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• 문제 # 1 : Galaxy S5가 저절로 종료됩니다.
• 문제 # 2 : Galaxy S5는 더 이상 원래 충전기를 사용하여 충전하지 않습니다.
• 문제 # 3 : Galaxy S5의 충전 포트가 제대로 작동하지 않습니다.
• 문제 # 4 : Galaxy S5가 켜지지 않음
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문제 # 1 : Galaxy S5가 저절로 종료됩니다.

안녕하세요, 약 3 일 전부터 S5가 갑자기 갑자기 꺼지기 시작했습니다. 다시 시작하려고 할 때마다 시작 애니메이션이 있지만 다시 종료되거나 다시 종료되기 전에 시작 애니메이션이 두 번 재생됩니다. 다시 시작하기 전에 더 오래 방치할수록 다시 평평하게하기 전에 더 오래 살아남지 만 보통 1 ~ 5 초 밖에 안된다는 것을 깨달았습니다.

즉시 다시 시작하면 잠금 화면으로 이동하지 않고 다시 종료됩니다. 가장 최근에는 전화가 43 %로 꺼졌고 내가 열려고 할 때마다 계속 반복되었습니다. 이러한 루프 동안 배터리는 5 분 내에 43 %에서 13 %로 급격히 소모되었습니다. 전화는 충전 한 후에 만 ​​다시 열렸습니다.

나는 내 동생이 eBay에서 나를 위해이 전화를 구입했으며 초기 문제가 있었는데 내가 그것을 발견했을 때 그 사람에게 돌려주지 않은 몇 가지 문제가 있었다는 것을 언급해야합니다. 나를 위해 그것을 사는데 많은 돈을 썼습니다. 문제는 노트북을 연결했을 때 노트북에서 인식하지 못한다는 것입니다 (충전기 나 노트북의 문제가 아니 었습니다). 함께 제공된 이어폰과 충전기도 꽤 빨리 고장 나서이 휴대 전화가 완전히 ... 정품이 아닌 것 같은데요? 하지만 그 문제 외에는 지금까지 잘 작동하고 있습니다.

그래서 나는 이것이 정상적인 Samsung S5도 직면 할 수있는 문제인지 확인하고 싶었습니다 (현재 휴대 전화가 정품이 아니라고 가정).

오, 그게 의미가 있다면 내가 받았을 때 전화도 루팅되었습니다. 그래서 이것은 정상적인 문제입니까? 고칠 수 있습니까? 아니면 내 전화기가 내가 버려야 할 바보 같은 것입니까? 죄송합니다. 이런 종류의 일에 정말 경험이 없습니다. — 제시카

해결책: 안녕 제시카. 실제 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 작업 목록을 제공하기 전에 무작위 재부팅 문제는 증상 일 뿐이라는 점을 언급 할 가치가 있습니다. 첫 번째 작업은 원인이 식별 될 때까지 가능한 변수를 좁히는 것입니다. 귀하와 같은 문제는 하드웨어 오작동 또는 소프트웨어 결함으로 인한 것일 수 있습니다. 시작하려면 문제가 소프트웨어 수준인지 확인하십시오.

안전 모드에서 S5 부팅

일반 모드에서 켜려고하면 전화기가 임의로 재부팅되므로 안전 모드라고도하는 진단 모드에서 다시 시작하는 것이 좋습니다. 이 모드에서는 휴대 전화가 타사 앱을 실행하지 않습니다. 이 모드에서 휴대 전화가 무작위로 재부팅되지 않는다면 이는 우리의 직감이 맞다는 의미입니다. 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 수행하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 'Samsung Galaxy S5'가 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
• 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

앱 중 하나가 문제의 원인임을 확인한 후 문제를 효과적으로 해결하려면 문제가 제거 될 때까지 의심스러운 앱을 제거하면됩니다.

안전 모드에서도 문제가 지속되면 다음 해결 방법으로 진행하십시오.

캐시 파티션 지우기

시스템 캐시라고도하는 캐시 파티션은 기기에서 앱을 빠르게로드하기 위해 사용하는 파일의 저장소입니다. 일부 파일이 손상되면 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시 파티션 삭제는 안전하게 수행 할 수 있으며 개인 날짜를 잃지 않을 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 전화기를 끄십시오.
• 전원, 볼륨 크게 및 홈 버튼을 함께 길게 누릅니다.
• Android 시스템 복구 메뉴가 나타나면 버튼을 놓습니다.
• 볼륨 버튼을 사용하여 캐시 파티션 삭제 옵션으로 이동합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택을 확인합니다.
• 캐시를 삭제 한 후 지금 시스템 재부팅 옵션을 선택합니다. 전화기가 재부팅 될 때까지 기다리십시오.

