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• 문제 1 : Galaxy S7 정지 문제, 화면이 저절로 검게 변하고 배터리가 빠르게 소모됩니다.
• 문제 2 : Galaxy S7이 자체적으로 계속 재부팅되고 운영 체제가 정상적으로로드되지 않음
• 문제 3 : 충전기에 연결하지 않으면 Galaxy S7 edge가 켜지지 않음

예상대로 점점 더 많은 # GalaxyS7 사용자가 우리에게 조난 신호를 보내고 있습니다. S7 기기가 갑자기 문제가되었다는 말은 아닙니다. 아니요. 현재로서는 많은 S7 및 S7 에지 장치가 이제 1 년의 전성기를 넘었을 것으로 예상되어 많은 전력 및 부팅 관련 문제가 나타나기 시작했습니다. 평소처럼이 게시물은 이러한 문제 중 일부를 해결하는 것을 목표로합니다. 도움이 되셨기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S7 정지 문제, 화면이 저절로 검게 변하고 배터리가 빠르게 소모됩니다.

안녕하세요. 내 Galaxy S7을 좋아하지만, 명백한 이유없이 갑자기 멈춘 다음 (배터리 수준이 95 %에서 45 %로) 약 30 초 후에 검은 색 화면으로 이동합니다 (저절로 꺼진다고 생각). 나는 하드 부츠, 소프트 부츠 ... 내가 생각할 수있는 모든 것을 시도하지만 여전히 아무것도하지 않는다. 처음 발생했을 때 매장에 가져 가려고했지만 다시 한 번 시도하기 위해 플러그를 꽂았 고 큰 배터리 사진과 함께 충전이 시작되었습니다. 그 이후로 잠시 방치하고 배터리를 0으로 놔두면 (전원이 꺼진 것처럼 보이므로 이치에 맞지 않음) 다시 충전하고 전원을 켤 수 있다는 것을 깨달았습니다. 배터리가 방전되기 전에 재충전하려고하면 아무것도 표시되지 않습니다. 처음으로 공장 초기화를 한 후에도 여전히 다시 발생했습니다. 이제 5 번이나 일어났습니다! SIM 카드를 교체 할 수있는 구형 Nexus 휴대 전화를 가지고있어 배터리가 소모되는 동안 휴대 전화 없이는 안됩니다. 어떤 아이디어 ??? - 메리 앤

해결책: 안녕하세요 MaryAnn. 이 경우 수행 할 수있는 가장 과감한 문제 해결 인 공장 초기화가 아무것도 변경하지 않은 경우 문제의 가능한 원인은 두 가지뿐입니다.

하나는 공장 초기화 후 계속 재설치하는 나쁜 타사 앱의 가능성입니다. 잘못 코딩 된 앱은 일반적으로 다른 앱이나 서비스에 영향을주고 있다는 명백한 힌트를 제공하지 않습니다. 이 경우인지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하고 최소 24 시간 동안 또는 배터리가 100 %에서 0 %로 떨어질 때까지 휴대 전화를 관찰하는 것이 좋습니다. 안전 모드는 타사 앱 및 서비스가 실행되는 것을 방지하므로 이론을 테스트하는 좋은 방법입니다.

기기가 안전 모드에있는 동안 문제가 발생하지 않으면 의심스러운 목표가있을 수 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Galaxy S7을 끕니다.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

전화가 안전 모드에있는 동안 문제가 계속되면 불량 하드웨어가 원인입니다. 배터리 오작동, 전원 관리 IC 오류 또는 기타 알 수없는 하드웨어 오류 일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 삼성에 연락하여 수리 또는 교체하십시오.

