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• 문제 # 1 : Galaxy S6에서 작동하지 않는 확실한 원격 앱 | Sure Remote 앱을 사용할 때 Galaxy S6 IR 센서가 작동을 멈춤
• 문제 # 2 : Galaxy S6 Edge의 전원이 다시 켜지지 않음
• 문제 # 3 : Galaxy S6에서 SMS를 보낼 수 없음
• 문제 # 4 : Galaxy S6가 무작위로 재부팅 됨 | Galaxy S6는 화면 잠금 해제에 지문을 허용하지 않습니다.
• 문제 # 5 : Galaxy S6 최근 앱 및 뒤로 버튼 켜기 및 끄기
• 문제 # 6 : Galaxy S6 Edge 화면이 깜박이는 빛 문제로 인해 검게 변했습니다.
• 우리와 함께

이 게시물에서는 # GalaxyS6 문제의 또 다른 목록을 공유합니다. 평소처럼 이러한 문제는 동료 Android 사용자로부터 발생했음을 알려드립니다. Android 문제가 발생하고 제거 할 수없는 것 같으면 여기에 게시 할 수 있도록 알려 주시기 바랍니다.

문제 # 1 : Galaxy S6에서 작동하지 않는 확실한 원격 앱 | Sure Remote 앱을 사용할 때 Galaxy S6 IR 센서가 작동을 멈춤

Dear Team 저는 제목에 설명 된 것과 같은 제 문제에 대한 해결책을 찾고있었습니다. 며칠 후 IR-Sensor / Blaster가 더 이상 작동하지 않는 것 같습니다. 아무 이유없이 생각합니다. 문제의 모든 제목과 도움말이 포함 된 페이지를 살펴 보았습니다.https://thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting”하지만 내 문제와 관련된 것은 아무것도 발견하지 못했습니다. 전화에는 여전히 원래 OS와 소프트웨어가 있으며 루팅되지 않았습니다. 몇 주 전에 리모컨으로 "Sure"앱을 설치했는데 며칠 전까지 만해도 TV와 설정 상자에서 제대로 작동했습니다. 때로는 캐시를 지우고 전화를 재부팅해야했지만 평소처럼 다시 작동했습니다. 인터넷에서 찾은 모든 가능성을 확인했지만 문제를 해결할 수도없고 문제가 무엇인지 알 수 없었습니다. * # 0 * # 메뉴를 사용해도 다른 디지털 카메라를 센서에 대면 작동하지 않습니다. 이 IR 블래스터 / 센서를 비활성화하거나 활성화하는 "숨김"옵션이 있습니까? 문제가 무엇인지 확인할 수있는 방법이 있습니까? 성가신 하드 리셋 만 도움이 될까요? 나는 또한 독일 포럼에 내 문제를 게시했지만 그것에 대한 답변을 얻지 못했습니다. 갑작스런 일이 일어 났고 채널을 바꾸고 싶을 때마다 일어나야했기 때문에 그런 문제는 거의 나를 미치게 만들었습니다. 그 문제를 해결해 주시고 가능하다면 하드 리셋없이 도와 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. — C. 크렙스

해결책: 안녕하세요 C. Krebs. 시스템 업데이트 또는 앱 업데이트를 설치 한 직후에이 문제가 발생한 경우 일부 소프트웨어 변경이 원인 일 수 있습니다. 확인하려면 아래 문제 해결 단계를 수행하십시오.

1. 앱의 캐시와 데이터를 지 웁니다. 이전에 캐시를 삭제 한 적이 있지만 다시 시도하면 이번에는 도움이 될 수 있습니다. 앱의 데이터도 삭제해야합니다. 앱의 데이터를 지우는 것은 앱을 제거하고 다시 설치하는 것과 거의 동일합니다. 단계는 다음과 같습니다.
   • 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
   • "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
   • 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
   • 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
   • 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.
2. 앱 재설치. 캐시와 데이터를 삭제해도 도움이되지 않는 경우 재설치 옵션을 건너 뛰지 않았는지 확인하세요. 이렇게하면 휴대 전화에 최신 버전의 앱도 설치됩니다.
3. 캐시 파티션 삭제. 또한 해당 앱이 현재 시스템 캐시와 충돌하지 않는지 확인하려고합니다. 이 경우 전화기에서 현재 시스템 캐시를 삭제하고 새 캐시를 작성하면 도움이 될 수 있습니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.
   • 장치를 끕니다.
   • 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
   • 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
   • Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
   • 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
   • 전원 키를 눌러 선택합니다.
   • 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
   • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
4. 다른 원격 앱 시도. IR 블래스터의 상태를 확인하기위한 사용자 수준의 진단이 없으므로 다른 앱을 사용하여 여전히 작동하는지 확인할 수 있습니다. 설치할 수있는 무료 범용 원격 앱이 많이 있으므로 큰 문제는 아닙니다. 두 번째 원격 앱이 기기에서 작동하는 경우 기기의 IR 센서가 작동하고 있다는 확인입니다. 또한 사용중인 Sure 앱이 문제 일 수 있음을 알려줍니다.
5. 앱 개발자에게 문의. IR 센서가 작동하는 경우 다음 논리적 단계는 개발자에게 연락하여 문제를 살펴볼 수 있도록하는 것입니다. 이 주소로 이메일을 보내고 어떻게 작동하는지 확인하세요. [email protected]

