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• 문제 # 1 : Galaxy S7에 "지원되지 않는 SD 카드"오류가 계속 표시됨
• 문제 # 2 : T-Mobile의 Samsung Galaxy S7 Edge 듀얼 SIM 모델은 T-Mobile SIM을 삽입 할 때 두 번째 SIM이 네트워크에 액세스하는 것을 허용하지 않습니다.
• 문제 # 3 : Galaxy S7 배터리 성능 저하
• 문제 # 4 : Galaxy S7은 주식 메시지 앱을 통해 사진을 보내고받는 데 오랜 시간이 걸립니다.
• 문제 # 5 : Galaxy S7 Edge가 공장 초기화를 수행하지 않음
• 문제 # 6 : Galaxy S7 Edge 암호화가 제대로 작동하지 않습니다.
• 우리와 함께

안녕하세요 Android 커뮤니티! # GalaxyS7 시리즈에 대한 문제를 다루는 또 다른 게시물에 오신 것을 환영합니다. 일부 독자로부터받은 6 가지 문제를 다룹니다. 도움이 되었기를 바랍니다.

문제 # 1 : Galaxy S7에 "지원되지 않는 SD 카드"오류가 계속 표시됨

내 장치에서 약 한 달 동안 알림에 "지원되지 않는 SD 카드"메시지가 표시되었습니다. 내 장치는 이것이 발생할 때까지 완벽하게 실행되었습니다. 빨리, 나는 내가 실행중인 안드로이드 버전에 대해 확신하지 못합니다. 기기는 Android Galaxy S7이며 사전 주문했습니다. 문제 해결 정보를 다시 보내 주시면 그 정보가 우리 둘 다 올바른 방향으로 나아가도록 할 것입니다.

기본적으로 장치는 정상적으로 작동합니다. 알림 드롭 다운에서 이러한 메시지를 받기 시작했습니다. 메시지를 탭했을 때 잘못 설정 될 수있는 설정이나 직접 문제를 해결할 수있는 고급 설정으로 이동하기를 바랐습니다. 안타깝게도 메시지를 탭해도 아무 효과가 없습니다.

나는 다음을 시도했다 :

• 다시 시작 10 초 후 전원 끄기 / 다시 켜기.
• 장치의 전원이 꺼진 상태에서 SD 카드를 제거하고 다시 삽입하고 전원을 켭니다.
• PC에 연결하여 SD 카드가 보이는지 확인합니다 (이 메시지가 표시되기 시작한 이후로 표시되지 않음).

지난 몇 주 동안 메시지가 더 이상 나타나지 않지만 여전히 SD 카드가 장착되어 있지 않습니다. 쓸모없는 앱을 사용하여 SD 카드를 확인하기 전에 여러분의 의견을 듣고 싶었습니다. 답변 해 주시면 T-Mobile 매장으로 가져 가기 전에 시도 할 수있는 일련의 문제 해결 순서를 보내 주시기 바랍니다 (제 경험상 시간 낭비 임). 알려주세요. 문안 인사. — 마이크

해결책: 안녕 마이크. 이를 위해 이동 통신사 매장에 갈 필요가 없습니다. 컴퓨터에서도 SD 카드 카드를 감지 할 수 없다면 SD 카드가 작동을 멈췄다는 분명한 표시입니다. 다른 주제이므로 SD 카드가 갑자기 작동을 멈출 수있는 이유는 열거하지 않습니다. 중요한 것은 어떤 이유로 SD 카드를 읽을 수 없다는 사실을 이미 확인했다는 것입니다. 추가로 확인하려면 다른 휴대폰에 삽입하고 동일한 결과를 얻을 수 있는지 확인하십시오. 다음 질문이 "다시 작동하도록 할 수있는 일이 있습니까?"입니다. 내 대답은 아니오 야. 그 카드에 저장 한 모든 것이 사라 졌다는 사실을 받아들이십시오. 새 SD 카드를 구입하면됩니다.