문제 2 : Galaxy S7이 자체적으로 계속 재부팅되고 운영 체제가 정상적으로로드되지 않음

저는 Galaxy S7을 가지고 있으며 계속해서 재부팅하기 만하면됩니다. 문제 해결을 위해 온라인에 게시 된 문제 해결의 모든 작업을 수행했습니다. 글쎄, 내 전화는 아무것도 반응하지 않을 것입니다. 제조업체 재설정을 완료하고 캐시를 지 웠습니다. 계속 꺼졌다가 재부팅되고 삼성 로고가 표시되고 T-Mobile에서 음악이 들리면 낮은 윙윙 거리는 소리가납니다. 이 작업을 수행하지만 한 시간 정도 걸리거나 재부팅을 중지하면 모든 것이 정상으로 돌아갑니다. 이제 전화가 죽을 때까지 걸립니다. 하지만 이제는 죽을 것입니다. 그리고 나는 그것을 완전히 충전하고 다시 켤 것입니다. 그리고 나서 그것은 이전에하던 일을 계속해서 반복해서 재부팅하는 것으로 돌아갑니다. 그리고 방금 찍은 것 같아서 새 전화를 받으시겠습니까? — 켈리

해결책: 안녕 켈리. 제 3 자 불량, 불량한 앱 / 펌웨어 코딩 또는 하드웨어 오작동을 포함하여 이와 같은 문제에 대해 작용할 수있는 여러 요인이 있습니다. 기기의 전체 기록을 알지 못하기 때문에 현재 무슨 일이 일어나고 있는지 알려 드릴 수 없습니다. 그러나 아직 초기화를 수행하여 초기화를 시도하지 않았다면 지금 수행하는 것이 좋습니다. 이를 수행하는 단계는 다음과 같습니다.

1. Smart Switch를 사용하여 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
2. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
3. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
5. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
7. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
8. 이제 옵션을 강조 표시하십시오. 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 볼륨 작게 키를 사용하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
9. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
10. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

공장 초기화는 많은 작업을 수행 할 수 있습니다. 본질적으로 소프트웨어 솔루션이며 소프트웨어 관련 문제로 인해 발생한 문제 만 수정할 수 있습니다. 기기를 초기화 한 후 아무것도 변경되지 않거나 처음부터 전체 마스터 초기화 절차를 완료 할 수 없다면 어딘가에 하드웨어 오작동이 있다고 가정 할 수 있습니다. 많은 유사한 상황에서 고장난 전원 관리 IC가 책임이 있습니다. 즉, 기기를 수리하려면 숙련 된 기술자가 필요합니다. 따라서 삼성에 지원을 요청하는 것이 좋습니다.

문제 3 : 충전기에 연결하지 않으면 Galaxy S7 edge가 켜지지 않음

내 S7 Edge가 꺼지고 배터리가 완전히 소모 될 때까지 다시 켜지지 않습니다. 그런 다음 충전기를 플러그인해야하며 충전이 표시됩니다. 이 후 모바일을 시작할 수 있지만 몇 분 안에 다시 깨지는 소리가 나거나 화면이 멈추고 꺼집니다. 모든 방법, 안전 모드, 복구 모드, 마스터 재설정을 시도했지만 아무것도 작동하지 않습니다. 이전에는 다시 시작하는 데 사용되며 몇 시간 또는 하루 동안 작동 한 다음 동일합니다. 보증 기간이 아닙니다. — Asif Sayed

해결책: 안녕하세요 Asif. 부트 로더를 다시 플래시하는 것이 효과가 있는지 확인하십시오. Bootloader는 Android가로드되기 전에 시스템을 준비하는 다른 코드 (비 Android)를 실행합니다. 일반적으로 부트 로더가 손상되면 현재 기기에서 발생하는 상황과 마찬가지로 휴대 전화가 부트 루프에 멈출 수 있습니다. 이미 시도한 다른 솔루션과 마찬가지로 휴대 전화의 소프트웨어 측면에만 영향을줍니다. 작동하지 않거나 플래시 절차를 전혀 완료 할 수 없다면 문제가 하드웨어 불량으로 인해 발생한 것입니다. 이를 위해 전화를 수리하거나 교체해야합니다.

참고로 아래는 Galaxy S7 edge와 같은 삼성 기기의 부트 로더를 플래시하는 방법에 대한 단계입니다. 특정 휴대 전화 모델에 대한 정확한 단계는 아래 단계와 약간 다를 수 있으므로 조사를해야합니다. 가이드는 데모 용으로 만 사용됩니다.

1. 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
3. 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. BL; 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.