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• 문제 # 1 : Galaxy S6가 계속 켜져 있지 않고 계속 종료됩니다.
• 문제 # 2 : Galaxy S6가 루팅 후 다운로드 모드에서 멈춤
• 문제 # 3 : Galaxy S6의 Google Chrome 앱이 Google 검색 페이지로 자동으로 돌아 가지 않습니다.
• 문제 # 4 : 젖은 후 Galaxy S6 "intelligenceservice2가 중지되었습니다"오류 | Galaxy S6에 사전 설치된 앱이 물에 노출 된 후에도 계속 충돌합니다.
• 문제 # 5 : Galaxy S8 Plus Edge가 다시 켜지지 않음
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문제 # 1 : Galaxy S6가 계속 켜져 있지 않고 계속 종료됩니다.

안녕하세요. 최근 인도에서 삼성 Galaxy S6를 구입했습니다. 지금까지 10 일 넘게 사용하고 있습니다. 며칠 전에 전화가 갑자기 꺼지고 다시 켜지지 않았습니다. 충전기를 연결했는데 34 % 충전되어 더 충전 중이 었는데 다시 켜지지 않았습니다.

나는 다음날 아침에 시도했고, 켜고 15 분 정도 작동했다가 다시 꺼졌다. 전원, 전원 볼륨 다운, 전원 볼륨 다운 홈, 전원 볼륨 업, 전원 볼륨 업홈, 전원 볼륨 업 볼륨 다운 홈 등 가능한 모든 조합을 사용하여 여러 번 재시작을 시도했습니다. 대부분의 경우 아무 일도 일어나지 않았습니다. 때로는 일부 화면이 표시되었다가 바로 다시 꺼집니다. 때때로 나는 검은 화면과 깜박이는 푸른 빛으로 남겨졌습니다. 때때로 파워-볼륨 업-홈 조합은 경고 표시 (노란색 삼각형 안의 느낌표)에 연결된 추락 한 안드로이드 남자를 보여줍니다.

그러나 요금은 청구되지만 컴퓨터에서 감지되지 않습니다. 2 ~ 3 시간의 간격을두고 시도하면 잠시 동안 무언가가 나오는 것을 발견했습니다. 즉, 시도 사이의 시간 간격이 길수록 화면이 오래 유지됩니다.

이 방법을 사용하여 캐시를 지우고 하드 리셋을 수행했는데 둘 다 성공했지만 (예 : 프로세스 중에 전화기가 꺼지지 않음) 여전히 문제가 해결되지 않았습니다.

오늘 아침, 약 8 시간 동안 활동이없는 상태에서 다시 시도했는데 전화가 약 12 ​​분 동안 켜져있었습니다. 나는 또한 그 기간 동안 비정상적으로 따뜻해 졌다는 것을 알았다. 배터리가 완전히 충전되어 있으며 비정상적으로 소모되지 않습니다.

맨체스터에있는 삼성 서비스 센터 직원은 인도에서 제조 된 휴대폰의 관련 소프트웨어에 대한 전문 지식이 없다고 말합니다.

도와주세요! — Lipsa

해결책: 안녕하세요 Lipsa. 전화기가 배터리 오작동의 고전적인 증상을 나타내지 않는다는 것을 알면이 경우 배터리 오류가 발생할 수있는 가능성을 효과적으로 제거 할 수 있습니다. 따라서 다음과 같은 세 가지 잠재적 원인이 있습니다.

• 하드웨어 버튼 중 하나에 결함이 있습니다 (일반적으로 전원 키).
• 소프트웨어 결함이 발생했거나 앱 중 하나에 문제가있을 수 있습니다.
• 알 수없는 하드웨어 오류 (아마도 마더 보드 문제 또는 구성 요소 중 하나)

첫 번째와 세 번째는 일부 하드웨어 문제 해결을 포함하며 물리적으로 확인하기 위해 전화를 열어야합니다. 문제를 더 복잡하게 만들 수 있으므로 이러한 작업을 직접 수행하지 않는 것이 좋습니다. 하드웨어 손상을 방지하려면 전문가에게 맡겨야합니다.