문제 # 2 : Galaxy S6 Edge의 전원이 다시 켜지지 않음

여보세요! 삼성 갤럭시 S6 엣지는 한 달 정도 밖에 안 먹었어요. 할머니 께서 새 휴대 전화를 받으셨을 때 주셨 기 때문에 1 년 정도 된 것입니다. 처리되었으며 내가 아는 다른 문제가 없었습니다. 어떤 이유로 휴대 전화를 충전하는 데 시간이 오래 걸리므로 밤새 충전해야합니다. 아침에 일어 났을 때 파란색 LED 표시등이 깜박이는데 화면이 켜지지 않습니다. 친구, 가족과 계획을 세웠는데 연락이 안 돼서 지금 당황 스럽네요. 저를 도울 수 있다면 좋을 것입니다.

추신 계속 충돌하는 앱이 있었고 꽤 자주 발생했으며 마지막으로 사용했을 때 앱이 약 2 분마다 작동을 멈췄다는 알림이 표시되었습니다. — 아레 인

해결책: 안녕 Arayne. 지금 레벨에서 할 수있는 작업이 있는지 확인하는 첫 번째 단계는 휴대 전화를 계속 부팅 할 수 있는지 확인하는 것입니다. 이 작업이 완료되지 않으면 할 수있는 일이 거의 없습니다. 다음은 전화기를 대체 모드로 부팅하기 위해 수행 할 수있는 단계입니다.

복구 모드로 부팅:

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅:

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
• Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅:

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
• 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
• 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

위의 모드로 휴대 전화를 부팅 할 수없는 경우 휴대 전화가 정상적으로 켜지지 못하게하는 알 수없는 하드웨어 오작동이 있어야합니다. 불량 전원 버튼, 손상된 배터리 또는 일부 오작동 부품 일 수 있습니다. 하드웨어를 확인할 수 있도록 휴대폰을 삼성 또는 타사 수리점으로 가져 가십시오.

문제 # 3 : Galaxy S6에서 SMS를 보낼 수 없음

여보세요. 휴대 전화에 문제가있어서 연락 드리겠습니다. 그래서 기본적으로 내 휴대 전화가 문자 메시지를 보낼 수없는 것 같습니다. 문자 메시지를 보내지 못했다고합니다. 처음에는 SIM 카드라고 생각해서 새 카드를 사서 다시 시도했지만 여전히 문자 메시지를 보낼 수 없습니다. 때로는 전송하고 다른 경우에는 전송하지 않습니다. 전화를 다시 시작하면 작동합니다.

또한 네트워크 서비스는 항상 작동하며 전송하지 않는 문자 메시지 일뿐입니다. 귀하의 사이트 중 하나가 내 전화 번호로 문자 메시지를 보내려고한다고 말했습니다. 처음에 문자 메시지를 보내지 못했습니다. 하지만 5 분 후 다시 보내려고했는데 효과가있었습니다. 다른 사람들이 나에게 문자 메시지를 보내면 오지 않지만 나중에 보낸 후 몇 분 또는 몇 시간 후에 모두 동시에옵니다. 정말 짜증납니다. 도와주세요! 하드 리셋이 유일한 방법이라고 생각하십니까? (휴대 전화에 항목이 너무 많습니다) — Delilah

해결책: 안녕 Delilah. 문제의 원인은 전화 관련 문제이거나 네트워크 관련 문제 일 수 있습니다. 문제가 Galaxy S6 자체에 있는지 확인하려면 다음을 시도해야합니다.

1. 캐시 파티션을 지우고,
2. 사용중인 메시징 앱의 캐시와 데이터를 삭제하고
3. 메시징 앱 다시 설치 (타사 앱을 사용하는 경우에만)
4. 전화기의 메시지 센터 번호가 올바른지 확인하십시오.

