콘텐츠
- 문제 1 : Galaxy S6가 Smart Switch를 통해 Android 업데이트를 설치하지 않음
- 문제 2 : Galaxy S6 마더 보드가 단락 된 경우 수행 할 수있는 작업이 켜지지 않음
- 문제 3 : Galaxy S6 과열 및 무작위로 종료
오늘의 # GalaxyS6 문제 해결 도움말은 기기가 업데이트 및 전원을 다시 켤 수없는 것과 관련된 몇 가지 질문에 대한 답변입니다. 또한 과열 및 무작위 재시작 문제로 인해 제대로 작동하지 않는 S6에 대해해야 할 일에 대한 답변을 제공합니다. 여기에있는 모든 제안이 도움이되기를 바랍니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
문제 1 : Galaxy S6가 Smart Switch를 통해 Android 업데이트를 설치하지 않음
안녕하세요 저는 당신의 도움이 정말로 필요합니다. 전화를 시작할 때 메시지가 나타납니다. 장치 소프트웨어를 업데이트하는 동안 오류가 발생했습니다. 스마트 스위치 PC 소프트웨어에서 긴급 복구 기능을 사용하십시오. 나는 kies와 스마트 스위치를 시도했지만 작동하지 않았습니다. 일련 번호를 입력 할 곳이 없습니다. 그런 다음 볼륨, 홈 및 전원 버튼을 시도했습니다. 내가 그렇게 할 때 그것은 사용자 정의 OS 경고가 전화 및 설치된 응용 프로그램에 심각한 문제를 일으킬 수 있다고 말합니다. 사용자 지정 OS를 다운로드하는 경우 볼륨 높이기 키를 누릅니다. 그렇지 않으면 취소하려면 볼륨 작게 키를 누르십시오. 아래로 누르면 2 첫 번째 메시지로 돌아갑니다. 누르면 Odin mode Product name sm-g920f입니다. 현재 바이너리 삼성 공식. 시스템 상태 공식. 재 활성화 잠금이 해제되었습니다. 보안 다운로드 활성화 및 파란색으로 표시됩니다. Knox 보증 무효 0 (0Ã-0000) ap swrev b : 5 k : 2 s : 2 그것은 거기서 멈추고 그 이상의 일이 발생했습니다. — Juhanna83
해결책: 안녕하세요 Juhanna83. 다음은 S6가 Android 업데이트를 설치할 수없는 가능한 이유입니다.
- 전화가 원래 네트워크에 연결되어 있지 않습니다.
- 충분한 저장 공간이 없습니다
- 전화기는 소프트웨어 업데이트 설치를 방지하는 사용자 정의 OS를 실행합니다.
- 알 수없는 소프트웨어 버그에 의해 차단 된 업데이트
이동 통신사 브랜드 휴대 전화는 홈 네트워크에서만 업데이트를 설치할 수 있습니다.
이것은 종종 사용자가 Android 업데이트를 설치할 수 없다는 실망스러운 상황에 직면하는 가장 일반적인 이유입니다. 특정 이동 통신 사용으로 제작되지 않은 국제 Galaxy S6 버전이없는 경우 이동 통신사의 네트워크에 있지 않을 때 무선 업데이트를 설치할 수있는 방법이 없습니다. 예를 들어 T-Mobile 브랜드 S6가 있고 AT & T 네트워크에서 사용중인 경우 OTA 업데이트 알림을 전혀받을 수 없습니다. AT & T 펌웨어 (자체 수정 된 Android 버전)는 AT & T 기기에서만 작동하기 때문입니다. T-Mobile 전화에 수동으로 AT & T 펌웨어를 설치할 수없는 것처럼 AT & T의 OTA 업데이트도 T-Mobile 시스템에서 작동하지 않습니다.
또한 휴대 전화의 상태가 양호하고 이동 통신사에서 인식하는지 확인하세요. 차단되거나 신고 된 기기는 현재 홈 네트워크에 연결되어 있어도 업데이트를받지 못할 수 있습니다. 이전에 동일한 네트워크에서이 휴대 전화에 대한 무선 업데이트를 수신 할 수 있었다면 이동 통신사에 문의하여 계정의 업데이트 부족으로 인한 역할을 할 수있는 문제가 없는지 확인해야합니다. 장치. 또한 이동 통신사에게 도움을 요청할 수있는 기회가 될 것입니다.
휴대 전화에 충분한 저장 공간이 있는지 확인
내부 저장 공간이 충분하지 않은 상태에서 업데이트를 설치하려는 대상 장치는 사용자에게 오류를 표시하지만 오류없이 동일한 상황이 발생할 수 있습니다. Android 업데이트를 허용하려면 휴대 전화의 내부 저장소에 1GB 이상의 여유 공간이 있는지 확인하세요.
휴대 전화가 비공식 소프트웨어를 실행합니까?
일부 루트 소프트웨어 또는 사용자 지정 펌웨어는 Smart Switch와 같은 공식 소스에서 시스템 업데이트를 차단할 수 있습니다. 이전에 기기를 루팅했거나 삼성이 아닌 펌웨어를 실행하는 경우 네트워크 나 스마트 스위치를 통해 업데이트를받을 것으로 기대하지 마세요. 새로운 Android 환경을 즐기려면 새로 업데이트 된 펌웨어를 수동으로 플래시해야합니다.