이제 다른 휴대 전화 나 컴퓨터가 여전히 SD 카드를 기적적으로 읽을 수 있다면 다음을 수행해야합니다 (이 순서대로).

• 파일의 백업을 만듭니다.
• 해당 컴퓨터 또는 전화를 사용하여 SD 카드를 다시 포맷하십시오.
• 새로 포맷 한 SD 카드를 Galaxy S7에 다시 삽입하고 다시 포맷하십시오.

문제 # 2 : T-Mobile의 Samsung Galaxy S7 Edge 듀얼 SIM 모델은 T-Mobile SIM을 삽입 할 때 두 번째 SIM이 네트워크에 액세스하는 것을 허용하지 않습니다.

안녕 드로이드 가이. 방금 Apple에서 전환했기 때문에 Droid의 세계에 익숙하지 않습니다. Samsung Galaxy S7 Edge 듀얼 SIM을 구입했습니다. 저는 서 아프리카에 살고 있기 때문에 이렇게했습니다. 저는 여기서 일하는 미국인이고 미국에 T-Mobile 계정이있어서 여기 가나에서 그 전화를 사용할 수 있습니다. 업무 목적으로도 현지 전화 번호와 전화 번호가 필요합니다. 따라서 두 대의 전화를 소유하는 대신 한 대의 전화와 두 개의 SIM을 사용하는 것이 어떻습니까? 문제는 어떤 이유로 내 T-Mobile SIM으로 인해 로컬 Ghanian SIM이 네트워크 신호를 유지할 수 없다는 것입니다. 네트워크 설정을 재설정하려고 시도했지만 하드 재설정을 수행했지만 여전히 작동하지 않았습니다. T-mobile SIM을 꺼내고 Ghanian 서비스에서 두 개의 SIM을 실행했을 때 전화가 정상적으로 작동합니다. 가능하면 T-Mobile SIM과 지역 이동 통신사 SIM을 사용하고 싶습니다. 도움을 주시면 감사하겠습니다. — 케이시

해결책: 안녕 케이시. 문제가 T-Mobile 펌웨어 제한인지 여부는 확실하지 않으므로이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수있는 최고의 파트너는 T-Mobile 자체입니다. 두 번째 SIM 슬롯에 삽입 할 때 다른 SIM이 작동하지 못하도록하는 삼성 관련 제한 사항은 알려져 있지 않습니다. T-Mobile의 Android 버전은 SIM 카드를 삽입 할 때마다 휴대 전화를 네트워크에 강제로 잠그도록 프로그래밍 될 수 있습니다. T-Mobile에 연락하여 직접 도움을 요청하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S7 배터리 성능 저하

삼성 전문 지식이 필요합니다. 방금 새로운 Galaxy S7을 구입했는데 배터리 수명이 예상보다 훨씬 적다고 느낍니다. 앱 새로 고침, 동기화, 밝기 등을 사용 중지하는 것과 같은 일반적인 팁을 모두 수행했으며 항상 절전 모드를 사용했습니다. 스트리밍을하지 않고 거의 사용하지 않고 완전히 충전했지만 이미 10 시간 남았습니다. 확실히 새로운 Galaxy S7의 경우 그보다 낫습니다.

내가 업그레이드 한 주된 이유는 배터리 수명 이었지만 내 iPhone 5보다 성능이 나아지지 않았습니다. 배터리에 결함이 있거나해야 할 일이 있습니까? 나는 현재 앱과 밝기 등을 매우 보수적이며 여전히 평균입니다. 평범한 사람의 사용량으로 하루 종일 사용할 수 있고 충분한 배터리를 가지고 집에 돌아올 수 있기를 바랍니다. 3 일 후 배터리는 시간당 평균 10-15 % 감소합니다. — Shaunmcsweeney

