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• 문제 # 1 : 충전시 Galaxy S6 화면이 검게 변합니다.
• 문제 # 2 : 업데이트 실패 후 Galaxy S6 Edge가 정상적으로 부팅되지 않음
• 문제 # 3 : Galaxy S6 Edge가 다시 켜지지 않습니다.
• 문제 # 4 : Galaxy S6 화면이 휴대 전화가 떨어진 후 천천히 검게 변
• 문제 # 5 : Galaxy S6가 완전히 반응하지 않습니다
• 문제 # 6 : Galaxy S6의 전원이 다시 켜지지 않습니다.
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안녕하세요 Android 커뮤니티. 다른 # GalaxyS6 게시물에 오신 것을 환영합니다. 이번에는 Galaxy S6의 전원이 다시 켜지지 않는 것과 유사한 문제를 컴파일합니다. 이 자료가 여기에 언급 된 사람들뿐만 아니라 유사한 문제를 겪고있는 다른 사람들에게도 도움이되기를 바랍니다. 블로그에서 문제가 해결되기를 기대하는 분들은 앞으로도 계속해서 더 많은 기사를 확인하시기 바랍니다. 여기에서 기본 Galaxy S6 문제 해결 페이지를 방문 할 수도 있습니다.

문제 # 1 : 충전시 Galaxy S6 화면이 검게 변합니다.

여보세요. 올해 8 월 말에 삼성 갤럭시 S6를 구매했는데 최근까지 완벽하게 작동하고 있습니다. 충전을 위해 플러그를 꽂을 때마다 충전이 중지되기 전에 화면이 꺼질 때까지 (그리고 장치에서 소음이 발생할 때까지) 장치가 몇 분 동안 완벽하게 충전됩니다. 휴대 전화를 여러 번 다시 시작했지만 영향을주지 않습니다. 어젯밤에도 똑같은 일을했지만 충전 상태로 두었고 배터리가 가득 찬 휴대 전화에서 깨어 났지만 여전히 무슨 일이 일어나고 있는지 혼란 스럽습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지, 어떻게 고칠 수 있는지 알려 주시기 바랍니다. 감사합니다. — 산드라

해결책: 안녕 산드라. 다른 Galaxy S6ss 또는 다른 삼성 기기에서 발생하는이 문제에 대해 들어 본 적이 없으므로 기기마다 고유해야합니다. 업데이트 또는 앱 설치와 같은 문제를 발견하기 전에 다른 작업을 수행했는지 기억할 수 있습니까? 아니면 전원 관리를 직접 제어 할 수있는 앱의 일부 설정을 변경 했습니까? 아무것도 변경하지 않았거나 새 앱 또는 업데이트를 설치하지 않은 경우 캐시 파티션 삭제 부팅, 안전 모드 부팅 또는 공장 초기화와 같은 소프트웨어 솔루션을 시도해야합니다. 다음은 각각을 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

캐시 파티션 지우기. 때로는 업데이트 또는 앱을 설치하면 시스템 캐시가 손상되어 일부 앱이 비정상적으로 작동 할 수 있습니다. 전화기가 새 시스템 캐시를 구축하도록하려면 먼저 기존 캐시를 지워야합니다. 이 절차는 또한 임의 재부팅, 부팅 루프, 부팅 중 멈춤 및 업데이트 후 임의 정지와 같은 문제를 해결하는 데 매우 유용합니다. S6에서 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

안전 모드에서 전화기 관찰. 캐시 파티션을 삭제해도 아무것도 변경되지 않는 경우 시도 할 다음 절차는 안전 모드입니다. 진단 모드라고도하는이 부팅 모드는 기술자가 타사 응용 프로그램이 문제를 일으키는 지 확인할 수 있도록 설계되었습니다. 잘못된 앱을 설치했을 가능성이 있으므로이 작업을 수행해야합니다. 안전 모드가 활성화되면 타사 앱 실행이 허용되지 않습니다. 즉, 문제가 발생하지 않으면 타사 앱이 책임이 있음을 알고 있습니다. 문제는 안전 모드가 문제가있는 타사 앱을 알려주지 않으므로 가능한 원인을 분리하는 데 시행 착오를 거쳐야합니다. 문제가 해결 될 때까지 앱을 개별적으로 제거해보십시오. 제거 할 때마다 문제를 복제해야합니다. 참고로 다음은 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 단계입니다.

• 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
• Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
• 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
• 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 재설정. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅해도 문제가 계속되면 문제가 펌웨어에있을 수 있음을 의미합니다. 문제를 해결하려면 공장 초기화를 수행해야합니다. 이렇게하면 휴대 전화의 내부 저장소가 삭제되고 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 복원됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 # 2 : 업데이트 실패 후 Galaxy S6 Edge가 정상적으로 부팅되지 않음

