콘텐츠
- 문제 1 : Galaxy S7이 메시지 앱에서 모든 SMS를 수신하지 못함
- 문제 2 : Galaxy S7 사진이 갤러리 앱에서 잘못 정렬 됨
- 문제 3 : Galaxy S7에서 계속 SMS 전송 실패 ( "메시지 전송 실패, 메시지 검토 후 다시 시도"오류)
- 문제 4 : SMS에 이모티콘이 포함되어 있으면 Galaxy S7에서 계속 중복 메시지를 수신합니다.
일부 # GalaxyS7 사용자가 SMS를 보낼 때 성가신 오류 인 '메시지를 보내지 못했습니다. 메시지를 검토하고 다시 시도하지 못했습니다'오류가 발생한다는보고가 점점 더 많아지고 있습니다. 이 게시물은 오늘이 문제를 다른 S7 문제 3 개와 함께 다루므로 도움이 되었기를 바랍니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.
문제 1 : Galaxy S7이 메시지 앱에서 모든 SMS를 수신하지 못함
안녕하세요. 한동안 가지고 있던 Galaxy S7이 있습니다. 지난주에 나는 내 모든 문자를받지 못했다는 것을 깨달았다. 나는 계속해서 일부 텍스트를 얻지 만 다른 텍스트는 얻지 못하므로 완전히 무작위입니다. 이것은 여러 발신자에게 발생했습니다. 보낸 사람 A의 문자를 놓칠 수 있지만 몇 분 후에 보낸 사람 A로부터 다른 문자를받습니다. Android 메시지를 문자 메시지 앱으로 사용합니다. 이동 통신사 문제인지 확인하기 위해 TMobile 계정에 로그인하여 모든 문자가 메시지 기록에 나타나는 것을 확인했습니다. 이제 내 휴대 전화에 T-Mobile Digits 앱을 설치 했으므로 내 기기에서 모든 문자를받을 수 있습니다. 대부분의 경우 새 메시지에 대해 두 개의 알림을 받게됩니다. 하나는 메시지를 통해, 하나는 Digits를 통해 이루어집니다. 하지만 하루에 여러 번 Digits를 통해서만 텍스트를받습니다. 메시지에는 나타나지 않습니다. — 마라 마리아니
해결책: 안녕 마라. 우리는 T-Mobile에서 일하지 않으며 T-Mobile Digits 앱이 작동하는 방식에 익숙하지 않습니다. 그대로 기본 메시지 앱으로 작동 할 수 있으므로 SMS는 삼성의 메시지 앱이 아닌 SMS에만 표시됩니다. 기본 메시지 앱의 전체 기능을 대신 할 가능성이 있으므로 메시지 앱이 문자를 받도록하려면 기본값으로 다시 설정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 열다 설정 앱.
- 꼭지 앱.
- 오른쪽 상단에있는 더보기 아이콘 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 꼭지 기본 앱.
- 꼭지 메시징 앱.
- 고르다 메시지 앱을 기본 메시지 앱으로 만듭니다.
메시지 앱을 기본값으로 지정해도 문제가 해결되지 않으면 T-Mobile에 지원을 요청하세요. 이 문제 또는 충돌은 해당 제품에만 해당되므로 Google과 같은 타사 지원팀에서 할 수있는 일이 없습니다.
문제 2 : Galaxy S7 사진이 갤러리 앱에서 잘못 정렬 됨
안녕하세요. 현재 내 휴대 전화 (S7 Edge)에서 갤러리 앱 (기기와 함께 제공된 사진)의 사진이 사진을 찍은 시간 스탬프 / 날짜와 일치하지 않는 문제가 발생합니다. 전의. 9 월에 찍은 사진은 여전히 8 월 사진으로 분류됩니다. 나는 이것이 때때로 꽤 오랫동안 (지난 몇 달 동안) 일어나는 것을 보았다. 카메라로 찍은 사진이 일치하지 않을뿐만 아니라 어떤 이유로 스크린 샷에도 라벨이 올바르게 지정되지 않았습니다. 카메라로 찍은 사진이 거기에 저장되기 때문에 SD 카드 문제라고 생각했지만, 그렇지 않으면 스크린 샷이 거짓임을 증명합니다 (기본적으로 내부 저장소에 저장 됨).
Google 포토에서 사진을 보려고했을 때 모든 사진이 올바르게 표시되는 것 같습니다. 기기를 공장 초기화하지 않고도 누군가가이 문제를 해결하기위한 팁을 제공 할 수 있기를 바라며 정확한 문제를 파악할 수 없기 때문에 혼란 스러웠습니다. — 수피
해결책: 안녕 수피. 기본 카메라 앱 또는 카메라 기능이있는 타사 앱으로 캡처 한 사진은 촬영시 시스템 시간과 날짜를 사용합니다. 즉, 사진을 찍는 동안 시스템에 있던 시간과 날짜 (시간대 포함)가 자연스럽게 메타 데이터로 추가되었습니다. 앱 중 하나에서 만든 시간 동안 휴대폰에 잘못된 시간과 데이터가있는 경우 사진의 세부 정보에 반영됩니다. 사진에 정확한 날짜, 시간 및 시간대를 포함하려면 먼저 휴대 전화의 시스템 시간과 날짜를 올바르게 설정해야합니다. 사진의 날짜와 시간은 변경할 수 없으므로 나중에 휴대 전화의 시간과 날짜를 수정하더라도 해당 사진에는 여전히 잘못된 메타 데이터가 포함됩니다. 당연히 해당 사진의 날짜와 시간이 정확하지 않기 때문에 갤러리 앱에서도 잘못 정렬됩니다.
