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• 문제 # 1 : Android 업데이트 후 Galaxy S7이 계속 깜박입니다.
• 문제 # 2 : 밝기가 낮게 설정되면 Galaxy S7 화면이 깜박입니다.
• 문제 # 3 : Galaxy S7은 한 연락처에서 문자 메시지를받을 수 없습니다.
• 문제 # 4 : Galaxy S7이 켜지지 않음
• 문제 # 5 : Galaxy S7에서 이동 통신사에서 제공 한 SIM 카드를 사용하여 문자 메시지를 보낼 수 없습니다.
• 우리와 함께

문제 # 1 : Android 업데이트 후 Galaxy S7이 계속 깜박입니다.

여보세요. 제 문제에 대해 연락을드립니다. 매우 설명적인 설명을 작성하려고합니다.

어제 밤 S7 Edge가 업데이트하라고 알려 주었기 때문에 업데이트를 위해 침대에 놔두고 할머니가 부엌에서 약 3 분 동안 무언가를 도와주는 동안 업데이트했습니다. 전화기가 어땠는지 보려고 방으로 돌아 왔을 때 만졌을 때 너무 뜨거워서 놀랐습니다. 그러나 최악의 부분은 화면이 모두 왜곡되고 글 리칭되는 충격을 찾기 위해 전원 버튼을 눌렀을 때였습니다. 화면이 거의 보이지 않았고 홈 화면을 열려고했을 때 글 리칭이 더 강 해져서 얼어 붙어 저절로 꺼졌습니다. 그러나 전화는 자동으로 켜지고 시작 화면은 괜찮아 보이지만 삼성, t-mobile 및 다시 기본 화면이 깜박이고 글리치 및 왜곡됩니다.

나는 당신의 기사를 읽고 당신이 당신의 웹 사이트에 제시 한이 문제의 모든 종류의 옵션을 시도했지만 불행히도, 운이 없습니다. 도움이된다면 몇 장의 사진이 있습니다. 사진과 미디어를 잃어 버리고 싶지 않습니다. 저를 도울 수있는 방법이 있습니까?

답장 해 주시면 감사하겠습니다. — Wilmarie

해결책: 안녕 윌 마리. Android 기기, 특히 Galaxy S7에서 파일을 전송하려면 USB PC 연결 기능이 PTP 대신 MTP로 설정되어 있는지 확인하는 중요한 단계가 필요합니다. 지속적인 화면 깜박임으로 인해 MTP를 활성화 할 수없는 경우 파일을 백업하기 위해 S7에서 PC로 이동할 수있는 방법이 없습니다.

온라인에서 시도해 볼 수있는 타사 복구 서비스가 많이 있지만 어떤 서비스도 시도하지 않았기 때문에 어떤 서비스가 효과적으로 작동하는지 확신 할 수 없습니다. 많은 사람들이 좋은 평판을 얻지 못하기 때문에 사용시주의를 기울이시 기 바랍니다. 일부는 신용 카드 사기 문제로 이어 지거나 개인 정보를 도용 할 수도 있습니다.

저희 웹 사이트에서 어떤 특정 솔루션을 따랐는지 알 수 없으므로 아무 효과가없는 것 같으면 삼성에 전화하여 상황을 처리하도록하십시오.

문제 # 2 : 밝기가 낮게 설정되면 Galaxy S7 화면이 깜박입니다.

낮은 밝기에서 화면이 심하게 깜박입니다. 화면 상단이 어두워지고 화면 하단 절반이 흰색으로 계속 깜박입니다.

또한 휴대 전화를받은 후 (약 한 달 전) 처음으로 휴대 전화가 따뜻하다는 것을 알았습니다. 그러나 이것은 더 높은 밝기를 사용하기 때문일 수 있습니다.

이것은 전화가 충전 중일 때 (깜박 거리면서 깨어 났을 때) 하룻밤 사이에 일어 났고 최근에 전화를 떨어 뜨리지 않았다는 사실을 언급 할 가치가 있습니다.

편집 : 강제 재부팅을 시도하고 안전 모드에서 다시 시작하고 시스템 캐시를 삭제했음을 언급 할 가치가 있습니다.

