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• 문제 1 : Galaxy S7이 셀룰러 네트워크에서 자동으로 연결 해제 됨
• 문제 2 : Galaxy S7이 음성 메일에 메시지를 남길 수 없음
• 문제 3 : 잠금 해제 된 Galaxy S7에서 SMS를 보내지 않고 셀룰러 신호가 계속 떨어짐
• 문제 4 : Galaxy S7에서 여러 연락처를 한 번에 연결 해제하는 방법

전화 문제는 # GalaxyS7에 대해 가장 적게보고 된 문제 중 일부이므로 이에 대한 문헌이 많지 않습니다. 사실 대부분의 음성 통화 문제는 네트워크 측 문제로 인해 발생하므로 장치 문제 해결이 최소화됩니다. 그럼에도 불구하고 우리는 여전히 그들에 대한 기사를 게시해야하므로 여기에 있습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S7이 셀룰러 네트워크에서 자동으로 연결 해제 됨

저는 셀과 WIFI 신호가 불안정한 시골 지역에 있습니다. 신호가 낮거나없는 지역으로 이동하면 전화 신호와 WIFI 신호가 손실되지만 셀과 WIFI 신호가 강한 지역으로 다시 이동하면 전화가 자동으로 다시 연결되지 않습니다. 전화기를 껐다가 다시 켜거나 비행기 모드를 껐다가 다시 켜면 정상적으로 작동합니다. 이 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이 있습니까? — 티토

해결책: 안녕 티토. 이상적으로는 스마트 폰이 셀룰러 연결이 좋은 지역으로 돌아 오면 자동으로 연결을 다시 설정해야합니다. 그렇지 않다면 얼마 후 운영 체제 버그가 발생했을 수 있습니다.

경우에 따라 업데이트를 설치하여 네트워크 문제를 해결할 수 있습니다. 모뎀 제조업체는 수시로 칩 업데이트를 정기적으로 출시하며 이러한 업데이트는 이동 통신사 또는 삼성 업데이트와 함께 제공됩니다. 운영 체제에 사용 가능한 업데이트가있는 경우이를 건너 뛰지 마십시오.

사용 가능한 업데이트가없는 경우 기기를 초기화해야합니다. OS 버그를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 2 : Galaxy S7이 음성 메일에 메시지를 남길 수 없음

내가 전화를 걸고 상대방이 응답하지 않을 때마다 내 전화가 음성 메일로 이동하는 것처럼 작동하지만 침묵이 있습니다. VM이있는 것으로 알고있는 여러 사람에게 전화를 걸어 봤지만 모든 회선에서 동일한 결과를 얻었습니다. — 로니 브 93

해결책: 안녕하세요 Ronniev93. 음성 통화 설정에는 귀하와 연락처의 두 가지 네트워크가 관련됩니다. 이 문제는 네트워크와 관련이있을 수 있으므로 이동 통신사로부터 도움을받는 것이 좋습니다. 귀하의 문제 설명은 매우 일반적이며 특별히 언급하지 않습니다. 어딘가에서 들어 본 적이 없으므로 격리 된 네트워크 문제 일 수 있습니다. 지원을 받으려면 이동 통신사에 문의하세요.

문제 3 : 잠금 해제 된 Galaxy S7에서 SMS를 보내지 않고 셀룰러 신호가 계속 떨어짐

전화를 구입하고 모든 네트워크에 잠금 해제되었습니다. SIM을 넣으면 전체 신호가 표시되고 EE 사인이 켜져 있지만을 눌러 전화를 걸면 바로 끊기고 문자를 보내지 않습니다. 하드 리셋, 캐시 지우기 등의 모든 수정 작업을 수행했지만 여전히 좋지 않습니다. 어떡해? — Nat

해결책: 안녕하세요 Nat. 할 수있는 가장 좋은 방법은 휴대 전화에 대해 조사하고 다음 정보를 수집하는 것입니다.

• 전화 모델 번호
• GSM 또는 CDMA 기기인지 확인
• 그것의 작동 주파수를 알고

전화 모델 번호는 아래에서 쉽게 찾을 수 있습니다. 설정> 장치 정보. 해당 정보가 있으면 Google 조사를 통해 마지막 두 가지를 파악하십시오. 그 후 이동 통신사에 문의하여 문제에 대해 알려야합니다. 이를 유발하는 몇 가지 비 호환성 문제가있을 수 있습니다.

예를 들어 휴대 전화의 라디오 주파수가 해당 지역의 이동 통신사와 다른 경우 일부 또는 모든 서비스가 작동하지 않을 수 있습니다. 휴대 전화가 주파수 측면에서 호환되지 않는 경우 수행 할 수있는 소프트웨어 문제 해결 방법은 많지 않습니다. 네트워크 칩 사양은 소프트웨어를 조정하여 변경할 수 있습니다. 휴대 전화가 호환되는지 여부입니다. 이것이 문제를 파악하는 데 도움을 줄 수 있도록 이동 통신사에 문의해야하는 이유입니다.

문제 4 : Galaxy S7에서 여러 연락처를 한 번에 연결 해제하는 방법

전화 키패드에 이름 / 번호를 입력하면 LINKED 연락처가 표시되지 않습니다. 한 번에 모든 연락처를 연결 해제하는 방법을 알고 싶습니다. 3,000 개 이상의 연락처를 하나씩 표시 할 수 없습니다 !! 이것이 불가능한 경우 SIM 또는 전화로 복사하면 연락처 연결이 해제 될 수 있습니다. 제발 도와주세요! — 그래서

해결책: 안녕하세요. 연락처를 한 번에 연결하는 것이 더 쉽지만 연결 해제는 불가능합니다. 한 번에 여러 연락처의 연결을 해제 할 수있는 옵션이 없습니다. 그리고 아니요, 연락처를 SIM 카드에 복사하면 원하는 정보가 제공되거나 제공되지 않을 수 있습니다. SIM 카드는 저장 공간이 매우 부족하며 연락처 3000 개를 모두 저장할 수있는 리소스가 충분하지 않을 수 있습니다.

문제 5 : Whatsapp 사용시 Galaxy S7 통화 문제

여보세요. 제 문제는 아주 이상하고 어떻게 제대로 설명 할 수 있을지 모르겠습니다. WhatsApp에서 1 시간 동안 통화 한 후 (전화가 잠겨 있고 화면이 검은 색임) 통화가 끊기기 시작합니다. 아무 버튼이나 누르면 계속되지만 그 전에 연결되지 않은 것처럼 성가신 소리가납니다. 절전 설정 중 WiFi 유지가 활성화되어 있으며 문제가 지속됩니다. Wi-Fi와 4G 모두에서 발생합니다. 무엇을해야할지 모르겠고 저에게 중요합니다. 휴대 전화가 충전 중일 때 문제가 발생하지 않는다고 생각합니다 (확실하지 않음) (아직 확인할 수 없음). 나를 도울 수있는 방법이 있습니까? 부디? 감사. — 디미타르

해결책: 안녕 디미타르. 이 비정상적인 동작은 Whatsapp을 사용할 때만 발생하는 경우 Whatsapp 버그 일 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 먼저 앱의 캐시와 데이터를 삭제하여 차이가 있는지 확인하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다.
5. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
6. 이제 명확하게 캐시 지우기 과 데이터 지우기 응용 프로그램 버튼.

또는 앱을 제거하고 다시 설치할 수도 있습니다. 그래도 작동하지 않으면 초기화를 고려해보세요. 위의 단계를 참조하십시오.

모든 것이 실패하면 개발자에게 연락하여 가능한 버그를보고하십시오.