콘텐츠
- 문제 1 : Galaxy S7 충전 케이블 및 어댑터가 충전 중 가열 됨
- 문제 2 : 물로 손상된 Galaxy S7 edge가 켜지지 않고 화면이 검은 색으로 유지됨
- 문제 3 : Galaxy S7이 다운로드 모드에서 멈춤
안녕하세요. 오늘의 새로운 # GalaxyS7 게시물에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물에서 다루는 문제는 새로운 것이 아니며 다른 스마트 폰에서도 매우 평범 할 수 있지만 많은 Samsung Galaxy 장치에서 공통적으로 간주됩니다. 이 게시물은 아래에 언급 된 문제에 대한 또 다른 유용한 자료가 될 것으로 기대합니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.
문제 1 : Galaxy S7 충전 케이블 및 어댑터가 충전 중 가열 됨
안녕하세요. 여기에 약간의 문제가 있습니다. 때로는 충전 할 때 케이블과 충전기가 정말 뜨거워집니다. 전화기와 충전기를 연결하는 케이블 끝이 뜨거워집니다. 아마도 일주일에 3-5 번 발생합니다. 어댑터는 원본이고 케이블도 있다고 가정합니다. 제 집 근처에있는 가게에서 방금 케이블을 샀는데 원래 삼성 케이블이라고 했어요. 같은 상자, 같은 코드. 거의 같은 가격. 문제는 이것이 단지 1-2 개월 동안 만 일어나고 있다는 것입니다. 케이블이 새 것이었을 때는 이렇지 않았습니다. 그 이후로 빠른 충전이 가능합니다. 케이블을 교체해야한다고 생각하십니까? 정말 고맙습니다! — 제트 발레타
해결책: 안녕 제트. 충전 세션 중에 발생하는 추가 열은 정상이지만 휴대 전화의 일부 부품이 불편할 정도로 따뜻해지면 (그리고 타는 냄새가 수반 될 수 있음) 문제의 신호일 수 있습니다. 배터리의 화학 반응과 전기 입자의 움직임으로 인해 휴대 전화 뒷면과 충전기 포트 부분의 온도가 상승해야하지만 휴대 전화를 잘 다룰 수 있어야합니다. 하지만 충전기 나 충전 포트가 너무 뜨거워지면 즉시 충전을 중단하여 휴대 전화 손상을 방지해야합니다. 열은 전자 부품을 매우 쉽게 죽일 수 있으므로 비정상적인 열의 존재를 즉시 중지해야합니다.
충전 포트의 구부러진 핀 확인
충전 포트의 핀이 구부러 지거나 손상되어 불필요한 열이 축적되는 경우를 보았습니다. 포트 내부를 보는 데 사용할 수있는 확대 도구가있는 경우 안구 검사를 시도하여 문제가 있는지 확인하십시오. 할 수 없다면 전문가에게 검사를 맡겨야합니다.
보푸라기 나 이물질은 충전 중에도 연결 문제를 일으킬 수 있습니다. 충전 포트가 더럽거나 핀 사이에 이물질이있는 경우 가열 문제의 원인 일 수 있습니다. 이 경우 핀이 손상 될 수 있으므로 내부에 무언가를 붙여 보푸라기 나 먼지를 제거하지 않는 것이 좋습니다. 대신 압축 공기 캔을 사용하여 내부의 입자를 제거하는 것이 좋습니다.
다른 USB 케이블 및 어댑터 사용
USB 케이블을 변경하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 작동하는 것으로 알려진 USB 케이블과 어댑터를 사용하여 차이가 있는지 확인하십시오. 케이블 불량으로 인해 귀하와 같은 상황을 거의 발견하지 못하지만 여전히 확인해 볼 가치가 있습니다.
기타 하드웨어 오작동
문제가 해결되지 않으면 문제 뒤에 또 다른 알 수없는 오작동이 있어야합니다. 불량 배터리 또는 기타 부품 일 수 있습니다. 지원을 받으려면 삼성에 문의하세요.
문제 2 : 물로 손상된 Galaxy S7 edge가 켜지지 않고 화면이 검은 색으로 유지됨
S7 Edge에 물을 약간 흘렸지 만 아주 빨리 말려서 변화를 알아 차리지 않고 주머니에 넣었습니다. 20 분 나중에 휴대 전화를 열려고하는데 시작되지 않습니다. 나는 약 30 분 동안 충전하도록 두었다가 플러그를 뽑고 밤에 두었다. 다음날 저녁에 다시 충전했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. SIM 슬롯을 확인한 결과 물로 인한 손상의 흔적이 발견되지 않았고 전원 버튼 + 볼륨 작게 버튼을 잠시 누르면 전화가 충전되고 약 0 %라는 메시지가 표시됩니다. 어떡해? - 내 이름
해결책: 안녕 내 이름. Galaxy S7은 방수 기능이있어 임의의 유출을 견딜 수 있습니다. 그러나 문제가 발생하기 전에 발생한 유일한 다른 일이 실수로 물을 엎 지르는 것이라면 수분이 내부의 일부 중요한 구성 요소에 침투했을 가능성이 적습니다. LDI (Liquid Damage Indicator)는 습기 나 액체가 닿거나 근처에 닿을 때만 트리거됩니다. 어떤 이유로 든 휴대 전화 내부에서 물이 실제로 발견 된 경우에도 LDI가 손상되지 않을 수 있습니다.