마지막 소프트웨어 업데이트가 언제인지 확인했고 최근 업데이트가 아닌지 확인했습니다. — 마틴

해결책: 안녕 마틴. 삼성 갤럭시 기기에는 주변 광 센서가 장착되어있어 외부 조명의 변화에 ​​따라 화면 밝기를 즉석에서 조정할 수 있습니다. 즉, 센서가 저조도 조건을 감지하면 화면이 사용자 입력없이 밝기를 낮추어 자동으로 반응합니다. 조명이 밝은 곳에서 휴대 전화를 사용하면 화면도 밝아 져서 편안하게 읽고 볼 수 있습니다. 이 기능은 운영 체제에 의해 관리되므로 항상 의도 한대로 작동하지 않을 가능성이 있습니다. 가장 먼저 할 일은 자동 밝기가 활성화되어 있는지 확인하는 것입니다. 그렇다면 화면을 끄고 화면이 정상 상태로 돌아가는지 확인하십시오. 화면에서 위에서 아래로 스 와이프하고 자동 밝기 상자가 선택되어 있지 않은지 확인하여 알림 메뉴를 아래로 내리기 만하면됩니다.

자동 밝기 켜기 / 끄기가 작동하지 않는 경우 마스터 재설정을 수행하여 발생했을 수있는 결함이 제거되었는지 확인하십시오. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

1 단계 : Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.

2 단계 : 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.

참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.

3 단계 : Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.

4 단계 : Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 휴대 전화를 그대로 둡니다.

참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치"메시지가 화면에 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.

5 단계 : 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.

6 단계 : 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.

7 단계 : 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.

8 단계 : 휴대 전화가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다립니다. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.

9 단계 : 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

잊지 마세요. 마스터 재설정은 휴대 전화의 모든 것을 삭제하므로 계속하기 전에 개인 데이터의 백업을 만들어야합니다.

문제 # 3 : Galaxy S7은 한 연락처에서 문자 메시지를받을 수 없습니다.

한 사람을 제외하고 문자 메시지는 잘 작동합니다. 그녀는 내 문자를받지 않았고 나는 그녀의 문자를받지 못했지만, 두 전화기에서 모두주고 받았다고 나와 있습니다. 전화 번호는 두 전화기 모두에서 정확합니다. 우리는 서로에게 전화를 걸 수 있습니다. 문자는 할 수 없습니다. 그녀는 Jitterbug 전화를 가지고 있습니다. Windows 휴대폰에서 Android가 설치된 Galaxy S7로 전환하기 전에는이 문제가 없었습니다. 이동 통신사의 문자 메시지 앱을 사용하고 있지만 휴대 전화에 삼성 문자 메시지 앱도 있습니다. 다양한 문제 해결 정보를 읽었지만 해결책을 찾지 못했습니다. 당신의 도움에 미리 감사드립니다. — 여자 이름

해결책: 안녕 멜리사. Google에서 제공하는 것과 같은 타사 솔루션이나 온라인에서 찾은 솔루션이 작동하지 않는 경우 두 이동 통신사에 문의하여 도움을받을 때가되었음을 알려줍니다. 이미 제안 사항을 따랐지만 효과가 없다면 다시 연락 할 필요가 없습니다.

문자 메시지 문제는 무엇보다도 이동 통신사에서 해결해야하는 문제입니다. 문제를 해결하거나해야 할 일에 대한 추가 지침을 제공하는 것은 그들의 책임입니다.

솔직히, 문제가 어디에 있는지 정확히 알 수있는 방법은 없습니다. 네트워크 또는 친구의 네트워크에있을 수 있습니다. 그녀의 메시지 센터 또는 귀하의 메시지 센터에 문제가 될 수 있습니다. 또는 귀하의 장치 문제 일 수도 있습니다.

또한 다음 번에 더 많은 도움을 받으려면 수행 한 특정 문제 해결 단계 (또는 팔로우 한 게시물의 링크), 수행 한 변경 사항 등 가능한 한 많은 세부 정보를 제공해야합니다. 문제를 인식하기 전에 몇 가지를 언급합니다. 그것은 우리에게 더 많은 정보를 제공 할 것입니다. 제공 한 문제 설명으로는 실패 지점이 어디에 있는지 알려주는 것이 거의 없습니다. 이를 위해 통신사에 전화하면 더 나은 서비스를받을 수 있습니다.

문제 # 4 : Galaxy S7이 켜지지 않음

약 5 개월 전에 화면과 디스플레이를 깨뜨 렸습니다. 수동으로 교체했는데 괜찮 았습니다. 그리고 얼마 전 나는 넘어져서 내 옆구리에 휴대 전화를 넣은 주머니에 착지했습니다. 화면이 깨져서 큰 스피커가 깨져서 운이 좋았습니다.

