콘텐츠

• 문제 # 1 : 배터리 잔량이 부족하면 Galaxy S5가 자동으로 재부팅됩니다.
• 문제 # 2 : Galaxy S5에서 아무것도 입력 할 수 없음
• 문제 # 3 : 실수로 떨어 뜨린 Galaxy S5가 켜지지 않음
• 문제 # 4 : Galaxy S5가 계속 손상됨
• 문제 # 5 : 흰색 정적 선이 표시된 Galaxy S5 화면
• 문제 # 6 : Galaxy S5가 3G 네트워크에 연결되지 않음
• 우리와 함께

문제 # 1 : 배터리 잔량이 부족하면 Galaxy S5가 자동으로 재부팅됩니다.

여보세요. 나는 안드로이드 폰 삼성 갤럭시 S5를 최소 2 년 동안 가지고 있으며 최근에야 문제가 발생하기 시작했습니다. 6 개월 전 배터리가 부풀어 오르고, 화면이 외계인 영화의 한 장면처럼 터질 것 같아서 교체했습니다. 그러나 불과 1 주일 전에 이상하게 행동하기 시작했습니다. 대부분 최근에 (자동 업데이트 후) 공장 설정으로 되돌리고 비활성화 (예 : ANT- 라디오 서비스 또는 원격 TV 가이드 등)하기로 결정한 일부 업데이트 이후 , 내 전화가 정말 이상하게 작동했습니다. 배터리가 14 % 일 때 꺼지기 시작했고 전원 코드가 켜져 있지 않으면 켜지고 싶지 않았습니다. 그래서 초록불이 완전히 충전되었음을 보여줄 때까지 전원을 켜 두었습니다.

8 시간이 지났고 거의 자정이 지난 후 음악을 듣기로 결정했고 배터리가 56 %였습니다 (충전 후 8 시간 동안 전화기를 사용하지 않았고, Wi-Fi도 켜지지 않았거나 화면 밝기가 밝지 않았습니다). 꺼지기 시작했습니다. 여러 번 켜고 나면 배터리 비율이 내가 생각했던 것보다 적었습니다. 즉, 전원을 껐다 켤 때마다 3 %의 손실이 발생했습니다. 전화기의 온도는 거의 치솟았지만 거의 손에 잡을 수 없었습니다.

이 페이지의 모든 팁과 단계를 따라 문제를 해결할 수 있는지, 소프트 리셋하고, 앱을 비활성화 할 수 있는지 확인하고 마지막으로 공장 초기화를 수행했습니다. 공장 초기화 전에 사용했던 다른 앱을 설치 한 적이 없으며 필요에 따라 삼성 서비스, 삼성 액세스, Google 액세스 및 서비스와 같은 중요한 앱을 업데이트했습니다. 2 일 동안은 잘 작동했고, 배터리 잔량이 2-3 %에 도달 한 다음 재충전해도 아무런 이유없이 49 %, 26 %, 25 %에서 다시 꺼지기 시작했습니다.

전화 바이러스에 감염된 것 같았지만 확인할 수 없으며 공장 초기화를했기 때문에 가능하지 않았어야했지만 이제는 문제 해결 단계 나 해결 방법에 대한 아이디어가 없습니다. — 에밀

해결책: 안녕 에밀. 먼저 운영 체제를 재교육하여 배터리 수준을 올바르게 감지하는 것이 좋습니다. 이 프로세스를 배터리 보정이라고합니다. 아직 수행하지 않은 경우 배터리를 보정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 작업을 통해 전화를 사용하여 방전을 촉진하십시오.
2. 전화를 다시 켜고 저절로 끄십시오.
3. 다시 켜지 않고 전화를 충전하십시오.
4. 배터리가 완전히 충전되었다고 표시 될 때까지 기다리십시오.
5. 충전기를 분리하고 전화기를 켭니다.
6. 휴대 전화에 더 이상 100 %가 아니라고 표시되면 전원을 끄고 충전기를 다시 연결 한 다음 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다립니다.
7. 충전기를 분리하고 전화기를 다시 켜십시오.
8. 배터리가 0이 될 때까지 전화기를 사용하십시오.
9. 주기를 한 번 반복하십시오.