메시지 센터 번호를 모르면 이동 통신사에 문의하세요.

삼성의 주식 또는 기본 메시지 앱을 사용하는 경우 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 할 수도 있으므로 타사 앱 중 하나가 책임이 있는지 알 수 있습니다. 안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단합니다. 이 모드에서 가능한 한 오랫동안 전화기를 관찰하여 차이점을 알 수 있습니다. 이 모드가 활성화 된 상태에서 문제가 발생하지 않는다면 그것은 우리의 직감을 확인한 것입니다. 이를 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

휴대 전화가 안전 모드에있는 동안에도 아무것도 변경되지 않으면 초기화를 수행해야합니다. 번거 롭다는 것을 알고 있지만 도움이 될 수 있는지 확인하기 위해서만해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

이러한 모든 소프트웨어 문제 해결 단계가 아무것도 변경하지 않는다면 네트워크 관련 문제라고 가정 할 수 있습니다. 무선 이동 통신사에 다시 전화하여 문제 해결을 도와주십시오.

문제 # 4 : Galaxy S6가 무작위로 재부팅 됨 | Galaxy S6는 화면 잠금 해제에 지문을 허용하지 않습니다.

도움을 주셔서 감사합니다. 갑자기 내 전화가 끊임없는 부팅 루프에 빠졌습니다. 전원을 끌 수 없습니다. 온라인으로 조사한 결과 볼륨, 전원 키, 홈 키를 사용하여 제안한 내용을 찾았고 여러 번 시도해 보았는데 아무 소용이 없었습니다. 나는 마침내 내 전화를 T-Mobile로 가져 갔고 그들은 똑같은 일과 몇 가지 다른 트릭을 시도했습니다. 아무것도 작동하지 않아 공장 초기화를 수행했습니다. 그런데 Google 비밀번호를 변경하고 처음 휴대 전화를 설정할 때 사용한 비밀번호가 기억 나지 않아 설정을 완료하지 못했습니다. 비속어 삽입 !!! 나는 72 시간을 기다렸다가 다시 시도했고 설정에 성공했습니다. 못생긴 검정색과 노란색의 새 키보드를 포함하여 몇 가지 새로운 추가 사항이 있기 때문에 재설정으로 인해 펌웨어 업데이트가 트리거 된 것 같습니다. 확인하지 않았지만 최신 버전이어야합니다. 전화는 정상적으로 작동했습니다. 재설정 이후로 이상한 시간에 재부팅되었지만 한 번 부팅하면 자체적으로 수정되는 것 같습니다. 이제 재부팅이 더 자주 발생합니다. 화면을 스 와이프하여 시작하라는 지시를 받았을 때이 작업을 수행하지만 항상 그런 것은 아닙니다.

이것도 다릅니다. 나는 성공적으로 지문을 설정했고 처음에는 이것이 잘 작동했습니다. 또한 백업을 위해 패턴 잠금 해제를 설정했습니다. 지문은 더 이상 작동하지 않지만 패턴 잠금 해제는 작동합니다. 내가 올바르게 기억한다면 전화가 처음에 지속적인 재부팅을 시작하기 직전에 지문 옵션이 작동을 멈췄다 고 생각합니다. 나는 여전히이 휴대 전화를 T-Mobile에 지불하고 있으며 확실히 새 휴대 전화를 살 여유가 없습니다. 제안이 있으면 귀를 기울이고 감사합니다! 베스트. — 에이미

해결책: 안녕 에이미. 휴대 전화의 전체 내역을 알지 못하기 때문에 문제의 원인이 소프트웨어 수준에만 있는지 확실하게 말할 수 없습니다. 귀하의 입장에서 공장 초기화를 시도하고 업데이트 또는 앱 설치를 자제하고 며칠 동안 어떻게 작동하는지 관찰하십시오. 휴대 전화를 초기화하고 아무것도 설치하지 않았음에도 불구하고 무작위 재부팅 및 화면 잠금 해제 문제가 계속되면 하드웨어가 문제가 될 것입니다. 이 경우 하드웨어 오작동으로 인해 문제가 발생했다고 가정 할 수 있습니다. 전화기를 수리하거나 교체 할 방법을 찾아야합니다.