혼자서 하드웨어 수리를 시도하지 마십시오.
안타깝게도 이것이 사실인지 쉽게 확인할 수있는 방법은 없습니다. 최소한 휴대 전화를 분해하고 마더 보드에 물에 의한 손상이 있는지 직접 확인해야합니다. 혼자서 전화를 열면 보증이 무효화되므로 삼성이 기기를 확인하도록 할 계획이 없다면 반대하는 것이 좋습니다.
그리고 물론 내부에 실제로 물로 인한 손상이 있음을 발견하면 다음에해야 할 일에 대한 질문이 있습니다. 타거나 손상된 구성 요소가 보이면 다음 논리적 단계는 해당 구성 요소를 가져와 적절히 교체하는 것입니다. 기본적인 전자 지식이나 교육이없는 경우 하드웨어 수리를 수행하지 않는 것이 좋습니다. 많은 경우 하드웨어 수리를 시도하는 아마추어가 솔루션보다 더 많은 피해를 입 힙니다. 하드웨어 손상의 명백한 징후를 발견하면 전문가에게 수리 작업을 맡기는 것이 좋습니다.
복구 모드로 부팅하고 마스터 재설정 수행
소프트웨어 문제 해결과 관련하여 현재 권장 할 수있는 유일한 방법은 전화기가 여전히 켜져 있는지 확인하는 것입니다. 여전히 다시 켜지지 않지만 충전기에 연결하면 휴대 전화가 충전되는 것처럼 보이므로 기기에 하드웨어 문제가 있음을 의미합니다. 초기화 할 수 있도록 복구 모드로 부팅 할 수 있는지 확인하십시오. 복구 모드로 전혀 부팅되지 않거나 아무 문제가 없으면 보내십시오.
참고로, 다음은 장치를 마스터 재설정하는 방법에 대한 단계입니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다. 이것은 중요하다. 휴대 전화의 전원이 켜져 있으면 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 휴대 전화가 켜져 있는지 확실하지 않은 경우 먼저 전원 버튼을 눌렀을 때 부팅되는지 확인하세요. 전원 버튼을 눌렀을 때 또는 충전기에 연결했을 때 화면이 검게 표시되면 꺼져있을 수 있습니다.
- 전원을 끈 후에는 아래의 나머지 단계를 수행하기 전에 30 분 이상 다시 충전하세요.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 데이터 삭제 / 공장 초기화.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
문제 3 : Galaxy S7이 다운로드 모드에서 멈춤
충전기를 몇 번 연결하면 녹색 다운로드 화면이 나타납니다. 다운로드는 대상을 끄지 마십시오. 상단 화면은 다음과 같습니다. 공장 모드 다운로드 속도 : 빠른 제품 이름 SM-G390F 현재 바이너리 : Samsung 공식 FAP LOCK : ON 보안 다운로드 활성화 보증 무효 : 0 (0X0000) AP SWREF B1 : K0 : F0 이제 한 시간이 지났습니다. 변화. 원래 배터리는 3 %로 매우 낮았고 휴대 전화는 전혀 충전하고 싶지 않았습니다. 이것은 전에 나에게 일어났습니다! 나는 그것을 가져 가서 주소록에있는 모든 번호를 잃어 버렸습니다. 도와주세요. — 크리스 코처
해결책: 안녕 크리스. 지금보고있는 화면은 다운로드 모드 또는 오딘 모드라고합니다. 삼성 기술자가 기기의 소프트웨어를 업데이트하거나 수정하는 데 사용하는 다른 부팅 모드입니다. 하드웨어 버튼 (홈, 볼륨 작게, 전원)의 올바른 조합을 올바른 순서로 누르고있을 때만 나타납니다. 아무것도하지 않고 전화기가 자동으로이 모드로 부팅되면 문제가 있음을 알 수 있습니다.
대신 전화를 복구 모드로 부팅하여 공장 초기화를 시도 할 수 있는지 확인하십시오. 이를 수행하는 방법에 대해서는 위에 제공된 단계를 참조하십시오. 휴대 전화가 복구 모드로 부팅되지 않는 경우 삼성에 문의하여 하드웨어를 확인하세요.
