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• 문제 1 : 물에 잠긴 Galaxy S6가 켜지지 않음
• 문제 2 : 실수로 떨어 뜨린 Galaxy S6 화면이 깨졌습니다.
• 문제 3 : 젖은 Galaxy S6가 정상적으로 부팅되지 않음
• 문제 4 : Galaxy S6가 충전되지 않거나 켜지지 않음
• 문제 5 : 공장 초기화 후 Galaxy S6이 무작위로 계속 재부팅됩니다.
• 문제 6 : Galaxy S6가 부팅 루프에 멈춤
• 문제 7 : 음성 통화 중에 Galaxy S6 가장자리 마이크가 작동하지 않음
• 문제 8 : 카메라를 교체 한 후 Galaxy S6에서 신호가 수신되지 않음
• 문제 9 : Galaxy S6가 충전되지 않고 전원이 켜지지 않음
• 문제 10 : Galaxy S6 화면이 켜지지 만 전원을 켠 직후 전화가 종료 됨
• 문제 11 : Galaxy S6가 계속 부팅 루프

안녕하세요 Android 커뮤니티. # GalaxyS6에 대한 몇 가지 문제에 대한 답변을 제공하는 다른 게시물에 오신 것을 환영합니다. 이 도움말이 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : 물에 잠긴 Galaxy S6가 켜지지 않음

내 딸이 내 휴대 전화를 물에 몇 초 동안 담갔다. 내가 그것을 얻었을 때, 화면은 여전히 ​​켜져 있었다. 그러나 나는 그것을 끄는 것을 몰랐기 때문에 그것을 놔 두었습니다 (지금은 큰 실수입니다). 화면이 깜박이고 일부 플래그가 표시되고 전화기가 산발적으로 진동했습니다. 나는 그것을 쌀 봉지에 담았고 처음 12 시간 동안 불이 맨 위에 있었다. 이제 대부분 비어 있고 한 번 전원이 켜지고 두 번 화면이 연한 녹색 선으로 가득 차있었습니다. SIM 카드에 의한 물에 의한 손상은 모두 흰색입니다. 이 전화가 망가 졌거나 여전히 마르면? — 레이첼

해결책: 안녕 레이첼. 전화가 실제로 물에 잠겨 있었다고 말하는 것이 옳다면 마더 보드가이 시점에서 영구적으로 손상되었을 것입니다. 그리고 장치를 건조해도 작동을 멈춘 구성 요소는 고쳐지지 않습니다. 휴대폰을 여전히 저장할 수 있는지 알고 싶다면 전문가에게 하드웨어를 확인하도록하십시오. 수리해도 전화기가 고쳐지지 않을 수 있습니다. 운이 좋으며 손상이 쉽게 교체 할 수있는 부품으로 만 격리 된 경우에도 휴대 전화를 계속 사용할 수 있습니다. 지금 당장 할 수있는 가장 좋은 방법은 단순히 전화기를 교체하는 것입니다.

문제 2 : 실수로 떨어 뜨린 Galaxy S6 화면이 깨졌습니다.

여보세요. 강가에있는 바위에 전화기를 떨어 뜨 렸습니다. 유리가 한 작은 둥근 지점에서 간신히 깨졌고 화면에 선이 있었고 멈추지 않고 글 리칭 / 점프했습니다. 처음에 몇 초 동안 점프를 멈출 때 화면을 터치하는 반응을 얻을 수있었습니다. 이제는 아무 버튼이나 누르면 녹색 선이 깜박이는 검은 화면입니다. 무엇을해야하는지 알려주세요. — 레이첼

해결책: 안녕하세요 레이첼. 물로 전자 장치를 손상시키는 것과 같이 실수로 떨어 뜨려서 불필요한 충격을 받으면 모든 종류의 하드웨어 문제가 발생할 수 있습니다. 기기를 떨어 뜨린 직후에 화면 문제가 발생한 경우이를 해결할 수있는 소프트웨어 솔루션이 없습니다. 전화기를 수리하거나 교체해야합니다.

