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• 업데이트 후 Galaxy S10이 잠기면 어떻게해야합니까? 부팅되지 않거나 열리지 않습니다.

지금까지 일부 Galaxy S10 사용자가 겪은 최신 문제는이 글을 쓰는 시점의 최신 소프트웨어 업데이트에 관한 것입니다. 기본적으로 업데이트가 설치된 후 Galaxy S10이 사용자를 잠그는 것처럼 보입니다. 왜 이런 일이 발생하는지 삼성의 공식적인 설명은 없지만 공장 초기화를 구현하여 문제를 해결할 것을 제안합니다. 우선, 이것은 백업하지 않은 사용자가 데이터를 잃을 수 있기 때문에 허용되지 않습니다. 둘째, 이것은 분명히 소프트웨어 결함이며 발생하지 않아야합니다. 이것이 보편적 인 것은 아니지만 현재 동일한 문제를보고하는 사용자가 상당히 많으므로 Galaxy S10 사용자에게는 실제 문제가 될 수 있습니다. 어쨌든이 게시물은 문제의 영향을받는 사람들을 돕기위한 것입니다. 불행히도 몇 안되는 경우 아래 솔루션을 따르십시오.

업데이트 후 Galaxy S10이 잠기면 어떻게해야합니까? 부팅되지 않거나 열리지 않습니다.

업데이트 후 Galaxy S10이 잠기고 진행 방법을 모르는 경우 아래 해결 방법 중 하나가 도움이 될 수 있습니다. 이 가이드에 따라이 상황에서 수행 할 작업을 알아보십시오.

업데이트 수정 # 1 후 S10 잠금 : Google 계정을 사용하여 기기 잠금 해제

일부 Samsung Galaxy 사용자는 화면 잠금을 해제하기 위해 암호를 요청하여 최신 업데이트를 설치 한 후 Galaxy S10이 이상하게 작동했다고보고했습니다. 이는 사용자 자신이 암호를 전혀 사용하지 않는 경우에도 발생했습니다. 문제는 Galaxy S10에 현재 적극적으로 사용하지 않을 수 있지만 암호가 있다는 것입니다. 이 비밀번호는 삼성 계정 및 / 또는 Google 계정 용일 수 있습니다. 어떤 경우에는 둘 중 하나를 사용하여 장치를 잠금 해제 할 수 있습니다. 둘 중 하나를 시도하여 장치 잠금을 해제 할 수 있는지 확인하십시오.

보안상의 이유로 삼성 계정 또는 Google 계정 자격 증명을 사용하여 Android 기기를 잠금 해제 할 수있는 시도는 몇 번뿐입니다. 장치를 잠금 해제하기 전에 두 계정 중 하나에 대해 올바른 암호를 가지고 있다는 확신이 있는지 확인하십시오. 그렇게하려면 먼저 다른 장치에서 웹 브라우저를 사용하여 계정에 로그 아웃하십시오. 올바른 삼성 계정 자격 증명이 있는지 확인하려면 로그인 페이지 (https://account.samsung.com/)를 방문하세요.

올바른 Google 계정 자격 증명이 있는지 확인하려면 https://accounts.google.com/servicelogin을 방문하세요. 휴대폰에 추가 된 Google 계정을 사용하고 있는지 확인하십시오.

두 계정의 암호가 모두 작동하지 않는 경우 아래 제안 사항의 나머지를 수행하십시오.

업데이트 수정 # 2 후 S10 잠금 : 장치 다시 시작

Galaxy S10을 다시 시작하면이 상황에서도 작동 할 수 있습니다. 삼성 계정 또는 Google 계정을 사용해도 도움이되지 않는 경우이 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 기기를 다시 시작하는 방법에는 몇 가지가 있습니다. 먼저 전원 버튼을 눌러 부팅 메뉴에 액세스하여 정상적으로 다시 시작해보십시오. 그런 다음 다시 시작 옵션을 선택하고 작동하는지 확인하십시오.