문제가 해결되지 않는 경우 다음으로 시도 할 수있는 것은 기본 펌웨어를 플래시하는 것입니다. 공식 펌웨어를 플래싱하거나 설치하는 것은 맬웨어를 제거하는 효과적인 방법입니다. 전화기가 맬웨어에 감염된 것으로 의심되는 경우이 단계를 수행하십시오. 이전에 플래시를 사용해 본 적이 없다면 Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 검색하세요. 플래시가 제대로 수행되지 않으면 심각한 부팅 문제가 발생할 수 있습니다. 단계를 따르고 전화기 모델에 맞는 올바른 펌웨어를 사용하고 있는지 확인하십시오. 잘못된 펌웨어를 사용하면 부팅 루프 문제가 발생할 수 있으므로 계속하기 전에 올바른 펌웨어인지 확인하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S5에서 아무것도 입력 할 수 없음

내 Galaxy S5는 최근 텍스트 입력을 차단하기 시작했습니다. 비밀번호, 문자 메시지, Google 검색, 캘린더 등과 같은 입력란에 텍스트를 입력 할 수 없습니다. 휴대 전화를 다시 시작하면 다른 날까지 할 수있는 것처럼 텍스트를 입력 할 수 있다는 것을 알았습니다. 그러나 화면이 검게 변하고 (전화 수신 및 수신, 휴대 전화를 귀에 대고, 휴대 전화를 잠그고, 어떤 작업에서도 화면이 꺼 지도록 허용) 화면을 다시 활성화하면 더 이상 입력란에 텍스트를 입력 할 수 없습니다.

나는 그것을 껐다가 켜려고 시도했다 (화면을 끌 때까지 임시 수정). 배터리, SIM 카드 및 SD 카드를 제거했습니다. 재설치되었습니다. 삼성 키보드 설정을 조정하고 삼성 키보드를 재설정했습니다.

또한 Google Play에서 타사 키보드를 다운로드 해 보았습니다. 나는 여전히 같은 문제가 있습니다. 아직 공장 초기화를 시도하지 않았지만 시간이 더있을 때 시도 할 작업 목록에 있습니다. 나는이 전화기가 지난 3 년 동안 사용되었고 전성기가 훨씬 지났다는 사실을 인정합니다. 이 문제에 대한 해결 방법이 있는지 알고 싶습니다. 그러면 새 전화를받을 때까지 전화를 계속 사용할 수 있습니다. 감사합니다. — 제이슨

해결책: 안녕하세요 제이슨. 이 문제는 어디에서도 발견되지 않았으므로 휴대 전화의 고유 한 문제로 인해 발생한 고립 된 사례 일 수 있습니다. 알 수없는 소프트웨어 버그 또는 소프트웨어와 호환되지 않는 타사 앱으로 인해 발생할 수 있습니다.

확인하려면 먼저 캐시 파티션 삭제를 수행하는 것이 좋습니다. 캐시 파티션을 지우면 시스템 캐시가 새로 고쳐지고 버그를 수정할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
3. 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

시스템 캐시를 새로 고침해도 작동하지 않는 경우 시도 할 수있는 다음 문제 해결 단계는 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하는 것입니다. 타사 앱이 문제를 일으킬 가능성이 있으므로이 작업을 수행해야합니다. 안전 모드는 그 자체로 해결책이 아니라 타사 앱 중 하나가 책임이 있는지 확인하는 수단입니다. 안전 모드에서 문제가 발생하지 않으면 앱 중 하나가 문제를 일으키고 있다는 Google의 직감을 확인한 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
2. Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
3. 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
4. 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
5. 문제를 재현 할 수 있도록 몇 시간 동안 전화기를 관찰하십시오.

캐시 파티션을 삭제하거나 안전 모드로 부팅해도 도움이되지 않는 경우 초기화를 수행해야합니다. 중요한 파일을 백업하기 전에 백업하십시오. 단계는 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy S5를 끕니다.
2. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 # 3 : 실수로 떨어 뜨린 Galaxy S5가 켜지지 않음

다음 달에 Galaxy s5를 업그레이드 할 예정입니다. 일반적으로 이것은 문제가되지 않지만, 저는 Uber에서 일하고 나쁜 운전을 한 후에 남편과 life360 앱을 다운로드하여 어떤 종류의 문제가있는 경우 제가 어디에 있는지 추적 할 수 있습니다.

