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• 문제 1 : Galaxy S7 edge가 BadgeProvider 앱을 끌 수 없음
• 문제 2 : Wi-Fi가 범위 내에 있지 않으면 이메일 또는 Gmail 앱에 대한 Galaxy S7 푸시 알림이 작동하지 않음
• 문제 3 : Galaxy S7에서 두 번째 이메일 계정을 추가 할 수 없음

안녕하세요 여러분. # GalaxyS7에 대한 또 다른 문제 해결 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 오늘은 S7에서 누락되거나 불규칙한 알림과 관련된 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 다른 2 가지 앱 문제도 다루므로이 자료가 도움이 되셨기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S7 edge가 BadgeProvider 앱을 끌 수 없음

Badgeprovider를 끌 수 없습니다. 그 성가신 빨간 점이 나에게 메시지, 이메일, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat 등이 있다는 것을 알려주는 것처럼 보입니다. 내 마지막 전화는 쉬웠습니다. 응용 프로그램 아래의 Badgeprovider로 이동하여 비활성화를 클릭하십시오. S7 에지에서 DISABLE 버튼은 회색으로 표시됩니다. 클릭 할 수 없습니다. 도와주세요. 나는 어디에나 빨간 점이있다! — 부머

해결책: 안녕 부머. Android Nougat 및 Android Oreo의 알림 체계는 이전 Android 버전으로 인해 많이 변경되었으며 이러한 변경으로 인해 일부 시스템 앱의 작동 방식도 다른 변경되었습니다. 현재로서는 Nougat와 Oreo를 실행하는 삼성 기기에 BadgeProvider 앱이 계속 켜져 있으므로 비활성화하는 것은 의문의 여지가 없습니다. 이 시스템 앱의 비활성화 버튼이 이제 작동하지 않습니다. 이 앱의 알림 동작을 수정하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 열다 설정 앱.
2. 꼭지 앱.
3. 꼭지 더 오른쪽 상단의 아이콘 (점 3 개 아이콘).
4. 꼭지 시스템 앱 표시.
5. 꼭지 BadgeProvider 앱.
6. 아래에 앱 설정 섹션, 탭 알림.
7. 꼭지 잠금 화면에서.
8. 고르다 알림 표시 안함.

문제 2 : Wi-Fi가 범위 내에 있지 않으면 이메일 또는 Gmail 앱에 대한 Galaxy S7 푸시 알림이 작동하지 않음

Wi-Fi에 있지 않으면 더 이상 푸시 이메일 알림을받지 않습니다. S5 용 Samsung Galaxy S7로 업그레이드되었습니다. g-mail이나 e-mail 앱은이를 수행하지 않습니다. Wi-Fi에 연결하면 이메일을 받았다는 알림을받습니다. — 브렌트

해결책: 안녕 브렌트. Android Nougat는 이전의 Android Marshmallow와 마찬가지로 사용자가 알림 수신 방법을 추가로 맞춤 설정할 수 있도록 더 많은 옵션을 추가합니다. 이는 이제 앱 및 운영 체제 수준에서 알림 표시 방식을 제어하고 관리 할 수있는 더 많은 옵션이 있음을 의미합니다. 이러한 옵션을 사용하면 작업을 엉망으로 만들 가능성이 있으므로 수정 사항에주의를 기울이지 않으면 혼란 스러울 가능성이 큽니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

이메일 및 Gmail 앱의 알림 설정 확인

모든 앱에는 Android가 재정의하거나 무시할 수있는 알림에 대한 자체 옵션 세트가 있습니다. 이메일 앱과 Gmail 앱 모두에 대한 알림 설정을 변경하려면 다음 단계를 따르세요.

이메일 앱

1. 열다 이메일 앱.
2. 꼭지 더 많은 옵션 오른쪽 상단의 아이콘 (세 개의 수평선).
3. 탭 기어 상.
4. 꼭지 알림.
5. 슬라이더가 의 위에 오른쪽에 있습니다. 동일 VIP 과 계정.

