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• 문제 # 1 : Galaxy S7 edge 배터리를 보정하는 방법
• 문제 # 2 : 그래픽이 많은 앱을 재생할 때 Galaxy S7이 지연됩니다.
• 문제 # 3 : 설치 실패 후 Galaxy S7이 다운로드 화면에서 멈춤
• 문제 # 4 : Marshmallow 업데이트 후 Galaxy S7에서 Google 계정에 로그인 할 수 없음
• 문제 # 5 : Galaxy S7이 비디오 및 음악을 SD 카드로 이동할 수 없음
• 우리와 함께

문제 # 1 : Galaxy S7 edge 배터리를 보정하는 방법

안녕하세요. 나는 한동안 S7 edge를 즐기고 있습니다. 처음 4 ~ 5 일은 모든 것이 괜찮 았습니다. 그러다 갑자기 전화기가 꺼진 것을 발견했습니다. 문제없이 다시 켰습니다. 마지막으로 알려진 백분율을 나타내는 배터리 수준 예. 76 %. 또 다른 3 일 후에 무작위로 반복해서 발생했습니다. 휴대 전화를 많이 확인하는 사람이라서 그런 문제가 아니 었어요.

얼마 후 전화기는 87 % 배터리 수준에서 저절로 꺼졌고 다시 켜졌을 때 배터리 수준은 5 % 매우 낮았습니다.

충전기를 연결했는데 몇 초 후에 배터리 잔량이 87 %로 돌아 왔습니다.

이메일을 보내 주시면 전화 메뉴에서 배터리 사용량과 함께 인쇄 화면 사진을 보내드릴 수 있습니다. 전화기가 꺼지면 배터리 차트에 항상 작은 간격이 있습니다.

이미 공장 초기화를 수행하고 캐시를 지 웠습니다.

교체 외에 몇 가지 해결책을 제안 할 수 있습니까?

도와 주셔서 감사합니다. — 최대

해결책: 안녕 맥스. 배터리에 보정이 절실히 필요한 것 같습니다. 현재 일어나고있는 것은 배터리 측정기가 어떤 이유로 실제 충전 수준을 정확하게 표시하지 않는다는 것입니다. 리튬 기반 배터리가 이런 방식으로 작동하는 일반적인 원인에는 물리적 배터리 오작동, 새 펌웨어 설치, 잘못 코딩 된 타사 앱 또는 운영 체제 버그가 포함됩니다. 때로는 전화를 오랫동안 충전 상태로두면 이러한 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 배터리를 재 보정하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 배터리 잔량이 100 %가 될 때까지 휴대폰을 충전하십시오.
• 일부 게임을하고 리소스가 많이 필요한 작업을 수행하여 배터리를 0 %까지 소모합니다.
• 배터리를 다시 최대 100 % 충전하십시오.
• 한 번 더 배터리를 0 %로 방전시킵니다.

문제 # 2 : 그래픽이 많은 앱을 재생할 때 Galaxy S7이 지연됩니다.

NFS No-Limits를 플레이하는 동안뿐만 아니라 몇 분의 게임 플레이 후 그래픽이 많이 지연되어 게임을 거의 불가능하게 만듭니다. 휴대 전화의 성능이 너무 약한 것 같습니다. 게임에는 그래픽 설정이 없습니다. 장치의 성능에 따라 자동으로 조정됩니다. 하지만 어쨌든이 기기는 고급형이므로 문제가되지 않습니다. 포럼에서이 문제가 여러 s7 / s7 에지 사용자에게 공통적이라는 것을 읽었지만 해결책을 찾지 못했습니다.

도와주세요. 게임 플레이에서 발생하는 극도로 낮은 fps의 원인이 무엇인지 모르겠습니다. 또한이 문제는 높은 그래픽 요구 사항을 가진 다른 게임에서도 제공된다는 것을 읽었습니다. — Ionut

해결책: 안녕하세요 Ionut. 이런 종류의 문제는 우리가 아닌 앱 개발자가 더 잘 대답합니다. 오늘날 시장에 나와있는 다양한 Android 기기에서 모든 앱이 비슷하게 작동하는 것은 아닙니다. 자금이 충분한 개발자 팀조차도 모든 Android 휴대 전화에서 제품을 테스트하는 것은 불가능합니다. 우리는 Galaxy S7 edge가 고급형이라는 것을 알고 있지만 이것이 반드시 현재 앱이 최적화되어 있음을 의미하지는 않습니다.

