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• 문제 # 1 : Galaxy S6 화면이 검게 변합니다.
• 문제 # 2 : Galaxy S6가 bootloop에 멈춤
• 문제 # 3 : Galaxy S6 Edge가 응답하지 않는 경우 수행 할 작업
• 문제 # 4 : Galaxy S6의 Soma FM 앱이 제대로 작동하지 않음
• 문제 # 5 : Galaxy S6 Marshmallow 업데이트 배터리 소모 문제 | Galaxy S6의 캐시 파티션을 지우는 방법
• 우리와 함께

문제 # 1 : Galaxy S6 화면이 검게 변합니다.

전화기 화면이 잠시 노란색으로 깜박 인 다음 가끔 화면을 매우 짧게 볼 수 있습니다. 너무 짧아서 아무것도 읽을 수 없습니다. 그러면 화면이 완전히 검게 변합니다.

드물게 정상적으로 부팅되지만 밝기가 낮을 때 화면이 더 많이 깜박입니다. 복구 모드에서는 항상 올바르게 부팅 될 수 있습니다 (항상 올바르게 시작하지는 않기 때문에 구분하기 어렵습니다).

부팅이 성공적으로 완료되면 이후 일정 시간 동안은 괜찮은 것처럼 보이지만 방치하면 문제로 되돌아갑니다 (문제를 복제하기 전에 남은 시간을 잘 파악하지 못함).

때때로 (항상은 아님) 전원 버튼을 누르면 LED 표시등이 빨간색으로 깜박입니다.

어제 확인하는 동안 배터리가 방전됨에 따라 악화되는 것처럼 보였지만 오늘 아침 완전히 충전 된 상태에서 잠금 해제를 거부했습니다.

공장 초기화 후 아무런 이점도없이 캐시 정리를 수행했습니다. 공장 초기화는 처음에는 작동하는 것처럼 보였지만 하룻밤 사이에 문제로 되돌아갔습니다 (잠재적으로 앱이 재설치 될 때).

제쳐두고, 전화는 최근에 다시 시작되어 단일 응용 프로그램을 최적화해야했습니다. 설명 할 수 없었습니다. 관련이 없을 수 있지만 전체 원인 일 수 있습니다. 원인을 제거하기 위해 공장 초기화를 기대했기 때문에 관련이있을 것이라고 기대하지 않았습니다.

바이러스 검사기를 실행하지 않았으나 (현재 Avast 다운로드 중) Malware Bytes가 있습니다. — 피트

해결책: 안녕 피트. 문제의 원인이 시간이 지남에 따라 발생할 수있는 펌웨어 결함 인 경우 공장 초기화는 과감하지만 효과적인 솔루션입니다. 문제가 운영 체제 버그로 인한 경우 공장 초기화를 수행하면 성공 가능성이 높습니다. 이름에서 알 수 있듯이 전화에서 모든 개인 데이터를 제거하고 모든 것을 공장 설정으로 복원하는 방식으로 작동합니다. 개인 또는 사용자 데이터는 초기 설정 후 사용자가 추가 한 연락처, 통화 기록, SMS / MMS, 앱, 사진, 동영상, 음악 및 기타 파일을 의미합니다.

공장 초기화는 사용자 데이터 및 캐시 파티션 만 처리하며 운영 체제 또는 ROM을 수정하지 않습니다. ROM에 대한 유일한 "수정"은 휴대 전화가 공장에서 출고되었을 때의 상태로 되 돌리는 것입니다. 즉, OS를 깨끗한 초기 상태로 복원하면 사용 과정에서 발생했을 수있는 펌웨어 관련 결함이 제거됩니다. 그러나 공장 초기화는 잘못 코딩 된 앱이나 잘못된 펌웨어 업데이트로 인해 발생하는 문제를 해결하지 않습니다. 공장 초기화를 수행하고 앱을 다시 설치 한 후 문제가 다시 발생하면 다음 중 하나가 원인 일 수 있습니다.

• 타사 앱
• 불량 스크린 어셈블리
• 기타 하드웨어 오작동

문제가 잘못된 앱으로 인한 것인지 확인하려면 공장 초기화를 수행하고 최소 24 시간 동안 전화기를 관찰하십시오. 이 기간 동안 앱을 설치하지 마십시오.