여러분의 수준에서해야 할 일은 소프트웨어가 책임이 있는지 확인하는 것입니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하여 시작할 수 있습니다. 이렇게하면 정상적으로 부팅되지 않는지 또는 설치 한 앱에 의해 시스템 종료가 시작되었는지 확인할 수 있습니다. 안전 모드에서 S6를 다시 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
• Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
• 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
• 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
• 일반 모드로 돌아가려면 전화기를 다시 시작하십시오.

수행 할 수있는 다른 절차는 공장 초기화를 수행 할 수 있도록 복구 모드에서 장치를 부팅하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

이제 이러한 절차 중 하나를 수행 한 후 최소한 24 시간 동안 전화기를 관찰해야 (그만큼 오래 지속되는 경우) 차이점을 알 수 있습니다. 휴대 전화를 다른 모드로 부팅하는 데 문제가 있음을 알고 있으므로 할 수없는 경우 첫 번째 원인과 세 번째 원인 중 하나가 탓이라고 가정 할 수 있습니다. 수리 또는 교체 요청을 할 수 있도록 삼성에 전화하거나 돌아가십시오.

문제 # 2 : Galaxy S6가 루팅 후 다운로드 모드에서 멈춤

야! 친구로부터 꽤 많은 설득을 한 후 Galaxy S6 [SM-G920T]를 루팅하기로 결정했지만 그 이후로 (CF Autoroot 사용) 삼성 갤럭시라고 표시된 부팅 페이지에 갇혀있었습니다. S6 및 Android 기반. 그러나 기존의 부팅 화면과 다른 점은 왼쪽 상단에 "복구는 SEANDROID ENFORCING이 아닙니다"라는 작은 빨간색 글자가 있다는 것입니다.

이 시점에서 휴대 전화로 할 수있는 작업은 두 가지뿐입니다. 볼륨 작게 + 전원 + 홈을 눌러 다운로드 화면으로 이동하거나 배터리를 다 써서 다시 충전 할 수 있습니다. 시작하면 부팅 화면으로 돌아갑니다.

복구 메뉴와 같은 다른 화면에 액세스 할 수 없습니다. 내 휴대 전화에있는 모든 개인 데이터를 잃어 버리고 싶지 않은데 휴대 전화를 정상으로 되돌 리면서도 모든 것을 그대로 유지하려면 어떻게해야하나요?

감사합니다. — 폴

해결책: 안녕 폴. 많은 Android 사용자가 루팅 형태로 기기의 공식 소프트웨어를 수정하지만 모든 사람이 위험 부담없는 경험을 즐기는 것은 아닙니다. Android 수정에는 절차 중에 작용할 수있는 많은 요인으로 인해 내재 된 위험이 있습니다. OS에서 중요한 파일을 변경하는 동안 결함이있는 USB 케이블을 사용 중이고 일부 파일이 기기에 제대로 복사되지 않으면 잠재적으로 문제가 발생할 수 있습니다. 저장 프로세스가 어떤 이유로 실수로 중단 된 경우에도 마찬가지입니다. 부팅 루프 및 유사한 문제로 이어질 수있는 다른 변수가 있습니다. 그래서 우리는 보통 루팅과 플래싱을 권장하지 않습니다.

글쎄요, 당신은 이미 그것을하기로 약속했고,이 경우에 많은 여유가 없을 것입니다. 당신이 할 수있는 유일한 일은 기본 펌웨어를 플래시하는 것입니다. 이렇게하면 정상적으로 부팅 할 수 있습니다 (그리고 개인적으로 다시 루팅하지 않겠다고 맹세합니다). 성공하지 못했지만 이미 휴대 전화를 루팅했음을 감안할 때 방법을 찾을 수 있다고 믿습니다. 새 펌웨어를 S6에 플래시하면 저장 장치가 지워 지므로 파일 복구는 잊어 버리십시오. 파일은 이제 사라진 상태로 좋습니다.