이 기기에서 앱이 제대로 작동하지 않는 경우 개발자에게 알리는 것이 사용자로서 수행 할 수있는 첫 번째 논리적 단계입니다. 성능 문제를 다룰 때 고려해야 할 사항이 많다는 점을 명심하십시오.

우선, 펌웨어. 개발자는 앱이 운영 체제 버전에서 완벽하게 작동하는지 확인해야합니다. 동일한 Galaxy S7 모델에도 펌웨어 버전이 너무 많다는 사실이 때때로 요인이 될 수 있습니다. 새 펌웨어 업데이트와 함께 작동하도록 설계되지 않은 앱은 때때로 문제를 일으킬 수 있습니다.

문제의 또 다른 잠재적 원인은 다른 앱과 충돌 할 수 있습니다. 공장 초기화를 시도하고이 게임 만 설치하고 작동 방식을 관찰하십시오. 이렇게하면 문제를 일으키는 하드웨어 측면에서 제한이 있는지 또는 펌웨어 또는 기타 앱이 원인인지 알 수 있습니다. 휴대 전화를 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

• Samsung Galaxy S7을 끕니다.
• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
• 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
• 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 # 3 : 설치 실패 후 Galaxy S7이 다운로드 화면에서 멈춤

안전한 보관을 위해 휴대폰에서 일부 사진을 전송하기 위해 휴대폰을 랩톱 (MacBook Pro)에 연결하려고했습니다. 어떤 이유에서인지 iPhoto에 연결될 때 사진이 없다고 계속해서 말했는데 ... 정확하지 않았습니다. 내 휴대폰에 사용할 수있는 소프트웨어 업데이트가 있다는 메시지가 랩톱에 계속 표시되고 사진에 대한 휴대폰 / 노트북 연결에 도움이 될 것이라고 생각했습니다.

그래서 전화기를 연결하고 업데이트를 시작했습니다. 순조롭게 진행되고 75 %에 도달 한 후 어떻게 든 코드가 분리되었고 컴퓨터가 전화를 수리해야한다는 메시지를 표시하기 시작했습니다. 그래서 저는 Software Repair Assistant로 가서 "복구"를 클릭하려고했지만 버튼이 회색이고 클릭 할 수 없습니다. "대상을 끄지 마십시오."라는 파란색 "다운로드"화면에서 전화기가 멈췄습니다. 그래서 전화기를 껐다가 다시 켜는 것이 두렵습니다. 실수로 이전에 한 번이 휴대 전화에서 내 미디어와 연락처를 삭제했는데 내 클라우드가 작동하지 않아 아무것도 복구 할 수 없었습니다. 도울 수 있니? — 여자 이름

해결책: 안녕 버지니아. 스마트 폰, 컴퓨터 또는 SD 카드에있는 저장 매체를 손상시키는 가장 효과적인 방법 중 하나는 기기가 무언가를 저장하거나 설치하려고 할 때 중단하는 것입니다. 휴대 전화가 다운로드 화면에서 멈춘 경우 현재 발생하는 두 가지 가능성은 실제 다운로드 중이거나 저장 장치가 손상되어 운영 체제가 손상 될 수 있습니다.

이 경우 가장 먼저해야 할 일은 전화가해야 할 일을 할 시간을주는 것입니다. 몇 시간 동안 그대로 두었다가 기다리십시오.

몇 시간 후에도 아무런 변화가 없으면 컴퓨터와 스마트 폰을 끄고 서로 연결을 해제하십시오. 그런 다음 전화를 다시 켜십시오.

휴대 전화가 다운로드 화면에서 계속 멈춘다면 운영체제가 손상되었을 수 있다는 확인입니다. 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S7을 끕니다.
• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
• 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
• 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

캐시 파티션을 삭제해도 휴대 전화가 정상적으로 부팅되지 않는 경우 초기화를 수행하여 저장 기기를 다시 포맷하세요. 이렇게하면 휴대 전화에서 모든 것이 삭제되지만 유일한 방법입니다.

문제 # 4 : Marshmallow 업데이트 후 Galaxy S7에서 Google 계정에 로그인 할 수 없음

Marshmallow 업데이트 후 두 번째 Google 계정에서 비밀번호를 변경했습니다. 전화에서 해당 비밀번호를 업데이트하려고 할 때 Google OTP에서 Google 2 단계 코드를 수락하지 않았습니다. 이전에 여러 번했던 것처럼 계정을 제거하고 다시 추가 할 수 있다고 생각했기 때문에 제거했습니다. 이제 다시 추가 할 수 없습니다.

