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• 문제 # 1 : Galaxy S6 업데이트 후 삼성 키보드 앱 문제
• 문제 # 2 : Three Mobile Galaxy S6의 펌웨어 문제
• 문제 # 3 : Galaxy S6에서 그룹 메시지 옵션을 찾을 수 없음
• 문제 # 4 : Galaxy S6의 클립 보드
• 문제 # 5 : AT & T Galaxy S6에서 문자 메시지 전송 실패
• 문제 # 6 : SMS를 만들고 보낼 때 Galaxy S6 텍스트 지연 문제
• 우리와 함께

문제 # 1 : Galaxy S6 업데이트 후 삼성 키보드 앱 문제

삼성 키보드는 더 이상 입력 할 때 자동 간격을 배치하지 않으며 키보드 상단에 제안 된 적절한 단어를 선택합니다. 2 개의 소프트웨어 업데이트가 시작된 것을 확인했습니다. 문제가 발생하기 오래 전에 시도해 본 다른 키보드 앱이 몇 개 있습니다. 필연적으로 삼성 키보드 앱을 제거하는 것이 두렵다.

또한 때로는 자동 제안이 스페이스 바를 누른 후 입력해야한다고 생각하는 내용을 방금 입력 한 내용을 밀어냅니다. 뒤로 물러서서 스페이스 바를 지우고 밀면 공백없이 여러 단어를 함께 사용하여 전체 내용을 다시 반복합니다. — 셰릴

해결책: 안녕하세요 셰릴. 삼성 키보드 앱의 캐시에 문제가있을 수 있습니다. 앱의 데이터와 캐시를 삭제하여 정상 상태로 돌아갑니다. 다음 단계를 따르십시오.

• 설정으로 바로 가기.
• 응용 프로그램으로 이동합니다.
• 응용 프로그램 관리를 선택합니다.
• 모두 탭을 누릅니다.
• 삼성 키보드 앱을 찾아서 누릅니다.
• 거기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

문제 # 2 : Three Mobile Galaxy S6의 펌웨어 문제

4G를 사용하면 문자 메시지가 특정 연락처에 다음 오류 메시지와 함께 전송되지 않는 경우가 있지만 모든 연락처가 아닙니다. 5.1.1을 실행하는 휴대 전화는 새로운 제품입니다. 다른 휴대 전화에서 내 심을 확인했는데 괜찮습니다. 이동 통신사 세 모바일에게 말했고 임시 해결책은 네트워크에 대해 3G 옵션 인 wcdma / gsm을 선택하는 것입니다. 이것은 당분간 그것을 고쳤습니다. 예방책으로 제 3 자 메시징 앱인 "메신저"도 설치했고 이제 문자 메시지는 정상적으로 전송되지만 속도 관점에서 전화는 이제 3G로 설정됩니다.

Three mobile은 Android 5.1.1 및 Samsung 전화 소프트웨어의 버그라고 말하며 Samsung에서 S6 용으로 marshmallow 6.0을 출시 할 때 수정 될 것입니다. 그러나 오늘부터 이것은 1 월까지 S6 Edge에 제공되지 않으므로 Marshmallow가 한 달 동안 나왔기 때문에 약 6 주 동안 참 아야 할 것 같습니다. — 데이브

해결책: 안녕 데이브. 이동 통신사에서 문제가 운영체제에 있음을 인정했다면 실제로는 문제가 운영체제에 있음을 인정하는 것입니다. 통신사 제공 전화에서 실행되는 펌웨어 또는 운영 체제는 원하는 기능을 추가하거나 제거 할 수 있도록 사용자 지정됩니다. 자체 펌웨어에서 발생하는 버그에 대해 삼성을 비난하는 이유를 알 수 없습니다. 현재 문제를 해결할 수 없다면 Marshmallow로 업그레이드 할 수 있을지 의심됩니다. 일반적으로 삼성 기기는 주요 Android 출시 후 무선 업데이트를 수신하는 데 어느 정도 시간이 걸리므로 지금 당장 할 수있는 일이 많지 않지만 기다려야합니다.

문제 # 3 : Galaxy S6에서 그룹 메시지 옵션을 찾을 수 없음

그룹 문자를 수신 할 때 문자에는 발신자 번호 만 표시되고 그룹에 속한 다른 번호는 표시되지 않습니다. 나는 다른 전화로 테스트했으며 다른 전화 번호는 메시지를 보낸 사람과 상관없이 텍스트에 표시됩니다.

내 기기는 Android 5.0.2를 사용하는 SAMSUNG GALAXY S6입니다. 설정에서 그룹 대화 또는 그룹 메시지를 켜라는 지침을 받았지만 해당 옵션이 나타나지 않습니다. 내가받은 지침은 다음과 같지만 내가 말했듯이 설정에 표시되지 않았습니다. 메뉴가 다르거 나 설정이 다른 곳에 위치하는 Android 버전의 차이가 있습니까?

