콘텐츠

• 문제 # 1 : 충전 포트가 끊어져 Galaxy S6 Edge가 충전되지 않음
• 문제 # 2 : Galaxy S6 키보드의 햅틱 피드백이 꺼져 있어도 계속 꺼집니다. 최근 앱 버튼이 작동하지 않음
• 문제 # 3 : Galaxy S6를 밤새 충전 한 후 다시 켜지지 않음
• 문제 # 4 : iHeartRadio 앱으로 인해 Galaxy S6가 재부팅 됨
• 문제 # 5 : Galaxy S6 스피커 및 이어폰 수리
• 문제 # 6 : Marshmallow 업데이트 후 Windows 10 PC가 Galaxy S6을 인식하지 못함
• 우리와 함께

문제 # 1 : 충전 포트가 끊어져 Galaxy S6 Edge가 충전되지 않음

여보세요. 그래서 내 S6 Edge는 어제 이상한 일이 일어났습니다. 충전이 잘되었지만 그렇지 않았습니다. 이벤트에가는 길에 플러그를 꽂고 거기있는 동안 뺐습니다. 내가 떠났을 때 다시 연결하려고했는데 플러그인이 연결되지 않았습니다. 집에 돌아 왔을 때 다른 충전기를 시도했는데 같은 일이 일어났습니다.

오늘 아침 현지 휴대 전화 수리점에 가져 갔는데 휴대 전화 내부의 탭이 갈라 지거나 구부러져 서 충전기가 완전히 연결되지 않는다고 말했습니다. 따라서 충전을 허용하지 않습니다. 그들은 해결책이 탭을 교체하는 것이 좋습니다. 그러나… .. 비용은 $ 280이었다. 그 이유는 – – 그들은 시도 할 때 거의 99 %의 확률로 전화 화면이 깨지게됩니다. 그래서 나는 그들이 망가진 화면을 부수고 교체하는 비용을 지불하고 있습니다.

그들은 화면이 접착되어 있고 탭이 화면 아래 전체 부품 시스템의 일부이기 때문에이 모델의 디자인 결함이라고 말했습니다.

내 질문 – – 수리를 위해 300 달러를 더 지출하거나 패드 충전소를 위해 100 달러를 지출하는 것 외에 다른 옵션이 있습니까 ?? 이것이 디자인 결함이라면 삼성이이 문제를 보증해야하지 않나요? 내 휴대 전화는 겨우 1 년이되었습니다.

감사합니다. — 제시

해결책: 안녕 제시. 1 년 된 S6의 경우 300 달러 수리가 약간 높다고 생각합니다. 현재 삼성이나 이동 통신사로부터 더 이상 교체품을받을 수없는 경우 수리를 건너 뛰고 무선 충전을받는 것이 유일한 선택이라고 말할 수 있습니다.

문제는 다른 기술과 마찬가지로 유도 또는 무선 충전에도 단점이 있습니다. 우선, 무선 충전은 표준 유선 충전에 비해 느리고 덜 효율적입니다.

무선 충전의 또 다른 단점은 충전 중에는 작동하지 않는다는 것입니다. 또한 장치는 전체 충전 과정 동안 충전 패드에 보관해야합니다. 무선 충전이 작동하는 방식이 그 이유입니다. 기본적으로 충전기에 교류가 제공되어 자기장을 생성하고 휴대 전화에 전압을 유도합니다. 하지만이를 위해서는 충전 패드와 S6가 물리적으로 도킹되어 있어야합니다. 즉, 문자 메시지를 보내거나 다시 전화를 걸기 전에 충전 프로세스가 완료 될 때까지 한 번에 몇 시간을 기다려야합니다. 이러한 단점에 동의하면 USB 포트 수리를 포기할 수 있습니다.

디자인 결함이 있든 없든, 당신이 전화를 부수는 사용자라는 사실은 보증을 청구 할 때 삼성에게 중요한 유일한 것입니다. 우리와 같은 기술자들은 우리의 작업을 더 쉽게 만들지 못하기 때문에 하드웨어가 어떻게 조립되는지를 좋아하지 않을 수 있지만, 우리가 할 수있는 일은 정말 없습니다.

문제 # 2 : Galaxy S6 키보드의 햅틱 피드백이 꺼져 있어도 계속 꺼집니다. 최근 앱 버튼이 작동하지 않음

여보세요. 귀하의 페이지에서 내 문제와 유사한 내용을 검색하려고했지만 찾지 못해 도와 주셨으면합니다.

처음부터 : 배터리가 충전되고 전화기가 꺼졌습니다. 그래서 플러그를 꽂아 충전하고 켭니다. 전원을 켠 후 키보드로 입력 할 때 진동과 소리가 나는 것을 발견했습니다 (이 기능을 해제했습니다).

둘째, 최근 앱 버튼이 작동을 멈 춥니 다 (하지만 터치하면 불이 들어옵니다).