휴대 전화에서 시간과 날짜를 변경하는 것을 좋아한다면 (일부 유형의 게임에서는 정말 좋은 "속임수") 사진을 찍기 전에 정확한 날짜와 시간을 설정하는 것을 잊지 마십시오. 괜찮을 것입니다.
휴대 전화의 시간과 날짜를 변경하지 않았다면 갤러리 앱에 버그가있을 수 있습니다. 캐시와 데이터를 삭제하여 문제가 해결되는지 확인하세요. 사진과 동영상을 잃어 버리지 않도록 앱의 데이터를 삭제하기 전에 먼저 다른 기기에 백업해야합니다. 갤러리 앱의 캐시와 데이터를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
- "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
- 거기에 들어가면 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
- 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
- 이제 명확하게 캐시 지우기 과 데이터 지우기 응용 프로그램 버튼.
문제 3 : Galaxy S7에서 계속 SMS 전송 실패 ( "메시지 전송 실패, 메시지 검토 후 다시 시도"오류)
가장 최근의 업데이트 후, 내 메시지 앱은 내가 보내는 모든 문자 후에 "메시지를 보내지 못하고 메시지를 검토하고 다시 시도하지 못했습니다"라는 메시지를 표시했습니다. 수신자는 어쨌든 메시지를받는 것처럼 보이지만 실패한 알림은 상당히 짜증이 나고 여전히 문자 메시지를 받고 있습니다. 문자 메시지가 끝날 때마다 알림이 표시되지 않고 메시지가 전송되기를 원합니다. 그건 그렇고 Galaxy S7이 있습니다. — Kane5454yoho
해결책: 안녕하세요 Kane5454yoho. 메시징 앱의 버그는 시스템 업데이트 이후에 개발되었을 수 있으므로 가장 먼저해야 할 일은 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 이를 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.
캐시와 데이터를 지우고 문제가 남아 있으면 다음으로 할 일은 시스템 캐시를 새로 고침하여 가능한 시스템 캐시 문제를 해결하는 것입니다. 때로는 업데이트로 인해 시스템 캐시가 손상되어 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우면 일반적으로이 상황에서 발생하는 문제가 해결됩니다. 이 절차는 사용자 파일을 삭제하지 않으므로 안전하게 수행 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
캐시 파티션을 삭제해도 문제가 해결되지 않는 경우 다음으로해야 할 논리적 작업은 전체 공장 초기화 (공장 초기화)입니다. 문제가 펌웨어 코딩으로 인한 것이 아니라면 운영 체제의 소스 코드 자체에 버그가 있음을 의미하는 경우 공장 초기화를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. S7을 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.
- 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.이 작업에 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 누른 다음 백업 및 재설정을 터치합니다.
- 공장 초기화를 탭하고 기기 초기화를 터치합니다.
- 화면 잠금 기능이 켜져있는 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하세요.
- 계속을 터치합니다.
- 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.
문제 4 : SMS에 이모티콘이 포함되어 있으면 Galaxy S7에서 계속 중복 메시지를 수신합니다.
새로운 Samsung Galaxy S7이 있습니다. 그림 이모티콘이 포함 된 내 연락처 중 한 명으로부터 메시지를 받으면 중복 메시지가 나타납니다. 첫 번째 메시지에는 그림 이모티콘 대신 흰색 물음표가있는 검은 색 다이아몬드가 있습니다. 두 번째 메시지는 똑같은 메시지이지만 그림 이모티콘과 함께 올바르게 전달됩니다. 동시에 들어 오십시오. 이런 일이 발생하지 않도록하려면 어떻게해야합니까? 연락처가 Android 또는 Apple 장치에서 전송되는지 여부는 중요하지 않습니다. — 크리스타 설리반
해결책: 안녕 크리스타. 이 문제는 이동 통신사가 수신 MMS를 처리하는 방식 (그림 이모티콘이있는 SMS는 일반적으로 MMS로 자동 변환 됨) 또는 휴대 전화의 메시지 앱에서 발생할 수 있습니다. 앱 문제인지 확인하려면 위의 다른 사용자에게 다음과 같은 제안 사항을 따르세요.
- 메시징 앱의 캐시 및 데이터 삭제
- 시스템 캐시 지우기
- 공장 초기화
위와 같은 방법으로 문제를 해결할 수없는 경우 Facebook Messenger와 같은 다른 메시징 앱이나 기타 타사 메시징 앱을 사용해보십시오. 이러한 앱은 쉽게 사용할 수 있으며 완전한 메시징 앱처럼 작동 할 수 있습니다.
이 모든 작업을 수행 한 후에도 문제가 지속되면 이동 통신사에 도움을 요청하십시오.
