콘텐츠
- 문제 # 1 : Galaxy S7에서 Netscape 이메일을 설정할 수 없습니다.
- 문제 # 2 : Galaxy S7은 전화를 다시 시작한 후에도 계속 메모리가 부족합니다.
- 문제 # 3 : Galaxy S7이 모바일 데이터 또는 WiFi에 자동으로 연결할 수 없습니다.
- 문제 # 4 : Galaxy S7은 더 이상 WiFi 암호를 기억하지 않습니다.
- 문제 # 5 : Marshmallow 업데이트 후 Galaxy S7 WiFi 문제 | Android 6.0으로 업데이트 한 후 Galaxy S7 문제
- 우리와 함께
문제 # 1 : Galaxy S7에서 Netscape 이메일을 설정할 수 없습니다.
내 Netscape 이메일 계정을 설정할 수 없습니다. 사용자 이름과 암호가 올바른지 확인합니다. 표시되는 오류 메시지는 "계정을 설정할 수 없습니다.이 계정에 대해 POP3 / IMAP 액세스가 켜져 있지 않습니다. 계정 설정을 확인하거나 서비스 제공 업체에 문의하십시오. " Netscape 및 Sprint에 솔루션을 문의했지만 설정에 대한 모든 제안이 작동하지 않습니다. 이 전화에서 Gmail 및 AOL 이메일 계정을 모두 성공적으로 설정했습니다. 귀찮은 것은 넷스케이프뿐입니다. 업그레이드하기 전에 Galaxy S4 전화에서 Netscape를 실행했습니다. 이 문제에 대한 해결책이 있습니까? — 데이비드
해결책: 안녕 데이비드. 마지막으로 확인했을 때 Netscape 이메일은 POP3 프로토콜을 지원하므로이 오류를보고 놀랐습니다. Netscape 지원 자체가 문제를 해결할 수 없다면 우리도 해결할 수 없습니다. 저희는 귀하의 이메일 계정에 대한 상태 및 기타 정보에 액세스 할 수 없습니다. Netscape 지원 만이 가지고있는 이메일 계정이므로 저희가 할 수있는 일이 거의 없습니다. 당사와 같은 제 3 자 기술자가 제공 할 수있는 이메일 지원은 설정 중에 올바른 세부 정보 (수신 및 발신 서버 유형, 포트, 보안 유형 등)가 있는지 확인하는 것입니다. 발생한 문제와 같은 문제에 대한 나머지 지원은 이메일 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사가 Google보다 더 많은 계정 별 정보에 액세스 할 수 있으므로 처리해야합니다.
Netscape 또는 AOL 지원에 문의하여 성공적인 설정을 위해 시도 할 수있는 다른 사항이 있는지 확인하십시오.
문제 # 2 : Galaxy S7은 전화를 다시 시작한 후에도 계속 메모리가 부족합니다.
최근에 Galaxy S7에서 배터리가 다 떨어졌습니다. 다시 시작했을 때 다운로드 한 모든 앱이 삭제되었습니다. 시스템은 13.21GB를 차지했습니다. 시스템의 모든 앱을 업데이트해야하는데 내부 메모리 공간이 없어서 업데이트 할 수 없습니다. Google 서비스 작동이 중지되어 아무것도 다운로드 할 수 없습니다 (모든 앱을 업데이트해야하기 때문이라고 가정합니다).
나는 약간의 여유 공간을 확보하고 4 시간 동안 전화를 수리하려고 시도한 후 모든 것을 정상으로 되돌 렸습니다. 메모리가 없었지만 모든 것이 다시 작동했습니다. 어젯밤에 배터리가 다 떨어졌고 놀랍게도 다시 발생했습니다.하지만 이번에는 아무것도 업데이트 할 메모리가없고 공간을 확보하기 위해 앱을 메모리 카드로 바꿀 수 없습니다. . 메모리 카드에는 최소 4 / 5GB의 공간이 있습니다.
처음 발생했을 때 시스템이 10GB 이상을 차지하여 앱을 업데이트 할 공간을 확보 할 수 있었지만 이번에는 시스템이 13.21GB를 차지하여 많은 앱이 있었기 때문에 뭔가 잘못되었습니다. 이전에 여전히 공간이 남아있는 시스템.