• 메인 화면으로 이동

• 메시지로 이동

• 화면 오른쪽 상단에서 더보기

• SELECT 설정

• 더 많은 설정 선택

• 멀티미디어 메시지 선택

• 그룹 대화 켜기

 — 데이비드

해결책: 안녕 데이비드. 기능과 옵션은 이동 통신사에서 수정하는 것과 동일한 유형의 기기에서 다를 수 있습니다. 그룹 메시지 옵션은 많이 변경되지 않았으므로 메시지 앱 설정 아래에 있어야합니다. 타사 앱이 아닌 주식 메시징 앱의 설정을 확인하고 있는지 확인하십시오.

여전히 해당 옵션을 찾을 수없는 경우 이동 통신사 기술 지원팀에 전화하여 단계를 안내 할 수 있도록합니다.

문제 # 4 : Galaxy S6의 클립 보드

문자를 보내는 데 문제가있는 것 같고 지금까지 연락처에서 한 사람뿐입니다. 휴대 전화에서 업데이트 한 후에 발생했습니다. 그 사람에게 문자를 열 때 지연이있는 것 같고, 내가 끝나면 보내기를 눌렀고, 보내는 것을보기도 전에 지연이 있고, 보내는 것도 문제가 될 때가 있습니다. 나는 그 사람에게서 내 문자 메시지를 저장해 보았습니다. 클립 보드에 저장되었다고 표시되지만 내 휴대폰에서 클립 보드를 어떻게 찾습니까? 그 문자 메시지를 저장해야합니다. 감사. — 넬리

해결책: 안녕 Nellie. 클립 보드의 정보는 휴대 전화 캐시의 어딘가에 임시로 저장되며 다른 정보를 복사하려고하면 덮어 씁니다. 지금 새 정보를 복사하지 않았다면 가상 클립 보드에 찾고있는 정보가 남아 있어야합니다. 새 문자 메시지를 열고 빈 메시지 공간을 길게 누른 다음 "붙여 넣기"를 선택하여 정보를 표시합니다.

문제 # 5 : AT & T Galaxy S6에서 문자 메시지 전송 실패

때때로 누군가에게 문자 메시지를 보내려고 할 때 (AT & T 메시지를 사용하여) 보내지 않습니다. 내가 보내지 않을 것이라는 알림을 받기 전에 몇 시간 동안 보내려고한다고 말하는 작은 일이있을 것입니다. 텍스트를 보내기 전에 각 줄을 3 줄로 잘라야합니다. 그러나 다른 때는 문제없이 긴 메시지를 보낼 수 있습니다. 나는 내가 그것을 구입했을 때 (신품) 전화에 있던 앱에서 문자 메시지로 돌아 가려고 시도했지만 여전히 작동합니다. — 제시카

해결책: 안녕 제시카. 사용중인 메시징 앱의 캐시와 데이터를 삭제하여 차이점을 확인하세요 (위에 제공된 단계). 아무것도 변경되지 않으면 다음 단계에 따라 휴대 전화의 시스템 캐시를 삭제하세요.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속되면 이동 통신사에 연락하여 직접 지원을 요청하십시오. 네트워크와 관련된 문제 일 수 있으므로 기본적으로 문제를 해결하기 위해 취할 수있는 조치가 없습니다.

문제 # 6 : SMS를 만들고 보낼 때 Galaxy S6 텍스트 지연 문제

문자 메시지에 큰 문제가 있습니다. 여는 속도가 정말 느리고 메시지를 작성하고 보내려고 할 때 지연되는 경향이있어서 여러 번 반복해서 보내려고했기 때문에 2 ~ 3 개의 빈 메시지를 보냈습니다.

또한 첫 번째 휴대 전화가 고장난 후 새 휴대 전화를 받았는데,이 휴대 전화 (1 주일 동안 사용 했음)는 배터리를 너무 빨리 소모하여 24 시간마다 충전하고 실제로는 20 분 정도의 통화 시간입니다. — 에리카

해결책: 안녕 에리카. 이 게시물에 제공된 모든 솔루션을 시도했는지 확인하십시오. 메시지 스레드가 길고 메시지가 너무 많으면 메시징 앱이 작업을 시도 할 때 심각한 지연 문제가 발생할 수 있습니다. 오래되거나 긴 메시지 스레드를 삭제하여 일부 앱 메모리 공간을 확보하십시오. 공장 초기화를 수행하여 장치의 기본 상태를 복원 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

두 번째 문제는 초기화를 통해 해결 될 수도 있고 해결되지 않을 수도 있으므로 번거 로움에도 불구하고 할 가치가 있습니다. 계속하기 전에 먼저 개인 데이터의 백업을 만드십시오.

하드웨어 문제 (예 : 배터리 결함 또는 부품 불량)가 없다고 가정하면 일부 휴대 전화 설정을 조정하거나 불필요한 기능을 사용 중지하거나 타사 앱을 제거하여 전력 소모 문제를 해결할 수 있습니다.

배터리 사용 상태 표시기를 확인하여 어떤 앱이 휴대 전화의 배터리 전원을 많이 소모하는지 확인하세요.

이 안내서 원래 Galaxy S4 및 S5 용으로 작성된 경우 전력을 절약하기 위해 휴대 전화의 설정과 기능을 수정할 수 있습니다.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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