해결책: 안녕 Shaunmcsweeney. 직전 모델 인 Galaxy S6에 비해 새로운 Galaxy S7은 3000mAh로 더 큰 배터리 용량을 제공합니다. 따라서이 시리즈의 다른 전화기보다 배터리 성능이 더 좋을 것으로 예상됩니다. 우리는 또한 이것이 우리 자신의 Galaxy S7에 대한 우리의 관찰임을 증명할 수 있습니다. Galaxy S7은 하루 평균 14 시간 이상 지속될 수 있으며 보통 사용량이 많거나 많을 때입니다. 우리는 화면 밝기에 관해서는 보수적이며 항상 도움이 될 수 있도록 앱과 전화의 모든 동기화 기능을 끄는 습관을 만듭니다. 하지만 휴대 전화 배터리가 하루에 얼마나 오래 지속될 것으로 예상하는지 알 수 없지만 이미 배터리 소모를 최소화하기위한 모든 도움말과 요령을 시도했다면 더 이상 도움을 드릴 수있는 방법이 없습니다. 삼성에 전화하여 전화를 교체하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S7은 주식 메시지 앱을 통해 사진을 보내고받는 데 오랜 시간이 걸립니다.

카메라로 사진을 찍으면 항상 사진을 보낼 수는 없습니다. 가능한 가장 낮은 해상도로 카메라를 설정했는데 3 장은 고사하고 한 장의 사진을 보내는 데 여전히 오랜 시간이 걸립니다. 내 S4가 더 빠르게 전송합니다. 사진은 대부분의 시간을 통과하지만 일부는 절반의 사진 만 찍고 다른 것은 없습니다. 다른 사람들은 그림과 함께 나오고 3/4는 녹색을 통해 보며 일부는 퍼즐처럼 보입니다. 나는 전화를 교환했고 처음 며칠 동안 잘 작동했고 오늘 아침 새로운 업데이트로 문제가 다시 발생했습니다.

지금은 WhatsApp이라는 앱을 사용하고 있는데 이렇게 사진을 보내면 몇 초 안에 사라지고 종처럼 지워집니다. 삼성 메시지 앱이 동일한 기능을 수행하지 않는 이유는 무엇입니까? 집에 3G 마이크로 타워가 있고 인터넷이 가득 차서 인터넷에 연결된 3G 셀 타워를 통과하면 안 되나요? — 제임스

해결책: 안녕하세요 제임스. 문제의 원인은 다음 중 하나 일 수 있습니다.

• 불량 재고 메시징 앱,
• 펌웨어 결함 (업데이트 후 도입 됨)
• 느린 인터넷 연결

문제가 Samsung Messaging 앱에만 해당되는지 확인하려면 캐시와 데이터를 삭제해야합니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 설정 메뉴를 엽니 다.
• 앱을 탭합니다 (일부 버전에는 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자가 표시 될 수 있음).
• 메시징 앱을 탭합니다.
• 저장을 탭합니다.
• 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기 (이 순서대로)를 탭합니다.

문제가되는 앱의 캐시와 데이터를 지운 후에도 문제가 계속되면 다음 문제 해결 방법은 시스템 캐시를 새로 고치는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시를 새로 고치면 전화기가 손상되었거나 오래된 것을 삭제하고 새 캐시를 생성합니다. 그래도 도움이되지 않는 경우 다음으로 할 수있는 가장 좋은 방법은 초기화입니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S7을 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 # 5 : Galaxy S7 Edge가 공장 초기화를 수행하지 않음