도와주세요. 공간이 없어서 아무것도 업데이트 할 수없고 모든 항목을 업데이트해야하므로 작동하지 않습니다. 문제인지 확인하기 위해 시스템 업데이트를 확인했지만 6.0 커널 버전에서 작동한다고 표시됩니다. 마치 공장 초기화가 된 것 같지만 말이되는 경우 모든 정보를 보관했습니다. 시스템의 모든 앱이 기본으로 돌아 왔고 Facebook 등 기존 앱에 다시 로그인해야합니다. — 로렌스
해결책: 안녕 로렌스. 귀하와 마찬가지로 Google은 귀하의 기기에 무슨 일이 일어나고 있는지 정확히 알지 못합니다. 이 문제는 펌웨어 결함, 타사 앱 또는 맬웨어 나 바이러스로 인해 발생할 수 있습니다. 시스템 작동 방식을 비교할 수 있도록 먼저 모든 전화 설정을 기본값으로 되 돌리는 것이 좋습니다. 공장 초기화를 수행하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 데이터를 백업하십시오.
- Google 계정을 제거하십시오.
- 화면 잠금을 해제합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치"메시지가 화면에 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
문제 # 3 : Galaxy S7이 모바일 데이터 또는 WiFi에 자동으로 연결할 수 없습니다.
이 문제를 해결하는 방법을 알고 있는지 확실하지 않지만 내 휴대 전화의 데이터가 엉망입니다. 구입 한 이후로 이런 느낌이 들었고, 그냥 느낌이 들었지만 오히려 신경이 쓰입니다. 여행 중이 아니거나 Wi-Fi 연결을 사용하지 않는 경우 내 데이터가 제대로 작동합니다. 여전히 전화 및 메시지를 보낼 수 있지만 휴대폰을 다시 시작하지 않으면 앱이 포함 된 인터넷을 사용할 수 없습니다. 정상적인 사용 영역을 벗어나 자마자 인터넷이 작동하지 않습니다. 휴대 전화를 다시 시작해야하며, 내가있는 새 위치에서 사용할 수 있으며, 해당 지역을 벗어난 후 정상적인 사용 지역으로 돌아갈 때도 마찬가지입니다. 나는 보통 내 주 내에서만 여행합니다.
내 다른 문제는 WiFi 영역을 떠날 때까지 WiFi 영역으로 돌아갈 때까지 WiFi가 잘 작동한다는 것입니다. 사용하던 WiFi 영역을 떠나 인터넷을 사용하는 인터넷이나 앱에 액세스하려고하면 WiFi를 끄고 휴대폰을 다시 시작하기 전까지는 사용할 수 없습니다. 그러면 일반 데이터로 실행됩니다. . 위의 사항에 해당하지 않는 한 이러한 서비스를 정기적으로 사용할 수 있습니다. 설정을 변경해야하는지 또는 거래가 무엇인지 궁금합니다. 당신이 도울 수 있기를 바랍니다. 감사! — Donna
해결책: 안녕 도나. 장치가 네트워크 유형간에 원활하게 전환 할 수없는 것 같습니다. 설계 상 Galaxy 휴대폰은 사용 가능한 네트워크 유형에 관계없이 연결되어야합니다. 분명히 이것은 일어나지 않습니다. 문제를 해결할 수있는 한 가지 방법은 스마트 네트워크 스위치를 활성화하는 것입니다. 활성화 한 경우 비활성화하여 도움이되는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 화면 상단에서 아래로 스 와이프
- Wi-Fi 아이콘을 길게 누릅니다.
- 더보기
- 스마트 네트워크 스위치를 누릅니다.
- 켜기
- 스마트 네트워크 스위치를 켜려면 화면 상단에서 아래로 스 와이프하세요.
- Wi-Fi 아이콘을 길게 누릅니다.
- 더보기를 탭합니다.
- 스마트 네트워크 스위치를 누릅니다.
- 꺼내다
스마트 네트워크 스위치를 꺼도 작동하지 않으면 캐시 파티션을 지울 수도 있습니다. 아래 단계를 따르십시오.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
이 두 절차가 모두 작동하지 않으면 초기화를 수행해야합니다.
문제 # 4 : Galaxy S7은 더 이상 WiFi 암호를 기억하지 않습니다.
