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• 문제 # 1 : 루팅 된 Galaxy S7이 복구 메뉴에 액세스 할 수 없음
• 문제 # 2 : Rooted Galaxy S7 Edge에 앱이 중지되고 충돌합니다. Galaxy S7 Edge "dm-verity 확인 실패"오류
• 문제 # 3 : Galaxy S7이 잠시 연결 해제 된 후 4G 네트워크에 자동으로 연결되지 않습니다.
• 문제 # 4 : Galaxy S7 Edge는 Wi-Fi에서만 작동합니다. Galaxy S7 Edge "네트워크를 사용할 수 없음"오류
• 문제 # 5 : Galaxy S7 이메일 동기화 문제 | Galaxy S7이 간헐적으로 이메일을 다운로드합니다.
• 문제 # 6 : 수신 알림이 있어도 Galaxy S7 화면이 검게 유지됩니다.
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약속 한대로 이번 주 # GalaxyS7 문제의 또 다른 컬렉션입니다. 이 게시물은 지난 며칠 동안 접수 된 보고서에서 가져온 6 개의 추가 문제를 제공합니다. 이 자료에서 해결책을 찾을 수없는 경우 기본 Galaxy S7 문제 해결 페이지를 방문하는 것을 잊지 마십시오.

문제 # 1 : 루팅 된 Galaxy S7이 복구 메뉴에 액세스 할 수 없음

제품 이름 : SM-G930A. 캐시를 지우고 공장 초기화를 수행하기 위해 복구 모드로 들어갈 수 없습니다. 키 조합 (Home + VolUp + Power)을 눌러 "Recovery Boot…."메시지를 트리거 할 수 있지만 그 직후 복구 모드로 들어가는 대신 스플래시 화면으로 다시 시작되고 반복됩니다. "Recovery Boot…"를 표시하기 위해 키 조합을 유지할 필요도 없습니다. 메시지. 버튼이 멈춘 것처럼 보이지 않습니다. 다운로드 모드로 들어갈 수 있습니다. 이전에 사용한 ROM을 사용하여 ROM을 다시 플래시하기 위해 Odin을 사용해 보았습니다. 그러나 이것은 위에서 설명한 경험을 변경하지 않습니다. 나는 전화를 완전히 죽이고 같은 경험으로 전원을 켰다. 이 Galaxy S7에서 배터리를 제거 할 수 없습니다. 전화가 루팅되었습니다. 나는 Xprivacy와 Xposed에있었습니다. 전날 밤에 속도를 향상시키기 위해 SetCPU 및 기타 앱과 함께 작업했습니다. 나는 항상 모든 것을 깨끗하게 닦고 다시 시작할 수 있다는 인상을 받았습니다. 도와주세요. — Vance

해결책: 안녕 밴스. 저희 블로그는 루팅 및 공식 소프트웨어 수정으로 인한 문제를 지원하지 않습니다. 휴대 전화에서 실행중인 타사 소프트웨어의 특정 결함으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 수정되지 않았거나 루팅되지 않은 Galaxy S7은 재고 복구 메뉴에 액세스하는 데 문제가 없으므로 문제는 해킹으로 인한 것이어야합니다. 사용중인 소프트웨어 개발자 또는 소프트웨어 개발에 도움이되는 커뮤니티에 지원을 요청하세요.

문제 # 2 : Rooted Galaxy S7 Edge에 앱이 중지되고 충돌합니다. Galaxy S7 Edge "dm-verity 확인 실패"오류

안녕하세요! 내 문제는 큰 것 같고 자세히 말해야하는데… 죄송합니다. 저는 미국에서 T-Mobile SM-G935T에서 S7 Edge를 구입하고 인도로 돌아 왔습니다. 잠 겼기 때문에 여기 인도의 현지 공급 업체에 가서 휴대 전화 SIM 잠금을 해제하고 그 멍청한 친구가 휴대 전화없이 나에게 알린다. 그 이후로 내 전화 시작 화면에 잠금 열기 이미지가있는 사용자 지정 기호가 표시됩니다. 어떻게 든 그가 내 장치를 루팅하려고 시도했고 내 시스템 상태가 사용자 지정인지 확인했을 때 내 Knox 카운터가 0x1이고 재고 펌웨어를 복원하면 문제가 해결된다는 것을 알았습니다.하지만 누군가 내가 그렇게 할 수 있다고 말했습니다. 복원하는 동안 내 IMEI 번호를 잃어 버립니다.