계정, 계정 추가로 이동합니다. Google에는 파란색 점이 있는데 휴대 전화의 기본 계정이 Google이기 때문인 것 같습니다. 두 번째 (및 세 번째) Google 계정을 추가하고 싶기 때문에 Google을 선택합니다.

잠시 "정보 확인 중…"이라고 표시되고 화면 상단에 "비밀번호 확인"이라고 표시되고 중간에 "현재 비밀번호 입력"이라고 표시됩니다. 기존 또는 새 계정을 추가 할 것인지 묻는 화면이 표시되지 않으며 사용자 이름을 묻는 메시지도 표시되지 않습니다. 내 기본 계정의 비밀번호를 입력해도 작동하지 않습니다.

지난 며칠 동안 여러 번 시도한 다음 마침내 내 휴대폰에서 하드 리셋을 수행하고 캐시 파티션을 지 웠지만 좋지 않습니다. 충분하지 않은 Google 계정을 하나만 사용할 수 있습니다.

제안 사항이 있으시면 기꺼이 시도해 보거나 더 많은 정보가 필요하면 제공 할 수 있습니다. 여기와 주셔서 감사합니다. — 엘리 즈

해결책: 안녕하세요 엘리 즈. 먼저 Google 서비스 프레임 워크의 캐시와 데이터를 삭제하세요. 이렇게하면 기기가 Google 서비스 중 하나를 사용하려고 할 때 Google 계정 자격 증명을 다시 입력하도록 요청합니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 설정으로 바로 가기.
• 응용 프로그램으로 이동합니다.
• 응용 프로그램 관리를 선택합니다.
• 모두 탭을 누릅니다.
• Google Services Framework 앱을 찾아서 누릅니다.
• 저장을 탭합니다.
• 거기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

앱 데이터를 삭제 한 후 기본 메뉴로 돌아가 계정에 다시 로그인을 시도하세요. 아무것도 변경되지 않으면 공장 초기화를 수행하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없습니다.

문제 # 5 : Galaxy S7이 비디오 및 음악을 SD 카드로 이동할 수 없음

SD 카드에 NONSTOP 문제가 있습니다. s3가 출시 된 이후로, 나는 메모리가 많은 아이폰을 사는 것보다 저렴한 SD 카드를 통해 휴대폰에 더 많은 메모리를 추가한다는 제안에 매료되었습니다.

어쨌든, 내가 생각했던 방식대로 작동하지 않았습니다. 카드가 마운트 해제 된 문제, 카드를 포맷 (하지만 실제로는 안 됨), SD 카드에 아무것도 추가 할 수 없으며 카드가 예기치 않게 분리 된 후 항상 모든 사진, 음악, 동영상이 손실됩니다. 주로 나는 이것을 포기했고 안드로이드를 그만 둘 것입니다. 카드 마운트 해제에 대해 걱정할 필요가 없기 때문에 내 인생을 아이폰으로 다운 그레이드해야 할 것입니다.

어쨌든, 제 딸은 s5를 가지고 있고, 저와 제 아들은 S7을 가지고 있으며, 제가 SD 카드에 다운로드 한 영화와 같은 것을 추가 할 수 없습니다. 단순히 우리를 허용하지 않을 것입니다.

그렇다면 사용할 수없는 카드에 추가 비용을 모두 썼다는 이유는 무엇일까요? 어떡하죠? 삼성은 단서가 없습니다! 수년 동안 이러한 모든 문제로 전화를 걸어 왔으며 여전히 해결책이 없습니다. 끊임없이 뛰어 다닌다. 제가 뭔가할만한 일이 있을까요?

