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• 문제 # 1 : 특정 계정을 사용하여 Galaxy S8 Facebook 앱이 열리지 않음
• 문제 # 2 : Galaxy S8 Facebook 앱은 앱 데이터를 삭제 한 후에 만 ​​작동합니다.
• 문제 # 3 : Galaxy S8 Facebook 앱이 계속 충돌합니다.

안녕하세요, 환영합니다! 오늘의 기사는 지난 며칠 동안 일부 # GalaxyS8 소유자가 겪은 Facebook 문제에 대한 답변입니다. 이 짧은 가이드가이 앱에 문제가있는 사람들에게 도움이되기를 바랍니다.

문제 # 1 : 특정 계정을 사용하여 Galaxy S8 Facebook 앱이 열리지 않음

내 계정을 사용하여 Facebook 앱을 열 수 없습니다. 하지만 휴대 전화에서 아들의 계정 인 다른 계정을 사용하면 열 수 있습니다. 앱을 제거 할 수없고 이미 안내 된 지침을 따랐을 때이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? — 모 우아

해결책: 안녕 Moua. 특정 계정 만 사용하여 Facebook 앱을 열 수없는 경우 문제가 전화 나 앱이 아닌 계정과 관련된 것일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 자신의 Facebook 계정에있는 문제를 해결해야합니다. 다른 전화 나 컴퓨터와 같은 두 번째 장치를 사용하여 Facebook 계정에 로그인하는 것이 좋습니다. 로그인하는 데 문제가 있거나 계정에 로그인 한 후 오류가 발생하면 빠른 Google 검색을 수행하여 의미를 확인할 수 있습니다. 또는 Facebook 도움말 페이지를 방문하여 추가 지원을받을 수 있습니다. Facebook 앱이 충돌하는 원인이되는 계정 문제는 Facebook에서만 해결할 수 있습니다. 문제에 대해 가능한 한 많은 정보를 수집하고 버그를보고하십시오.

Facebook 앱도 관리하려면 다음 단계를 수행하여 데이터를 지워야합니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S8 Facebook 앱은 앱 데이터를 삭제 한 후에 만 ​​작동합니다.

귀하의 블로그에 제공된 모든 단계를 따랐지만 여전히 Facebook 앱이 작동하지 않습니다. 전화기도 재부팅했습니다. 내가 페이스 북을 열 수있는 유일한 방법은 앱 메뉴로 가서 거기에서 모든 데이터와 캐시를 삭제하는 것입니다. 그런 다음 한 번 열리고 앱을 닫은 후에는 다시 열리지 않습니다. 내 휴대폰에 문제가 있고 앱에 업데이트가 필요합니까? 친절하게 조언하십시오. — 오메르

해결책: 안녕하세요 오메르. 현재로서는 Facebook 앱 또는 Facebook 서비스 전반에 지속적인 문제가 있는지 아직 파악하려고 노력하고 있습니다. 자체 Galaxy S7, S8, S9 기기는 Facebook에 문제가 없음을 확인할 수 있으므로 특정 휴대 전화 나 모델에만 영향을 미치는 버그가있을 수 있습니다.

지금 당장 시도 할 수있는 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

앱 업데이트 설치

Facebook 자체를 포함한 모든 앱이 최신 상태인지 확인하십시오. 많은 앱 버그는 단순히 앱 업데이트를 설치하여 수정됩니다. 앱은 독립적으로 작동하지 않습니다. 호환되지 않는 앱은 운영 체제 나 다른 앱에 영향을 줄 수 있으므로 모든 앱을 업데이트하여 비 호환성 문제의 가능성을 줄이십시오.

앱 업데이트를 확인하려면 Play 스토어 앱을 사용하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. Play 스토어 앱을 엽니 다.
2. 오른쪽 상단에서 추가 설정을 탭합니다.
3. 내 앱 및 게임을 탭합니다.
4. 여러 업데이트가있는 경우 모두 업데이트 버튼을 누릅니다.
5. 다른 앱이 시스템에 문제를 일으킬 가능성을 최소화하려면 모든 앱을 항상 최신 상태로 유지하십시오.

Android 업데이트

현재 보류중인 Android 업데이트가 있거나 시스템을 오랫동안 업데이트하지 않은 경우 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인할 때입니다. Android 장치는 기본적으로 무선 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치하도록 설정되어 있습니다. 이전에이 기본 동작을 변경 한 경우 아래에서 Android 업데이트를 확인하십시오. 설정> 소프트웨어 업데이트.