알 수없는 소프트웨어 버그에 의해 차단 된 업데이트
휴대 전화가 공식 이동 통신사 또는 삼성 소프트웨어를 실행하는 경우 업데이트 설치를 차단하는 것이 있어야합니다. 알 수없는 소프트웨어 문제를 제거하려면 다른 설치를 시도하기 전에 먼저 전화기를 깨끗이 닦는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
- Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 강조 표시합니다. 데이터 삭제 / 공장 초기화 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 옵션이 나타날 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누릅니다. 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 가 강조 표시되고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
문제 2 : Galaxy S6 마더 보드가 단락 된 경우 수행 할 수있는 작업이 켜지지 않음
안녕하세요 : S6 SM920I를 받았습니다. 어느 날 아침 알람이 켜질 때까지 잘 작동했고 나는 그것을 무음으로 만들려고했다 (전화는 밤새 꽂았지만 당시에는 삼성 충전기로 연결되어 있었다). 나는 전화에서 충격을 받고 그 이후로 작동을 멈췄다. 15 초 동안 홀드 파워와 볼륨 다운을 시도했습니다. 아무것도. 거의 한 달 동안 휴대 전화를 손대지 않고 배터리가 방전되고 휴대 전화를 재충전하면 전원이 켜질 것으로 기대했습니다. 거기에 행운이 없습니다. 마지막으로 iFixit의 지침에 따라 전화를 열기로 결정했습니다. 배터리 커넥터를 1 분 동안 분리했다가 다시 연결하십시오. 파워 업이 아니라 여전히 거칠다. 멀티 미터로 배터리를 확인하십시오. 4.1V를 읽습니다. 따라서 배터리가 완전히 충전되었습니다. USB 충전기를 연결하면 생명의 흔적이 전혀 없습니다. 거기에는 세 가지 주요 구성 요소가 있습니다. 배터리, 메인 보드 및 USB 충전 포트. 어떻게 든 USB 포트가 문제라고 생각하지 않습니다. 배터리가 가득 찼습니다. 그래서 그것은 나쁜 메인 보드 여야 만했습니다. 어떻게 생각해? 감사게리 러너
해결책: 안녕 게리. 휴대 전화를 충전 할 때 zapped했다면 메인 보드 어딘가에 단락이있을 것입니다. 네, 아마도 마더 보드 문제 일 것입니다. 가능하면 보드를 새 것으로 교체하는 것이 좋습니다. 현재 S6 용 보드를 구하는 데는 100 달러 이상이들 것이므로 새 S7 또는 S8을 구하는 것보다 훨씬 저렴합니다.
문제 3 : Galaxy S6 과열 및 무작위로 종료
안녕하세요, 저는 인도의 Ranjeeth입니다. 위의 모든 의견을 읽었고 첫 번째 문제에 직면했습니다. 리퍼브 휴대폰 인 awok.com (두바이)에서 Samsung Galaxy S6 edge를 구입했습니다. 문제는 7 개월 사용 후 시작되었습니다. 먼저 과열과 배터리 소모로 시작되었습니다. 캐리비안의 해적 (게임) 플레이로 인해 과열 및 배수가 발생하는 것을 깨달은 즉시 식히고 식힌 후 4 시간 후에 다시 재생했습니다. 과열되기 시작했고 이제 완전히 종료하는 데 사용되었습니다. 삼성 스피커를 사용하는 음악 플레이어를 사용하는 동안 완전히 동기화되지 않는 큰 소음이 발생하기 시작했습니다. 여러 번 재부팅하고 여기에서 삼성 케어에 보였지만 삼성 케어로 응답이 없었습니다. 인도도 수리를받지 않고 이후 삼성 휴대폰 구입을 중단했습니다. 모바일을 구입 한 국가에서만 해결 (수리) 할 수있는 하드웨어 문제가 있다고 계속해서 말합니다. Â 문제에 대한 답변을 도와 줄 수 있습니까? — Ranjeethkasala341
해결책: 안녕하세요 Ranjeethkasala341. 기기에서 초기화를 시도해 보셨습니까? 그렇지 않은 경우 위의 단계를 따르세요. 공장 초기화는 문제가 잘못된 소프트웨어로 인한 것인지 여부를 확인하는 데 도움이됩니다. 타사 앱없이 전화기를 24 시간 동안 실행해야합니다. 휴대 전화가 정상적으로 작동하는 경우 (과열, 무작위 종료, 동기화되지 않은 오디오 없음) 필요한 앱만 설치하여 시스템 청소를 시작하십시오. 나쁜 타사 앱도 문제를 일으킬 수 있습니다.
게임없이 살 수 없다면 게임 시간을 제한하여 기기가 과열되거나 임의로 종료되지 않도록합니다.
초기화 후에도 문제가 지속되면 하드웨어가 불량하다는 분명한 표시입니다. 배터리 교체부터 시작하십시오. 스스로 할 수없는 경우 (권장하지 않음) 다른 사람이 대신하도록하세요. 새 배터리로 아무것도 변경되지 않으면 마더 보드 문제가있는 것입니다. 위에서 언급했듯이 마더 보드를 교체하는 것은 비용이 많이들 수 있지만 조만간 S6를 업그레이드 할 계획이없는 경우 여전히 더 나은 옵션입니다.
당사 블로그는 하드웨어 문제를 지원하지 않으므로 배터리 또는 마더 보드를 직접 교체 할 계획이라면 YouTube와 같은 다른 소스를 방문하여 비디오 자습서 또는 가이드를 확인하는 것이 좋습니다. 직접 수리하든 다른 사람이 대신 수리하든 관계없이 여전히 투자해야합니다. 수리를한다면 좋은 교체 부품을 찾고 작업에 적합한 도구를 확보해야합니다. DIY 수리는 비용을 절약 할 수 있지만 한 가지 단점은 현재 가지고있는 문제를 해결하는 것보다 더 많은 문제를 일으킬 수 있다는 사실입니다. 그렇게 할 계획이라면 조심하는 것이 좋습니다.