일부 사용자는 부팅 메뉴에도 액세스 할 수 없다고보고 했으므로이 경우에는 대신 소프트 리셋을 수행해야합니다. 간단히 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 또는 기기 화면이 켜질 때까지 길게 누릅니다.. 이것은 장치에서 배터리를 분리 한 효과를 시뮬레이션합니다. 작동하면 장치 잠금이 해제 될 수 있습니다.

정기적으로 다시 시작해도 도움이되지 않으면 다음을 시도하십시오.

1. 먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
2. 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.

두 번째 다시 시작 절차에서는 배터리 팩 제거 효과를 시뮬레이션합니다. 구형 장치에서는 배터리를 분리하는 것이 응답하지 않는 장치를 고치는 데 효과적인 방법입니다. 이 절차를 통해 Wi-Fi 문제가 해결되기를 바랍니다. 그래도 변경된 것이 없으면 다음 제안으로 진행하십시오.

업데이트 수정 # 3 후 S10 잠금 : Android 기기 관리자로 기기 잠금 해제

이 기기에서 Android 기기 관리자를 활성화 한 경우 ADM을 사용하여 업데이트 문제 후 Galaxy S10 잠금을 수정할 수 있습니다. Google의 ADM 서비스에 S10을 등록했는지 확인하려면 먼저 다른 전화 나 컴퓨터를 사용하여 해당 ADM 페이지를 방문하세요. S10에서 활성화되어 있다고 확신하는 경우 잠금을 해제하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 컴퓨터에서 Android 기기 관리자로 이동합니다.
2. 화면에서 Galaxy S10을 찾습니다.
3. "잠금 및 지우기"기능을 활성화합니다.
4. 페이지의 주어진 단계에 따라 휴대 전화를 잠급니다.
5. 임시 비밀번호를 설정합니다.
6. Galaxy S10에 임시 비밀번호를 입력하세요.
7. 새 비밀번호를 만듭니다.

업데이트 수정 # 4 후 S10 잠금 : 내 모바일 찾기를 사용하여 장치 잠금 해제

Google과 마찬가지로 삼성은 원격으로 기기의 잠금을 해제 할 수있는 자체 서비스를 제공합니다. 이 서비스를 내 모바일 찾기라고합니다. 작동하려면 Find My Mobile 웹 사이트 또는 서비스에 장치를 등록해야합니다. ADM과 마찬가지로 몇 가지가 필요합니다. 다음은 사용하기 위해 충족해야하는 필수 사항입니다.

• 휴대 전화의 원격 제어 기능이 켜져 있어야합니다.
• Google 위치 서비스가 켜져 있어야합니다.
• 전화가 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결되어 있어야합니다.

S10에서 내 모바일 찾기가 활성화되어 있는지 확인하려면 먼저 다른 기기 나 컴퓨터를 사용하여 삼성의 내 모바일 찾기 사이트를 방문하세요.

이전에 삼성의 내 모바일 찾기 서비스에 이미 기기를 등록했고 나머지 요구 사항이 충족되면 다음을 수행하여 휴대 전화를 잠금 해제 할 수 있습니다.

1. 컴퓨터에서 Samsung Find My Mobile 웹 사이트로 이동하여 로그인합니다.
2. 여러 장치가 등록되어있는 경우 화면 왼쪽 상단에서 올바른 장치를 선택해야합니다.
3. 장치 검색을 시작하려면 화살표 아이콘을 클릭하십시오.
4. 서비스가 장치를 찾으면 내 장치 잠금 해제 옵션이 표시 될 때까지 오른쪽의 옵션을 아래로 스크롤합니다.
5. 내 장치 잠금 해제를 클릭합니다.
6. 삼성 비밀번호를 입력하세요.
7. 잠금 해제를 클릭합니다.