다른 두 가지 잠재적 인 원인은 휴대 전화에 신체 검사를해야만 확인할 수 있습니다. 근처에있는 삼성 매장에 접근 할 수있는 경우 확인을 위해 가져와야합니다.

문제 # 2 : Galaxy S6가 bootloop에 멈춤

휴대 전화가 죽고 충전기에 휴대 전화를 꽂은 후 다운로드 대상 화면에서 무언가가 발생했습니다. 이 화면을 켤 수있는 일반적인 앱을 다운로드 한 기억이 없습니다.

어쨋든 그날 조금 더 나아간 나는 아무 생각도하지 않았고 우연히 뭔가를 밀었을 것이라고 생각했습니다. 하지만 포럼에서 읽고 파티션을 지우고 재부팅했습니다. 작동했지만 30 초 정도 지나서 휴대폰에 들어갔을 때 다운로드 대상 화면으로 돌아갔습니다. 그래서 다시 복구 모드로 가서 데이터를 초기화 한 다음 재부팅하면 시작 화면이 시작되고 반복됩니다. 최악의 상황을 만들기 위해 저는 현재 일본에 근무하고 있으며 7 월까지 미국에 돌아 오지 않을 것입니다. 내 옵션은 무엇입니까? — 마이크

해결책: 안녕 마이크. 글쎄요, 옵션으로는 많지 않습니다. Galaxy S6와 같은 새 휴대 전화가 다운로드 모드 또는 부트 루프에서 멈추는 유일한 경우는 사용자가 펌웨어를 수정하려고 할 때입니다. S6의 정상적인 사용은 bootloop로 이어지지 않습니다.

이 경우 해결책에 대한 유일한 희망은 다른 ROM 또는 재고 ROM을 장치에 플래시하는 것입니다. 그렇지 않으면 삼성에 전화하여 교체하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S6 Edge가 응답하지 않는 경우 수행 할 작업

어제 S6 엣지가 약 1 분 반 동안 얼어 붙을 때 비디오를 보면서 전화기를 사용했습니다. 전원을 끄고 화면을 바꾸려고했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 그대로 유지되고 자체적으로 재설정됩니다. 그 후 전화기가 꺼지고 충전되지 않습니다. 나는 그것을 T-Mobile에 가져 가서 문제가 무엇인지 볼 것입니다.

몇 분 전에 충전기에 다시 꽂았 고 (어제 몇 시간 동안 충전기에 놔뒀습니다) 마침내 번개가 약 10 초 동안 나타났다가 다시 꺼졌습니다. 나는 그것이 다시 켜지는지 그리고 그것이 단지 죽었는지 지금까지 아무것도 보지 않기를 기다리고 있습니다.

이미 휴대 전화를 재설정하려고했는데 작동하지 않습니다. 전화기에 생명이없는 것 같습니다. LED 조명이나 아무것도 나타나지 않습니다. 나는 해결책을 찾을 수 있는지 확인하기 위해 많은 것을 찾았지만 여전히 아무것도 없습니다. 지금까지 이것은 인터넷에 없었던 문제입니다. 감사합니다. — 리노

해결책: 안녕 리노. 휴대 전화가 고장 났거나 응답하지 않는 경우 최종 사용자가 솔루션 측면에서 할 수있는 일이 많지 않습니다. 시도 할 수있는 가장 좋은 방법은 안전 모드, 다운로드 모드 또는 복구 모드와 같은 다른 모드로 전원을 켤 수 있는지 확인하는 것입니다. 이러한 모드 중 하나로 휴대 전화를 부팅 할 수 있다면 문제가 소프트웨어 원인 일 수 있다는 강력한 표시입니다. 그것은 당신이 그것을 고칠 수 있음을 의미합니다. 그러나 전화가 계속 응답하지 않는 경우 유일한 기회는 삼성에 전화하여 장치를 가져 오는 것입니다.

참고로 S6를 다른 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

S6를 안전 모드로 부팅하는 방법

• 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
• Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
• 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
• 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

S6를 복구 모드로 부팅하는 방법

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.

S6를 다운로드 모드로 부팅하는 방법

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 작게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.