공장 초기화를 통해 펌웨어 기본값 복원

이 문제에 대한 또 다른 가능한 해결책은 전화를 깨끗이 닦고 새로 시작하는 것입니다. 이것은 공장 초기화를 수행하여 수행 할 수 있습니다. 이전에 해본 적이없는 경우 방법은 다음과 같습니다.

• Galaxy S5의 전원을 끕니다.
• 화면에 Android가 표시 될 때까지 볼륨 크게 버튼, 홈 버튼 및 전원 버튼을 함께 길게 누릅니다.
• 볼륨 작게를 사용하여 데이터 지우기 / 초기화 옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게를 다시 사용하여 예 – 모든 사용자 데이터를 삭제하고 전원을 눌러 선택합니다.
• 전원 버튼을 사용하여 지금 시스템 재부팅을 선택합니다.
• S5가 다시 시작되면 완전히 삭제되고 다시 설정할 준비가되어 있어야합니다.

다운로드 모드로 부팅하고 다른 / 재고 ROM을 다시 플래시

당신이 할 수있는 마지막 소프트웨어 문제 해결은 당신이 가지고있는 것과 다른 ROM을 설치하는 것입니다. 휴대 전화가 루팅되었으므로 기기의 루팅을 해제하여 차이점을 확인할 수도 있습니다. 목표는 펌웨어를 다른 것으로 수정하면 가능한 소프트웨어 문제가 제거되는지 확인하는 것입니다.

전화기에서 하드웨어 문제를 확인하십시오.

위의 모든 소프트웨어 작업을 수행 한 후에도 아무것도 변경되지 않으면 전문가에게 도움을 요청하십시오. 제대로 작동하지 않는 하드웨어 구성 요소로 인해 휴대 전화가 저절로 종료 될 수 있습니다.

때로는 결함이있는 배터리로 인해 임의 재부팅 문제가 발생할 수 있으므로 다른 배터리를 사용하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S5는 더 이상 원래 충전기를 사용하여 충전하지 않습니다.

현재 원래 휴대폰 충전기가 휴대폰을 충전하지 못하는 문제를 겪고 있습니다. 2.0 USB로도 충전되지 않습니다. 오늘 저녁 집에 가서 휴대폰을 충전기에 6 % 올려 놓고 휴대폰이 충전기와 호환되지 않는다고 말했습니다.

재설정했지만 원래 충전기 내 또는 아내의 충전기에서 여전히 작동하지 않습니다. 2.0 USB와 동일한 문제를 설치하려고했지만 작업 관리자처럼 보이는 녹색 기호가있는 다운로드 (내 전화에는 없음)라는 점을 제외하고는 동일한 문제가 발생했습니다.

배터리를 제거하고 아내의 휴대폰에 배터리를 넣었습니다. 완전히 충전되고 휴대 전화에 다시 넣고 시작했습니다. 배터리 사용 설정 및 배터리 수명은 95 %에서 3 시간이라고 말하고 아내는 휴대 전화가 30 % 인 동안 3 시간이라고 말합니다.

나는 이것이 정확한 카운트가 아니라는 것을 알고 있지만 이전에 45도 각도로 내 전화 배터리 그리드가 감소하는 것을 본 적이 없습니다.

나는 전화에서 하드 리셋을했지만 배터리를 꺼낸 상태에서 2-5 분 동안 몇 번 시도한 후 15-20 분을 기다려야 전화에 다시 넣었습니다. 배터리 수명은 동일한 감소를 말합니다. 나는 밤 동안 플러그를 뽑은 채로두고 무슨 일이 일어나는지 볼 것입니다. 배터리, 충전 포트 문제 또는 소프트웨어 문제인지 어떻게 알 수 있나요?

또 다른 메모는 아내의 전화를 Wi-Fi에 연결할 수 없다는 것입니다.핫스팟 4GLTE Pantech에서 연결된 장치를 제거하겠습니다. 그녀의 태블릿과 내 휴대폰이 그것을 가져 왔지만 그녀를 연결하려고 할 때 연결이라고 말하고 나서 쫓겨납니다. 내가 읽은 리뷰의 인증 오류라고 생각하며 S5에 이러한 문제가 있는지 몰랐습니다. 지금까지 지난 1 년 반 동안 우리 기기로 정말 축복받은 것 같아요.