네트워크 모드 전환

지금까지 특정 유형의 인터넷 연결 (WiFi 또는 모바일 데이터)을 사용하고 있다면 다른 연결로 전환하여 차이가 있는지 확인해야합니다. 예를 들어 한동안 모바일 데이터를 사용했다면 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 Facebook 앱이 어떻게 작동하는지 확인하세요. 또는 항상 Wi-Fi에 의존하고 있다면 Facebook 앱을 사용할 때 모바일 데이터를 사용할 때 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

네트워크 설정 지우기

Facebook은 온라인 상태에서만 작동하므로 대부분의 버그는 네트워크와 관련이 있습니다. 문제의 원인이 휴대 전화의 현재 네트워크 설정에 있는지 확인하려면 다음 단계를 수행하여 네트워크 설정을 삭제하는 것이 좋습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
5. RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인합니다.
6. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

Facebook 제거 또는 재설치

Facebook 캐시와 데이터를 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 다시 설치하는 것도 고려해야합니다. 휴대 전화에서 앱을 삭제하고 Play 스토어에서 다시 설치하세요. Facebook 앱이 운영 체제 (사전 설치된)와 함께 제공된 경우이를 비활성화하여 기본 설정으로 되돌릴 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 비활성화를 누릅니다.
7. 확인을 눌러 확인합니다.

안전 모드 (페이스 북이 사전 설치된 경우)

Facebook 앱이 사전 설치된 경우 할 수있는 또 다른 좋은 방법은 안전 모드로 부팅하는 것입니다. 이 모드에서는 타사 앱을 실행할 수 없습니다. 따라서이 모드에서 Facebook 앱이 제대로 작동하지만 S8을 다시 시작하면 문제가되는 경우 앱 상황이 나쁜 것입니다.

S9 Plus를 안전 모드로 부팅하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. Facebook 앱을 열고 작동 방식을 확인하십시오. 차이가 있는지 알아 보려면 몇 시간 동안 Facebook 앱을 사용하세요.

어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. S8에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

Facebook 업데이트 제거

앱 업데이트에는 때때로 버그로 이어질 수있는 불완전한 개선 사항이 포함될 수 있습니다. Play 스토어에서 업데이트를 설치 한 후 Facebook 문제가 시작된 경우 다음을 수행하여 제거 할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
7. 업데이트 제거를 탭합니다.

공장 초기화

현재 문제가 계속 발생하면 초기화를 수행하여 휴대 전화를 초기화하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 결국 문제를 Facebook 개발자 팀에보고하기 전에 모든 내용을 다뤘는지 확인할 수 있습니다. 공장 초기화는 모든 사용자 데이터를 삭제하므로 미리 백업해야합니다.

백업을 만든 후 다음 단계에 따라 S9를 초기화합니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

베타 버전을 사용해보십시오

일부 사용자는 최종 버전을 제거하고 대신 베타 버전을 사용하여 설명 할 수없는 Facebook 충돌을 해결할 수있었습니다. 베타 버전의 앱은 일반적으로 덜 안정적이지만 사용자가 최신 기능과 개선 사항을 사용할 수도 있습니다. 베타 테스터가되고 싶다면이 페이지의 안내를 따르세요.

Facebook 버그 신고

다른 모든 방법이 실패하면이 링크를 사용하여 Facebook에 문제를보고 할 수 있습니다.

문제 # 3 : Galaxy S8 Facebook 앱이 계속 충돌합니다.

항상 충돌하는 FB 앱에 대한 지침을 따랐습니다. 첫째, 이것이 완전한 재설정임을 사람들에게 경고해야합니다. SCloud에서 모든 것을 복원하는 중입니다. 이전에 가지고 있던 모든 것이 SCloud로 전송되었는지 확실하지 않기 때문에 매우 걱정됩니다. 2) 안내 / 조언이 FB 앱을 수정했는지 아직 알려 드릴 수 없습니다. 내 콘텐츠를 검색하는 데 너무 오래 걸립니다. 저는 58 세이므로 캐시 지우기 / 데이터 재설정으로 휴대 전화가 지워질 지 모르겠습니다. 감사. — 바클레이

해결책: 안녕 Barclay. 휴대 전화를 깨끗하게 지우고 공장 상태로 복원하는 유일한 문제 해결 단계는 공장 초기화이며 일반적으로 독자에게 모든 것을 백업하기 전에 백업하도록 상기시킵니다. 우리 기사 중 하나에 그 알림을 넣지 못했다면 사과드립니다. 업데이트 할 수 있도록 해당 기사의 링크를 알려주십시오.

캐시 삭제에 관한 한 데이터는 전혀 건드리지 않습니다! 캐시 파티션 또는 앱 캐시를 지우면 임시 파일 세트 및 기타 항목 만 처리됩니다. 사진, 동영상, 문서 등과 같은 파일은 모든 유형의 캐시를 삭제 한 후에도 남아 있어야합니다.

이 기사와 이전에 확인한 제안이 전혀 도움이되지 않으면 Facebook에 문의하여 추가 지원을 받으십시오. 우리는 Facebook에서 일하는 것이 아니기 때문에 나타나는 모든 버그에 대한 모든 답을 가지고 있지는 않습니다.