휴대 전화가 다운로드 모드로만 부팅되는 경우 유일한 방법은 새 ROM 또는 재고 ROM을 플래시하는 것입니다. 온라인으로 이동하여 장치에 펌웨어를 수동으로 설치하는 방법에 대해 Google을 검색하십시오. 플래시는 잠재적으로 장치를 손상시킬 수 있으므로 올바른 펌웨어 버전을 사용하고 편지의 지침을 따르십시오.

문제 # 4 : Galaxy S6의 Soma FM 앱이 제대로 작동하지 않음

Soma Fm 앱에 문제가 있습니다. 소프트 리셋을 일으키거나 인터넷 브라우저 또는 시스템과 충돌합니다. 이 문제를 해결하는 방법에 대해 들어 보셨습니까?

두 번째는 성가심입니다. 음악 (모든 앱)을 듣고 브라우징하면 무작위로 비디오 재생을 시작하고 불쾌한 오디오를 대신합니다. 내장 브라우저와 크롬에이 기능을 비활성화 할 수있는 옵션이없는 것 같기 때문에이를 차단하는 브라우저가 있습니까?

삼성 직원을 찾아서 다치게하기 전에 도와주세요. 나는이 어리석은 ommision과 끔찍한 전화를 가지고있다.

이 하나의 POS 때문에 다시는 전화를 사지 않을 것입니다. 감사합니다. — 토니

해결책: 안녕 토니. 특정 앱에 문제가있는 경우 가장 먼저해야 할 일은 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 아직 수행하지 않은 경우 다음 단계를 따르세요.

• 설정으로 바로 가기.
• 응용 프로그램으로 이동합니다.
• 응용 프로그램 관리를 선택합니다.
• 모두 탭을 누릅니다.
• 악성 앱의 이름을 선택하십시오.
• 저장을 탭합니다.
• 거기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

앱의 캐시와 데이터를 삭제해도 도움이되지 않는 경우 시도 할 수있는 다음 해결 방법은 시스템 캐시라고도하는 캐시 파티션을 삭제하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

차이점을 확인하기 위해 해당 앱을 다시 설치할 수도 있습니다. 다시 설치해도 문제가 해결되지 않으면 개발자에게 문의하여 문제를 알립니다.

두 번째 질문에 대한 대답은 아니오입니다. 원하는대로 작동하는 브라우저는 없습니다.

문제 # 5 : Galaxy S6 Marshmallow 업데이트 배터리 소모 문제 | Galaxy S6의 캐시 파티션을 지우는 방법

남편과 저는 몇 주 전에 Marshmallow 업데이트를 설치했습니다. 이로 인해 몇 가지 문제가 발생했습니다.

1) 배터리 소모! 우리는 이러한 전화기를 한동안 가지고 있었지만 업데이트 전에는 문제가 없었습니다. 전화를 끄고 전원, 집, 볼륨을 동시에 낮추어 권장하는대로 캐시를 지우려고했지만 (권장 사항에 따라 Lollipop 업데이트를 따름) 동일한 화면이 표시되지 않았습니다. . 대신 나는 다른 화면을 얻었고 사이트의 사람들이이 응답을 받았지만 나와 관련이없는 다른 방법을 보았습니다.

내가 얻은 것은 다음과 같습니다.

경고!!!!

사용자 지정 OS는 전화 및 설치된 응용 프로그램에서 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다.

사용자 지정 OS를 다운로드하려면 볼륨 높이기 키를 누릅니다.

그렇지 않으면 볼륨 작게 키를 눌러 취소하십시오.

그래서 볼륨 크게 버튼을 눌렀는데

다운로드 중입니다. 목표를 끄지 마십시오! 왼쪽 상단에 작은 드로이드 녀석이 있고 제가 이해하지 못하는 것들이 있습니다.

사진을 첨부 할 곳이 보이지 않지만 화면 사진을 찍었습니다.

미리 감사드립니다! — 새벽

해결책: 안녕 새벽. 캐시 파티션을 지우려면 올바른 버튼 조합을 눌러 휴대 전화를 복구 모드로 부팅해야합니다. 지금 당신이 얻는 것은 다운로드 모드 화면입니다. 볼륨 크게, 홈 및 전원 버튼을 길게 누르십시오.

캐시를 삭제해도 도움이되지 않는 경우 초기화가 작동 할 수 있습니다. 이를 수행하는 단계는 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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