지난 주말에 그는 친구와 외출했습니다. 그의 휴대 전화는 업데이트를 요청했으며, 업데이트를하지 않기 때문에 요청하면 항상 업데이트하는 유형의 사람이었으며, 내가 업데이트하지 않기 때문에 내 케이스를 뛰어 넘을 것입니다. 업데이트하는 동안 실수로 삭제했습니다. 그러나 가을은 그의 손에서 테이블까지 5 인치 떨어졌다. 또한 그 당시 전화기에는 보호 케이스가 있고 화면도 덮여 있습니다. 아들은 남편도 친구의 충전기로 휴대 전화를 충전하려했다고합니다. 업데이트가 거의 완료되었고 그의 전화 화면이 삼성 화면으로 이동했으며 오른쪽 상단에는 재부팅 중이라고 표시되어 있습니다. 이 시점에서 전화를 엉망으로 만들려고하면 사이트를 방문하기 위해 빠른 화면이 깜박이고 (하지만이 화면이 매우 빨리 사라지기 때문에 어떤 사이트를 읽지 못함) 화면으로 다시 이동하여 재부팅.

배터리를 꺼냈다가 다시 넣으면 재부팅 화면이 다시 계속됩니다. 이제 전화가 전혀 켜지지 않습니다. 내가 아는 다른 배터리는 완전히 충전되어 있고 아무것도 넣지 않았습니다. 배터리를 꺼내고 전원 버튼을 30 초 동안 누르고 있습니다. 원래 전원 코드를 사용하고 노트북에 연결했습니다. 노트북에 연결되었을 때 전원 버튼을 눌렀는데 진동이 발생합니다. 화면이 컬러 알림 등에 표시되지 않고 깜박이지 않지만 여전히 진동합니다.

가능하다면 저를 도와주세요. 지금 당장 업데이트해야할까요, 아니면 전화를 걸까요? — 제니퍼

해결책: 안녕하세요 제니퍼. 이와 같은 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일은 거의 없습니다. 우리가 제안 할 수있는 유일한 방법은 전화가 다른 모드에서 시작할 수 있는지 확인하여 후속 문제 해결을 수행 할 수있는 것입니다. 전화기가 다른 하드웨어 버튼 조합에 반응하지 않는 경우 문제 해결 단계의 다음 단계는 수리입니다.

시스템 업데이트는 어떤 이유로 출시되었으므로 사용 가능한 경우 설치해야합니다. 업데이트에는 개선 사항뿐만 아니라 알려진 버그에 대한 패치도 포함됩니다. 설치하지 않는 이유를 알 수 없습니다.

참고로 다음은 전화기를 다른 모드로 부팅하는 방법과 각각의 후속 문제 해결에 대한 정확한 단계입니다.

복구 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

문제 # 4 : Galaxy S5가 계속 손상됨

삼성 Galaxy S5가 있습니다. 앱이 계속 충돌하고 "최근에 Google의 위치 서비스를 사용 중지했습니다."라는 화면이 표시됩니다. 다시 켜시겠습니까?”

이제 내장 인터넷 앱을 열 수 없습니다. 공장 초기화가 정말 지겨워 요. 6 개월 전 마지막 재설정에서 방금 사진 폴더를 정리했습니다! 보안 업데이트를 설치할 수 없으며 항상 바이러스로 인해 발생합니다. 나는 Nortons에 대한 비용을 지불하고 그들은 바이러스가 이러한 문제를 유발하도록 계속합니다.

흠집을 다운로드하거나 광고를 클릭하거나 알 수없는 출처를 받아들이지 않아서 내 휴대 전화가 계속 손상되는 이유를 모르겠습니다. 삼성은 소프트웨어 재구성을 위해 파일을 보내라고하며 Verizon은 새 전화기를 구입하기를 원합니다.

이 전화는 휴대 전화에서 내 필요에 따라 훌륭하게 수행되었습니다. 최신 소프트웨어가 포함 된 새 휴대폰이 나왔을 때 이러한 모든 문제가 왜 시작되었는지 알고 싶습니다. — Qp4life09

해결책: 안녕하세요 Qp4life09. 스마트 폰은 몇 년 후에 노화의 징후를 보이기 시작할 수 있으며 정확히 영원히 지속되도록 설계되지 않았습니다. 성능 저하는 주관적이며 사용자가 장치를 사용하는 방법에 따라 다릅니다. 어떤 사람들에게는 1 년이 충분히 길 수도 있고, 우리 갤럭시 S3와 같은 다른 사람들은 이제 4 년 넘게 사용되었습니다. S5가 계속 손상되면 맬웨어 감염으로 인한 것이 아닐 수도 있습니다. 장치를 오래 사용할수록 Nand 칩 또는 내부 저장 장치가 손상 될 가능성이 높아집니다. 휴대 전화의 저장 장치의 실제 상태를 직접 확인할 수있는 방법은 없지만 일반적으로 주변에 있었는데 문제가 발생하면 업그레이드 할 때가 될 것입니다. 원하지 않는 경우 초기화해야한다는 불만을 그만 두어야합니다. 이것이 오래된 휴대 전화의 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법이기 때문입니다.

