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• 문제 1 : Galaxy S7에서 보낸 MMS가 스크램블 됨
• 문제 2 : Galaxy S7 SMS가 한 연락처와주고받지 못함
• 문제 3 : Galaxy S7의 새 문자 메시지 및 응답이 이전 대화 스레드 상단에 나타납니다.
• 문제 4 : Galaxy S7은 다시 시작하지 않으면 문자 메시지를 보낼 수 없습니다.

# GalaxyS7 장치의 문자 메시지 문제는 다른 문제에 비해 그리 많지는 않지만 여전히 매일 많은 양의보고 된 사례가 발생하고 있으므로 오늘 일부 문제를 해결하고자합니다. 이 게시물이 도움이 되셨기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S7에서 보낸 MMS가 스크램블 됨

때때로 사진 메시지 (MMS)를 보낼 때 사진이 수신 측에서 뒤죽박죽이됩니다. 지금까지 아내의 iPhone을 수신기로 사용했을 때만이 문제를 알고 있습니다. 사진을 섹션으로 나누고 피카소 그림처럼 주변을 이동합니다. Wi-Fi 및 Wi-Fi 통화 및 문자 메시지에 연결된 상태에서 약한 모바일 신호로만 발생한 것 같습니다. 다른 사람이 전에 이것을보고 한 적이 있습니까? 감사! — 톰 휘트니

해결책: 안녕 톰. 이와 같은 문제는 수시로 발생할 수 있지만 명확한 이유가 없습니다. 네트워크 문제라고 생각하지만 실제로는 무엇이든 될 수 있습니다.

때로는 발신자 또는 수신자의 시스템 시간과 날짜가 정확하지 않은 문자 메시지이고 MMS도 다른 순서로 수신 될 수 있습니다. 두 장치 모두 올바른 시스템 날짜 및 시간을 실행하는지 확인하고 이것이 문제의 원인인지 확인하십시오.

또한 다른 수신자가 스크램블 된 MMS를 받는지 확인해야합니다. 둘 이상의 기기에서 동일한 문제가 발생한다면 이는 사용자 쪽 문제이거나 메시지 전송에 버그가 있음을 의미합니다.

기기에 문제가 없는지 확인하려면 사용중인 메시징 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 단계는 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다.
5. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
6. 이제 응용 프로그램의 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.
7. 앱 캐시와 데이터를 삭제 한 후 자신의 번호와 아내에게 테스트 MMS를 보냅니다.

또는 Facebook Messenger 또는 Google Hangouts와 같은 다른 메시징 앱을 사용하여 기본 메시징 앱으로 사용할 수도 있습니다. 그 후에 다른 테스트 메시지를 수행해야합니다.

문제가 계속되면 공장 초기화를 수행하는 것은 나쁜 생각이 아닙니다. 휴대 전화를 초기화하는 방법은 아래 단계를 참조하세요.

문제 2 : Galaxy S7 SMS가 한 연락처와주고받지 못함

방금 삼성 갤럭시 S7을 샀는데 내 친구 번호가 내 주소록에 다운로드되지 않은 유일한 사람인 것 같다는 것을 깨달았습니다. 그래서 그를 추가했습니다. 나는 그에게 문자를 보내려고했고 그는 내게 문자를받지 못했다고 말했다. 그래서 그는 나에게 문자를 보내려고했지만 나는 그에게서 문자를받지 못했습니다. 이것은 그의 번호에서만 일어나는 것 같습니다. 그는 다른 사람들에게 문자를 보낼 수 있습니다. — 리지

해결책: 안녕 Lizzie. 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

휴대 전화를 다시 시작하세요.. 때로는 전화가 멈추지 않고 오랫동안 작동하면 버그가 발생할 수 있습니다. 장치를 다시 시작하는 간단한 단계가 도움이 될 수 있습니다.

연락처에서 올바른 형식이 지정된 경우 연락처의 번호를 확인하십시오.. 연락처 목록에서 현재 연락처를 삭제하고 다시 추가하십시오.

블록 확인. 남자 친구의 전화 번호가 차단되지 않았는지 확인하세요. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 열다 메시지 앱.
2. 꼭지 더 많은 옵션 오른쪽 상단의 아이콘 (점 3 개 아이콘 모양).
3. 꼭지 설정.
4. 꼭지 메시지 차단.
5. 꼭지 블록 번호. 남자 친구의 번호가 목록에 나타나면 오른쪽의 빨간색 빼기 기호를 탭하여 제거해야합니다. 뒤로 키를 눌러 이전 메뉴로 돌아갑니다.
6. 꼭지 블록 문구.
7. 꼭지 차단 된 메시지. 이전에 메시지를 차단하도록 휴대폰을 설정 한 경우이 화면에 차단 된 메시지 목록이 표시됩니다. 아래에서 남자 친구의 번호를 제거했는지 확인하십시오. 블록 번호 그의 메시지 차단을 해제하는 섹션.