안녕. 내 S7 Edge는 빈번한 잠금, 화면 왜곡 및 자발적인 재설정에 문제가있었습니다. 이제 캐시를 지우고 공장 설정으로 이동하도록 명령했습니다. 재부팅 할 때 이제 멋진 블루 스크린에 새 펌웨어를 업데이트 / 설치하고 있으며 잠시 후 '삭제'중이라고 표시됩니다. 그런 다음 느낌표와 함께 떨어지는 Droid가 보입니다. 포맷 후 오류와 함께 복구 모드로 축소됩니다 : Formatting / data E : Format_volume : make ext4 failed on /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA with 1 (I / O error) — Set factory reset 완료… — 미디어 파일 복사 중… — 사전로드 체크인… Datawipe에 실패했습니다. E : 데이터 삭제 실패 — Multi-CSC 적용 중… CSC 코드 적용 : PHN 성공적으로 적용된 Multi-CSC — 공장 초기화 완료 — 미디어 파일 복사 — 사전로드 체크인… 더 이상 부팅되지 않으며 재설정 할 때마다 동일한 일이 발생합니다. 어떤 제안? — 에릭

해결책: 안녕 에릭. 정상적으로 작동하는 Galaxy 장치는 전체 공장 초기화 시퀀스를 실행할 수 있어야합니다. 휴대폰이 다른 방식으로 작동하고 있다는 것은 소프트웨어에 문제가 있다는 명백한 표시입니다. 삼성에 연락하여 교체 장치를 확보해야합니다.

문제 # 6 : Galaxy S7 Edge 암호화가 제대로 작동하지 않습니다.

Galaxy S7 Edge가 있고 128G SD 카드가 있습니다. SD 카드는 처음 설치 한 이후로 암호화되었습니다. 새 소프트웨어가 출시되었을 때 저는 계속해서 설치했습니다. 며칠 후 전화기를 껐다가 다시 켜고 팝업 화면에서 SD 카드를 암호화하도록 선택했습니다. 지금은 지난주 동안 암호화되었습니다! 그것을 알고 SD 카드를 해독하기 위해 전화를 다시 껐지만 결과가 전혀 걸리지 않아 많은 시간이 걸렸기 때문에 작동하지 않았습니다. 지금은 여전히 ​​암호화 중이며 파일이 암호화 되었기 때문에 파일을 잃어 버리고 어떤 컴퓨터에서도 액세스 할 수없는 것 같습니다. 나는 이것에 당신의 도움에 정말 감사드립니다. — Hsamus

해결책: 안녕하세요 Hsamus. 암호화는 중요한 파일을 보호하는 좋은 방법이지만 그 단점 중 하나는 나중에 다른 장치가 암호화 된 장치를 읽을 수 없다는 사실입니다. 즉,이 시점에서 기기를 중지하고 컴퓨터에 SD 카드를 삽입하여 파일 복구를 시도하더라도 콘텐츠에 액세스 할 수 없습니다. SD 카드가 여전히 작동하더라도 다른 장치에서는 암호를 해독 할 수 없습니다.

지금 할 수있는 가장 좋은 방법은 장치가 암호화 프로세스를 완료 할 때까지 기다리는 것입니다 (1 주일이 너무 길지만). 이제 가장 가능성이 높은 시나리오는 SD 카드가 손상되어 암호화 프로세스가 반복되거나 S7이 그렇게 표시하지 않지만 이미 중지되었을 수 있습니다. 장치가 작동을 시도하고 수행 할 수 있도록 며칠 더 기다리십시오. 그 후에도 아무것도 바뀌지 않으면 SD 카드가 작동을 멈추고 파일이 사라 졌다는 사실을 인정하십시오. 삼성 기기의 암호화 작동 방식 때문에 다른 Galaxy S7에 SIM 카드를 삽입하더라도 파일을 복구 할 수있는 방법은 없습니다. 실제 암호 해독 키는 장치별로 다르며 다른 키로 전송할 수 없습니다. 동일한 휴대 전화 모델에서 동일한 비밀번호를 사용하더라도 작동하지 않습니다.

포맷 옵션을 통해 모든 항목을 지워서 다른 기기 또는 동일한 휴대 전화에서 동일한 SD 카드를 계속 사용할 수 있습니다.

또한 업데이트 후 문제가 시작된 것을 알았으므로 새로 시작하려면 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 버그가 발생하는 것을 최소화하고 기존 버그를 삭제하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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