문제 # 3 : Galaxy S6의 Google Chrome 앱이 Google 검색 페이지로 자동으로 돌아 가지 않습니다.

안녕! 🙂

수년 동안 가지고 있던 구식 플립 폰에서 전환 한 후 현대 스마트 폰 기술에 완전히 익숙하지 않기 때문에 미리 사과드립니다.

인터넷에서 검색하기 위해 Samsung Galaxy S6 휴대 전화에서 Google Chrome 아이콘을 클릭하면 안타깝게도 화면이 마지막에 있었던 사이트 (예 : Ebay, Amazon, IMDB 등)로 돌아갑니다. 열린 검색 창을 클릭했거나 실제 휴대 전화의 왼쪽 하단에있는 모두 닫기 탭을 눌러도 계속 발생합니다. 새 Google 크롬 검색 엔진 페이지로 이동할 수있는 유일한 방법은 실제 휴대 전화의 오른쪽 하단에있는 뒤로 화살표를 계속 클릭하는 것입니다. 다른 검색을 허용하기 전에 프로그램에서 완전히 빠져 나가야합니다.

최근에 삼성에 전화를 걸어 한 기술 담당자와 전화 통화를했으며 온라인 채팅 지원을 통해 다른 기술 담당자와도 통화했습니다. 둘 다 다양한 모드에서 다시 시작하고 캐시를 지우고 운없이 데이터를 지우도록했습니다. 어느 기술도 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 없었으며 올바르게 작동하려면 모든 것을 원래 공장 설정으로 재설정해야한다고 말했습니다.수백 장의 사진 (데스크톱에 저장할 수 있음)과 가족 행사에 대한 수많은 비디오 (선택에 따라 오래된 컴퓨터를 선택하여 데스크톱에 저장할 수 없음)가 있기 때문에이 작업을 매우 꺼립니다. 기본 Windows XP).

이 시점에서 저는 매우 실망스럽고 솔직히 제 휴대폰을 버리고 싶은 느낌이 듭니다. 시간을내어 어떤 제안이라도 도와 주시면 정말 감사하겠습니다.

저를 위해이 작업을 수행하는 데 모든 시간과 배려에 감사드립니다. 아름다운 하루 보내길 바래!

진정으로. — 형사

해결책: 안녕 딕. 이 문제를 해결하기 위해 과감한 초기화 단계를 수행 할 필요는 없다고 생각합니다. 업데이트 된 버전의 Chrome 앱을 실행중인 경우 실제로 설정 메뉴 아래에 홈페이지를 사용하도록 설정할 수있는 옵션이 있습니다. 기본 홈페이지는 Google 검색 페이지로 설정됩니다 (이전에 변경하지 않은 경우). 홈페이지를 활성화하면 상단에 "홈"아이콘이 표시되며 탭하여 Google 검색 페이지로 즉시 돌아갈 수 있습니다.

오른쪽 상단 섹션의 점 3 개 아이콘을 탭하여 Chrome 설정 메뉴에 액세스 할 수 있습니다.

문제 # 4 : 젖은 후 Galaxy S6 "intelligenceservice2가 중지되었습니다"오류 | Galaxy S6에 사전 설치된 앱이 물에 노출 된 후에도 계속 충돌합니다.

딸이 음료수에 전화기를 떨어 뜨리는 것이 좋겠다고 결정했고 전화기가 물에 손상을 입었습니다.

바로 전원을 켰는데 화면에 오류가있는 것을 보았습니다. 나는 전화를 끄고 그것을 말리기로 결정했다. 휴대 전화가 켜진 지 3 일이 지났지 만 사전 설치된 앱에 문제가 있습니다.

공장 초기화를 완료하고 캐시 파티션을 여러 번 지 웠지만 Samsung Health와 같이 앱을 열지 않았을 때 앱이 계속 중지되거나 중지되었다고 말하는 문제가 계속 해결되지 않는 것 같습니다. 또한 "intelligenceservice2가 중지되었습니다"라는 오류가 계속 표시됩니다.