오늘 나는 똑같은 일을했고 내 전화가 켜지지 않았고 진동하지 않고 로고가 나타나지 않습니다. 넘어지기 전에 70 % 였기 때문에 배터리 부족이 아니고 다른 배터리를 60 %에 넣어 같은 결과를 얻었습니다. 전원 버튼을 누른 상태에서 배터리를 넣고 볼륨을 높이고 전원을 + 홈을 누른 상태에서 전원 버튼을 누른 상태에서 홈을 + 볼륨을 높이고 배터리를 꽂아 보았지만 아무 결과도 없었습니다. 전원이 켜지고 꺼질 때 보통 진동하고 (진동기가 고장 나지 않는 한) 그렇게하지 않았기 때문에 디스플레이라고 생각하지 않습니다.

다른 S7이 있고 필요한 경우 진단을 시도 할 수 있습니다.

필요한 경우 다른 전화를 사용하여 데이터를 다시 가져 오거나 수정하려고 할 수있는 방법이 있습니까? 비용이 너무 많이 들고 연말에 새 전화기로 교체하고 싶기 때문에 수리점에 가져 가지 않을 것입니다. — 미카

해결책: 안녕 미카. 당신은 휴대 전화가 신체적 문제를 겪었다는 사실을 인정 했으므로 문제의 원인을 알 수 없습니다. 지금 전원이 켜지지 않으면 넘어진 후 또는 직접 교체 한 후 일부 구성 요소가 손상되었을 수 있습니다. 우리 또는 다른 기술자가 마더 보드를 물리적으로 확인하고 일련의 테스트를 실행하여 실패 지점을 식별해야합니다. 부품 교체를 완료 했으므로 직접 점검 할 수 있다고 생각합니다. 우리 블로그는 하드웨어 문제 해결 및 진단을 제공하지 않으므로 다른 사람을 찾아야합니다.

문제 # 5 : Galaxy S7에서 이동 통신사에서 제공 한 SIM 카드를 사용하여 문자 메시지를 보낼 수 없습니다.

여보세요. 내 전화에 매우 독특한 문제가 있습니다. 전화와 문자가 수신되지 않습니다. 하지만 전화를 걸 수는 있지만 문자를 보낼 수는 없습니다. 전화를 걸면 몇 분 동안 모든 것이 잘 작동하기 시작합니다. 전화 및 문자가 수신되기 시작하지만이 시간이 몇 분 후에 전화 및 문자 수신이 중지됩니다.

처음에 초기화를했지만 작동하지 않았습니다. 그런 다음 새로운 SIM을 구입하여 사용했고 전화가 완벽하게 작동하고 작동하기 시작했습니다. 그래서 지금까지 결론은 제가 이전에 사용하던 심에 문제가 있었다는 것입니다.하지만 잠시만 요. 교환 원으로부터 새로운 대체 심을 받아 휴대 전화에 삽입했는데 문제가 다시 발생했습니다. 나는이 새로운 교체 시뮬레이션을 내가 가지고 있던 다른 전화에 삽입했고 그 전화에서 잘 작동했습니다. 하지만 내 S7에서는 작동하지 않습니다. 같은 전화가 문제없이 다른 심과 잘 작동합니다.

따라서 최종 결론은 내 S7이 다른 심과 잘 작동하기 때문에 심이 아닌 내 번호에 문제가 있다는 것입니다. 당신의 견해는 무엇입니까?

문안 인사. — Waseem

해결책: 안녕하세요 Waseem. 우리의 견해는 귀하의 견해와 동일하며 귀하의 이동 통신사가 문제를 해결하도록 도와야합니다. 어떤 이유로 SIM 카드가 삽입 된 경우에만 휴대 전화에 문제가있는 것 같습니다. 운영자가 제공 한 SIM 카드가 펌웨어에서 감지되면 결함이 발생하거나 특정 SIM 카드를 사용하는 경우에만 나타나는 기존 버그가있을 수 있습니다. 그것이 무엇이든 이동 통신사의 도움이 현재로서는 최선의 선택입니다.

물론 안전 모드에서 전화를 부팅하거나보다 과감한 마스터 재설정을 수행하는 것과 같이 당사에서 제공하는 기본 소프트웨어 문제 해결을 시도 할 수 있습니다 (위 단계 참조). 이전에 안전 모드에서 부팅을 시도한 적이 없다면 다음 단계를 따르세요.

• 전화를 끄십시오.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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