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• 문제 1 : Galaxy S7 edge "Whatsapp 오류 – 연락처 확인"오류
• 문제 2 : Galaxy S7 캘린더 일정이 동기화되지 않고 새 일정이 표시되지 않음
• 문제 3 : Smart Switch를 사용하여 이전 전화에서 Galaxy S7로 파일 이동
• 문제 4 : Galaxy S7이 기본 이메일 앱에 Hotmail 계정을 추가 할 수 없음

앱은 모든 스마트 폰의 생명선입니다. 대부분의 사람들에게 앱은 하루를 만들거나 깰 수도 있습니다. 이 # GalaxyS7 게시물에서는보고 된 일부 앱 문제를 해결하려고합니다. Google 솔루션이 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S7 edge "Whatsapp 오류 – 연락처 확인"오류

안녕하세요. 나는 약 4 개월 동안 Samsung S7 Edge를 사용했으며 오늘 갑자기 WhatsApp이 계속 충돌합니다. 기본적으로 작동이 중지되고 "Whatsapp 오류 – 연락처 번호 확인"메시지가 나타납니다. whatsapp을 열면 "채팅 기록 복원"옵션이 표시되어 로컬 백업에서 복원 할 수있는 옵션을 제공합니다. 오늘은 6 번 정도 일어났습니다. 복원하면 약 15-30 분 동안 작동하고 다시 충돌합니다. 어떤 조언이라도 대단히 감사하겠습니다! — 마유라 나단

해결책: 안녕하세요 Mayuranathan. 앱은 여러 가지 이유로 실패 할 수 있으며 이러한 이유의 대부분은 사용자가 해결할 수있는 능력을 넘어서는 것입니다. 간단히 수행 할 수있는 가능한 각 문제 해결 단계에 대해 설명하겠습니다.

캐시 및 데이터 지우기

이 문제를인지하기 전에 다른 조치를 취하지 않았다면 버그 문제 일 가능성이 있으므로 가장 먼저해야 할 일은 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 기본 이메일 앱을 사용할 때 핫메일 계정을 추가 할 수 없습니다. 내가 시도한 모든 구성은 "수신 서버 설정 확인 중 ..."이라는 긴 회전 메시지로 끝납니다. 문제없이 내 gmail, corp 및 Pop (프론티어) 계정을 추가했지만 핫메일 계정이 부족한 것 같습니다. Calander 앱 CAL이이 공유 Calander를보고 관리하기 전에 이것을 추가해야한다고 가정합니다. 낮은 피드백 위젯 열기 회사 없음 Salmon8r 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
5. 이제 명확하게 캐시 지우기 과 데이터 지우기 응용 프로그램 버튼. 먼저 캐시 지우기 옵션을 수행하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 데이터 지우기 옵션으로 진행하십시오.

앱 및 Android 업데이트 설치

때때로 앱 관련 버그는 개발자가 출시 한 패치로 수정됩니다. 업데이트를 설치하여 모든 앱이 최신 버전을 실행하고 있는지 확인하십시오. 다른 앱이 OS 또는 다른 앱을 엉망으로 만들 가능성을 최소화하려면 모든 앱에 대해이 작업을 수행해야합니다. 기기에 업데이트가 자동으로 설치되도록하려면 설정으로 이동하여 Play 스토어 앱을 설정해야합니다. 지금 그렇게 설정하지 않은 경우 모두 업데이트 옵션을 눌러 모든 항목에 대해 사용 가능한 모든 업데이트를 다운로드 할 수도 있습니다.

앱을 업데이트하는 것 외에도 운영 체제가 최신 상태인지 확인하고 싶으므로 아래에서 확인하십시오. 설정> 장치 정보 Android 업데이트 용.

안전 모드로 부팅하고 관찰하십시오.

WhatsApp의 캐시와 데이터를 삭제하고 업데이트를 설치 한 후에도 문제가 계속되면 다음으로해야 할 일은 다른 앱이 이러한 비정상적인 동작을 일으키는 지 확인하는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Galaxy S7을 끕니다.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

안전 모드에서는 타사 앱 및 서비스가 실행되지 않습니다. 문제가 발생하지 않으면 이러한 앱 중 하나가 문제를 일으키는 것입니다. 이를 해결하려면 문제가 해결 될 때까지 앱을 하나씩 제거해야합니다. 안타깝게도 문제가 무엇인지 쉽게 식별 할 수있는 방법이 없으므로 제거 할 때마다 Whatsapp이 어떻게 작동하는지 관찰해야합니다.

초기화로 전화를 닦으십시오.

이 경우에 수행 할 수있는 또 다른 좋은 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이 잠재적 인 솔루션은 운영 체제 버그의 가능성을 포함하여 많은 기반을 다룹니다. 아직 시도하지 않았다면 다음 단계를 따르세요.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 옵션을 강조 표시하십시오. 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 볼륨 작게 키를 사용하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

전화가 공장 초기화되고 다시 설정되면 Whatsapp을 다시 설치하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 현재 Whatsapp 만 설치해야합니다. 다른 앱이 설치되어 있지 않아도 문제가 지속되면 개발자에게 문의해야합니다.

