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• 문제 # 1 : Galaxy S6 뒤로 및 최근 앱 버튼이 작동하지 않음
• 문제 # 2 : 전원, 볼륨 또는 홈 버튼을 사용하여 Galaxy S6 화면이 다시 켜지지 않음
• 문제 # 3 : 사용자 지정 소프트웨어를 설치 한 후 Galaxy S6가 부팅 루프에서 멈춤
• 문제 # 4 : Galaxy S6에서 전화 및 SMS를 걸 수 없습니다.
• 문제 # 5 : Galaxy S6가 삼성 로고 화면에 멈춰서 충전되지 않음
• 문제 # 6 : Galaxy S6에는 여러 가지 충전 문제가 있습니다.
• 문제 # 7 : Galaxy S6가 네트워크 감지 중지 | Galaxy S6에서 SIM 카드 삽입 후 계속 "서비스 없음"
• 우리와 함께

안녕하세요 Android 커뮤니티! 커뮤니티의 일부 회원이 제출 한 문제 중 일부를 제공하는 또 다른 # GalaxyS6 게시물에 오신 것을 환영합니다. 여기에 언급 된 사람들과 유사한 문제가 발생할 수있는 다른 사람들에게 우리의 제안이 도움이되기를 바랍니다.

문제 # 1 : Galaxy S6 뒤로 및 최근 앱 버튼이 작동하지 않음

그래서 나는 내 장치를 사용하고 있었고 뒤로 버튼과 메뉴 버튼이 빠르게 깜박이기 시작했습니다. 그래서 내 휴대폰에 대한 업데이트가 있는지 확인했습니다. 그래서 나는 거기에 있다는 것을 알았고 내 전화를 업데이트했습니다. 하지만 여전히 깜빡이는 은은한 불빛 문제를 해결하지 못했습니다. 나는 단지 몇 초 동안 깜빡이는 것이 아니라 매초 깜빡이는 것을 의미합니다. 그래서 데이터를 백업하고 공장 초기화를 시도했습니다. 그러나 몇 시간이 지났고 문제가 사라지지 않았습니다. 이것에 대해 어떻게해야합니까? — 니콜라스

해결책: 안녕 니콜라스. 초기화를해도 아무것도 변경되지 않았다면 하드웨어에 문제가있는 것 같습니다. ""를 눌러 서비스 메뉴에 액세스 해보십시오.*#0*#”(따옴표 제외)를 전화 다이얼러 앱에 표시합니다. 서비스 메뉴에 들어가면 '하위 키'상자를 탭합니다. 이 상자를 사용하면 뒤로, 홈 및 최근 앱의 세 버튼이 입력에 응답하는지 여부를 확인할 수 있습니다. 그들 중 하나를 터치하면 화면이 다른 색상으로 켜지 기 때문에 각각이 작동하는지 알 수 있습니다. 화면 색상이 변경되지 않으면 버튼이 작동하지 않음을 의미하며 하드웨어 문제가 있음을 의미합니다.

실수로 전화기를 떨어 뜨렸거나 이전에 액체에 노출 된 경우 소프트웨어 솔루션 찾기를 중단하십시오. 어떤 소프트웨어 해킹도 하드웨어 문제를 해결할 수 없습니다. 삼성이 전화를 검사 할 수 있도록 전화 해보세요. 삼성 서비스 센터에 액세스 할 수없는 경우 전화기를 교체하는 것이 좋습니다.

문제 # 2 : 전원, 볼륨 또는 홈 버튼을 사용하여 Galaxy S6 화면이 다시 켜지지 않음

두 가지 주요 문제와 관련없는 문제가 있습니다. 가장 중요한 것은 내 휴대 전화 화면이 꺼지면 일반적인 방법 (전원 키, 볼륨 키 또는 홈 키 누르기)으로 다시 켜지지 않는다는 것입니다. 그 시점에서 케이스에서 꺼내서 다시 시도합니다. 그래도 작동하지 않으면 전원 버튼과 아래쪽 키를 눌러 재부팅해야합니다. 이것은 점점 더 자주 일어나고 있습니다.