셋째, 상태 표시 줄을 아래로 스 와이프하면 설정 아이콘 옆에있는 (이름 지정 방법을 알지 못함) 작동하지 않고 푸시합니다.

마지막으로 내 알림이 화면에 표시되지 않는다는 것입니다 (소리가 나지만 메시지가 표시되지 않음). 휴대 전화를 다시 시작하고 캐시 데이터를 지우거나 지우려고했지만 도움이되지 않았습니다. 당신이 나를 이해하기를 바랍니다 🙂

친애하는. — 아르 나스

해결책: 안녕하세요 Arnas. 일반적인 소프트웨어 문제가있는 것 같습니다. 캐시를 삭제해도 진전이없는 것처럼 보였으므로 공장 초기화가 궁극적 인 해결책입니다. 모든 파일, 데이터, 설정, 앱, 개인 정보, 계정 등을 삭제하여 휴대폰을 공장 기본값으로 되돌릴 것이기 때문입니다. 프로세스 중에 잃어 버리고 싶지 않은 것이 있으면 백업해야합니다. 공장 초기화를 수행하기 전에.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S6를 밤새 충전 한 후 다시 켜지지 않음

안녕하세요 🙂

2016 년 4 월 22 일 저녁 시간에 최신 업데이트를 업데이트했습니다. 업데이트 후 모든 것이 괜찮아 보였기 때문에 잠자리에 들었을 때 주로 하듯이 밤새 충전했습니다. 하지만 아침에는 직장 알람이 울리지 않아 이상해서 전화기를 열려고했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 그냥 검은 화면이었습니다.

POWER + VOLUME DOWN, POWER + VOLUME UP + HOME…으로 하드 리셋을 시도했습니다. 모든 조합을 시도했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다.

내가 충전 할 때마다 내 전화가 따뜻해지는 것 외에는 표시기가 없었습니다.

작년 4 월에 휴대폰을 샀고 잘 관리했습니다. 이전에는 아무 일도 일어나지 않았습니다. 여전히 좋은 상태입니다.

그러니 제발 도와주세요!

저는 노르웨이에 살고 있으며 해외에서 구입 했으므로 반품하거나 수리 할 보증이 없습니다.

고급에 감사드립니다 🙂 — 시나

해결책: 안녕하세요시나. 바라건대 배터리가 완전히 고갈되어 여전히 작동 중입니다. 이 경우인지 확인하려면 다른 공식 S6 충전기 또는 삼성 충전기를 사용하고 휴대 전화를 30 ~ 45 분 이상 충전 한 상태로 둡니다. 가능한 경우 다른 USB 케이블도 사용해야합니다. 때로는 충전기 자체는 작동하지만 USB 케이블은 작동하지 않을 수 있습니다.

아무것도 바뀌지 않으면 컴퓨터를 통해 전화를 충전하고 다시 30-45 분 동안 그대로 두십시오.

이 절차 중에 빨간색 LED 충전 표시 등 (또는 표시 등)이 켜지지 않으면 문제 뒤에 하드웨어 문제가 있다고 안전하게 가정 할 수 있습니다. 로직 보드의 배터리 또는 기타 구성 요소가 불량 일 수 있습니다. 이전 제품과 달리 S6에는 탈착식 배터리 팩이 없기 때문에 배터리가 문제의 원인인지 아닌지 일반 사용자에게는 쉽지 않습니다. 안타깝게도 휴대 전화가 완전히 응답하지 않는 경우 휴대 전화를 교체하거나 수리하는 것 외에는 할 수있는 일이별로 없습니다.

문제 # 4 : iHeartRadio 앱으로 인해 Galaxy S6가 재부팅 됨

지난주에 전화가 하루 종일 재부팅되는 것과 관련하여 연락을 드렸습니다. 그래도 문제가 발생한다는 사실을 알리고 싶었고, I Heart Radio 앱을들을 때만 발생한다고 말할 수있었습니다. 난 그냥 불평을하면서 스스로 재부팅하고 계속 진행하고 있었지만 오늘 아침 재부팅되었고 다시 돌아 왔을 때 내 잠금 화면 배경 화면이 기본값으로 다시 설정되었고 홈 / 잠금 화면 텍스트는 흰색이었습니다 (내는 항상 검은 색이었습니다 – 다시 변경할 방법을 찾을 수 없습니다.) Edge 설정이 변경되었습니다. 탭이 반대편에 있고 제가 설정 한 모든 설정이 변경되었습니다. 다른 사람이 비슷한 것을보고 한 적이 있습니까? 상당히 실망스러워지고 있습니다. — 체리

해결책: 안녕 Cheri. Play 스토어에는 수십만 개의 앱이 있으며 각 앱으로 인해 발생하는 문제를 확인하지 않기 때문에 다른 기기에서도 이런 일이 발생하는지 알 수 없습니다. 이 앱을 사용할 때만 휴대 전화가 재부팅되는 경우 기기 또는 운영체제 버전에서 작동하도록 올바르게 코딩되지 않았을 수 있다는 분명한 표시입니다. 가장 먼저 시도하고 싶은 것은 Google Play 스토어 다운로드 페이지를 방문하여 앱이 완전히 업데이트되었는지 확인하는 것입니다.