문제 # 5 : 흰색 정적 선이 표시된 Galaxy S5 화면

전화기를 시작하면 흰색 정적 화면이 나타납니다. 시작 소리가 들리고로드가 완료되면 휴대 전화에 들어갈 수 있지만 잠시 사용하면 정지되기 시작하고 전원을 끄면 화면이 절반으로 표시됩니다. 나는 그것을 Roger Center에 가져 갔고 그들은 그것을 그들의 컴퓨터에 연결했고 하드웨어 문제가 발견되지 않았다고 말합니다. Lollipop으로 돌아가서 전화를 포맷 한 다음 Marshmallow로 다시 업데이트했지만 여전히 같은 문제가 있습니다.

나는 또한 케이블이 모두 괜찮은지 확인하도록했습니다. 다음에 무엇을 시도해야할지 모르겠습니다. 어떤 제안이라도 대단히 감사하겠습니다. 감사. — 제니퍼

해결책: 안녕하세요 제니퍼. 하드웨어 문제가있는 것으로 보이지만 이동 통신사의 기술자가 아무 것도 없다고 말한 경우 삼성으로 보내서 확인하거나 교체 할 수 있도록해야합니다.

하지만 보내기 전에 캐시 파티션 삭제, 안전 모드 관찰 및 공장 초기화와 같은 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행했는지 확인하십시오. 이 세 가지 절차는 문제의 원인이 소프트웨어인지 여부를 확인하는 데 도움이됩니다. 공장 초기화 후 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 확인하세요. 공장 초기화로 전화를 닦은 후에도 동일한 증상이 나타나면 (앱 및 업데이트없이) 불량 하드웨어가 원인이라고 가정 할 수 있습니다. 공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌 리므로 앱을 설치 한 후 업데이트를 설치 한 후 발생할 수있는 모든 결함을 효과적으로 제거합니다. 공장 출하 상태 소프트웨어는 일반적으로 버그가없고 작동하는 것으로 알려져 있기 때문에 적어도 소프트웨어 측면에서는 휴대 전화가 오작동 할 이유가 없습니다. 흰색 정적 화면이 계속되면 화면 조립 불량의 신호일 수 있습니다.

소프트웨어 조정으로 하드웨어 문제를 분명히 해결할 수 없으므로 전문가가 문제를 처리하도록하고 싶습니다.

문제 # 6 : Galaxy S5가 3G 네트워크에 연결되지 않음

삼성 Galaxy S5 AT & T 변형이 있습니다. 나는 지난 2 년 동안 그것을 사용해 왔으며 3G뿐만 아니라 다른 직업에서는 2G에서도 잘 작동했습니다. 갑자기 3G에서 작동을 멈추고 edge / 2G 만 네트워크로 받아 들였습니다. 나는 다이얼 패드의 테스트 코드를 사용하여 wcdma를 강제로 시도했지만 서비스가 표시되지 않았지만이 외에도 동일한 네트워크 3G에서 전체 서비스를 제공하는 S5가 있습니다. 여러 네트워크와 SIM 카드를 전환하려고 시도했는데 시도한 모든 네트워크에 대한 수동 활성화 및 APN 설정에 관계없이 전화기가 2G에서만 작동합니다. Lollipop 5.0.1 OS가 있습니다. — Umerclever

해결책: 안녕하세요 Umerclever. 운영 체제에 대한 최신 업데이트를 설치하여 차이가 있는지 확인하십시오. 가능하면 장치에서 이전 펌웨어를 플래시하여 문제가 해결되는지 확인할 수도 있습니다. 현재 모뎀 펌웨어가 업데이트되지 않아 문제가 발생할 가능성이 있습니다.

이와 같은 문제는 계정과도 관련이있을 수 있습니다. 이동 통신사에서 계정을 2G 네트워크에만 연결하지 못하도록 일부 변경했을 수 있습니다. SIM 카드를 다른 S5에 삽입하여 3G에 연결할 수 있는지 확인하십시오.

이 문제의 또 다른 이유는 결함이있는 전화 안테나 일 수 있습니다. 계정이나 네트워크 문제가없는 경우 휴대 전화 교체를 고려하세요.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

이 게시물이 도움이되었다고 생각되면 친구에게 소식을 전하여 도움을주세요. TheDroidGuy는 또한 소셜 네트워크에 존재하므로 Facebook 및 Google+ 페이지에서 커뮤니티와 상호 작용할 수 있습니다.