콘텐츠
많은 Android 사용자가 겪는 일반적인 문제 중 하나는 "안타깝게도 Google Play 스토어가 중지되었습니다"버그입니다. Galaxy S10 사용자라면 Google Play 스토어가 계속 충돌하기 때문에 앱을 사용할 수 없다는 의미입니다. 이 문제를 해결하려면 아래 제안 사항을 따르십시오.
진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
Galaxy S10 Google Play Store가 계속 충돌하면 어떻게해야합니까?
Galaxy S10 Google Play Store 앱이 계속 충돌합니까? 아래의 문제 해결 단계에 따라 문제를 해결하는 방법을 알아보십시오.
Play 스토어가 계속 충돌 함 수정 # 1 : Google Play 강제 종료
문제가되는 앱을 다시 시작하는 것이 가장 먼저 수행하려는 문제 해결 단계 여야합니다. 이는 일반적으로 사소한 앱 버그를 수정하는 데 효과적입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 화면에서 최근 앱 소프트 키 (홈 버튼 왼쪽에 세 개의 수직선이있는 키)를 탭합니다.
- 최근 앱 화면이 표시되면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 Google Play 스토어 앱을 찾습니다. 이전에 실행했다면 여기에 있어야합니다. 그런 다음 앱을 위로 스 와이프하여 닫습니다. 강제로 닫아야합니다. 없는 경우 모든 앱 닫기를 탭하여 모든 앱도 다시 시작합니다.
앱을 강제 종료하는 또 다른 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- Google Play 스토어 앱을 찾아서 누릅니다.
- 강제 종료를 탭합니다.
Play 스토어가 계속 충돌 함 수정 # 2 : 기기 소프트 재설정
문제 앱을 강제 종료 한 후에도 아무 일도 일어나지 않고 Play 스토어가 계속 충돌하는 경우 다음 조치는 기기를 소프트 리셋하는 것입니다. 그러면 시스템이 지워지고 새로 고쳐집니다.
장치를 강제로 다시 시작하려면 :
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 12 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 참고 : 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 참고 : 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택합니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 걸립니다.
- 유지 관리 부팅 모드 화면이 표시되지 않으면 기기에없는 것입니다. 장치의 전원이 완전히 꺼질 때까지 기다리십시오.
Play 스토어가 계속 충돌 함 수정 # 3 : 업데이트 제거
최근에 앱 업데이트를 설치 한 후 문제가 발생한 경우 잘못된 코딩으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. Google Play 스토어 업데이트를 제거하여 문제를 해결하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- Google Play 스토어 앱을 찾아서 누릅니다.
- 오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
- 업데이트 제거를 탭합니다.
Play 스토어가 계속 충돌 함 수정 # 4 : Google Play 스토어 앱의 캐시 지우기
때로는 오래된 앱 캐시로 인해 사소한 버그가 발생할 수 있습니다. 문제가 잘못된 앱 캐시로 인한 것인지 확인하려면 다음 단계에 따라 Google Play 스토어 앱 캐시를 지우십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- Google Play 스토어 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기 버튼을 탭합니다.
Play 스토어가 계속 충돌 함 수정 # 5 : Google Play 스토어 앱의 데이터 지우기
앱의 캐시를 삭제해도 도움이되지 않는 경우 다음 단계는 데이터를 삭제하여 앱을 기본값으로 되 돌리는 것입니다. 단계는 기본적으로 캐시를 지우는 것과 동일합니다. 캐시 지우기를 누르는 대신 데이터 지우기를 누르십시오. 이렇게하면 Google Play 스토어 앱이 초기 설정으로 돌아가므로 다시 사용하기 전에 Google 계정에 다시 로그인해야합니다.