두 번째 문제는 엣지 메뉴의 앱이 열리지 않는다는 것입니다. 앱 메뉴에서 열어야합니다. — 다이아나

해결책: 안녕 다이애나. 우리가 제안 할 첫 번째이자 유일한 것은 공장 초기화입니다. 원인이 소프트웨어 측에있는 경우 두 문제를 모두 해결해야합니다. 공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 알려진 공장 작동 상태로 복원하므로 시간이 지남에 따라 소프트웨어 결함이 발생하면이 프로세스가 문제를 해결해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 # 3 : 사용자 지정 소프트웨어를 설치 한 후 Galaxy S6가 부팅 루프에서 멈춤

안녕하세요. 나는 성공한 Odin에 의해 내 전화를 루팅했습니다. 그런 다음 Xposed 설치 프로그램 3.1 APL을 설치했습니다. https://thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_.webp?s=211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0&attachmentid=3383776&d=1435601440. 그 후 내 전화가 부팅 루프에 들어갔습니다. 이제 내가 얻는 것은 Samsung의 초기 시작 화면과 내 모델 번호 이후에 LED가 켜진 빈 화면입니다. Odin 모드와 복구 모드로 들어갈 수 있습니다. 마스터 재설정, 포맷, 캐시 지우기를 시도했습니다. 그러나 부팅이 일어나지 않습니다. 전화를 다시 플래시하려고했지만 odin 1.85와 3.10에서 오류가 발생했습니다. Pease가 전화를 되살리는 방법을 알려줍니다. — 벤

해결책: 안녕 벤. 저희 블로그는 루팅 또는 플래싱 관련을 지원하지 않으므로 답변을 찾기에 이상적인 사이트가 아닙니다. 이전에 동일한 문제가 발생했을 수 있으므로 사용중인 맞춤 소프트웨어를 개발 한 커뮤니티에 참여하는 것이 좋습니다. 대부분의 Android 모딩 커뮤니티는 제품에 문제가 발생할 수있는 사용자를 기꺼이 도와줍니다.

문제 # 4 : Galaxy S6에서 전화 및 SMS를 걸 수 없습니다.

여보세요. 전화 문제에 관한 블로그를 찾았습니다. 특히 갤럭시 폰에서. Galaxy S6를 사용하고 있는데 전화를 걸거나 문자를 보낼 수 없지만 Wi-Fi에 연결할 수 있습니다. 이 전화는 거의 새 것이고 우리는 AT & T에 전화를했고 우리는 그들과 함께 모든 것을 겪었습니다. 그들은 내가 그들에게 전화를 걸었고 그들은 내 전화에 연결하고 끝에서 많은 것을 시도했지만 아무것도 작동하지 않았습니다. 개발자 모드에서 휴대 전화를 여러 번 다시 시작하고 껐습니다. 어떻게해야할지 모르겠어요. 내 전화 상단에는 선이있는 원이 있고 전화를 걸거나 문자를 보내면 모바일 연결이 없다는 메시지가 표시됩니다. 시도하지 않은 아이디어 나 새로운 아이디어가 있습니까? 도와주세요! 정말 고마워. — 감성

해결책: 안녕하세요 Tabitha. 이동 통신사가 도움을 줄 수 없다면 Google에서 할 수있는 다른 일이 있는지 의심합니다. 우선 통화 및 SMS 문제는 이동 통신사의 지원 범위 내에 있어야합니다. 휴대 전화에서 이러한 서비스를 사용할 수없는 경우 도움을 준 기술 지원 담당자가 문제에 대해 잘 모르거나 휴대 전화를 교체해야합니다.

둘째, 우리가 제안 할 수있는 문제 해결 단계는 온라인에서 쉽게 찾을 수있는 일반적인 제안 사항입니다. 이러한 단계에는 캐시 파티션 삭제, 안전 모드에서 전화기 관찰 및 공장 초기화가 포함됩니다. 참고로 다음은 캐시 파티션을 지우는 방법과 전화를 안전 모드로 다시 시작하는 방법에 대한 단계입니다.

Galaxy S6의 캐시 파티션 지우기

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
3. 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Galaxy S6를 안전 모드로 부팅

1. 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
2. Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
3. 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
4. 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

이 두 프로세스가 모두 작동하지 않으면 초기화를 시도하세요. 이렇게하면 모든 사용자 데이터가 지워 지므로 계속하기 전에 파일 백업을 만들어야합니다.

문제 # 5 : Galaxy S6가 삼성 로고 화면에 멈춰서 충전되지 않음

여보세요. 지난 금요일에 내 Samsung Galaxy S6이 Samsung 로고에 붙어서 충전되지 않는 회색 배터리 기호가 표시되었습니다.

