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- 문제 # 1 : Galaxy S7 edge 문자 메시지에 잘못된 날짜와 시간이 있습니다.
- 문제 # 2 : Galaxy S7이 정상적으로 부팅되지 않음 | Galaxy S7은 다른 부팅 모드로 다시 시작할 수 없습니다.
- 문제 # 3 : 모바일 데이터를 사용할 때 Vikings War of Clans 게임이 Galaxy S7에서 작동하지 않습니다.
- 문제 # 4 : Galaxy S7 화면의 하단 부분이 반응하지 않음
- 문제 # 5 : Galaxy S7 헤드폰 잭이 작동하지 않음
- 문제 # 6 : Galaxy S7은 브라우저 또는 다른 앱에서 링크를 열 수 없습니다.
- 문제 # 7 : Galaxy S7 검은 화면 문제
- 문제 # 8 : SD 카드로 이동 한 앱이 Galaxy S7 edge에서 작동하지 않음
- 우리와 함께
# GalaxyS7 문제에 대한 해결책을 찾는 사람들을 위해 이번 주에 대한 다른 게시물이 있습니다. 이 에피소드에서는 8 가지 S7 문제에 대해 간략하게 설명합니다. 자신의 문제에 대한 해결책을 찾지 못한 경우 기본 Galaxy S7 문제 해결 페이지를 방문하는 것을 잊지 마십시오.
문제 # 1 : Galaxy S7 edge 문자 메시지에 잘못된 날짜와 시간이 있습니다.
안녕하세요. 3 일 동안 S7 edge를 사용했습니다. 내 메시지의 날짜와 시간을 제외하고는 모든 것이 좋습니다. 기본 시계의 날짜와 시간은 올바르게 설정되어 있지만 메시지에 내일 날짜와 아침 대화의 이른 시간이 표시됩니다. 이전에 같은 대화에서 몇 개의 다른 메시지 사이에 끼어 드는 메시지를 보냈습니다. 이게 당신에게 의미가 있는지 모르겠지만 확실히 나에게는 그렇지 않습니다 !!! 제발 도와주세요 !!! — 폴라
해결책: 안녕 폴라. 이 문제를 해결하려면 시스템 시간이 정확한지 확인하기 만하면됩니다. 이것은 선택하여 수행됩니다 자동 날짜 및 시간 설정> 날짜 및 시간에서 또는 자동 날짜 및 시간 기능을 사용하지 않으려면 올바른 시간, 날짜 및 시간대를 수동으로 설정했는지 확인하십시오.
이러한 수정으로 문제가 해결되지 않는 경우 메시징 앱의 캐시와 데이터를 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
- "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
- 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
- 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
- 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.
문제 # 2 : Galaxy S7이 정상적으로 부팅되지 않음 | Galaxy S7은 다른 부팅 모드로 다시 시작할 수 없습니다.
안녕하세요! 내 S7이 시작을 거부하고 파란색 표시등과 함께 검은 화면이 표시됩니다. 강제 재부팅과 같이 여러분이 제안한 몇 가지 작업을 시도했지만 파란색 페이지에 흰색 Android를 표시하는 "시스템 업데이트 설치 중"에서 멈춰 있습니다. 로드되거나 움직이지 않습니다. 안전 모드로 부팅을 시도했지만 전체를 초기화하기 전에 전원이 꺼 지므로 그렇게 할 기회가 없었습니다. 내가 뭘해야한다고 생각하니? — Adel
해결책: 안녕 Adel. 세 가지 다른 모드로 부팅을 시도한 후에도 전화기가 응답하지 않거나 처음에 프로세스를 수행 한 후로드되지 않는 경우 가장 논리적 인 다음 단계는 수리 또는 교체입니다. 여전히 삼성 보증이 적용되는 경우 기기를 가장 가까운 서비스 센터로 보내야합니다.
문제 # 3 : 모바일 데이터를 사용할 때 Vikings War of Clans 게임이 Galaxy S7에서 작동하지 않습니다.
