콘텐츠
- 문제 1 : Galaxy S6 화면에 노란색 색조가 있고 Wi-Fi에 "인증 오류 발생"이 계속 표시됨
- 문제 2 : Galaxy S6 화면이 계속 검은 색으로 표시되지 않음
- 문제 3 : Wi-Fi에 연결되면 Galaxy S6 화면이 깜박임
오늘의 # GalaxyS6 문제 해결 문서에서는 일부 화면 문제를 다룹니다. 평소와 같이이 게시물에 언급 된 사례는 커뮤니티의 일부 구성원으로부터받은 편지에서 가져온 것입니다. 오늘 여기에서 제공하는 솔루션이 아래 언급 된 솔루션뿐만 아니라 유사한 문제를 겪고있는 다른 사람들에게도 도움이되기를 바랍니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
문제 1 : Galaxy S6 화면에 노란색 색조가 있고 Wi-Fi에 "인증 오류 발생"이 계속 표시됨
안녕하세요. 엄마를 대신하여 메시지를 보내겠습니다! 나는 이전에 Galaxy S6을 가지고 있었고 전혀 문제가 없었습니다. 새 휴대 전화를 받았을 때 나도 문제가 없었기 때문에 S6를주었습니다. 어쨌든 나는 간단한 공장 초기화를 수행하여 그녀에게 주었다. 몇 시간 만에 그녀의 전화기에 노란 색조가 있음을 알았습니다. 그러나 앱을 다운로드하고 색상 균형을 변경하여이 문제를 해결하려고했습니다! 그러나 그것은 그녀가 모든 앱을 닫을 때마다 전화 화면의 색상이 다시 노란색으로 바뀝니다!
또 다른 더 심각한 문제가 있습니다. S6는 WiFi에 전혀 연결되지 않으며 처음에는 WiFi에 연결되어 몇 초 동안 연결 상태를 유지 한 다음 모바일 데이터로 돌아갑니다. 그래서 재부팅을했는데 이것은 전화가 WiFi에 전혀 연결되지 않음을 의미했습니다. "인증 오류가 발생했습니다"라고 계속 표시됩니다. 이러한 문제에 대한 해결책으로 저에게 다시 연락해 주시기 바랍니다. 감사합니다. — 제임스
해결책: 안녕하세요 제임스. 다음은 각 문제에 대해 수행 할 수있는 문제 해결 단계입니다.
블루 라이트 필터 비활성화
일부 삼성 기기에는 눈의 피로를 최소화하는 블루 라이트 필터라는 기능이 있습니다. 청색광은 전적으로 나쁘지는 않지만 눈이 오래 노출 될수록 피로가 빨라집니다. 사람의 눈은 단파장, 고 에너지 청색광에 노출되었을 때 더 많은 초점을 맞추는 데 더 많은 노력을 기울일 수 있으므로 감소하는 것이 좋습니다. 노출을 최소화하여 디지털 눈의 피로를 최소화합니다. 삼성은 Blue Light Filter를 도입하여이를 수행했습니다. 화면 밝기의 강도를 변경하고 화면에서 방출되는 청색광의 양을 줄이는 방식으로 작동합니다. 블루 라이트 필터를 켜면 화면이 어둡고 노랗게 보입니다.
현재로서는 자체 Galaxy S6가 고장 났기 때문에 Galaxy S6 기기에서 Blue Light Filter를 사용할 수 있는지 확인할 수 없습니다 (사용 가능한 S6를 구할 수 없음). Galaxy S7 및 S8 장치에이 기능이 있음을 확인할 수 있습니다. S6에 블루 라이트 필터 기능이 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 설정을 엽니 다.
- 디스플레이를 탭합니다.
- 블루 라이트 필터를 끕니다.
S6에 블루 라이트 필터가없는 경우 다음과 같은 타사 앱을 설치하여 동일한 효과를 얻을 수 있습니다. 어스름 Play 스토어에서.
모든 소프트웨어 설정을 공장 기본값으로 되돌립니다.
기기의 전체 기록을 알지 못하기 때문에 정확히 무슨 일이 일어나고 있는지 알려줄 방법이 없습니다. 엄마가 운영 체제에 간섭을 일으키는 나쁜 타사 앱을 설치했거나 전화를 준 후 물리적 인 충격을 받았을 수 있습니다. 이와 같은 상황에서는 모든 항목을 기본값으로 되돌려 벤치 마크를 설정하는 것이 좋습니다. 이것은 문제의 가능한 원인을 식별하는 가장 효율적인 방법입니다. 기기를 초기화하는 방법을 이미 알고 있으므로 더 이상 단계를 제공하지 않습니다. 하기 전에 엄마의 파일 (사진, 비디오 등)을 백업 해 두십시오.
S6를 초기화 한 후 Wi-Fi가 어떻게 작동하는지 관찰하세요. 초기화 후 휴대 전화가 Wi-Fi에 제대로 연결되었지만 나중에 문제가 다시 발생하면 설치된 앱 중 하나가 원인 일 수 있습니다.
대부분의 경우 Wi-Fi 인증 오류는 잘못된 네트워크 자격 증명으로 인해 발생합니다. 문제를 해결하기 위해 연결하려는 Wi-Fi 네트워크의 사용자 이름과 비밀번호를 알고 있는지 확인하세요. 다른 사람이 관리하는 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 경우 네트워크 관리자에게 문의하여 네트워크 관련 문제를 제거해야합니다.