그 동안 내 문제가 완벽하게 설명 된 문제 해결 주제가있는 웹 사이트를 찾았습니다. 오늘 완전히 충전 된 배터리로 캐시 파티션을 지우려고했지만 Android 복구 화면에 들어가는 등 진동 대신 화면이 하얗게 변했습니다. 이제 소프트웨어에 문제가 있고 모든 데이터가 손실되었다고 가정합니다. 내 휴대 전화에 무슨 일이 일어 났는지 알려 주실 수 있나요?

나는 이것에 대해 삼성으로부터 어떤 감각도 얻지 못했습니다. 한 컴퓨터 상점은 소프트웨어를 다시 설치할 수 있어야한다고 말했지만 이것이 가능한지 확실하지 않으며 실행 불가능한 전화에 돈을 쓰고 싶지 않습니다. 어떤 컴퓨터 상점도 데이터를 복구 할 수 있다고 말하지 않았습니다. 안타깝게도 휴대폰이 마이크로 SD 카드 (남편이 버린 휴대폰)를 가져갈 수 있다는 사실을 몰랐기 때문에 이제 모든 것을 잃어 버릴까 걱정됩니다. 흰색 화면이 켜진 상태에서 전화를 컴퓨터에 연결하려고했지만 컴퓨터가 장치가 연결되어 있다는 사실도 인식하지 못합니다.

죄송 합니다만, 저는 페이스 북이 아니므로 이메일로 연락을 드리며 조언을 해주시면 감사하겠습니다. 전화기가 없어서 내일 오후 수리점에 가져 가야 할 것입니다.

답변하는 데 시간이 걸릴 수 있다고 말씀 해주셔서 감사합니다. 오늘 밤이나 내일 아침에이 이메일을 보시면 매우 감사하겠습니다.

감사합니다. — 신디

해결책: 안녕 신디. 파일에 대한 걱정을 시작하기 전에 가장 먼저 알아야 할 것은 전화기의 전원이 정상적으로 다시 켜질 수 있는지 여부입니다. 소프트 리셋을 수행하면됩니다. Galaxy S6에는 제거 할 수없는 배터리 팩이 있으므로 "배터리 당기기"를 시뮬레이션하여 되살리려 고합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 (오른쪽 가장자리에 위치) 및 볼륨 낮추기 버튼 (왼쪽 가장자리에 위치)을 12 초 동안 길게 누릅니다.
2. 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 끄기 옵션으로 스크롤합니다.
3. 선택하려면 홈 키를 누릅니다.

전화가 계속 응답하지 않으면 운이없는 것입니다. 이제 다른 모드로 부팅하여 문제를 해결할 수 있는지 확인해야합니다. 이러한 각 모드는 솔루션에 대한 다른 접근 방식을 제공합니다. 예를 들어 현재로서는 다운로드 모드로만 휴대 전화를 부팅 할 수 있다면 재고 펌웨어를 플래시하는 방법 밖에 없습니다. 반면에 휴대 전화에서 복구 모드로만 부팅 할 수있는 경우 초기화를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 어느 쪽이든 장치의 모든 사용자 데이터가 삭제됨을 의미합니다.

참고로 S6를 다른 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

복구 모드로 부팅 :

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅 :

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
• Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅 :

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
• 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
• 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

문제가 계속되고 이러한 대체 모드로 휴대 전화를 부팅 할 수없는 경우 하드웨어에 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 전화기를 확인했는지 확인하십시오.

문제 # 6 : Galaxy S6에는 여러 가지 충전 문제가 있습니다.

남편은 S6를 정말 좋아하지만 충전 문제가 너무 많아서 해결책을 찾을 수 없으면 교체해야합니다. 모든 충전기는 다른 모든 삼성 휴대 전화에서 작동하므로 그렇지 않습니다. 일반적으로 충전 할 수있는 유일한 방법은 전화를 완전히 끈 다음 연결하는 것입니다.이 시점에서 퍼센트 숫자와 거품 등이있는 일반적인 배터리 아이콘이 표시되지 않습니다.하지만 전화는 약 5 초마다 진동합니다. (매우 짜증이납니다. 다른 방에서 충전하도록합니다.) 그래도 작동하지 않는 경우도 있습니다.

