#Samsung #Galaxy # S9는 작년에 출시 된 플래그십 폰으로 몇 가지 뛰어난 기능이 있습니다. 이것은 전면과 후면에 Corning Gorilla Glass가있는 알루미늄 본체가있는 IP68 인증 장치입니다. 5.8 인치 Super AMOLED 디스플레이를 사용하는 반면 4GB RAM과 쌍을 이루는 Snapdragon 845 프로세서가 있습니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 Galaxy S9가 최신 소프트웨어 버전 문제로 업데이트되지 않는 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy S9 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

Samsung Galaxy S9를 수정하는 방법이 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트되지 않음

문제: 내 S9가 새 소프트웨어 버전으로 업데이트되지 않습니다. 제 아내는 AT & T를 통해 동일한 전화를 가지고 있으며 그녀는 잘 업데이트되었습니다. 공장 초기화를 통해 노트북에 연결하여 시도했습니다. 이제 앱은 화면에서 이동할 수 없으며 길게 눌러도 옵션이 표시되지 않습니다.

해결책: OTA (Over The Air) 방법 또는 Smart Switch를 사용하여 전화 소프트웨어를 업데이트 할 수있는 두 가지 방법이 있습니다.

업데이트를 받기 전에 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 휴대 전화의 배터리 수명은 50 % 이상이어야합니다. 기기를 완전히 충전하는 것이 가장 좋습니다.
• 전화가 데이터 네트워크에 연결되어 있어야합니다.
• 전화기에는 충분한 내부 데이터 저장 공간이 있어야합니다.

OTA 방법을 사용하여 전화 업데이트

• 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
• 설정> 소프트웨어 업데이트> 수동으로 업데이트 다운로드를 탭합니다.
• 장치가 업데이트를 확인할 때까지 기다립니다.
• 확인> 시작을 탭합니다.
• 다시 시작 메시지가 나타나면 확인을 탭합니다.

Smart Switch를 사용하여 컴퓨터에서 업데이트

이 절차를 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/에서 컴퓨터와 호환되는 Samsung Smart Switch를 다운로드하여 설치합니다.
• 케이블을 컴퓨터의 호환되는 USB 포트에 연결합니다.
• 케이블의 다른 쪽 끝을 모바일 장치에 연결합니다.
• 컴퓨터가 장치에 필요한 드라이버를 설치하도록 허용합니다. 이 프로세스는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
• 컴퓨터에서 Smart Switch를 열고 연결을 허용합니다.
• 장치에 사용할 수있는 소프트웨어 업데이트가있는 경우 Smart Switch가 자동으로 업데이트하라는 메시지를 표시합니다. 언제든지 업데이트를 클릭 할 수 있습니다.
• 업데이트를 클릭하여 필요한 파일 다운로드를 시작합니다.
• 계속하려면 확인을 클릭하십시오.
• 업데이트 프로세스 중에 장치가 몇 번 꺼졌다 켜질 수 있습니다.
• 완료되면 장치가 홈 화면으로 돌아갑니다.

전화 소프트웨어가 업데이트되지 않은 경우 아래 나열된 추가 문제 해결 단계를 진행하십시오.

소프트 리셋 수행

이 특별한 경우에해야 할 일은 소프트 리셋입니다. 이것은 일반적으로 전화 소프트웨어를 새로 고칠 것이므로 사소한 소프트웨어 결함으로 인한 문제를 해결합니다. 이것은 배터리에서 전화기를 분리 할 때 시뮬레이션 된 배터리 풀이라고도합니다.

• 전원 및 볼륨 작게 키를 최대 45 초 동안 길게 누릅니다.
• 장치가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.

전화 소프트웨어가 업데이트되는 문제인지 확인하십시오.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

전화기가 파티션에 저장하는 캐시 된 데이터가 손상 될 수있는 경우가 있습니다. 이 문제가 발생하면 장치에서 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제로 인해 문제가 발생할 가능성을 제거하려면 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
• Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이제 전화 소프트웨어를 업데이트 할 수 있는지 확인하십시오.

공장 초기화 수행

고려해야 할 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이렇게하면 전화기가 원래 공장 상태로 되돌아갑니다. 이 단계를 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

재설정이 완료되면 아직 휴대폰에 앱을 설치하지 마십시오. 이제 전화 소프트웨어를 업데이트 할 수 있는지 먼저 확인하십시오.

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