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오늘의 문제 해결 문서에서는 삼성 로고 화면에 멈춘 # GalaxyNote8을 수정하는 방법을 보여줍니다. 이는 해킹 된 부트 로더 및 펌웨어가있는 기기의 일반적인 문제이지만 Android 업데이트로 인해 발생할 수도 있음을 알고 있습니다. Note8을 정상 작동 상태로 되 돌리는 방법에 대한 솔루션을 찾고 있다면이 문서가 도움이 될 수 있습니다.
Note8이 삼성 로고 화면에 멈춘 이유
이 문제는 일반적으로 Android 손상의 산물이거나 기기를 플래시하거나 루팅하는 실수입니다. 경우에 따라 사용자는 업데이트 후 장치가 삼성 로고 화면에서 멈췄다 고보고합니다. 플래싱 또는 루팅이 잘못 된 후에도 대다수가 발생했습니다. 문제를 해결하려면 아래 제안 사항을 시도해보십시오.
솔루션 # 1 : 소프트 리셋 수행
이 문제를 해결하기위한 첫 번째 시도는 장치를 다시 시작하는 것입니다. 정상적인 방법으로 할 수없는 경우 기기를 강제로 재부팅해야합니다. 이동식 배터리 팩이있는 구형 장치의 경우 부팅 문제 해결은 일반적으로 배터리를 분리하는 것으로 시작됩니다. Note8에서는 분명히 불가능합니다. 시스템에서 "배터리 풀"효과를 시뮬레이션하기 위해 삼성은 하드웨어 버튼 조합을 사용하는 방법을 고안해야합니다. 이 버튼 조합을 소프트 리셋이라고합니다. Note8에서 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 노트: 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 노트: 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택합니다. 또한 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 걸립니다.
Note8의 전원 버튼이 움직이지 않거나 기기를 끌 수없는 경우 휴대 전화에서 배터리가 비워 질 때까지 기다릴 수밖에 없습니다. 시간이 좀 걸릴 수 있지만이 상황에서 선택의 여지가별로 없습니다.
해결 방법 # 2 : 배터리 방전 후 충전
일부 부팅 실패의 경우 기기의 배터리를 0 %까지 소모하고 몇 시간 동안 기다렸다가 다시 충전하면 문제가 해결되었습니다. 이는 일반적으로 부팅 문제의 원인이 운영 체제 버그로 인한 것이지 플래싱 또는 루팅에서 잘못된 단계를 수행하지 않은 경우에 효과적입니다. 깜박임 또는 루팅 절차가 실패한 후 Note8이 Samsung 로고 화면에 멈춘 경우이 제안을 무시하고 다음 제안으로 진행하십시오.
해결 방법 # 3 : 복구로 부팅하여 캐시를 지우거나 마스터 재설정 수행
Galaxy 장치가 Samsung 로고 화면을지나 부팅되지 않는 대부분의 경우 부트 로더 및 펌웨어가 비공식적으로 변경됩니다. 일부 사용자는 잘못된 펌웨어 버전을 사용하고 있다는 사실을 단순히 인식하지 못합니다. 플래시 또는 루팅 절차를 시도한 후 Note8에서 문제가 발생하기 시작했다면 가장 좋은 방법 중 하나는 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 것이 도움이되는지 확인하는 것입니다. 그렇지 않은 경우 마스터 재설정을 시도해야합니다. 다음은 각각을 수행하는 방법에 대한 단계입니다.
Note8 캐시 파티션을 지우는 방법
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
Note8을 마스터 재설정하는 방법
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
공장 초기화는 물론 휴대 전화를 깨끗하게 지우므로 저장되지 않은 모든 파일이 사라집니다. 향후 개인 데이터 손실을 방지하려면 장치를 루팅하거나 플래시 할 때와 같이 과감한 작업을 수행하기 전에 항상 백업을 만드는 습관을들이십시오.
해결 방법 # 4 : 다운로드 모드 및 플래시 부트 로더 또는 펌웨어로 부팅
문제가 발생하기 전에 정확히 수행 한 작업에 따라 부트 로더 및 / 또는 펌웨어를 다시 플래시하면 작동할지 여부가 결정됩니다. 부트 로더를 다시 플래시하는 것은 펌웨어를 플래시하는 것과 매우 유사하므로 한동안 기기를 플래시했다면 방법을 알아야합니다. 참고로 다음은 부트 로더를 플래시하는 방법에 대한 일반적인 단계입니다. 정확한 단계는 특정 휴대 전화 모델에 따라 약간 다를 수 있으므로 아래 제공된 단계를 정확하게 수행하지 마세요.
- 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
- 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
- BL 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
- Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
- Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
- 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
- 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.
해결 방법 # 5 : 삼성 지원에 문의
플래시 및 루팅은 삼성에서 강력히 권장하지 않습니다. 이는 사용자가 혁신하고 조정하는 것을 원하지 않기 때문이 아니라 기기의 문제를 최소화하기위한 것입니다. 펌웨어를 수정하거나 장치를 루팅하는 것은 매우 민감하며 실수로 장치에 파멸을 초래할 수 있습니다. 그렇기 때문에 숙련 된 사용자 만 수행하는 경향이 있습니다. 숙련 된 Android 애호가들도하고 싶어하는 일반 사용자가 많다는 것을 알고 있지만 문제가 발생하면 일반 사용자는 일반적으로 기기를 고칠 준비가되지 않습니다. 그 중 하나이고 타사 지원 사이트에서 솔루션에 대한 지원을받을 수없는 경우 삼성의 도움을 받아야합니다. 모든 깜박임 및 루팅 관련 문제를 해결할 수있는 한 가지 방법은 없습니다. 운이 좋으면 삼성에서 수리 또는 교체를 위해 휴대 전화를 가져갈 수 있습니다.