오늘은 플러그를 꽂았 고, 충전이 시작되었고 작은 아이콘이 35 %라고 표시했습니다. 하지만 몇 분 후에 돌아 왔는데 32 %라고 답했습니다. 전화를 켠 상태에서 충전을 시도했을 때도 같은 일이 발생했습니다. 모든 지표는 충전 중임을 보여 주었지만 비율은 빠르게 떨어졌습니다. 휴대 전화가 켜져 있든 꺼져 있든 전혀 충전되지 않기 때문에 가장 실망스러운시기입니다.

그는 내 이전 S3에서 몇 번 떨어진이 시점에서 배터리를 "점프 시작"할 수있었습니다. 어떤 제안? 확실히 전화 내 문제입니다. 다시 소프트 리셋을해서 도움이되는지 확인해 보겠습니다. 하지만이 문제를 영원히 해결하고 싶습니다. 우리 둘 다 스스로 수리하는 것에 대해 걱정하지 않습니다. 그는 하드웨어 문제가 더 나았고 소프트웨어 측면에서도 괜찮습니다.

도움을 주셔서 감사합니다! — 셰릴

해결책: 안녕 셰릴. 이와 같은 문제는 소프트웨어 또는 하드웨어 원인 일 수 있으므로 이전에 모든 소프트웨어 문제 해결을 이미 시도한 경우 하드웨어 불량 일 가능성이 가장 높습니다. 대부분의 경우 충전 문제는 손상된 마이크로 USB 충전 포트로 인해 발생합니다. 마모 (연결 및 분리, 잘못된 취급, 요소에 대한 노출 등)는 포트 내부의 핀을 손상 시키거나 구부려서 불규칙한 충전 동작을 초래할 수 있습니다. 남편이 직접 충전 포트를 교체 할 수 있다면 시작하는 것이 좋습니다. 저희 블로그는 하드웨어 진단 및 솔루션을 제공하지 않으므로 절차 수행 방법에 대한 다른 가이드 소스를 찾아보십시오.

그렇지 않으면 전문가에게 수리를 맡기십시오.

문제 # 7 : Galaxy S6가 네트워크 감지 중지 | Galaxy S6에서 SIM 카드 삽입 후 계속 "서비스 없음"

안녕하세요, 최근에 T-Mobile 전화를 잠금 해제 할 수있었습니다. 엄마의 SIM, AT & T SIM 카드를 넣으면 전화를 걸 수 있습니다. 하지만 전화를 끄고 MetroPCS SIM을 삽입했을 때 약 2 분 동안 4G LTE라고 말하고 전화를 걸 수 있었고 "서비스 없음"이라고 말했습니다. 이것은 이전에 휴대 전화를 잠금 해제하기 전에 발생했습니다. 이제 내 MetroPCS SIM이 마음에 들지 않는 것 같습니다. AT & T SIM이있을 때 APN 설정으로 가서 "Cingular 410"이라고 표시했습니다. 그래서 저는“fast.metropcs.com”APN에 들어가서 그것을 선택한 다음 MetroPCS 시뮬레이션을 다시 삽입했지만 여전히 서비스가 없습니다. Metropcs SIM으로 "모바일 네트워크"및 APN 설정에 액세스 할 수도 없습니다. metropcs.com APN이 서버, APN 유형, 사용자 이름 및 비밀번호 등과 같은 정보를 입력하지 않았기 때문인지 확실하지 않습니다. My imei는 유효합니다. ‘휴대 전화 정보’로 이동하면 표시됩니다. 신호를 찾는 걸 도와 주 시겠어요? 나는 많은 것을 시도했습니다. SIM은 슬롯에 잘 맞습니다. 다른 전화기에서도 작동합니다. At & t SIM은 S3에서 작동합니다. 도와주세요? 감사합니다. — 그린 부인

해결책: 안녕하세요, 그린 부인. 일반적으로 Samsung GSM 휴대폰은 활성 SIM 카드를 감지하면 APN 설정을 자동으로 변경하도록 설계되었습니다. 즉, 활성 SIM 카드를 휴대 전화에 삽입 할 때마다 APN 설정을 실제로 수동으로 변경할 필요가 없습니다. 이 자동 동작이 휴대 전화에서 발생하지 않는 경우 다른 SIM 카드를 삽입하여 초기화 해보세요. 문제가 지속되면 무선 통신사에 문의하여 계정 상태를 다시 확인하고 SIM 카드 교체를 제안 할 수 있습니다.

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귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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