안녕하세요 저는 최근에 Samsung Galaxy S6 Edge를 구입했습니다. 나는 약 두 달 동안 그것을 가지고 완벽하게 작동합니다. 그런 다음 시스템 업데이트를 받았으므로 이전에 사용했던 다른 전화기와 마찬가지로 다른 사람처럼 업데이트를 수락했습니다. 업데이트는 잘 시작되었지만 시간이 좀 걸렸습니다. 잠시 후 휴대 전화가 꺼져서 업데이트를 계속할 수있는 배터리 수명이 충분하지 않다고 생각하여 충전했습니다. 충전시 업데이트가 계속되었고 완료되면 50 % 이상의 배터리 수명으로 충전을 해제하고 곧바로 꺼졌습니다. 그래서 다시 충전을했고 제대로 작동했습니다. 그 이후로 충전하는 동안 켜려고 할 때 시스템 업데이트 설치라고 표시되지만 몇 초 후에 실패하고 Android 사진 위에 느낌표가있는 삼각형이 있습니다. 재부팅하거나 재설정하도록 주어진 모든 옵션을 시도했지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 실제로 지금은 내 이메일에 로그인 할 수 없으므로 모바일로 연락 할 수 있다면 0 * * * 6이 될 것입니다. 감사합니다. — 제니퍼

해결책: 안녕하세요 제니퍼. 첫째, 이메일을 통해 문제에 대한 답변을 제공하지 않는다는 점을 강조하고 싶습니다. 블로그의 메일 백 섹션은 Android 커뮤니티에서 혜택을 누릴 수 있도록 Google에서 보낸 문제와 해당 솔루션을 게시하는 방식으로 작동합니다. 이 게시물을 찾을 수 있기를 바랍니다.

자, 당신의 문제. 이 문제는 다른 많은 Android 포럼에서보고되었으므로 귀하의 기기에만 국한되지 않음을 알고 있습니다. 그러나 모든 곳에서이 문제에 대한 여러보고가 있더라도 원인에 관한 한 명확한 패턴이없는 것 같습니다. 이는 명확한 솔루션이 없음을 의미합니다. 일부 사용자는 캐시 파티션 새로 고침이 작동했지만 일부 사용자는 공장 초기화에 의존해야한다고보고했습니다. 이 두 가지 절차를 모두 시도하지 않은 경우 시도해보십시오. 위의 단계를 참조하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S6 Edge가 다시 켜지지 않습니다.

좋은 날. 남아프리카에서 Samsung Galaxy S6 Edge를 구입했지만 잠비아에 거주합니다. 구매처에서 진단을 위해 반품하는 데 시간이 걸리므로 도움이 되셨으면합니다. 2016 년 3 월에 휴대 전화를 구입했는데 이번 달에 2016 년 11 월에 정상적으로 작동하고 문제가 없었습니다. 그러나 갑자기 충전이 약 50 % 였고 WhatsApp을 사용하고 있었고 누군가가 저에게 보낸 사진을 클릭했는데 갑자기 전화가 꺼졌습니다. 전원을 켜려고했지만 화면은 검은 색이었고 조명도 켜지지 않았기 때문에 생명의 흔적이 없었습니다. 잠시 기다렸다가 몇 시간 동안 충전 했는데도 충전해도 불이 들어오지 않았습니다. 중간 버튼, 전원 버튼, 볼륨 작게 버튼을 동시에 길게 누르려고했지만 여전히 응답이 없습니다. 과거에 몇 번 떨어졌지만 충격 흡수 커버가있어서 파손되지 않았 으면 좋겠네요. 아니면 소프트웨어 오작동이 아닐까요? 약 일주일 전에 사용 가능한 최신 업데이트로 소프트웨어를 업데이트했습니다. 나는 그것을 물에 노출시키지 않았으므로 확실히 물에 손상이 없습니다. 나는 이것으로 나의 지혜 끝에 있으며 당신이 도울 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 감사합니다. — 니자

해결책: 안녕 니자. 이 경우 가장 먼저해야 할 중요한 일은 전화를 켤 수 있는지 여부를 확인하는 것입니다. 하드웨어 문제가있는 것 같지만 먼저 전화를 다른 모드로 부팅하는 것이 좋습니다. 시도 할 수있는 세 가지 대체 모드가 있습니다. 이러한 각 모드는 다음에 수행 할 작업에 대한 옵션을 제공합니다. 이러한 모드 중 하나에서 휴대 전화를 다시 켤 수있는 경우 고급 소프트웨어 솔루션을 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇지 않으면 전체 하드웨어 확인을 위해 전화를 제출해야합니다.

참고로 다음은 휴대폰을 다른 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

안전 모드로 부팅:

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
• 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
• 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

복구 모드로 부팅:

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅:

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
• Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

문제 # 4 : Galaxy S6 화면이 휴대 전화가 떨어진 후 천천히 검게 변

그래서. 나는 내 갤럭시 폰 (끔찍한 사람, 나는 알고있다)을 떨어 뜨 렸고 그것은 정상적인 거미줄 균열과 죽은 픽셀이있는 몇 개의 작은 점을 가지고 있었다. 내 전화는 잘 작동했으며 균열과 죽은 픽셀 점이 성가신 것 외에는 아무런 문제가 없었습니다. 최신 업데이트가 내 휴대 전화에 다운로드되지 않습니다. 당연히 제가 개인적으로 알고있는이 휴대 전화는 저장 공간이 까다롭기 때문에 업데이트 항목을 안전하게 보호하기 위해 몇 개의 앱과 몇 장의 사진을 삭제했습니다. 오늘, 업데이트가 마침내 다운로드되었습니다. 하루 종일 (약 6 시간) 그대로 두었고 이제는 데드 픽셀 스팟이 더 커졌습니다. 휴대 전화를 초기화하면 짙은 남색으로 변했다가 다시 검은 색으로 바뀝니다. 하드웨어 문제입니까 아니면 무엇입니까? — 24676