스마트 폰은 더 이상 WYLAN 네트워크의 암호를 기억하지 않으며, 헬프 데스크에서 제공하는 솔루션으로 문제가 해결되지 않습니다. 고급 옵션 (아래 텍스트 참조)에서 옵션 : 자동 연결이 나타나지 않기 때문입니다. 일주일 전까지 만해도 가능했기 때문에 어떻게해야합니까?
Galaxy S7이 암호를 기억 / 저장하지 않는 이유는 무엇입니까? 이 문제를 해결할 수있는 설정이 있습니까?
예, 수정이 있습니다. 실제로 체크 박스를 선택하면 기기가 신뢰할 수있는 / 저장된 네트워크에 자동으로 연결됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 메뉴 키를 탭합니다.
- 설정을 탭한 다음 연결 탭을 터치합니다.
- WiFi를 탭한 다음 메뉴 키를 다시 탭하십시오.
- 고급을 터치합니다.
- 자동 연결 옵션을 선택합니다.
- 자동 연결 옵션을 사용하면 전화기가 범위 내에있을 때마다 장치가 저장된 네트워크에 자동으로 연결할 수 있습니다.
감사합니다. — Gunzerodt
해결책: 안녕하세요 Gunzerodt. 가장 먼저 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다 (위에 제공된 단계).
그래도 문제가 해결되지 않으면 스마트 네트워크 스위치가 지금 활성화되어있는 경우 해제 해 볼 수도 있습니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 문제가 발생하기 전에 설치 한 앱이나 업데이트를 제거하세요. 때때로 호환되지 않는 앱이나 업데이트로 인해 운영 체제와 충돌하여 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 최신 업데이트 또는 앱을 더 이상 기억할 수없는 경우 안전 모드에서 기기를 부팅 해보세요. 안전 모드는 타사 앱이 실행되는 것을 방지하므로 문제가 발생하지 않는 경우 앱 중 하나가 원인임을 확인하는 것입니다. 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.
Wi-Fi 설정이 변경되었다고 생각되면 공장 초기화를 수행하여 이전 상태로 되돌릴 수 있는지 확인하십시오.
문제 # 5 : Marshmallow 업데이트 후 Galaxy S7 WiFi 문제 | Android 6.0으로 업데이트 한 후 Galaxy S7 문제
새로운 마시멜로 업데이트를받은 후, 내 전화는 추가 작업에 지나지 않았습니다. 내 WiFi와 일반 네트워크가 "온라인"이 아닌 것 같습니다. 앱으로 이동하여 알림을 새로 고침해야 볼 수 있습니다. Facebook 메신저는 내가 열어서 연결될 때까지 기다리지 않으면 인터넷에 거의 연결되지 않습니다. 일반적으로 몇 개의 메시지를 받으면 곧 연결이 끊어집니다. 사람들과 의사 소통하고 제 시간에 메시지를 받기 어렵게 만듭니다. 오늘 오후 8 시까 지 이메일을받지 못했습니다. 예전처럼 쉽게 Facebook과 Tumblr에 사진을 업로드 할 수 없습니다. Uber를 열면 항상 연결 오류 메시지가 표시되며이 메시지는 계속 닫아야하며 연결이 "깨어 난"것처럼 보일 때까지 다시 나타납니다.
짜증나고 업데이트하지 않았 으면 좋겠다! 어떻게해야할지 모르겠어요 .– Yolanda
해결책: 안녕 욜 란다. Marshmallow 업데이트 이후에 이러한 모든 문제가 발생하기 시작하면 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 통해 모든 설정을 기본값으로 복원하는 두 가지 작업을 수행하는 것이 좋습니다.
첫 번째, 캐시 파티션 삭제는 손상된 시스템 캐시가 원인인지 확인하는 것입니다. 때때로 시스템 캐시가 손상되거나 새 운영 체제와 충돌을 일으킬 수있는 호환되지 않는 파일이 포함될 수 있습니다. 새로 고침하면 시스템에 다시 주문을 가져올 수 있습니다.
캐시 파티션을 지운 후에도 아무 것도 변경되지 않으면 문제의 원인이 더 깊을 수 있다는 의미입니다. 업데이트 후 발생한 펌웨어 결함이있을 수 있습니다. 전화기를 깨끗하게 닦고 모든 것을 공장 상태로 복원하면 도움이 될 수 있습니다. 초기화를 진행하기 전에 데이터를 백업하는 것을 잊지 마십시오.
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