문제 # 5 : Galaxy S6 최근 앱 및 뒤로 버튼 켜기 및 끄기

안녕. 나는 당신이 어떤 종류의 진단에 도움을 줄 수 있기를 바랍니다. My Galaxy S6는 최근 최근 앱과 뒤로 버튼이 켜지고 꺼지기 시작하는 문제를 개발했습니다. 앱을 사용하려고하면 이전 화면 / 페이지가 열렸을 때 뒤로 스크롤 한 다음 홈 화면으로 돌아갑니다 (앱이 여전히 백그라운드에서 열려 있음). 때로는 앱을 탭하여 열면 자동으로 닫힙니다. 이것은 내가 설치 한 앱뿐만 아니라 사전 설치된 앱 / 아이콘에도 영향을 미쳤습니다. 이 시점에서 나는 일반적으로 포기하고 전화기를 내려 놓았으며 버튼은 여전히 ​​글리치되고 켜지고 깜박입니다. 전화기를 떨어 뜨리거나 담그지 않았으며 항상 보호 케이스를 사용합니다 (Otterbox). 이 문제의 원인이 무엇인지 알고 있습니까? 전화를 공장 초기화하는 것을 고려했지만 하드웨어 문제인 경우 도움이 될지 모르겠습니까? 감사합니다. — 표

해결책: 안녕 마크. 작년부터 이미이 문제를 문서화했지만 실제 원인을 파악할 수 있도록 따를 수있는 명확한 패턴이없는 것 같습니다. 시도 할 수있는 소프트웨어 솔루션을 게시 한 지 1 년이 지났지 만 우리는 여전히 이에 대한 확실한 답을 찾고 있습니다. 그러나 Android 문제 해결의 일반적인 규칙에 따라 모든 소프트웨어 문제 해결을 이미 시도한 경우 문제가 본질적으로 하드웨어라고 항상 가정해야합니다. 팩터 재설정 후에도 전화기에 문제가 있으면 교체 방법을 찾으십시오.

문제 # 6 : Galaxy S6 Edge 화면이 깜박이는 빛 문제로 인해 검게 변했습니다.

안녕하세요. 나는 Galaxy S6 Edge 전화를 가지고 있으며 최근에 깜박이는 불빛 문제로 검은 화면에 직면했습니다. 안타깝게도 1 년 반 전에 휴대 전화에 금이 갔고 지금까지 문제가 없었습니다. 오른쪽 상단 모서리에는 가장 세게 맞은 곳에서 디벗이 있습니다. 유리는 "가장자리"부분에서 오른쪽으로 이동합니다. 그래서 나는 깜박이는 화면이 있지만 구멍이 시작되는 곳으로 만 이동합니다.

모든 버튼 조합을 시도했지만 휴대 전화에 단 하나도 표시되지 않습니다. 버튼은 작동하고 전화기도 여전히 작동합니다. 촉감이 효과가 있다면 긍정적이지 않습니다. 전화기가 3/4 멈춘 백색광이고 일반 영어 대신 한자가있는 한 지점에 도달했기 때문에 어떻게 든 터치 스크린으로 설정을 망친 것 같습니다.

나는 그것을 끄고 죽게 내버려 두려고 시도했지만 내 뒤로 버튼과 페이지 버튼이 죽고 싶어도 여전히 작동하기 때문에 전화기가 그렇게하지 않을 것이라고 생각합니다. 나는 무엇을해야할지에 대한 아이디어를 매우 고집했습니다. 다른 드로이드 폰에서 비슷한 문제를 겪고있는 친구가 노트북에 연결하는 동안 휴대폰의 홈 화면을 다시 다운로드했는데 작동했지만 어떻게해야하는지, 왜 작동하는지 잘 모르겠습니다. 이 시점에서 어떤 조언이라도 도움이 될 것입니다. 감사합니다! (또한 나는 드로이드 버전에서 100 %가 아닙니다). — 시드니

해결책: 안녕 시드니. 위에서 언급했듯이 이미 모든 소프트웨어 문제 해결을 시도한 적이 있다면 하드웨어 부서에 문제가있을 것입니다. 더 이상 어떤 식 으로든 또는 다른 하드웨어 버튼 조합의 도움으로 휴대 전화를 부팅 할 수 없다면 수리 나 교체 외에는 갈 방법이 없습니다. 현재 화면이 영구적으로 손상되었을 수 있으므로 사용자가 수행 할 수있는 작업이 아무것도 없습니다. 직접 조립하는 화면을 교체 할 계획이라면 다른 출처에서 좋은 가이드를 찾아보십시오. 당사 블로그는 하드웨어 문제 해결 및 솔루션을 제공하지 않습니다.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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