이전 메시지 스레드 삭제. 남자 친구 번호와 SMS를주고받을 수 있고 앱에 기존 대화 목록이있는 경우 이전 대화 목록을 삭제해야합니다. 그런 다음 SMS를 다시 보내고 받으십시오.

기기 초기화. 위의 모든 제안 된 단계가 작동하지 않는 경우에만이 과감한 솔루션을 수행해야합니다. 이를 수행하기 전에 먼저 중요 파일 및 데이터의 백업을 만들어야합니다. S7을 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이동 통신사에 문의. 문제가 계속되면 이동 통신사의 기술 지원팀에 전화하여 알려주세요. 상대방이나 남자 친구의 캐리어에 문제가있을 수 있습니다.

문제 3 : Galaxy S7의 새 문자 메시지 및 응답이 이전 대화 스레드 상단에 나타납니다.

안녕하세요, 삼성 Galaxy S7이 있습니다. 지난 이틀 동안 내가 문자를 보낼 때마다 다른 사람이 내 문자 위에 답장을 표시 한 다음 이후 문자가 해당 패턴을 계속하여 내가받은 문자를받을 수 있도록하는 주식 메신저 앱에 문제가있었습니다. 상단에 표시되고 내 모든 텍스트는 하단에 표시됩니다. 이 휴대 전화를 두 달 동안 사용했으며 구입 한 이후로 업데이트를 다운로드하지 않았습니다. — 샤이라 브라운 리

해결책: 안녕 Shaira. 먼저 휴대 전화의 시간, 날짜, 시간대가 올바르게 설정되었는지 확인하세요. 이것이 문자 메시지가 다르게 정렬되는 일반적인 이유입니다.

장치의 날짜와 시간이 모두 올바른 경우 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지울 수 있습니다. 앱에 이러한 비정상적인 동작을 일으키는 버그가있을 수 있습니다. 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 방법에 대한 단계는 위에 제공됩니다.

메시지 앱의 데이터를 지우면 대화 목록이 삭제된다는 점에 유의하세요. 메시지 백업을 생성하려면 Smart Switch를 사용하십시오.

문제 4 : Galaxy S7은 다시 시작하지 않으면 문자 메시지를 보낼 수 없습니다.

나는이 문제를 가진 유일한 사람이 아니라는 것을 알고 있습니다. 문자 메시지를 보낼 수 없습니다. 전송을 시도 할 때마다 지금 전화를 껐다가 켜야합니다. 그리고 현재로서는 매번 작동하지 않습니다. 신호는 괜찮습니다. 전화는 괜찮습니다. 텍스트가 엉망입니다. 도와주세요! — 카렌 바버

해결책: 안녕 카렌. 이 문제를 인식하기 전에 Android 또는 앱 업데이트를 설치하는 것과 같은 다른 작업을 수행 했습니까? 이전에 문자 메시지 서비스가 괜찮 았다면 그러한 문제를 일으킬 수있는 일을 최대한 기억하십시오.

이 문제가 발생하기 전에 장치에 변경 사항이없는 것 같으면 다음과 같은 일반적인 문제 해결 단계를 진행할 수 있습니다.

1. 캐시 파티션 삭제
2. 메시징 앱의 캐시 및 데이터 지우기 (위에 제공된 단계)
3. 다른 메시징 앱 사용
4. 안전 모드에서 전화기 관찰
5. 초기화를 통해 휴대 전화 초기화 (위에 제공된 단계)
6. Android 및 앱 업데이트 설치

캐시 파티션을 지우려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

시도 할 수있는 나머지 가능한 해결 방법 외에 전화를 안전 모드로 다시 시작할 때 문자 메시지가 어떻게 작동하는지 관찰해야합니다. 안전 모드는 타사 앱의 실행을 차단합니다. 기기가 안전 모드 일 때 문자 메시지가 정상적으로 작동하면 앱 중 하나가 비난받을 수 있습니다. 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Galaxy S7을 끕니다.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

또한 휴대 전화가 최신 Android 업데이트를 실행하는지 확인하세요. 일부 네트워크 문제는 단순히 업데이트를 설치하여 해결됩니다.