업데이트해도 도움이되지 않는 경우 아래 단계가 도움이 될 수 있습니다.

• 모바일 네트워크를 통해 스트리밍하는 경우 기기의 브라우저에서 웹 사이트를 열어보세요. 연결할 수없는 경우 모바일 데이터 범위가 스트리밍에 충분하지 않을 수 있습니다.
• Wi-Fi를 통해 스트리밍하는 경우 모뎀 및 / 또는 라우터를 재부팅 해보세요.
• 직장이나 비즈니스에서 Wi-Fi를 통해 스트리밍하는 경우 스트리밍 서비스가 차단되지 않았는지 확인하세요.

문제가 지속되면 앱 개발자에게 직접 지원을 요청하세요.

문제 # 5 : Galaxy S6 스피커 및 이어폰 수리

따라서 상단 스피커와 이어폰이 작동하지 않습니다.

내가 무언가를 연주 할 때, 상단 스피커는 약 3-4 헤르츠 주파수에서 방전과 같은 똑딱 거리는 소리를 내지 만 다른 소리는 나오지 않습니다. 전화로 통화 할 때 시끄러운 스피커에 연결하거나 헤드셋 (마이크가있는 이어폰)으로 통화해야합니다. 전화기를 귀에 대면 전기 방전 만 들립니다.

Kijiji Montreal의 누군가로부터이 휴대 전화를 구입했기 때문에 어떻게되었는지 모르겠습니다. 그는 그것이 아주 새롭고 아주 새 것 같다고 말했습니다.

웹에서 정보를 찾았지만 어디에서도이 특정 문제를 찾지 못했습니다.

스피커 교체 방법과 주문처에 대한 비디오 자습서를 찾았습니다.

하지만 실제로 전화를 주문하거나 열기 전에 매개 변수 일 뿐이거나 쉬운 일이라고 말씀 하시거나 스피커가 제대로 연결되어 있지 않을 수도 있습니다. 당신은 어떤 생각이 있습니까? 감사! — 다니엘

해결책: 안녕 다니엘. 저희 블로그는 하드웨어 진단 및 문제 해결 팁을 제공하지 않습니다. 휴대 전화를 직접 수리하려면 다른 온라인 리소스를 찾아보세요.

문제 # 6 : Marshmallow 업데이트 후 Windows 10 PC가 Galaxy S6을 인식하지 못함

안녕하세요, 오늘 초반에 제 PC (Windows 10)에 휴대폰을 연결했는데 모든 것이 정상이었습니다. 그런 다음 지난 몇 주 동안 해왔 던 것처럼 새 소프트웨어를 설치하라는 메시지가 전화기에 나타납니다. 나는 중요한 일을하지 않았기 때문에 마침내 ok라고 말했다. 이제 설치가 완료되었으므로 Windows 탐색기에서 더 이상 내 휴대폰을 볼 수 없습니다. 운없이 컴퓨터와 전화를 다시 시작했습니다. 새로운 음악을 휴대 전화에 넣고 싶었지만 컴퓨터가 인식하지 못해서 할 수 없습니다. 인터넷 검색을 통해 도움말을 찾고 있는데 Android 6.0에는 모든 종류의 버그가 있습니다. 알았 더라면 새 소프트웨어를 설치하지 않았을 것입니다. 이에 대한 수정 사항이 있습니까? 아니면 이전 소프트웨어로 돌아가는 방법이 있습니까? 도움을 주셔서 감사합니다! — 리사

해결책: 안녕 리사. 이 문제는 전적으로 휴대 전화의 새 운영 체제 결함으로 인한 것이 아닐 수 있습니다. 문제는 실제로 PC에있을 수 있습니다. USB 장치를 PC에 연결할 때마다 시스템에서 올바른 드라이버를 자동으로 검색하여 휴대폰을 인식 할 수 있습니다. USB 드라이버가 손상되거나 오래된 경우가 있으므로 수시로 업데이트해야합니다. S6의 운영 체제를 업데이트했기 때문에 귀하의 경우 특히 그렇습니다. 컴퓨터의 경우 새로 연결된 장치는 새 운영 체제 버전을 실행하기 때문에 완전히 새로운 시스템입니다. Windows 플랫폼에는 온라인에서 올바른 드라이버를 자동으로 검색하는 시스템이 있지만 PC에서는 실패했을 수 있습니다. 해야 할 일은 PC에 휴대폰을 다시 읽을 수있는 올바른 드라이버가 장착되어 있는지 확인하는 것입니다.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

이 게시물이 도움이되었다고 생각되면 친구에게 소식을 전하여 도움을주세요. TheDroidGuy는 또한 소셜 네트워크에 존재하므로 Facebook 및 Google+ 페이지에서 커뮤니티와 상호 작용할 수 있습니다.