여보세요. 나는 작년에 삼성 Galaxy S5에서 무선 및 모바일 데이터를 사용하여 문제없이 Vikings 전쟁을 해왔습니다. Samsung Galaxy S7 edge로 업그레이드했을 때 문제가 시작되었습니다. 게임이로드되지 않고 인터넷이 연결되어 있어도 인터넷에 연결되어 있지 않다는 메시지가 표시됩니다. 인터넷 서핑은 문제 없습니다. 무선 연결을 사용할 때 게임이로드되면 모바일 데이터를 사용하여로드하려고 할 때로드되지 않습니다. 이전 삼성 갤럭시 S5와 아내의 삼성 갤럭시 S6를 사용할 때 게임이 잘 재생됩니다. TELUS 인터넷 제공 업체를 사용하고 있습니다. 감사합니다. — 마이크
해결책: 안녕 마이크. 게임이 Galaxy S7에서 제대로 작동하도록 최적화되지 않을 수 있습니다. 이는 앱 관련 문제이므로 개발자가 직접 지원할 수 있도록 개발자에게 문의하는 것이 좋습니다. 그렇게하기 전에 게임 내 설정을 확인하여 문제를 해결하기 위해 변경할 수있는 것이 있는지 확인할 수 있습니다. 기존 게임 버그가 제거되었는지 확인하기 위해 게임을 다시 설치할 수도 있습니다.
문제 # 4 : Galaxy S7 화면의 하단 부분이 반응하지 않음
안녕하세요. S7 edge를 사용하고 있습니다. 터치 스크린에 문제가 있습니다. 입력하는 동안 왼쪽 하단 모서리에있는 키가 제대로 작동하지 않으며 키를 반복해서 눌러야합니다. 공장 초기화를 완료하고 캐시를 지 웠습니다. 문제가 여전히 존재합니다. ( * # 0 * #)로 터치 패드를 테스트했는데 x 축을 부드럽게 완성 할 수 있습니다. 또한 홈 윈도우에서는 화면 하단의 아이콘을 반복적으로 터치해야하는 경우가 있습니다. 이와 관련하여 저를 도와주세요. — Diganta
해결책: 안녕 디 간타. 터치 스크린의 전체 기능을 테스트하는 가장 직접적인 방법은 서비스 메뉴를 통해 "*#0*#“. 터치 스크린에서 일반적으로 문제가 발생하는 부분에 완벽한 선을 그릴 수 있다면 화면의 일부 부분에 대해 정상적인 감도 부족을 경험할 수 있습니다. 이것은 Galaxy S7 Edge Phone에서 매우 일반적입니다. 또한 자체 S7 에지에서도 비슷한 상황이 발생하므로이를 수락하거나 교체 장치를 찾아야합니다.
문제 # 5 : Galaxy S7 헤드폰 잭이 작동하지 않음
헤드폰 잭이 작동을 멈춘 것 같습니다. 포트를 청소하고 포트에 여러 쌍의 이어 버드를 사용했는데 아무 소용이 없습니다. 이어 버드를 연결하지 않아도 사운드가 재생됩니다. 이어 버드를 사용 중일 때 (오디오 북을 들으면서) 사운드가 작동을 멈 췄고 충전기에서 휴대폰을 뽑으면 사운드가 갑자기 멈췄습니다. 마치 단락 된 것처럼? 다음에 취할 조치에 대한 조언에 감사드립니다. 시간을내어 메시지를 읽어 주셔서 감사합니다. — Tricia
해결책: 안녕 트리샤. 여기서 가장 먼저 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이렇게하면 전화기가 좋은 시스템 캐시를 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다. 문제를인지하기 전에 앱이나 시스템 업데이트를 설치 한 경우 특히 중요합니다. 이를 수행하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
캐시 파티션을 삭제해도 도움이되지 않으면 안전 모드에서 휴대 전화를 관찰 해보세요. 안전 모드는 타사 앱 및 서비스가로드되지 않도록합니다. 이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 설치된 앱 중 하나가 비난받을 수 있습니다. S7을 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.
- Galaxy S7을 끕니다.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
마지막으로 휴대 전화가 안전 모드에 있어도 변경되지 않으면 주저하지 말고 초기화하세요. 이 경우 수행 할 수있는 궁극적 인 소프트웨어 문제 해결 단계입니다. 공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 깨끗한 작동 상태로 되돌 리므로 결함이 운영 체제 수준에 있으면이를 수정해야합니다. S7을 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
기기를 초기화 한 후에도 문제가 지속되면 휴대 전화를 수리하거나 교체 할 방법을 찾으세요.
문제 # 6 : Galaxy S7은 브라우저 또는 다른 앱에서 링크를 열 수 없습니다.
