러 앱에 대한 Galaxy Note8 알림이 사라지지 않음
• 문제 2 : Galaxy Note8 이메일 읽기는 PC에서 읽기 상태를 표시합니다.

안녕하세요. 오늘의 # GalaxyNote8 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 두 가지 문제, 즉 여러 앱에서 지속적인 알림을 제거하는 방법과 Note8에서 읽은 전자 메일이 컴퓨터에서도 읽은 것으로 표시되는 경우 수행 할 작업에 대한 답변입니다. 이러한 문제가있는 경우이 짧은 문제 해결 가이드를 읽어보십시오.

문제 1 : 여러 앱에 대한 Galaxy Note8 알림이 사라지지 않음

지난 2 일 동안 휴대폰에 메시지 + 앱, Facebook 앱, Snapchat 앱, Instagram 앱 및 Facebook 메신저 앱에 새 메시지가 있다고 표시되지만 아무것도 없습니다. 알림은 약 1 시간 동안 또는 휴대 전화를 몇 번 다시 시작할 때까지 사라지지 않습니다. 또한 화면 상단의 알림 표시 줄에서 삭제 한 다음 새 알림이있는 것처럼 바로 돌아옵니다. 그리고 이제는 내 메시지 + 앱에서 문자 메시지를 보낼 때 메시지가 전달되었지만 내 메시지 아래에 보내기라고 표시됩니다. 이 문제를 어떻게 해결합니까 ???— 크리스탈

해결책: 안녕 크리스탈. 이 문제는 소프트웨어 버그 또는 잘못된 타사 앱의 결과 일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 아래 제안 사항을 따르십시오.

솔루션 # 1 : BadgeProvider 앱의 데이터 지우기

BadgeProvider 앱은 거의 모든 것에 대한 알림과 관련된 핵심 Android 앱 중 하나입니다. 부재중 전화 알림, 새로운 수신 문자와 같은 앱 및 서비스에 대한 알림을 허용하는 역할을합니다. BadgeProvider가 제대로 작동하지 않으면 알림이 비정상적으로 작동 할 수 있습니다. 어떤 경우에는 이것은 알림이 전혀 없기 때문에 나타납니다. 일반적으로 알림은 사용자가 본 후에도 항상 표시 될 수 있습니다. 문제가 BadgeProvider 앱 오작동으로 인한 것인지 확인하려면 해당 데이터를 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. '앱'까지 아래로 이동합니다.
3. 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 탭합니다.
5. BadgeProvider 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
7. 애플리케이션의 데이터 지우기 버튼을 탭합니다.
8. Note8을 다시 시작하고 문제가 남아 있는지 확인하십시오.

솔루션 # 2 : 다른 앱의 캐시 및 데이터 지우기

BadgeProvider 앱의 데이터를 지운 후에도 지속적인 알림이 계속 표시되는 경우 다음으로해야 할 일은 문제가있는 앱을 직접 처리하는 것입니다. 다음 앱의 캐시와 데이터를 지워야합니다.

• 메시지 +
• 페이스 북
• Snapchat
• 인스 타 그램
• 페이스 북 메신저

먼저 각 캐시를 지우십시오. 작동하지 않으면 데이터도 삭제하세요.

Message + 앱의 데이터를 지우면 SMS가 삭제 될 수 있으므로 계속하기 전에 반드시 백업하십시오.

앱의 캐시와 데이터를 지우는 단계는 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 문제가있는 앱을 찾습니다.
6. 저장소 앱을 탭합니다.
7. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
8. 장치를 다시 시작하고 이러한 앱 중 일부 또는 모두에서 비디오 재생이 어떻게 작동하는지 관찰하십시오.

캐시를 지운 후 문제가 다시 발생하면 다음 조치는 데이터를 지우는 것입니다.

메시징 앱의 데이터를 지우려면 1-4 단계를 반복하고 데이터 지우기 버튼을 탭합니다.

해결 방법 # 3 : 앱 및 Android 업데이트 설치

때때로, 갑자기 나타나는 사소한 버그는 운영 체제의 코딩 비 효율성으로 인한 것이며 패치가 포함 된 업데이트를 설치해야만 수정됩니다. 버그를 최소화하려면 앱 및 Android 업데이트를 건너 뛰지 마십시오. Play 스토어에서 앱 업데이트를 정기적으로 확인하고 시스템> 소프트웨어 업데이트를 Android 업데이트로 확인하세요.

해결 방법 # 4 : 캐시 파티션 삭제

일부 버그는 손상된 시스템 캐시로 인해 발생하므로 위의 제안으로이 단계에서 문제가 해결되지 않은 경우 캐시 파티션을 지우십시오. 이렇게하면 현재 시스템 캐시가 삭제됩니다. Note8은 시간이 지남에 따라이 캐시를 다시 빌드하므로 걱정하지 마십시오. 캐시 파티션을 삭제해도 개인 데이터가 삭제되지 않으므로 파일 손실에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

Note8 캐시 파티션을 지우려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
9. Note8이 다시 시작되면 문제를 다시 확인하십시오.

솔루션 # 5 : 공장 초기화

이 시점까지 문제가 지속되면 공장 초기화를 이미 수행해야합니다. 전화를 지우면 운영 체제 설정이 모두 공장 상태로 돌아갑니다. 또한 파일을 삭제하므로 미리 백업하십시오.

Note8을 공장 초기화하려면 :

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 열고 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
2. 계정을 탭합니다.
3. Google을 탭합니다.
4. 여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
5. 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
6. 계정 제거를 탭합니다.
7. 계정 제거를 탭합니다.

휴대 전화를 초기화 할 준비가되면 다음 단계에 따라 휴대 전화를 기본 설정으로 되돌립니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 2 : Galaxy Note8 이메일 읽기는 PC에서 읽기 상태를 표시합니다.

저는 Note 8을 가지고 있으며 휴대폰에 비즈니스 이메일 계정을로드 한 이후로 내 책상 위에있는 이메일 알림 하이라이트에 읽은 모든 이메일이 표시됩니다. 이전에 내 노트 3에서 내 데스크톱의 이메일에 그렇게하지 않았습니다. 저는 주로 데스크탑에서 작업하므로 모든 이메일이 읽은 상태로 표시 될 때 짜증이납니다. 처리해야 할 사항을 파악할 수 없습니다. 제대로 설명했으면 좋겠어요. — 캐시 바넷

해결책: 안녕 캐시. Note8과 컴퓨터 모두에서 IMAP을 사용하도록 이메일 계정을 설정하면 일반적으로 한 장치의 작업이 다른 장치로 미러링됩니다. 예를 들어 Note8에서 먼저 이메일을 읽으면 컴퓨터에서 액세스 할 때도 동일한 메시지가 읽은 상태로 표시됩니다. 이메일 클라이언트는 일반적으로 메시지에 대해 수행 한 특정 작업에 대해 이메일 서버에 알리도록 설계 되었기 때문입니다. 일부 이메일 제공 업체는 동일한 동작을 수행하도록 서비스를 설정할 수도 있으므로 지금 이러한 상황이 발생하는 두 가지 가능한 이유가 있습니다. Note8의 재고 삼성 이메일 클라이언트에 대한 설정에 관한 한, 원하는 작업을 수행하도록 변경할 수있는 옵션이 없습니다. 이메일 서비스 제공 업체가 변경할 수 있는지 확인하려면 해당 제공 업체에 연락하여 원하는 정보를 알려 주시기 바랍니다. 비즈니스 계정에는 다른 기기에서 이미 액세스 한 경우에도 메시지를 읽지 않은 상태로 유지하는 옵션이있을 수 있습니다.