문제 2 : Galaxy S6 화면이 계속 검은 색으로 표시되지 않음
안녕. 전화기를 떨어 뜨린 후 화면이 검게 변하고 알림 LED가 계속 깜박입니다. 그것은 하루 동안 계속되었고 LED도 꺼졌습니다. 전화를 충전하고 전원을 켜 보았습니다. 다른 버튼을 눌러 모든 재설정을 시도했지만 전혀 응답이 없습니다. LED가없는 것처럼 켜지지 않고 충전도되지 않습니다. 배터리를 열어서 배터리를 분리했다가 다시 연결 한 것처럼 보였지만 응답이 없습니다. 문제가 무엇인지, 무엇을 교체해야하는지 알아볼 수 있습니까? 정말 고맙습니다. 그리고 새해 복 많이 받으세요 🙂 — Ahmad Umar
해결책: 안녕 아마드. 전화기가 떨어지기 전에 정상적으로 작동했다면 문제의 원인은 분명히 하드웨어 오작동입니다. 우리는이 특정 오작동이 무엇인지 알 수있는 위치에 있지 않습니다. 배터리 불량, 전원 관리 집적 회로 고장 또는 낙하 후 불필요한 충격으로 인한 기타 일반적인 하드웨어 오작동의 범위 일 수 있습니다. 문제의 위치를 식별하려면 기술자가 직접 장치를 확인해야합니다. 하드웨어 수리가 소프트웨어 문제 해결보다 훨씬 복잡하기 때문입니다. 많은 경우 아마추어 수리 시도는 종종 해결책보다 문제로 이어졌습니다. 이러한 이유로 저희 블로그는 하드웨어 문제 해결 및 진단을 제공하지 않습니다. 직접 수리를 수행하려면 다른 소스를 참조하십시오.
문제 3 : Wi-Fi에 연결되면 Galaxy S6 화면이 깜박임
거의 2 년 동안 S6를 사용했는데 WiFi 연결 및 화면 결함에 문제가 있습니다. 10 월부터 기능이 계속 작동해도 휴대 전화 화면이 켜지지 않습니다. 예를 들어 아침 알람은 울리지 만 화면에 영상이 표시되지 않고 알람 소리 만 울립니다. 홈 키 또는 전원 버튼으로 화면을 켜려고하면 화면이 깜박입니다. 이 문제는 집 Wi-Fi에 연결되어있을 때 가장 자주 발생하며, 집 아래에서 개인 Wi-Fi를 사용하거나 데이터를 통해서만 연결되어있을 때는 발생하지 않습니다. 휴대 전화 업계에서 일하는 몇몇 친구들과 이야기를 나눴는데, 그들은 내가 결함이있는 기기를 받았거나 내 휴대 전화 화면에 영향을 미치는 Wifi 라디오 신호 문제가 있다고 말했습니다. 내 전화는 자주 사용해야 할 때 제대로 작동하지 않습니다. 안전 모드를 시도하고 앱 번호를 최소화 한 다음 여러 번 다시 시작했습니다. 기기를 사용한 지 2 년이 채되지 않았으며 심각한 손상을 입지 않았습니다. 이것이 휴대 전화 네트워크와 관련된 것인지는 잘 모르겠지만 Verizon이 있습니다. 이번 여름부터 내 휴대 전화가 공용 Wi-Fi에 연결되지 않습니다. 도서관, 스타 벅스, 공항, 제공된 모든 공용 및 무료 Wi-Fi, 내 휴대 전화가 인식하고 연결을 시도하지만 인터넷에 연결되지 않습니다. 이로 인해 여름을 여행 할 때 심각한 어려움을 겪었고 인터넷이 필요한 Google지도와 같은 기본 앱을 사용할 수 없었습니다. 이제 내 주요 문제는 화면에 결함이 있고 결함이 있으며 예기치 않게 결함이 발생하지만 Wi-Fi에 연결되었을 때 가장 일반적으로 발생합니다. — 모네 쿠마 자와
해결책: 안녕 모네. 증상을 종합하면 문제가 규칙보다 예외 일 가능성이 높습니다. 수년 동안 스마트 폰 문제를 해결하는 동안 귀하와 같은 문제가 발생한 것은 이번이 처음입니다. 모든 소프트웨어 문제 해결이 작동하지 않는 경우 수리를 위해 전화를 보내는 기본적인 스마트 폰 문제 해결 규칙을 따르면 귀하의 문제는 알 수없는 하드웨어 문제 일 가능성이 높습니다.
Android 환경에는 수십만 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 개발자는 버그를 최소화하기 위해 최선을 다하고 있지만 각 장치의 고유 한 상황에 따라 수시로 문제가 발생합니다. 휴대폰이 Wi-Fi에 연결되어있을 때만 화면에 결함이있는 경우 알 수없는 운영 체제 결함이 원인 일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 공장 초기화를 수행하거나 펌웨어를 다시 플래시해야합니다. 둘 중 하나 또는 둘 다 도움이되지 않는 경우 수리를 위해 휴대 전화를 보내야합니다.
참고로 다음은 S6를 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.
- Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 'Yes-delete all user data'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
혼자서 펌웨어를 다시 플래시하려는 경우 먼저 더 많은 조사를 수행하십시오. 깜박임은 위험한 절차이며 올바르게 수행하지 않으면 장치가 손상 될 수 있습니다. 처음 사용하는 경우 경험이 많은 사용자에게 맡기는 것이 좋습니다.