문제 3 : 젖은 Galaxy S6가 정상적으로 부팅되지 않음

여보세요. 모든 팁과 작업에 감사드립니다. 그래서 여기에 제 문제가 있습니다. 5 ~ 6 일 전에 Galaxy S6를 바다에 떨어 뜨 렸습니다. 즉시 가져 왔습니다. 5 시간 후 집에 가서 USB 포트에 헤어 드라이어를 사용했습니다. 삼성이 휴대 전화로 제공하는 ip68 + 유튜브의 모든 테스트 영상이 매우 만족 스러울 거라고 생각해서 정말 걱정하지 않았습니다. 다음에 경험 한 것은 충전기를 연결할 때마다 드롭 아이콘 (수분 감지 됨)이었습니다. 며칠 내로 말라서 괜찮을 거라고 생각 했어요. 그런 다음 오늘은 충전기를 꽂았 고 전화기를 끄고 충전하지 않고 60 %까지 뽑았습니다. 한 번 내 차에서 나는 그것을 켜려고 시도했지만 아무것도 없었다. 돌아와서 충전기를 연결하면 작동했습니다. 전화를 켠 다음 다시 시작했는데 작동이 중지되었습니다. 완전히 꺼져있었습니다. 배터리 충전 알림도, 전원도 감지되지 않았고, 아무것도 없었습니다. 전화가 죽었어요. 매우 걱정됩니다. 한 달 전에 방금 전화를 받았습니다. 이제 죽었어요. 도와주세요. — Mg

해결책: 안녕하세요 Mg. 먼저 Galaxy S6에는 IP68 인증이 없으므로 잘못된 정보를 받거나 문제를 제출할 때 잘못된 카테고리를 선택해야합니다. S6에는 없어야하는 수분 감지 오류가 휴대 전화에 표시 되었기 때문에 후자라고 생각합니다.

둘째, 휴대 전화가 처음에 켜지지 않으면 문제 해결 측면에서 할 수있는 일이별로 없습니다. 죽은 휴대폰을 다시 살리기 위해 할 수있는 마술은 없습니다. 시도 할 수있는 유일한 문제 해결 방법은 세 가지 하드웨어 단추 조합을 수행하여 대체 부팅 모드에서 시작할 수 있는지 확인하는 것입니다. 휴대 전화가 계속 작동하지 않거나 하드웨어 버튼 조합에 응답하지 않는 경우 휴대 전화를 보내야합니다.

참고로 다음은 휴대 전화를 다른 모드로 다시 시작하는 방법과 각 모드에 대한 후속 문제 해결 단계입니다.

복구 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

문제 4 : Galaxy S6가 충전되지 않거나 켜지지 않음

여보세요. 내 휴대 전화의 배터리가 1 %에 도달하고 잠시 후 꺼지는 것처럼 배터리가 부족했습니다 (그래서 0 %에 도달했다고 가정했습니다). 충전을 시도했는데 전원을 꽂았을 때 LED 표시등이 깜박이지 않고 화면에 응답이 없습니다. 위에서 제공 한 모든 도움말과 단계를 시도했지만 작동하지 않는 것 같습니다. 도와 주실 수 있으신가요. — P_amin1

해결책: 안녕하세요 P_amin1. 휴대폰이 충전기에 연결되었을 때 충전이 안된다는 결론을 내리기 전에 충분히 기다렸습니까? 예를 들어 이미 30 분 이상 기다렸지 만 전화기가 꺼진 상태라면 하드웨어 불량이 원인 일 것입니다. 오작동하는 배터리 또는 마더 보드 일 수 있습니다. 후자는 더 심각하며 전화 교체로 이어질 수 있습니다.

무선 충전기가있는 경우 USB 충전 포트 또는 케이블 충전기에 문제가있는 경우 사용하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 전화를 보내서 확인할 수 있습니다.

문제 5 : 공장 초기화 후 Galaxy S6이 무작위로 계속 재부팅됩니다.

안녕하세요. 휴대 전화의 비밀번호가 기억 나지 않아 초기화를 수행하고 캐시 파일을 삭제했습니다. 그 후 재부팅을 클릭했는데 이제 휴대 전화가 켜지고 꺼지지 않습니다.

또한 어떤 운영 체제에서 실행 중인지 잘 모르겠습니다. 몇 주 전에 최신 소프트웨어 업데이트를 다운로드했습니다. — Holagirl73

해결책: 안녕 Holagirl73. 공장 초기화는 문제를 야기하는 것이 아니라 해결해야합니다. 휴대 전화를 성공적으로 초기화 할 수 있었지만 앱을 다시 설치 한 후 전원을 켜고 끄기 시작한 경우 다시 초기화하는 것이 좋습니다. 그런 다음 앱을 하나씩 설치하여 문제를 일으키는 앱을 식별하고 설치 후 전화가 어떻게 작동하는지 관찰하십시오. 이것이 문제를 일으키는 앱을 알 수있는 유일한 방법입니다.

문제 6 : Galaxy S6가 부팅 루프에 멈춤

안녕하세요. 휴대 전화가 부팅 루프에서 멈췄습니다 (블루 스크린이 대상 다운로드를 끄지 마십시오). 제공 한 모든 단계를 수행했지만 부팅 루프에서 나오지 않습니다. 부팅 루프를 다시 켤 수 있지만 예상대로 전화가 시작되지 않습니다. 검은 화면 일뿐입니다. 그래서 나는 당신이 나에게 무엇을 제안 할 것인지 궁금합니다. 시간과 배려에 감사드립니다. — 자데

해결책: 안녕 Jhade. 캐시 파티션을 지우고 초기화 할 수 있도록 먼저 전화를 복구 모드로 부팅해야합니다. 둘 다 도움이되지 않는 경우 부트 로더를 플래시 할 수 있습니다. 다음은이를 수행하는 방법에 대한 샘플 단계입니다. 정확한 단계는 휴대폰 모델에 따라 다를 수 있으므로 좋은 가이드를 따르십시오. 이 단계는 데모 용으로 만 사용됩니다.