첫 번째 질문은 가능할까요?

그 이후로 "Google Play 스토어가 중지되었습니다.", "전화가 중지되었습니다.", "Facebook이 중지되었습니다."와 같은 전화 관련 오류가 발생했습니다. 설치된 모든 앱과 관련된 더 많은 오류가 발생했습니다. 그 후에는 어떤 앱도 사용할 수 없으며 전화도 할 수 없습니다. 그런 다음 전화 복구를 사용하여 데이터를 지워야하는데 이런 종류의 오류가 자주 발생합니다. 그리고 데이터를 지워야 할 때마다.

그래서이 문제의 원인은 무엇이며, 복구에 들어가면 화면 하단에 "dm-verity 확인 실패"가 표시되지만 확인 drk를 표시하지 않습니다. 휴대 전화를 다시 시작하여 사용할 수 있습니다. dm verity가 언제인지 압니다. 실패하고 drk 확인 전화를 시작할 때 전화에서 아무것도 할 수 없다는 것을 보여줍니다. 직접 복구로 이동합니다 ..하지만 그렇지 않습니다 .. 그래서 dm verity verifiaction이 실패한 이유는 무엇이며 내 해결책은 무엇입니까? 모든 문제. 새 전화기를 가지고 있으니 친구를 도와주세요. — Prashant

해결책: 안녕하세요 Prashant. 우선, Knox가 트립되거나 변조 된 경우 귀하의 경우와 마찬가지로 이전 상태로 되돌릴 방법이 없음을 분명히하고 싶습니다. 즉, 전화기의 루트를 풀고 재고 펌웨어를 플래시 할 수 있더라도 Knox가 더 이상 예상대로 작동하지 않습니다. 당신이 할 수있는 일은 아무것도 없습니다.

이제 나머지 질문에 대한 답은 먼저 전화의 루팅을 풀고 다음으로 재고 펌웨어를 플래시하는 것입니다. 당신을 도울 수있는 가장 좋은 사람은 (당신이 전에 루팅을 시도해 보지 않았거나 플래싱을 시도하지 않았다면) 그것을 루팅 한 사람입니다.루팅 소프트웨어가 많이 있으며 루팅 해제 프로세스는 일반적으로 유사하지만 먼저 장치에서 수행해야하는 특정 해킹이있을 수 있습니다. 그리고 그것을 아는 유일한 사람은 물론 그것을 뿌리 뽑은 사람입니다. 일반적으로 기본 펌웨어를 루팅 된 장치에 플래시하면 자동으로 루트가 제거되므로 먼저 시도해보십시오. 플래시가 제대로 수행되고 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 사용하는 한 모든 소프트웨어 설정은 공장 출하 상태로 돌아 가야합니다. 즉, 모든 T-Mobile을 다시 설치해야합니다. IMEI에 대해 걱정하지 마세요. 올바른 플래싱 프로세스를 수행하는 한 동일하게 유지되어야합니다.

앱이 다운되거나 플래시 직후에 응답하지 않는 것과 같은 문제가 발생하면 완전히 다른 이야기입니다. 잘못된 펌웨어를 사용했거나 (잠재적으로 전화기를 손상시킬 수 있음) 전화기에 더 깊은 소프트웨어 문제가 있음을 의미 할 수 있습니다.

Verity는 기기 공식 소프트웨어가 수정되거나 손상되지 않았 음을 사용자에게 보장하기위한 Android 보안 기능입니다. "dm-verity 확인 실패"라인은 전화기에서 시스템 파티션이 수정되었음을 알려줍니다. 이것은 휴대 전화를 루팅하면 받게되는 정상적인 메시지입니다. 재고 펌웨어를 플래시하면 사라집니다.

문제 # 3 : Galaxy S7이 잠시 연결 해제 된 후 4G 네트워크에 자동으로 연결되지 않습니다.