지난 2 시간 동안 문제 해결을 시도했지만 연결할 수 없습니다. 내가 온라인으로 접속할 수없는 핫스팟도 기기의 관리자 전화 번호로 할 수있는 계정이 아닙니다. 그녀는 내 휴대 전화와 동일한 Android 버전을 사용하고 있으므로 그럴 것 같지는 않지만 다른 작업은하지 않고 백업하고 재설정합니다. 도움 / 조언을 해주셔서 미리 감사드립니다. — 앤드류

해결책: 안녕 앤드류. S5 배터리를 아내의 휴대 전화에 삽입하는 것은 배터리 문제가 있는지 확인하는 좋은 방법입니다. 좋은 점은 아무것도없는 것 같습니다. 즉, 문제 해결은 전화기에만 집중해야합니다. 위의 기본 소프트웨어 문제 해결에 대해 설명 했으므로 휴대 전화에서도 수행해야합니다.

먼저 안전 모드 절차를 수행하십시오. 차이를 확인하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 충전 해보세요. 공장 초기화를 계획하는 경우 캐시 파티션 수행을 건너 뛸 수 있습니다. 재설정 후 다시 충전을 시도하기 전에 아무것도 설치하지 마십시오. 이러한 모든 잠재적 솔루션이 소프트웨어 원인으로 이어지지 않는다면 하드웨어 오류가 문제의 배후에 있음을 나타냅니다.

기기를 Wi-Fi 네트워크에 연결할 때 인증 오류가 발생하는 경우 먼저 다음을 포함한 기본적인 작업을 수행했는지 확인하세요.

• 모뎀 및 / 또는 라우터를 다시 시작합니다.
• 장치의 네트워크를 잊었습니다.
• 올바른 Wi-Fi 비밀번호를 입력했는지 확인하십시오.
• 기기 연결을 차단하는 필터링 메커니즘이 Wi-Fi에 없는지 확인합니다 (예 : MAC 또는 IP 필터링).

네트워크가 정상이고 아내의 전화가 로컬 네트워크 연결에서 제외되지 않았다고 확신하는 경우 위에서 언급 한 것과 동일한 절차를 수행하여 전화 문제 해결을 시작할 수 있습니다. 이러한 잠재적 솔루션 중 하나가 문제를 해결해야합니다.

문제 # 3 : Galaxy S5의 충전 포트가 제대로 작동하지 않습니다.

내 전화는 어제 밤에 충전되었고 정상적으로 작동했습니다. 오늘 아침 모든 삼성 케이블과 소켓으로 충전하려고했는데 안 됐어요. 휴대 전화를 끄고 배터리를 꺼내고 이쑤시개로 충전기 포트를 청소하고 놀았습니다. 휴대 전화가 꺼져 있고 충전을 다시 시도하는 동안 번개 표시가 다시 깜박 거 렸지만 휴대 전화가 충전되지 않았습니다. 마지막으로 케이블을 포트에 너무 세게 꽂아 충전을 시작했지만 휴대폰을 충전하려면 케이블을 계속 잡고 밀어야합니다. 어떤 제안을 부탁드립니다. — 리아나

해결책: 안녕 Riana. 충전기를 꽂을 때마다 충전 포트가 손상되어 연결이 느슨해 질 수 있습니다. 자격을 갖춘 기술자가 전화기를 점검하도록하십시오. 전화기가 여전히 표준 1 년 보증 기간 내에 있다면 삼성에 전화하여 교체를 요청하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S5가 켜지지 않음

그래서 한 달 전에 화면을 깨고 오늘 수리했습니다. 나는 또한 그것을위한 케이스와 강화 유리 화면 보호기를 얻었다. 전화를 켰을 때 전화가 작동하고 배터리가 방전되었습니다. 집에 돌아와서 충전했는데 잘 충전되었습니다. 그런 다음 잠시 충전을 해제하고 전화가 완전히 꺼졌습니다. 나는 그것을 책임지고 아무 일도 일어나지 않았다. 이제 약 1 시간 반 동안 충전 했는데도 전원을 켜려고하는데 작동하지 않습니다. 나는 인터넷에서 검색하기로 결정했고, 몇 가지 방법은 잠금과 홈 버튼을 10 초 동안 함께 누르고, 홈 버튼과 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 실행했지만 아무것도 작동하지 않는 것 같습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 확실하지 않고 수리점에 가기에는 너무 늦었습니다. — 해리스

해결책: 안녕 해리스. 답변이 제 시간에 도달하지 못할 경우 사과 드리지만 지금까지 눈치 채 셨겠지만 즉각적인 해결책을 제공하지 않습니다. 특정 문제에 대한 게시물을 컴파일하고 작성하는 데 며칠 또는 몇 주가 걸릴 수 있습니다.

어쨌든 가능한 솔루션에 관한 한 위의 기본 소프트웨어 문제 해결 제안을 먼저 시도 할 수 있습니다. 둘 중 하나가 작동하지 않으면 하드웨어 문제가있을 수 있으며 휴대 전화를 확인해야한다는 신호입니다.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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