Play 스토어가 계속 충돌 함 수정 # 6 : Google 서비스 프레임 워크 재설정
Google 관련 문제를 해결하는 효과적인 방법 중 하나는 Google Services Framework의 데이터를 삭제하는 것입니다. Google 서비스 프레임 워크는 때때로 버그가 발생할 수있는 중요한 기본 앱입니다. Google 서비스 프레임 워크가 최상의 상태인지 확인하려면 다음 단계에 따라 데이터를 삭제하세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- Google Services Framework 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
Play 스토어가 계속 충돌 함 수정 # 7 : 캐시 파티션 삭제
Android는 캐시 파티션에 저장된 시스템 캐시를 사용하여 앱을 빠르게로드합니다. 때때로이 캐시는 업데이트 중이나 업데이트 후 또는 다른 이유로 손상됩니다. 이것은 무해하게 들릴 수 있지만 손상된 캐시는 결국 성능 문제와 기타 사소한 성가심을 유발할 수 있습니다. 휴대 전화의 시스템 캐시를 최신 상태로 유지하려면 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 이렇게하면 전화기가 현재 캐시를 삭제하고 시간이 지남에 따라 새 캐시로 교체합니다.
S10에서 캐시 파티션을 지우려면 :
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
Play 스토어가 계속 충돌 함 수정 # 8 : 앱 환경 설정 재설정
앱이 작동하려면 다른 앱과 기본 시스템 앱 또는 서비스가 필요합니다. Google Play 스토어에 충돌을 일으키는 중요한 기본 앱이 없는지 확인하려면 앱 환경 설정을 재설정 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
- S10을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
Play 스토어가 계속 충돌 함 수정 # 9 : 소프트웨어 및 앱 업데이트 설치
소프트웨어 또는 앱 중 하나에 문제가있는 경우 기기에서 사용 가능한 최신 Android와 모든 앱의 최신 버전을 실행하는지 확인해야합니다. 일부 문제는 일부 코드를 변경해야만 수정할 수 있으므로 이것이 가능하도록 할 수있는 최선의 방법입니다.
Play 스토어가 계속 충돌 함 수정 # 10 : 불량 앱 확인
다른 유사한 경우의 원인은 잘못된 앱일 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 기기를 안전 모드로 다시 시작하고 어떻게되는지 확인하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 끄기 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 놓습니다.
- 안전 모드 프롬프트가 나타날 때까지 전원 끄기를 길게 터치 한 다음 놓습니다.
- 확인하려면 안전 모드를 탭합니다.
- 프로세스를 완료하는 데 최대 30 초가 소요될 수 있습니다.
- 재부팅하면 홈 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 나타납니다.
이 모드에서는 타사 응용 프로그램이 비활성화되어 있으므로 미리 설치된 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다. 터치 스크린 문제가 안전 모드에 나타나지 않으면 문제가 잘못된 앱으로 인한 것입니다. 최근에 설치 한 앱을 제거하고 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 계속되면 제거 프로세스를 사용하여 불량 앱을 식별하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- S10에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
Play 스토어가 계속 충돌 함 수정 # 10 : 맬웨어 검사
일부 멀웨어는 Google Play 스토어 실행을 의도적으로 차단하거나 차단할 수 있습니다. 장치에서 기본 바이러스 백신을 실행하고 뭔가 나타나는지 확인하십시오. 하기 위해서:
- 설정 앱을 엽니 다.
- 기기 관리를 탭합니다.
- 보안을 탭합니다.
- 기기에서 기본 바이러스 백신 또는 맬웨어 방지 서비스를 처음 사용하는 경우 활성화를 누르세요.
- 그런 다음 전화 스캔을 누르십시오.
Play 스토어가 계속 충돌 함 수정 # 11 : Google 계정 삭제
일부 사용자는 Google Play 스토어 앱에서 사용하는 현재 계정을 삭제하기 만하면 과거의 Google Play 스토어 문제를 해결할 수있었습니다. 그런 다음 계정을 다시 추가하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.
Play 스토어가 계속 충돌 함 수정 # 12 : 초기화
위의 모든 해결 방법을 수행 한 후에도 작동하지 않으면 공장 초기화로 전화를 닦는 것이 좋습니다. 이렇게하면 모든 개인 데이터가 삭제되므로 미리 백업하십시오.
Galaxy S10을 초기화하려면 :
방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법
- 개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
- 정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
- 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.
방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법
- 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 버튼과 빅스 비 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 볼륨 크게 및 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
- '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
- 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
- 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인합니다.
이 게시물이 도움이되었다고 생각되면 친구에게 소식을 전하여 도움을주세요. TheDroidGuy는 또한 소셜 네트워크에 존재하므로 Facebook 및 Twitter 페이지에서 커뮤니티와 상호 작용할 수 있습니다.