전화기가 완전히 마르고 하드웨어 문제가없는 것 같고 소프트웨어 만있는 것 같기 때문에 진행 방법을 잃어 버렸습니다.

어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. — 베드로

해결책: 안녕 피터. 우선, S6를 물에 노출시킨 후 모든 것이 정상이라는 인상을주고 싶지 않습니다. 전자 기기가 물을 쏘는 경우는 대부분 잘 끝나지 않습니다. 당신의 상황에 대한 흥미로운 점은 사건 이후 소프트웨어 문제 만있는 것 같다는 사실입니다.

물로 손상된 전자 장치를 처리 할 때 경험하는 법칙은 소프트웨어 솔루션이 문제를 해결할 수 있는지 확인하는 것입니다. 그렇지 않은 경우 소프트웨어 증상이 하드웨어 결함으로 인한 것이라고 가정 할 수 있습니다. 귀하의 상황에서 가장 효과적인 소프트웨어 솔루션은 공장 초기화입니다. 귀하의 경우에 작동하지 않는다는 것은 문제가 처음에 소프트웨어 결함으로 인한 것이 아님을 나타냅니다. 문제를 해결하기 위해 수준에서 수행 할 수있는 다른 "고급"기술이나 문제 해결 방법은 없습니다. 물로 손상된 하드웨어 구성 요소가 회로에 잘못된 신호를 보내 시스템을 압도하는 일련의 명령을 생성하여 계속해서 오류가 발생하는 것일 수 있습니다.

삼성에 전화하여 전화를 수리하거나 교체 할 수 있는지 확인하십시오.

문제 # 5 : Galaxy S8 Plus Edge가 다시 켜지지 않음

저는 Samsung Galaxy S6 Plus Edge를 소유하고 있는데 몇 달 밖에 안되었습니다. 최근 충전 할 때 충전 속도가 느리다는 메시지가 나와서 원래 충전기를 사용해야합니다. 이 휴대 전화에는 원래 충전기 만 사용했지만 일반적으로 플러그를 뽑았다가 다시 연결하면 문제가 해결됩니다.

어젯밤 내 휴대폰이 4 % 였기 때문에 충전하고 잠자리에 들었습니다. 내가 깨어 났을 때 그것은 완전히 죽었습니다. LED 표시등이 빨간색이나 녹색이 아니었고 화면에 아무것도 표시되지 않았습니다.

그래서 조금 놀아 보려고했고 벽에 다시 꽂았는데 번개 모양의 아이콘이 나타 났지만 여전히 충전이되지 않았습니다. Google에서 찾을 수있는 몇 가지 제안을 검토했지만 아무런 효과가 없습니다.

노트북에 연결했는데 번개가 다시 나타 났지만 여전히 충전 표시등이 없습니다. 죽은 Galaxy S4를 충전 할 때 충전 케이블이 아닌 것 같습니다. LED 표시등이 표시되고 충전이 잘되고 있습니다.

많은 제안에 휴대 전화 재설정이 포함되었지만 전원이 켜지지 않기 때문에 실제로 "끄거나" "재설정"할 수 없습니다.

제가 드릴 수있는 다른 정보가 있으면 알려주세요. 제 문제를 해결해 주실 수 있기를 바랍니다. — 나타샤

해결책: 안녕 나타샤. 위에서 설명한 것처럼 안전 모드, 복구 모드 또는 Odin 모드와 같은 다른 모드에서 휴대 전화를 부팅 할 수없는 경우 문제는 하드웨어 고장 일 가능성이 높습니다. 기기의 배터리가 더 이상 충전되지 않거나 다른 구성 요소 일 수 있습니다. 1 시간 이상 충전 된 상태로 두어도 전원이 켜지지 않으면 아무것도 켜지지 않습니다. 필요한 경우 물리적 점검 및 수리가 가능하도록 삼성 또는 관련자에게 전화하십시오.

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