1. 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
3. BL 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.

문제 7 : 음성 통화 중에 Galaxy S6 가장자리 마이크가 작동하지 않음

최근에 회사 리퍼브 Galaxy S6 edge를 구입했습니다. 영상 통화를 제외하고 모든 소리가납니다. 시끄러운 스피커가 작동하지 않습니다. 상대방의 말을들을 수 있지만 내 말을들을 수없고 모든 볼륨이 높게 설정되어 있습니다. — 사라

해결책: 안녕 사라. 상대방의 말을들을 수 있지만 상대방이 내 말을들을 수 없다면 문제가 휴대 전화의 스피커가 아니라 마이크에 있음을 의미합니다. 확인하려면 음성 녹음기 앱을 사용하여 자신의 음성을 녹음 해보십시오. 음성도 등록되지 않으면 먼저 휴대 전화를 초기화해야합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 수리 또는 교체하십시오.

S6를 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만드십시오. 스마트 스위치 이 작업을 위해.
2. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
3. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
4. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
5. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 8 : 카메라를 교체 한 후 Galaxy S6에서 신호가 수신되지 않음

안녕하세요. 약혼자의 여동생에게 호의를 베푸는 중입니다. 그녀는 카메라를 교체하기를 원했지만 문제가되지 않았습니다. 모든 것이 조심스럽게 분해되고 닮았으며 셀 수신을 제외하고 모든 것이 훌륭하게 작동합니다. 프로세스를 수행하기 전에 4가 있었을 때 절대적으로 0입니다. 블루투스와 와이파 이는 완벽하게 작동하지만 바는 없습니다. S6 가장자리에서 셀 안테나가 전원 버튼 뒤의 중간 프레임에 용접되어 있음을 알았습니다. 나는 그녀에게 SIM 카드를 요청하지 않고 문제를 해결했습니다. 긴급 전화를받을 때 수신이 있어야한다는 것을 알고 있기 때문입니다. 아버지 날에 그녀를 보았을 때 카드를 뽑았지만 여전히 아무것도 없습니다. 내 질문은 SIM 카드를 글로벌 모드로 사용하고 LTE를 엉망으로 만들거나 어떻게 든 셀 안테나를 손상시키고 새로운 미드 프레임이 필요하다는 것입니다.

물론 공장 초기화하고 Nougat로 업그레이드했습니다. 아무것도. 다시 말하지만, SIM이 설치되지 않은 상태에서 프로세스를 시작하기 전에 막대가있었습니다. 배터리 케이블을 분리했을 때 뭔가 바뀌 었는지 궁금합니다. IMEI는 설정과베이스 밴드에 표시됩니다. 이 문제를 접하고 의견이 있는지 궁금합니다.

이 이메일은 장기적입니다. 온라인 양식을 통해 제출하려고했지만 내 휴대 전화가 드롭 다운 상자와 호환되지 않습니다. 나는 모든 것이 옳은지 확인하기 위해 이것을 7-8 번 분리 해왔다. 나는 아이디어가 없다.

이 글을 읽고 낯선 사람에게서 다른 사람에게 부탁하는 것뿐입니다. SIM 카드가 없어도 수리하기 전에 막대가 없었는데도 그녀에게서 SIM 카드를 가져 와서 엉망으로 만들어야합니까? 답장을 기대하지 않습니다.

최우수. — 단

해결책: 안녕 댄. 문제의 원인을 정확히 알 수있는 방법은 없지만 수리 중에 마더 보드 나 안테나가 손상되었을 가능성이 큽니다. 안타깝게도 직접 ​​확인할 수있는 방법은 없습니다. 숙련 된 삼성 기술자조차도 여기서 말하는 내용 만 말해도 문제가 어디에 있는지 알 수 없습니다. 전문가가 하드웨어를 물리적으로 확인하도록하여 안테나 및 네트워킹 칩에 대한 철저한 검사를 수행 할 수 있습니다.

문제 9 : Galaxy S6가 충전되지 않고 전원이 켜지지 않음

안녕 해롤드! 귀하의 웹 페이지에서 귀하의 좋은 조언과 리뷰를 보았고 귀하가 내 문제에 대해 저를 도울 수있을 것이라고 생각했습니다. ?

