최근 Facebook에서 몇 가지 Galaxy S9 기기가 정지되거나이 앱을 사용할 때 터치 스크린 문제가 발생한다는보고가 있습니다. 동일한 유형의 문제가 발생하는 경우 문제 해결을 위해 시도 할 수있는 문제 해결 단계를 찾으십시오.

해결 방법 1 : 장치 다시 시작

단순히 장치를 다시 시작하면 많은 사소한 버그가 수정됩니다. 이는 이러한 유형의 버그가 일시적이며 일반적으로 현재 시스템 세션이 활성 상태 인 동안에 만 존재하기 때문입니다. 그것들을 제거하려면, 당신은 단순히 전화를 끄고 다시 시작하기 만하면됩니다.

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.

해결 방법 2 : 캐시 파티션 지우기

업데이트 또는 앱 설치 후 때때로 문제가 나타날 수 있습니다. 업데이트 후 운영 체제에서 사용중인 시스템 캐시가 손상되는 경우가 있기 때문입니다. 버그 나 문제가 발생하면 캐시 파티션을 삭제하여 시스템 캐시가 양호한 상태인지 확인하는 것이 가장 좋습니다.

S9 Plus에서 캐시 파티션을 지우려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

해결 방법 3 : Facebook 앱 닫기

터치 스크린은 특히 Facebook 앱을 실행할 때만 작동을 중지하므로 앱 자체를 처리하는 첫 번째 단계는 앱을 닫는 것입니다. 최근 앱 버튼 (Bixby 키 왼쪽에있는 버튼)을 탭한 다음 Facebook 앱의 X 아이콘을 탭하면됩니다. 그 후 장치를 다시 시작하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

해결 방법 4 : Facebook 앱 캐시 지우기

때때로 앱 문제는 해당 앱의 캐시를 삭제하여 해결됩니다. Facebook 앱에서이 작업을 수행해야합니다. 아직 앱 캐시 삭제를 시도하지 않은 경우 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 캐시 지우기 버튼을 탭합니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

해결 방법 5 : Facebook 앱 데이터 삭제

앱의 캐시를 지운 후에도 아무것도 변경되지 않으면 다음 단계는 기본값으로 되 돌리는 것이 도움이되는지 확인하는 것입니다. 그렇게하면 앱 자체가 공장 상태로 돌아갈 것이므로 Facebook 계정에서 로그 아웃됩니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

해결 방법 6 : 업데이트 설치

버그 발생 가능성을 줄이는 또 다른 좋은 방법은 모든 앱과 OS를 업데이트하는 것입니다. 기본적으로 S9 Plus는 앱 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치해야합니다. 이 동작을 변경 한 경우 Play 스토어에서 앱 업데이트를 수동으로 확인해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Play 스토어 앱을 엽니 다.
2. 왼쪽 상단에서 추가 설정 아이콘을 탭합니다.
3. 내 앱 및 게임을 탭합니다.
4. UPDATE ALL 버튼을 누르십시오.
5. 소프트웨어 업데이트를 확인하려면 설정> 소프트웨어 업데이트로 이동하세요.

해결 방법 7 : 앱 제거

앱을 설치 한 후에 만 ​​Facebook을 사용할 때 터치 스크린이 제대로 작동하지 않는 것을 발견했다면 당분간 해당 앱을 제거하는 것이 좋습니다. 삭제 한 다음 휴대 전화를 다시 관찰하고 터치 스크린이 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다.

해결 방법 8 : 앱 기본 설정 재설정

앱 환경 설정 재설정은 종종 많은 Android 문제 해결 문서에서 간과되지만 귀하와 같은 문제에 관해서는 많은 도움이 될 수 있습니다. 기본 앱 중 하나 또는 일부가 올바르게 설정되지 않아이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 추측이 사실인지 알 수있는 방법이 없으므로 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하기 만하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
5. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

해결 방법 9 : 모든 설정 재설정

문제의 원인이 소프트웨어 구성 오류인지 확인하기 위해 모든 설정을 재설정 할 수 있습니다. 아래 단계를 따르고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
3. 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

해결 방법 10 : 공장 초기화

마지막으로 전화를 완전히 닦아서 가능한 과감한 해결책을 수행하고 싶습니다. 이렇게하면 모든 앱과 개인 데이터가 삭제되므로 미리 파일을 백업하십시오.

기기를 초기화하려면 :

1. 데이터 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.