업데이트 수정 # 5 후 S10 잠금 : 안전 모드로 다시 시작

이 단계에서 업데이트 문제가 지속 된 후에도 Galaxy S10이 잠기면 문제의 가장 가능성이 높은 원인은 시스템 결함 일 수 있으며 불행히도 공장 초기화로만 해결할 수 있습니다. 공장 초기화로 전화를 즉시 지우는 대신 먼저 전화를 안전 모드로 실행할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 사진, 동영상, 문서, 앱 등과 같은 개인 데이터의 백업을 생성 할 수 있습니다. 업데이트를 설치하기 전에 이전에 파일 백업을 생성 한 경우 안전 모드를 건너 뛰고 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 대신.

1. 장치를 끕니다.
2. 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

장치가 안전 모드로 성공적으로 다시 시작되면 백업 생성을 시작할 수 있습니다. 작업에 Smart Switch를 사용하는 것이 좋습니다. 스마트 스위치는 컴퓨터 또는 다른 전화기에 설치할 수 있습니다. 컴퓨터가 있고 해당 장치에 파일을 저장하려면 먼저 Smart Switch를 설치해야합니다.

다음은 컴퓨터에 Smart Switch를 설치하는 단계입니다.

1. 컴퓨터에서 인터넷 브라우저를 열고 Smart Switch 앱 설치 페이지를 방문하십시오.
2. 페이지 중간에서 Windows에 적합한 다운로드 링크를 클릭하십시오. 세 가지 옵션이 있습니다.
3. Google Play에서 다운로드
4. Mac Store 앱에서 다운로드
5. Windows에서 다운로드하세요.
6. Windows에서 시작 옵션을 클릭합니다.
7. 먼저 실행 버튼을 클릭하여 나머지 설치 지침을 따르십시오. 그런 다음 적절한 설정을 선택하십시오.
8. 두 개의 확인란을 클릭하여 라이센스 계약 조건에 동의하는지 확인합니다.
9. 다음을 클릭하십시오.
10. 설치가 완료 될 때까지 기다리십시오. 몇 분 정도 걸립니다.
11. 마침 버튼을 클릭하여 설치 프로세스를 완료합니다. 그 후 새로 설치된 Smart Switch 앱이 자동으로 실행됩니다.

PC 용 Smart Switch를 사용하여 Samsung Galaxy Phone을 백업하는 방법

이제 Smart Switch를 성공적으로 설치 했으므로 개인 데이터 백업 만들기를 시작할 수 있습니다. Smart Switch로 백업하는 것은 매우 쉽습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 컴퓨터에서 Smart Switch 앱을 열어 시작하십시오.
2. USB 케이블을 통해 Android 기기를 컴퓨터에 연결합니다.
3. 휴대 전화가 잠금 해제되어 있는지 확인하세요.
4. Smart Switch 앱에서 오른쪽 상단의 MORE를 클릭합니다.
5. 환경 설정을 클릭합니다.
6. 백업 항목 탭을 클릭합니다. 이 탭에서 복사하여 백업 할 항목을 사용자 지정할 수 있습니다. 복사 프로세스의 속도를 높이려면 기본적으로 모든 항목이 선택됩니다. 중요한 상자 만 선택할 수 있습니다.
7. 백업에 포함 할 항목을 선택한 후 확인을 클릭합니다. 그렇지 않으면 취소를 클릭하십시오.
8. 백업을 클릭합니다.
9. 스마트 스위치가 권한을 요청하면 휴대폰에서 허용을 탭합니다.
10. 백업이 완료되면 성공적으로 백업 된 모든 데이터가 분석됩니다. 완료하려면 확인을 클릭하십시오.

업데이트 수정 # 6 후 S10 잠금 : 공장 초기화

지금까지이 문제에 대한 가장 효과적인 해결책은 공장 초기화입니다. 이것은 분명히 그러한 문제를 처리하는 데 허용되는 방법은 아니지만 삼성은 이것이 제안 할 수 있습니다. 이 시점에서 업데이트 문제가 계속 된 후에도 Galaxy S10이 잠기면 장치를 초기화하려면 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
2. 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
3. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
4. 볼륨 크게 버튼과 빅스 비 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
5. 볼륨 크게 및 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다.
6. 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
7. '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
8. 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
9. 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
10. 전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인합니다.

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