개발자에게 문의

위에서 언급했듯이 앱 실패를 유발하는 많은 일이 내부적으로 발생하므로 일반적으로 귀하와 같은 최종 사용자가 해결할 수 없습니다. 위의 모든 단계로 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화에서 오류를 일으키는 코딩 오류가 있어야합니다.Whatsapp Play 스토어 다운로드 페이지의 추가 정보 섹션으로 이동하여 개발자에게 문제를 알려야합니다.

문제 2 : Galaxy S7 캘린더 일정이 동기화되지 않고 새 일정이 표시되지 않음

최근에 S7 Galaxy를 구입했습니다. 내 캘린더에 새 이벤트를 넣으 러 가면 새 이벤트 생성 확인이 표시됩니다. 내 캘린더에서 또는 검색을 할 때 새 이벤트를 볼 수 없습니다. 그러나 내 컴퓨터에서 새 이벤트를 만들면 S7에 표시됩니다. 이것은 오늘 막 시작되었습니다. 지난주에 전화를 받았을 때 캘린더에 이벤트를 입력 할 수 있었는데 아무런 문제가 없었습니다. — 돈

해결책: 안녕 돈. 이 문제의 원인이되는 캘린더 앱 버그가있을 수 있으므로 먼저 앱의 캐시와 데이터를 삭제해야합니다. 위에 제공된 단계를 참조하십시오. 먼저 앱의 캐시를 초기화해야합니다. 문제가 해결되지 않으면 데이터를 지울 수 있습니다. S7 캘린더 앱이 제대로 동기화되지 않는 경우 데이터를 삭제하면 저장되지 않은 이벤트 나 생성 한 새 이벤트가 삭제 될 수 있습니다. 분실하지 않도록 Smart Switch를 사용하여 모든 것을 백업하십시오.

앱의 캐시와 데이터를 지우는 것이 전혀 도움이되지 않는 경우 다음으로 할 일은 아래로 이동하여 앱이 실제로 올바르게 동기화되고 있는지 확인하는 것입니다. 설정> 계정> 삼성 계정. 계정을 선택할 수있는 섹션에서 문제가있는 계정을 선택하고 (여러 계정이있는 경우) 캘린더 동기화 옵션을 탭합니다. 동기화 아이콘이 시계 방향으로 돌아가는지 확인하십시오. 이는 장치가 로컬 데이터를 클라우드에 동기화하고 있음을 나타냅니다. 이후에 장치는 동기화가 작동하면 캘린더 동기화 옵션에서 알려줍니다.

문제 3 : Smart Switch를 사용하여 이전 전화에서 Galaxy S7로 파일 이동

Samsung Link는 Galaxy S5와 함께 제공됩니다. S7 Edge와 함께 제공되지 않았습니다. 구글 플레이 스토어와 삼성 필수 사이트에서 앱을 찾아 봤는데 존재하지 않는 것 같습니다. 여전히 사용할 수 있습니까, 아니면 더 이상 제공되지 않습니까? 이전 전화에서 새 전화로 데이터를 전송할 때 앱이 전송되지 않았습니다. S5에서 가져와야합니까, 아니면 포기해야합니까? 더 이상 존재하지 않는 프로그램이 동일한 목적을 제공하는 프로그램이라면 특히 추천 할 것입니다. 감사. — 릭 키저

해결책: 안녕 릭. Samsung Link는 중단되었으므로 이전 휴대폰에서 S7로 파일을 이동하려면 Smart Switch라는 Samsung의 최신 전송 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 사용 방법에 대한 자세한 내용은 스마트 스위치를 통해 삼성 장치에서 컴퓨터로 백업을 생성하는 방법 페이지를 참조하십시오. 스마트 스위치를 사용하면 모바일간에 파일을 직접 전송할 수도 있으므로 사용을 즐기기 위해 기능을 탐색하십시오.

문제 4 : Galaxy S7이 기본 이메일 앱에 Hotmail 계정을 추가 할 수 없음

기본 이메일 앱을 사용할 때 핫메일 계정을 추가 할 수 없습니다. 내가 시도한 모든 구성은 "수신 서버 설정 확인 중 ..."이라는 긴 회전 메시지로 끝납니다. 문제없이 내 gmail, corp 및 Pop (프론티어) 계정을 추가했지만 핫메일 계정이 부족한 것 같습니다. Calander 앱 CAL이이 공유 Calander를보고 관리하기 전에 이것을 추가해야한다고 가정합니다. — Salmon8r

해결책: 안녕 Salmon8r. 휴대 전화의 브라우저에서 Hotmail 계정에 제대로 액세스 할 수있는 경우, 즉 로그인 할 수 있다면 계정의 보안 보호로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이메일 앱에 다시 추가하기 전에 Hotmail 계정의 모든 보안 레이어를 비활성화했는지 확인하십시오. 예를 들어 2 단계 인증을 활성화 한 경우 다음 단계에 따라 비활성화 할 수 있습니다.

1. 보안 기본 사항 페이지로 이동하고 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
2. 더 많은 보안 옵션을 선택하십시오.
3. 2 단계 인증에서 2 단계 인증 설정을 선택하여 켜거나 2 단계 인증 끄기를 선택하여 끕니다.
4. 지시를 따르다.