Gmail 앱

1. Gmail 앱을 엽니 다.
2. 꼭지 더 많은 옵션 오른쪽 상단의 아이콘 (세 개의 가로선).
3. 아래로 스크롤하여 설정.
4. 알림을받지 못한 계정을 탭합니다.
5. 상자가 알림 확인됩니다.

설정의 알림 설정

특정 앱에 대한 알림 설정을 변경하는 또 다른 방법은 시스템 설정으로 이동하거나 애플리케이션 관리자에서 앱별 설정에 액세스하는 것입니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 문제의 앱을 찾아 탭합니다.
4. 앱 설정 섹션에서 알림.
5. 슬라이더가 알림 허용 오른쪽에 있습니다.
6. 선호도에 따라 조용히 표시 켜짐 또는 꺼짐.
7. 아래에 잠금 화면에서, 당신은 선택할 수 있습니다 콘텐츠 표시, 콘텐츠 숨기기, 또는 알림을 표시하지 않습니다. 누락 된 기능 일 수 있습니다. 선택하면 내용보기 화면이 잠겨 있어도 이메일 앱이 수신 이메일을 알려줍니다.

데이터 BadgeProvider 지우기

위의 단계를 수행 한 후에도 두 이메일 앱에 대한 알림이 여전히 작동하지 않는 경우 다음 문제 해결 단계는 BadgeProvider 앱의 데이터를 지우는 것입니다. 알림을 표시 할 수있는 시스템 앱입니다. 때때로 작동이 중지 될 수 있으므로 알려진 작동 상태로 되돌릴 수 있으면 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. 앱으로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 꼭지 더 오른쪽 상단의 아이콘 (점 3 개 아이콘).
4. 꼭지 시스템 표시 앱.
5. 꼭지 BadgeProvider 앱.
6. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
7. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 클릭하고 싶을 것입니다. 저장.
8. 꼭지 데이터 지우기 단추.

시스템 캐시 지우기

이 경우에도 시스템 캐시를 새로 고침하면 도움이 될 수 있으므로 BadgeProvider 앱의 데이터를 삭제 한 후 아무 일도 일어나지 않으면 시도해보세요. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

Android 및 앱 업데이트 설치

일부 알려진 버그는 최신 업데이트를 설치하여 수정됩니다. 휴대폰이 운영 체제와 앱 모두에 대한 업데이트를 자동으로 설치하도록 설정되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 수동 확인을 수행하고 필요에 따라 업데이트를 설치하십시오.

공장 초기화

마지막으로, 다른 모든 방법이 실패하면 공장 초기화를 수행하여 모든 소프트웨어 설정을 기본 상태로 되돌릴 수 있습니다. 이 절차를 수행하면 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 사용자 데이터가 지워집니다. 계속하기 전에 반드시 백업하십시오.

S7을 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 옵션을 강조 표시하십시오. 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 볼륨 작게 키를 사용하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 3 : Galaxy S7에서 두 번째 이메일 계정을 추가 할 수 없음

좋은 아침! 휴대 전화에 두 번째 이메일 주소를 추가하려고하는데 (현재 기본값은 Gmail 임) 프로세스를 거치면 계속해서 "수신 서버 설정 확인 중"이라고 만 표시됩니다. 그것은 그 화면을지나 계속되지 않습니다. 삼성 태블릿은 내 이메일을 수신하는 데 문제가 없었기 때문에 휴대 전화에 문제가 있는지 잘 모르겠습니다. 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다! 감사합니다! — 크리 슬

해결책: 안녕 Krystle. 추가되는 계정에 2 단계 인증과 같은 추가 보안 기능이 있거나 어딘가에서 계정에 액세스 할 수있는 권한을 부여하는 추가 기기가있는 경우이 문제가 발생하는 것을 확인했습니다. 해당 계정의 설정을 확인하고 휴대폰에 다시 추가하기 전에 활성화했을 수있는 다른 보안 기능을 비활성화하십시오. 예를 들어 Microsoft 계정 (Hotmail, Outlook, Live)을 추가하려는 경우 컴퓨터에서 액세스하고 보안 설정을 확인합니다.

지원팀에 연락 할 때 나중에 참조 할 수 있도록 오류, 메시지, 문제가있는 이메일 계정과 같은 모든 관련 정보 또는 이전에 수행 한 문제 해결 단계를 포함해야합니다. 이렇게하면 팀이 문제를 더 빨리 분리하는 데 도움이 될뿐만 아니라 더 정확한 조언을 제공 할 수 있습니다. 그렇게하지 않으면 따라야 할 일반적인 단계 만 제공되며 이상적인 문제 해결 단계에 미치지 못할 수 있습니다.