Verizon Wireless의 Galaxy S7. 최근에 4G LTE 신호를받지 못하고 3G 신호를 거의받지 못하는 지하에서 작업을 시작했습니다. Wi-Fi 네트워크가 있습니다. "표면"으로 돌아 왔을 때 집으로가는 동안 휴대폰이 모바일 네트워크에 연결되지 않습니다. 집에 도착하면 휴대 전화가 집 Wi-Fi에 연결되어 "깨어 난"것처럼 보입니다. 그런 다음 정상적인 4G 신호를 수신하고 대기중인 모든 수신 및 발신 텍스트가 들어오고 나가게됩니다. 비행기 모드를 전환하면 (집 Wi-Fi에 연결하기 전에) 4G가 다시 돌아옵니다. 또는 전화를 걸면 네트워크가없는 상태에서 첫 번째 통화가 실패하고 4G 수신이 돌아온 다음 두 번째 통화가 작동합니다. 내가 다시 "지하"로 갈 때까지 모든 것이 올바르게 작동합니다. 자동 전환에 문제가있는 것 같습니다. 아직 공장 초기화를하지 않았지만 잃을 것을 알았다면 그럴 것입니다. 내가 설치 한 앱을 잃어 버리거나 기본 VZW 항목을 잃게 될까요? — 스티브

해결책: 안녕 스티브. 안녕 스티브. 대부분의 경우 초기화를 시도 할 필요가 없다고 생각합니다. 간단한 휴대 전화를 다시 시작하는 것으로 충분합니다. 많은 Android 기기의 자동 전환 메커니즘은 사용자의 문제와 유사한 문제를 경험하는 경향이 있으므로 모두 해결되지 않은 사소한 버그 일 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 전화를 다시 시작하면 모든 것이 다시 실행됩니다.

정말로 공장 초기화를 원한다면 계속 진행하십시오. 이 프로세스는 사진, 동영상, 파일, 음악, 연락처 등 휴대 전화의 내부 메모리 (SD 카드 제외)에 저장된 모든 사용자 데이터를 삭제하므로 계속하기 전에 모든 것을 백업해야합니다. 컴퓨터가 있으면 삼성 스마트 스위치를 설치할 수 있습니다. 컴퓨터에 앱을 설치했으면 USB 케이블을 통해 휴대폰을 연결합니다. Smart Switch는 휴대 전화의 모든 항목 (원하는 경우 SD 카드의 파일 포함)의 사본을 생성하므로 백업을 생성하는 효율적인 방법입니다. 휴대 전화를 초기화 한 후 Smart Switch 앱에 저장 한 모든 것을 휴대 전화로 간단히 복원 할 수 있습니다.

기기를 초기화하기 전에 FRP (초기화 보호)가 문제를 일으키지 않도록 Google 계정 자격 증명을 기억해야합니다. FRP는 전화기에서 무단 공장 초기화를 차단하는 보안 기능입니다. 그래도 Google 계정 사용자 이름과 비밀번호를 기억하는 한 괜찮을 것입니다. Google 계정은 휴대 전화에 처음 로그인 할 때 사용한 Gmail 계정이거나 다른 이메일 제공 업체의 다른 이메일 일 수 있습니다.

참고로 S7을 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S7을 끕니다.
• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
• 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
• 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 # 4 : Galaxy S7 Edge는 Wi-Fi에서만 작동합니다. Galaxy S7 Edge "네트워크를 사용할 수 없음"오류

내 Samsung S7 Edge는 WiFi에 있지 않으면 작동하지 않습니다. 그렇지 않으면 80 %의 경우 문자를 보내거나 전화를 걸거나 인터넷을 사용할 때 "네트워크를 사용할 수 없습니다"라는 메시지가 표시됩니다. 여러 번 전화를 걸었다는 전화를 받고 두 번 울린 후 음성 메일로 이동합니다. 보증 문제로 결정되어 T-Mobile이이를 교체하려고했지만 전화기에 약간의 균열이있어서 전화기의 전체 가격을 책임질 것이라고 말했습니다. 손상으로 인한 보증 전화. 이 손상이 시작되기 약 9 ~ 10 개월 전에 작은 균열이 발생했기 때문에 매우 실망 스럽습니다. 당신이 도울 수 있기를 바랍니다. 부디. — 벨린다

해결책: 안녕 벨린다. 솔직히 우리가 당신을 돕기 위해 할 수있는 일은별로 없습니다. 이동 통신사가 문자, 전화 및 인터넷 문제의 원인이 전화 불량 (아마도 안테나 손상 때문일 수 있음) 때문이라고 판단한 경우이를 따라야합니다. 영구적 인 수정이 필요한 경우 새 전화를받을 수있는 방법을 찾을 수 있습니다. 휴대 전화의 물리적 손상에 대해서는 분명히 도움을 드릴 수 없으므로 다시 한 번 새 휴대 전화에 투자하거나 문제를 그대로 두어야합니다.