해결책: 안녕하세요 24676. 예, 확실히 하드웨어 문제입니다. 화면의 어두운 색상은 LCD 손상이 커 졌음을 나타내는 반면 데드 픽셀은 디지타이저가 더 이상 작동하지 않는 부분입니다. 이러한 문제는 소프트웨어 솔루션으로 해결할 수 없으므로 휴대 전화를 좋은 수리점으로 보내거나 가능하면 삼성 서비스 점에 수리를 요청해야합니다.

문제 # 5 : Galaxy S6가 완전히 반응하지 않습니다

관심 대상 :

삼성 Galaxy S6를 켜는 데 문제가 있습니다. 자체적으로 차단 된 오늘은 70 %였습니다. 빠르게 다시 켰지 만 켜기 / 끄기 버튼을 클릭하면 즉시 꺼졌습니다. 다시 한 번 재부팅하고 장치가 검은 색으로 희미 해 지도록 한 다음 다시 종료했습니다. 거기에서 다시 재부팅되지 않습니다. 화면이 진동하고 다시 꺼지기 전에 "Samsung Galaxy S6"텍스트가 표시되었습니다. 여러 번 시도했지만 텍스트가 계속 표시되고 매번 종료됩니다. 집, 볼륨, 전원 버튼을 동시에 누른 상태에서 전원 버튼을 놓아 보았습니다. 화면 모서리에 "복구 중"이라고 표시되지만 종료됩니다. 지금은 몇 시간 동안 충전했는데 전혀 켜지지 않습니다. 몇 분 전에 전원을 켜려고했지만 다시 전원이 꺼지기 전에 0 % 배터리 비주얼이 표시되었습니다. 이제 내가 무엇을해도 화면이 켜지지 않습니다. — 레이첼

해결책: 안녕 레이첼. 휴대 전화가 완전히 응답하지 않거나 다시 켜지지 않는 경우 일반 사용자가 할 수있는 일이 거의 없습니다. 휴대 전화를 다른 부팅 모드로 부팅 할 수없는 경우 (위 단계 참조) 하드웨어 구성 요소에 오류가있을 가능성이 큽니다. 이는 원인을 식별하기 위해 자세한 하드웨어 진단을 수행해야 함을 의미합니다. 이 휴대 전화가 아직 보증 기간 내에있는 경우 확인하거나 교체 할 수 있도록 올바른 당사자에게 전화를 걸어야합니다.

문제 # 6 : Galaxy S6의 전원이 다시 켜지지 않습니다.

안녕하세요 Thedroidguy. 약 10 개월 된 Samsung Galaxy S6 Edge가 있습니다.이전에는 전혀 문제가 없었습니다. 그러나 오늘 밤 일찍 나는 그것이 4 % 충전이라는 것을 알았고 그것을 충전하고 싶었습니다. 이전에 여러 번 사용했던 타사 USB 케이블을 사용하여 전원 은행에 연결했습니다. 전화가 인식하지 못하는 것 같습니다. 그래서 원래 충전기로 벽면 콘센트에서 시도했는데 같은 문제입니다. 결국 배터리가 방전되고 전화가 꺼졌습니다. 휴대 전화가 꺼져있는 동안 충전 기호와 함께 빈 배터리가 표시되지만 전혀 충전되지 않습니다. 나는 마이크로 USB 포트를 청소하고 동일한 결과로 몇 가지 다른 케이블을 시도했습니다. 몇 초 동안 전화기를 켜고 소프트 리셋을 시도했지만 배터리가 다시 소모되었습니다. 이제는 전혀 진행되지 않습니다. 무엇이 잘못되었거나 고치는 방법에 대한 아이디어가 있습니까? 저는 현재 해외 (인도네시아. 전화는 영국에서 구입했습니다)에 있는데 기술자가 살펴 보도록 어디로 가져갈 수 있는지 잘 모르겠습니다. 모든 의견을 많이 주시면 감사하겠습니다. 감사! 매튜 추신. 어떤 Android 버전이 실행 중인지 잘 모르겠지만 최신 버전이라는 것을 알고 있습니다. — 매튜

해결책: 안녕하세요 매튜. 휴대 전화의 하드웨어를 확인해야한다고 생각합니다. 문제 설명에 따라 문제가 무엇이든 될 가능성이 높습니다. 배터리 불량, 충전 포트 손상 또는 알 수없는 하드웨어 결함 일 수 있습니다. 다른 모드로 전화를 부팅 할 수 있습니다 (위에 제공된 단계). 기기가 하드웨어 버튼 조합에 반응하지 않는 경우 하드웨어 점검이 절실히 필요하다는 분명한 신호입니다.

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귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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