충전되지 않는 Samsung Galaxy S6 edge plus가 있습니다. 작은 번개 기호가있는 배터리 이미지 만 충전기에 넣으면 백분율이 평소와 같이 표시되지 않습니다. 처음에는이 이미지가 3 ~ 3 초 간격으로 깜박 였지만 지금은 정지 상태입니다. 컴퓨터에 연결해도 컴퓨터도 전화도 응답하지 않으면 전화가 버튼을 눌러도 응답하지 않습니다.

최근 배터리가 더 빨리 소모되었습니다. 시간이 지나면 0 % 충전되는 등 충전에 문제가있는 경우도 있지만 나중에 다시 정상적으로 작동합니다.

내 전화를 진단하고 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있다면 멋질 것입니다.

미리 감사드립니다 ? 친애하는. — 실제

해결책: 안녕 실제. 우리의 제안을 참조하십시오 P_amin1 위.

문제 10 : Galaxy S6 화면이 켜지지 만 전원을 켠 직후 전화가 종료 됨

여보세요! 귀하의 웹 사이트는 큰 도움이됩니다!

Galaxy S6에 문제가 있습니다. 나는 아무 소용이없는 내 전화에 맞는 것처럼 보이는 문제 해결 답변을 읽었습니다. 내 휴대 전화가 도로에서 미끄러 져 (0.5 피트도 안됨) Otter Box 케이스의 왼쪽 상단 모서리에 부딪 혔습니다. 작동이 중지되고 켜지지 않습니다. 나는 그것을 체크 아웃하기 위해 가져 갔고 그들은 그것이 화면이라고 생각했습니다. 3 주 후 나는 화면을 교체하러 갔고, 새로운 사람은 전원을 꽂았을 때 켜졌 고 88 % 였고 화면이 작동하고 픽셀이 손상되지 않았으므로 화면이 아니라고 말했습니다. 집에 가져 가서 플러그를 꽂았을 때 전원을 끄기 전에 각각 약 30 초 동안 처음 3 번 작동했습니다. 그런 다음 전원이 켜지고 1 초 동안 충전 된 후 죽기 시작했습니다.

이 문제가 될 수있는 권장 사항이 있습니까? 제안 사항 중 하나에 따라 전원 버튼을 여러 번 누르려고했지만 아무것도 변경되지 않습니다.

도움을 주셔서 감사합니다. — 저스틴

해결책: 안녕하세요 저스틴. 휴대 전화가 다시 꺼지기 전에 화면이 잠시 동안 정상적으로 작동하는 것 같다면 (LED 표시 등, 진동 없음, 소리 없음) 화면 문제가 아예 없습니다. 문제를 일으키는 마더 보드에 훨씬 더 심각한 문제가있을 것입니다. 보다 철저한 검사 및 수리를 위해 전화기를 상점에 반납하거나 단순히 장치를 교체해야합니다. 이와 같은 문제는 레벨에서 해결할 수 없습니다.

문제 11 : Galaxy S6가 계속 부팅 루프

안녕하세요. Samsung Galaxy S6 edge (SM-G925F)의 bootloop 문제에 대한 귀하의 게시물을 읽었습니다. 도와 주시면 대단히 감사하겠습니다.

문제는 어제 유튜브에서 영상을 보던 중 갑자기 6 개월 동안 뿌리를 내린 모바일을 재부팅했는데 아무런 문제가 없었다는 것입니다. 다시 시작하고 켜졌을 때 계속해서 다시 시작된 다음 사용자 지정 펌웨어를 넣어 문제가 해결되는지 확인하려고 시도했는데 odin 3.12를 통해 사용자 지정 펌웨어를 넣으려고 할 때 .3은 처음에 Hidden.img에서 버그를주었습니다. 그런 다음 "장치 소프트웨어를 업데이트하는 동안 오류가 발생했습니다."라는 메시지와 함께 내 셀이 차단되었습니다. 스마트 스위치로 비상 기능 사용”

그 후 스마트 스위치를 사용하면 데이터가없는 휴대폰을두고 굳게 공장으로 돌아 왔고, 그 후에도 휴대폰을 켰을 때와 등록시 휴대폰을 처음부터 다시 시작하고 있었다. . — 알리

해결책: 안녕 알리. 비축 할 기기의 부트 로더를 플래시해야합니다. 이것은 이와 같은 문제에 대한 유일한 효과적인 소프트웨어 솔루션입니다. 물론 관련된 하드웨어 문제가 없다고 가정합니다. 친절하게 우리의 제안을 참조하십시오 자데 위의 일부 지침을 참조하십시오. 부트 로더를 플래시하여 문제를 해결할 수없는 경우 다음 조치는 펌웨어를 플래시하는 것입니다. 둘 다 전혀 도움이되지 않으면 새 휴대 전화를 구입하세요.