문제 # 5 : Galaxy S7 이메일 동기화 문제 | Galaxy S7이 간헐적으로 이메일을 다운로드합니다.

내 Android 버전을 모르기 때문에 Marshmallow를 클릭했습니다. 내가 가진 문제는 내 전화가 이메일의 내용을 다운로드하지 않는다는 것입니다. 더로드를 클릭하면 정보를 다운로드하려고합니다. 때로는 하루 정도 지나서 가끔 이메일이 전송되고 (파일 크기가 크지 않음) 다른 경우에는 모두받지 못하지만 컴퓨터에서 다운로드 할 수 있습니다. 재설정을 여러 번 수행했지만 전체 초기화를 수행하고 싶지 않습니다. 안전 모드, 이메일 삭제, 제공 업체와의 온라인 도움말을 시도했으며 삼성에 연락하라고했습니다. 저는 뉴질랜드에 있습니다 — 제니

해결책: 안녕 Jenny. 이미 삼성뿐만 아니라 이메일 서비스 제공 업체에 연락 한 적이 있다면 왜 공장 초기화 이외의 다른 솔루션이있을 수 있다는 생각을 계속 고수하고 있습니까? 실제로 공장 초기화는 삼성 또는 이메일 제공 업체의 도움을 받기 전에 먼저해야 할 일 중 하나 여야합니다. 이메일 제공 업체가 동기화 관련 문제가 없다고 100 % 확신한다면 공장 초기화가 도움이 될 수 있습니다.

공장 초기화는 전화기에서 이메일 동기화 기능을 유발하는 소프트웨어 버그를 제거 할뿐만 아니라 모든 소프트웨어 설정을 알려진 작동 상태로 복원합니다. 문제가 운영 체제와 관련된 경우 모든 기본값을 복원하면 문제가 제거됩니다.

또한 다른 앱을 사용하여 사용중인 버그가있는 이메일 앱으로 인한 문제인지 확인할 수도 있습니다. Play 스토어에는 많은 무료 타사 이메일 앱이 있습니다. 몇 가지를 사용하여 차이점을 확인하십시오.

문제 # 6 : 수신 알림이 있어도 Galaxy S7 화면이 검게 유지됩니다.

선생님, 심각한 문제가 생겼습니다. 일주일 전에 갑자기 검은 화면이 나왔기 때문이라고 생각합니다. 웹 사이트를 검색하고 볼륨 낮추기 및 전원 키를 눌러 해결책을 찾았습니다. 작동했습니다… 3 번 작동했지만 이제 솔루션이 작동하지 않습니다. 시도했지만 작동하지 않습니다. 전화가 검은 색 화면과 깜박이는 파란색 표시로 다시 시작됩니다. 검은 화면을 제외하고 모든 것이 작동하지만 메시지와 전화가 오면 전화가 울립니다. 누구든지 해결책이 있으면 나와 공유하십시오. 매우 감사 할게요. — Rizwan

해결책: 안녕 Rizwan. 휴대 전화에서 계속 SMS 및 앱 알림을 수신하지만 화면이 계속 검은 색으로 유지된다면 화면이 제대로 작동하지 않는다는 분명한 신호입니다. 이는 화면이 물리적으로 손상되었을 수 있음을 의미합니다. 실수로 전화기를 떨어 뜨렸거나 이전에 물이나 열에 노출 된 경우 (그리고 이에 대해 알리지 않기로 결정한 경우) 소프트웨어 솔루션 찾기를 중단하십시오. 문제를 해결하기 위해 해킹을 해줄 수있는 사람은 없습니다. 화면을 교체 할 수 있도록 전화기를 수리 센터로 가져 가야합니다.

그러나 전화기를 떨어 뜨리거나 물을 본 적이 없다면 운영 체제 수준의 결함이 원인 일 수 있습니다. 확인하려면 전화를 다른 모드로 부팅하십시오. 이러한 각 모드 (안전 모드 제외)는 운영 체제와 독립적으로 작동하므로 화면이 제대로 작동하면 직감을 확인한 것입니다. 다음은 다른 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드로 부팅:

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅:

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
• Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅:

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
• 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
• 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

위의 다른 하드웨어 버튼 조합을 모두 시도한 후에도 화면이 검게 표시되거나 응답하지 않으면 하드웨어 문제가 원인이라고 가정 할 수 있습니다. 화면을 수리하거나 교체하려면 삼성에 문의하세요.

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