이동 앱을 SD 카드에 다운로드하려고했는데 앱이 아닌 음악과 영화를 이동해야합니다. 또한이 gl을 위해 다운로드하도록 권장 한 앱은 sd (root)에 다운로드했으며 앱을 설치 한 후이 또는 무언가를 할 수있는 권한이 없다는 내용이 있습니다. 내가 말했듯이 영화와 음악을 SD 카드로 옮겨야하므로 어쨌든 내가 필요한 것이 아닐까. Sooooo, 어떻게해야합니까? 당신의 도움을 주셔서 감사합니다. — 웬디

해결책: 안녕 웬디. SD 카드는 우리가 디지털 세상에서 만나는 일반적인 항목 중 하나이지만 어느 정도의주의없이 단순히 사용할 수 있다는 의미는 아닙니다. 모든 전자 장치와 마찬가지로 SD 카드를 올바르게 사용하여 오작동 위험을 최소화해야합니다. 처리하면 잘 작동하지만 잘못 사용하면 쉽게 실패 할 수 있습니다. 그리고 오작동에 대해 말하면 위에서 열거 한 문제는 필요한 보호 기능을 제공하지 못하면 정확히 발생합니다.

우선 SD 카드가 물리적으로 파손될 수 있습니다. 요소 및 극한 온도에 노출 될뿐만 아니라 액체 또는 물 손상으로 인해 수명이 크게 단축 될 수 있습니다. 오늘날 SD 카드는 설계 상 견고하지만 전자 장치라는 사실이 신체적 학대에 완전히 면역되지는 않습니다. 부주의하게 SD 카드를 분리하면 물리적으로 손상되거나 휴대 전화 SD 카드 슬롯의 금속 접촉부가 손상 될 수 있습니다. 어느 쪽이든 명백한 결과는 일반적으로 카드를 읽지 않는 장치의 형태를 취합니다. 일부 Android 기기에서는 카드를 안전하게 제거하기 전에 먼저 카드를 밀어 넣어야합니다. 그렇게하지 않으면 일반적으로 SD 카드가 파손되거나 카드 슬롯의 금속 접점이 구부러집니다.

SD 카드가 작동을 멈추는 또 다른 이유는 파일 손상입니다. 여기에서 데이터 손실이 발생합니다. 휴대 전화 카드 리더의 펌웨어가 어떤 이유로 SD를 읽지 못하여 결함이 발생하고 결국 카드가 손상 될 수 있습니다. 이는 일반적으로 SD 카드에 저장하거나 쓰기를 시도하는 동안 기기를 중단하는 경우 발생합니다. 때로는 오래된 파일을 삭제하는 간단한 프로세스조차도 어떤 이유로 파일 손상을 일으킬 수 있습니다.

기타 원인으로는 제조 결함, 누적 고장 (SD 카드가있는 경우), 수명 종료 등이 있습니다. 이론적으로는 오늘날 값싼 SD 카드조차도 수백만 번의 읽기 및 쓰기주기를 처리 할 수 ​​있으며, 종종 수년으로 변환되어 결국 소멸됩니다. 그러나 다른 요인으로 인해 카드의 전체 기대 수명이 크게 단축 될 수 있으며, 이는 귀하와 같은 많은 사용자에게 신뢰성이 없다는 신호입니다. SD 카드를 사용할 때 갑자기 실패 할 수 있다는 생각에 열려 있어야합니다. SD 카드가 마운트 해제되었다는 알림이 계속 표시된다면 이는 임박한 오류의 신호일 수 있습니다. 중요한 디지털 데이터의 손실을 방지하기 위해 항상 다른 저장 장치에 백업을 보관하는 습관을 만드십시오.

“… SD 카드에 다운로드 한 영화 등을 추가 할 수 없습니다. 단순히 우리를 허용하지 않을 것입니다.” 이 문제는 포맷되지 않은 SD 카드를 사용하여 발생해야합니다. 파일을 저장하기 전에 먼저 휴대폰을 사용하여 SD 카드를 포맷해야합니다. 또한 휴대 전화에서 파일을 찾기 시작하면 쉽게 추적 할 수 있도록 파일을 폴더 (예 : DCIM)로 이동해야합니다. 이것이 전송이 이루어지지 않는 이유 일 수 있습니다.

그렇지 않고 전송 시도 중에 휴대 전화에 오류 메시지가 표시되는 경우 Google에 다시 문의하여 추가로 도와 드리겠습니다.

마지막으로 이동하려는 동영상 및 음악의 파일 형식이 휴대 전화에서 지원되는지 확인하세요. 이 글을 쓰는 현재 Samsung Galaxy S7 및 S7 edge는 다음 만 지원합니다.

비디오 형식

MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM

오디오 형식

MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA

SD 카드에 저장하려는 파일 형식이 목록에 포함되어 있지 않은 경우 SD 카드가 표시되지 않을 수 있습니다.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오.Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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