여보세요. 링크를 클릭하여 내 브라우저에서 엽니 다 (Chrome이 기본이지만 다른 방법을 사용하여 문제가 해결되는지 확인하려고 시도했습니다. Youtube 링크에서도 마찬가지입니다). 예를 들어 Facebook에서 링크를 클릭하면 "이 앱을 여는 데 문제가 있습니다."라는 오류 메시지가 나타납니다. Whatsapp 또는 Outlook / Gmail을 통해 링크를 클릭하면 링크가있는 앱이 다운됩니다. 이 앱을 제거하고 다시 설치해 보았습니다. 캐시 파티션 지우기도 시도했지만 이러한 방법으로 아무것도 해결되지 않았습니다. — 가짜
해결책: 안녕 샴. 공장 초기화를 수행하십시오. 문제를 일으키는 알 수없는 운영 체제 결함이 있어야합니다. 기기를 초기화 한 후 모든 앱을 업데이트하여 휴대 전화의 버그를 최소화하세요.
문제 # 7 : Galaxy S7 검은 화면 문제
S7 edge (SM-G935F)를 구입했습니다. 4 일 후 나는 죽음의 검은 화면을 받았다. 여기 우리나라의 딜러에게 가져 가서 화면을 마더 보드에 연결하는 케이블이라고 생각했습니다. 그래서 그들은 그것을 바꾸고 전화를 닦았습니다. 장치가 2 주 동안 잘 작동 한 다음 동일한 검은 색 화면 문제가 다시 발생했습니다. 원인은 무엇입니까? 안내에 따라 기기를 다시 시작하기 때문에 소프트웨어 문제이거나 하드웨어와 관련된 문제 일 수 있나요? 원인을 알고 싶습니다. — Adrian
해결책: 안녕 애드리안. 문제의 원인을 정확히 알려주기 위해 기기의 전체 기록을 알지 못합니다. 문제를 진단하려면 하드웨어 및 소프트웨어를 철저히 검사해야합니다.귀하의 질문을 처리하는 가장 좋은 당사자는 귀하의 사례를 처리 한 서비스 센터입니다. 휴대 전화에 검은 색 화면 문제가 표시된다는 것은 너무 일반적이며 구체적인 내용을 가리 키지 않습니다. 화면이 검게 변한 후 휴대 전화를 다시 시작할 수 있다면이 문제의 배후에 소프트웨어 문제가있을 수 있습니다. 이 전화가 서비스 센터에서 이미 닦인 경우 다음 논리적 단계는 딜러에게 교체 장치를 요청하는 것입니다.
문제 # 8 : SD 카드로 이동 한 앱이 Galaxy S7 edge에서 작동하지 않음
얘들 아! 그래서 내 Galaxy S7 Edge는 훌륭합니다. 믿을 수 없을 정도로 다재다능하기 때문에 내 모든 요구에 적합하므로 정말 좋아합니다. 그러나 내 필요에 맞게 꽤 많은 앱이 필요합니다. 앱을 내 SD 카드로 옮기려고 할 때마다 몇 시간 (때로는 몇 분) 내에 앱이 더 이상 설치되지 않은 것처럼 아이콘이 표시됩니다. 사진 앨범을 이동하려고 할 때도 이렇게합니다. 삭제합니다. microSD로 이동할지 테스트하기 전에 Google 드라이브에 백업하는 방법을 배웠습니다. 어떡해? — 사만다
해결책: 안녕 사만다. 모든 앱이 SD 카드로 이동할 때 작동하도록 설계된 것은 아닙니다. 특정 앱이 SD 카드로 이동 한 후 작동이 중지되면 전송을 중지하면됩니다. 이는 개발자가 자신의 앱이 휴대 전화의 내부 저장 장치에있는 동안에 만 작동하도록 의도했음을 나타내는 명확한 표시입니다.
SD 카드 불량으로 인한 유사한 문제는 아직 발생하지 않았지만 안전을 위해 S7을 사용하여 SD 카드를 다시 포맷해야합니다. 그런 다음 동일한 앱을 이동하고 관찰하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다른 SD 카드를 사용해 볼 수도 있습니다.
문제가 휴대 전화 자체에 있다고 의심되는 경우 휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제하고 초기화를 수행 할 수도 있습니다.
우리와 함께
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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