콘텐츠
이 문제 해결 에피소드에서는 사운드 모드에 대한 Galaxy Note9 문제를 다룹니다. 아래에 설명 된대로 사운드 모드에서 사운드 만 옵션 인 이유를 궁금해하는 Note9 사용자가 있습니다. 장치가 안전 모드에 있으면 문제가 사라집니다. 다음에 수행 할 작업을 알아보십시오.
문제 : Galaxy Note9 사운드 모드가 기본적으로 사운드로 설정 됨 (다른 옵션 없음)
사운드 모드를 변경할 수 없습니다. 사운드에 고정되어 있습니다. 진동 또는 음소거를 선택하면 짧은 신호음 (기본 알림?)이 들리고 전화기가 다시 소리로 돌아갑니다. 이 문제는 전화기를 재부팅하고 캐시 파티션을 지우고 설정을 재설정 한 후에도 지속됩니다. 안전 모드로 부팅하면 사운드 모드를 변경할 수 있습니다.
해결책: 가장 유력한 원인은 다운로드 한 앱입니다. 문제 해결 단계를 시도하지 않은 사람들을 위해 다음은 시도 할 수있는 전체 목록입니다.
장치 다시 시작
아래 단계를 수행하여 시스템을 새로 고치십시오.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.
캐시 파티션 지우기
캐시 파티션을 지우면 때때로 설명 할 수없는 버그를 수정할 수 있습니다. 그것이 차이를 만드는지 확인하기 위해 그것을 확인하십시오.
Note9에서 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
안전 모드로 부팅
앱을 설치 한 후 문제가 발생한 경우 삭제하고 사운드 모드가 다시 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 앱 문제가 있는지 확실하지 않은 경우 기기를 안전 모드로 다시 시작해보세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 문제를 확인하십시오.
사운드 모드에서 수정할 수 있다면 앱이 책임을 져야합니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- Galaxy Note9에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.
공장 초기화
이는 과감한 옵션이지만 OS 버그로 인해 발생할 수있는 문제를 해결하는 데 효과적입니다. 이를 수행하기 전에 파일을 백업하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
